사건과 사물을 보는 방식이 사고와 행동에 지대한 영향을 미치기 때문에 상황판단을 정확하게 하는 것이 무엇보다도 중요하다는 것을 인식할 수 있었을 것이다. 이 사실은 특히 기대감에 그대로 적용된다. 기대감이 우리의 일상적인 결정과 행동 뿐만 아니라 얻은 성과의 바탕이 되기 때문이다.-43쪽