그러나 그들도 장기적으로는 직원, 고객, 투자자의 이해관계가 일치하지만 단기적으로도 늘 일치하는 것은 아니라는 사실을 안다. 이런 회사들이 인력과 고객 서비스에 투자하는 상당히 큰돈의 일부를 덜어내면 단기적으로는 분명 인상적인 수익 증가를 가져올 수 있다. 비즈니스,
또는 해당 산업이나 전체 경제가 어려움에 부딪혔을 때 그렇게 하고 싶은 유혹이 커질 수 있다. 회사가 심각한 위기에 봉착하면 이런 조치가 필요한 것처럼 보일 수도 있다. - P300