어떻게 차별화를 할 것인가 - 평범한 것은 더 이상 성공이 아니다
김병완 지음 / 북씽크 / 2012년 12월
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어떻게 차별화를 할 것인가?

이 책을 읽고나니 개그콘서트 가운데 한 코너가 생각난다.

소고기 할아버지 부분이다.

"돈 많이 벌어서 뭐 하겠노, 열심히 돈 벌어서 소고기 사먹겠지, 소고기 사먹고 뭐하겠노. 나가서 돈 벌겠지. 돈 많이 벌어서 뭐 하겠노. 기분 좋다고 소고기 사먹겠지. 소고기 사먹고 뭐하겠노. 또 나가서 돈 벌겠지. (그럼 또 돈 벌어서 소고기 사먹겠죠?) 아니지. 돈 많이 벌어서 어머니 소고기 사드리고 나서 소고기 사 먹겠지"

뭐 이런 개그다. 반복의 묘미와 사투리의 정겨움이 노인특유의 반복어법과 맞물려서 웃음을 주는 게 포인트다. 차별화란 무엇인가?

저자는 차별화란 단어를 이 책에서 무수히 반복한다.

마치 차별화를 해야만 하는, 이 책을 다 읽고나면 난 반드시 차별화를 실천해야 할 것 같은 기분이 드는 것이다.

더 이상 평범한 직장인의 모습이 아니라,

당장 남들과 다른 복장, 다른 생각, 다른 모습을 타인들에게 보여줘야만 할 것같은 모습들이 읽어지기 때문이다.

p7.

평범한 소떼 가운데 보랏빛 소가 있다면 흥미가 당기겠지(퍼플 카우, PURPLE COW)의 핵심은 리마커블(REMARKABLE)해야 한다는 것이다.

이 책에서는 보랏빛 소는 차별화란 단어와 동급이다.

저자의 비유가 이 곳 저 곳에서 인용되기 때문이다.

원저자는 세스 고딘의 보랏빛 소가 온다(2004)에서 인용했다.

차별화를 언급하는 책이라고는 하지만 너무 차별만을 강조하는 듯 보여서 사실 조금 버겁기는 하다.

평범함을 살아가는 일반 시민들에게는 책 속에서 보여지는 무수한 성공영웅들의 이야기들은 그저 언젠가 미디어에서 나올법한 이야기만 적은 것 처럼 보이기 때문이다.

안철수가 그냥 평범한 의사로 되돌아갔다면, 지금처럼 주목받을 수 있을까?

컴퓨터 바이러스 치료에 관심을 두지 않고 사람을 살리는 일에 열중하는 의사였다면, 지금쯤 EBS 명의편에서 방송출연을 하고 있을지도 모르겠다.

스티브 잡스가 픽사 애니메이션이 좋아서 그냥 스티븐 스필버그처럼 투자자로 남아있었다면 그는 지금처럼 세상속에서 주목받을 수 있을까? 에디슨이, 호암 김병철이, 유니클로 창시자가, 사우스 웨스트 항공이, 기타 다른 차별화를 성공포인트로 내세우는 무수한 예들이 과연 평범했다면.....

이런 상상의 나래를 펼쳐보기도 한다.

저자는 김병완.

삼성전자에서 연구원으로 6시그마라는 효율화의 전문가로 직장생활후 돌연, 부산행으로 선택.

도서관에서 1만여권의 독서후 작가로 활동하고 있다.

안철수의 28원칙, 대화 속에 숨겨진 진실, 48분의 기적의 독서법, 공부의 기쁨은 무엇인가, 마흔 행복을 말하다, 단사리 마음혁명, 이건희 27법칙 등이 있다.

책은 전체 4장으로 구성되어 있다.

1장은 리마커블하게 차별화 하라

2장은 성공을 차별화 하라

3장은 작은 것부터 차별화 하라

4장은 단순하게 차별화 하라

책에서 인용되는 차별화 사례는 참 대단하다.

저자는 자신의 독서력을 증명이라도 하듯이 책 곳곳에 인용을 쏟아내 놓는다.

