트러스트 Trust - 신뢰는 시장을 어떻게 움직이는가
벤저민 호 지음, 조용빈 옮김 / 한빛비즈 / 2022년 7월
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중국에서 “개인과 기업 간의 신뢰를 구축하기 위해” 사회신용점수제도를 도입하면서 우리는 이 질문을 다시 생각하게 되었다.36 중국 당국은 단지 신용기록뿐 아니라 무단횡단부터 과태료 체납, 게임 이용시간 등을 포함한 모든 행동을 기반으로 사회신용점수를 산출한다. 일반적인 신용점수는 대출을 받는 데 이용되지만 사회신용점수는 기차나 비행기 탑승 가능 여부, 자녀의 특정 학교 입학 가능 여부, 인터넷 다운로드 속도, 특정 직업 종사 가능 여부, 온라인 데이트사이트에서 만나는 이성까지 결정한다.37 이 점수는 앱을 통해 공개되기 때문에 다른 사람들, 아마도 커피숍 옆자리에 앉은 사람도 이 점수에 따라 당신을 달리 대접할 수 있다.
공공 및 민간 부문의 신용점수를 합산해서 산출하는 이 제도는 미국과 서유럽 민주주의 국가들의 충격과 우려를 낳았지만 막상 중국에서는 꽤 인기가 좋다고 한다. 중국이 급격하게 자본주의를 받아들이는 과정에서 신뢰를 측정하는 다른 제도가 자리 잡을 시간이 없었기 때문일 것이다 - <트러스트> 중에서
https://www.millie.co.kr/v3/bookDetail/179569409

우리는 왜 금융기관이 연령, 인종, 성별 또는 기타 주요 요인 때문에 소비자를 달리 취급해서는 안 되는지 잘 알고 있다. 또한 과거 행적이 우리에 대한 신용평가에 영향을 미치는 것을 원하지 않는다. 은행이 대출 여부를 심사할 때 카드대금 연체 이력을 참조하는 것은 상관없지만 무단횡단 기록이나 온라인 데이트사이트에 올린 내 프로필 또는 인터넷 쇼핑몰 구매 이력을 참조한다면 뭔가 이상하다고 느낄 것이다. - <트러스트> 중에서
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우리는 사생활 보호를 요구할 권리가 있다고 생각한다. 사생활 보호에서 중요한 것은 무언가를 숨기는 게 아니라 어떤 정보를 누가 어떻게 이용하느냐다. 예를 들면 데이트사이트의 프로필은 비밀이 아니다. 집에 사람을 초대할 때 온라인이나 다른 곳에서 구입한 물품을 숨겨놓지 않는다. 데이트 상대를 구할 때나 집을 장식할 때의 취향 같은 것은 특정 상황에서 다른 사람에게 제공된다. 사생활 보호 권리는 누가 어떤 목적으로 사용하느냐에 따라 달라진다. - <트러스트> 중에서
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성범죄자도 마찬가지로 인터넷에서 기록을 삭제해야 한다는 주장에는 찬반양론이 갈린다. 신용점수와 마찬가지로 사생활 보호에 관해서도 많은 논란이 있다.
어느 경우든 사생활 보호와 신뢰는 양립할 수 없다. 신뢰는 정보의 투명함이 생명이기 때문이다. 신뢰는 당신이 교류하는 사람에 대한 믿음이고 정보가 많을수록 믿음이 정확해진다. 그러나 보다 많은 정보를 제공할수록 사생활은 보호받지 못한다.

사생활과 신뢰의 갈등은 사람을 신분에 따라 달리 대접해서는 안 된다는 사상에 기반을 둔 인간의 존엄성으로부터 발생한다. 우리는 인간의 기본적인 존엄성을 보호하기 위해 사생활 보호권을 소중하게 키워왔다. 그러나 이 권리가 신뢰할 사람을 결정할 때는 방해가 된다. - <트러스트> 중에서
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