의사결정에서 암묵지의 중요성. 보다 정확히는 의사결정의 절차나 형식적 판단근거를 요구하는 관행의 증가가 만드는 범속화.
4. 의사결정과 판단을 내리는 사람에게 형식적인 판단 근거를 요구하고 또 그 의사결정의 결과에 대하여 반드시 책임을 추궁함으로써, 대부분 암묵적인(tacit) 성격을 가질수밖에 없는 의사결정자의 전문적 지식과 경험을 제대로 활용하지 못하고 오히려 그것을 파괴시키는 경향들 - P182