무려 68건의 다른 책과 유명한 인사들이 소개된다.

때론 차별화를 위한 저자의 쉬운 사례가 이해를 돕지만,

책을 읽다보면 이 책의 차별화는 책 속에 책이란 말인가를 생각케한다.

결국 저자는 책의 단서(인용된 책)들을 따라서 찾아보면 더 많은 차별화를 성공한 이들(사례, 지혜)을 보게 될 것이라는 말을 하고 싶었던 것인가?

1장에서는 리마커블하게 차별화를 하라면서 차이의 중요성으로 시작한다. 세상과 반대로/남과 다르게 생각하고, 차별화된 미래인재, 튀지 않는다면-리마커블하지 않으면 미래가 없다고 역설한다.

사소한 것부터 차별화시키고, 유일한 특성을 가져 세상을 놀래키라고 주문한다. 남을 이길려면 다르게 행동하고 독특함에 가치를 더하고, 기술에 인문학을 녹여 군중을 사로잡으라고 강조한다.

보았는가? 이 많은 차별화 전략들이 과연 우리가 습득하고 헤쳐나가야만 미래인재, 성공하는 삶을 살아갈 수 있도록 만드는 차별화 승부수란 것이다. 잠시만 숨을 고르자 이제 1장을 그저 제목만으로 이야기했을 뿐이다.

2장은 저자의 말 처럼 당신을 벼랑끝으로 내세울 것이다. 왜냐하면 차별화를 위해서말이다. 그래야 성공할 수 있기 때문이라며 본격적으로 성공한 사례들을 소개한다.

영국 버진그룹의 모험가인 리처드 브랜슨부터 시작한다. 윈스턴 처칠을 지나, 로버트 슐러의 '절벽 가까이로 부르셔서'란 시를 보여준다. 그리고는 영화 아메리칸 뷰티를 통해 평범한 중산층은 결국 최악의 삶이라는 말로, 영화속 대사를 인용하며 평범함은 나쁜것이라고 말한다.

잭웰치와 스위스의 차별화, 톰 피터스, 오토코마에 두부, 아일랜드 감자기근, 마추픽추 이야기에서 필 다니엘스, 톰 왓슨, 세스 고딘, 애플 아이폰, 아인슈타인, 니콜로 마키아밸리, 모짜르트, 비틀즈, 칭기스칸, 손자병법, 헤라클레스, 플라톤까지 저자의 인용되는 말들은 동서양을 자유롭게 넘나든다.

동서양의 모든 기업과 철학, 인문학과 예술, 역사적 인물까지 차별화를 위한 노력들과 명언들이 가득한다.

내가 보기엔 자칫 3장은 오해를 살 수 있는 부분도 있다.

비교하지 않는 삶이란 내용인데, 지금까지 무수한 예를 들어 놓은 차별화에 대한 설득과 이야기의 논리들이 이 부분을 읽으면 사뭇 고개가 갸우뚱해진다.

P159

타인의 눈으로 볼 때 혹은 세상적인 기준으로 볼 때 작은 삶을 살아가고 있는 것으로 보일 수 있다. 하지만 진정 자신의 작은 길을 발견하고 묵묵히 평생을 헌신하는 사람은 작은 거인임에 틀림없다. 그런 사람들이 큰 세상에 큰 영향을 주는 거장이 되고 명인이 되기 때문이다.

저자의 말이다.

차별화를 세뇌시키듯 책장을 펼치기 전부터 일러주더니, 이제는 남들과 비교하지 않는 삶을 이야기한다. 남들이라함은 평점한 사람을 가리키겠지만, 사실 남이란 의미는 결국 나이외의 남들. 평범이란 비슷하다는 뜻이고 차별화란 독특함인데, 결론은 비교를 해야만 의미가 나오는 단어들이다.

언뜻 남과 비교하지 말고 자신만의 길을 가라. 차별화는 평범함을 비교하는 인생에서 온다는 것으로 이야기하는 듯 싶다. 그런데 차별화된 안철수 역시 이 땅에 평범한 가장이다. 딸에게 비디오 게임기를 사주고, 아내에게 사랑한다고 이야기하는, 출퇴근하는 가장이다.

