(최초의) 의사결정은 의외로 중요하지 않고 결과를 감당하며 그것을 관리하는 것이 더 중요하다는 것이 페퍼 교수의 입장이다. 전략보다 실행이 중요하다는 휴먼 이퀘이션의 생각과 일관되다.
혼다는 의사결정을 위한 분석이나 전략 기획 같은 것을 사용하지 않았다. 실제로 적어도 대안을 찾거나 목표와 시장 상황에 대한 평가에근거하여 여러 선택지를 두고 판단하는 측면에서 혼다가 의사결정을 내렸다고 보기는 어려웠다.
혼다는 유연한 자세를 견지한 채 학습하고 상황에 적응하면서 일단 의사결정을 하고 나면 이것이 옳은 결정이 되도록 노력함으로써 성공을 이루어냈다. 혼다는 잘못 알고 있던 시장에 잘못된 제품을 가지고 진입했지만 이러한 곤경에 대한 희생양을 찾으려 하지 않았다. 오히려 혼다 임직원들은 이 상황을 회사에 유리하게만들기 위해 열심히 노력했고, 그들이 창의력을 발휘하는 과정에서 우연히 기회가 찾아온 것이었다.
여기서 강조하고 싶은 것은 조직 세계의 의사결정은 교실에서의 의사결정과는 다르다는 것이다. 교실에서는 시험 시간에 답을 적어 내 - P47
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