역설!!
그러나 노동에 미치는 영향이 중요해질수록 인간의 판단은 더욱 중요해진다. 예측과 판단은 보완적이어서 예측이 정확해지면 판단에 대한 수요가 증가한다. 다시 말해 의사결정 과정에서 판단을 내리는 행위가 고용인의 주요 역할이 된다. 이런 것은 계약서에 구체적으로 밝힐 수 없다. 이처럼 판단의 질을 평가하기가 어렵기 때문에 예측 기계는 전략적 딜레마의 불확실성을 증대시킨다. - P236
상식에는 맞지 않아 보이지만 예측이 좀 더 정확해지면 인간이 수행한 일의 질에 대한 불확실성이 증가한다. 그래서 보상 기능 엔지니어와 그 밖의 판단에 치중하는 직원을 확보할 필요가 있다. - P236