Where's My Book? 은 해외직수입 외국도서의 "출고 예상일"을 확인할 수 있는 서비스 입니다.
해외거래처에서 알라딘으로 출고한 상품은 "알라딘 물류센터 도착 예상일"이 표기 됩니다.
출고 작업 중인 도서는 " 재고 확인중 - 출판사로 재발주 - 현지서점 재고 확인중" 3단계로 현재 상황을 보여 줍니다.
확인 방법 : 나의계정 > 주문조회 페이지에서 해외발주조회 클릭
상품별로 현재 상황을 확인할 수 있습니다.
주문도서가 해외거래처 품절인 경우 스페셜오더 진행 안내 후 해외출판사로 주문 진행되며 주문 후 입고까지 4-6주 정도 소요됩니다. (단, 해외출판사 절판 등 현지사정으로 재고 미확보시 품절될 수 있습니다.)
주문도서가 절판인 경우 고객께서 별도 요청 시 다양한 해외판매처를 통해 입수가능한지 확인 후 입수가능 시 정가 재책정 후 주문 진행되며 주문 후 입고까지 2-4주 정도 소요됩니다.
주문하고자 하는 도서가 알라딘 외서몰 미등록일 경우 <도서명/isbn/저자/출판사> 확인 후 등록 요청 하시면 입수가능 여부 확인 후, 입수가능 시 등록됩니다. 해외입수처에 따라 주문 후 입고까지 7-10일 또는 2-3주 정도 소요됩니다.
알라딘에서 주문하신 '해외 직수입 원서가 품절 등으로 취소'될 시 적립금 1천원으로 보상해 드리는 서비스입니다. .
* 품절 외 절판, 일시품절, 미출간 사유로 취소된 경우에도 신청 가능
* 단, 피규어, 정기간행물 잡지 및 구판 절판(개정판으로 대체 구매 가능) 확인된 도서는 제외
* 신고 및 보상 대상 : 주문접수(입금확인 완료 기준) 후 수급 과정에서 '품절 등으로 취소'된 해외 직수입 원서 주문 * 신고 가능 기간 : 최근 3개월 이내 주문 중, '해외 직수입 원서품절 등 취소 혹은 나머지 상품 출고' 후 12일 이내 * 신고 방법 : 알라딘 고객센터 1:1 문의하기 >외국 도서 (양서/일서) > 품절보상신청 페이지에서 신고
(기준에 맞지 않는 주문은 신고가 자동으로 제한됩니다.)
* 보상액 : 주문 건당 적립금 1천원 발급 (월 최고 2천원 발급)
* 보상 완료 : 신청 후 1-2일 이내 20시 전후(단, 평일 기준)