아이폰으로 차별화 했던, 췌장암으로 사망한 스티브 잡스 역시 맥도날드에서 햄버거와 치킨을 사 먹었다. 사람들에게 히스테릭하게 직설을 고하는 그의 스타일에 주변엔 항상 사람들이 떠나기 일수인 그런 평점한 사람인 것이다.

중학교 역사 시간에 선생님이 이야기한 부분이 아직도 기억에 남는다.

'역사는 힘 있는 자의 기록이다'- 승리하는 자, 성공한 사람, 위인들의 이야기 모두 역사속에서 빛을 내는 까닭이다.

차별화는 저자의 말 처럼 성공에 이르는 길이 아닌것 같다.

묵묵히 자신만의 길을 걷는 이들이 나는 차별화를 해야겠다며 기를 쓰고 악을 쓰며, 발발 뛰지 않기때문이다. 저자가 말하듯 그저 내 길을 가는 이들은 성공했다면, 세상으로부터 성공했다면 평가받았다면 그는 차별화된 인물로 불려지고, 그렇지 못했다면 그는 한 길을 간 평범한 시민일 뿐이다.

결과적으로 볼 때 그가 인생의 차별화된 부분이 보일 뿐이란 이야기다.

하지만 책을 읽으며 결국 나 역시 비교하지 않을 수 없다.

지금의 인생과 앞으로의 인생들이 성공한 이들처럼 살아가보고 싶은 생각때문이다.

차별화에 대한 또 다른 시각을 엿볼 수 있었던 기회였다.

 


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포카리 2012-11-22 22:18   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
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내 가슴에 귀 기울여
이문정 외 지음 / 은은북스 / 2012년 11월
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내 가슴에 귀 기울여는 다수의 창작작품이다.

낙타, 글래디에이터, 주연, 주동산, 베이다, 유령작가, 이문정 씨의 작품이 실려있다.

내 가슴에 귀 기울여라는 제목처럼 이들의 진솔한 삶의 이야기가 담긴 작품이다.

큰 주제는 삶을 향한 선배들의 치열한 노력들을 포함해,

인생을 어떻게 살아야 할 것인가에 대한 내용들이 담겨져 있다.

아마도 이들처럼 지금의 삶에 열정을 품고 있는 이들이 또 있을까 싶다.

사실 첫 장을 넘기면서 그래 그렇구나 평범한 자기계발서겠지 싶었다.

내 가슴에 기울여라는 제목과는 무슨 내용이 연관성이 있지?

하는 의문들이 있었다.

은은출판사는 이책에 대해 이렇게 이야기한다.

제2회 공모전인 나도 작가다를 통해 선정된 작품 7편으로 구성하였습니다.

내 가슴의 진솔한 이야기에 귀 기울여 보세요.

출판사의 말이다.

은은출판사는 올해 4월부터 6월까지 제2회 공모전을 통해 작가를 발굴했다.

당시 글의 주제를 이렇게 제한했다.

공모주제

- 무한한 가능성을 지닌 10대 청소년들에게 꼭 들려주고 싶은 이야기가 있는 당신,

- 인생의 황금기 20대 청년들이 꼭 알았으면 하는 이야기가 있는 당신,

결정적 순간을 살고 있는 30대 후배들에게 힘을 보태줄 이야기를 보내주세요.

이제 감이 오는가?

이 책의 주제는 이미 정해져있다.

우리의 삶을 살아가는 이들, 특히 연령대에 맞춤형 조언들이 가득한 책이다.

그래선지 자신과 비슷한 연령대의 이야기가 담긴 글을 읽다보면 고개가 절로 끄덕여진다.

게다가 가슴 한 구석 열정이 다시금 피어오르기도 한다.

나의 꿈은 무엇인가?

남들보다 뒤쳐지는 인생이란 이야기에 좌절하고 절망속에 있지는 않았는가?

고졸과 시골이라는 출신때문에 아무것도 할 수 없다고 스스로를 책망하고는 있지 않는가?

이런 고민들에 휩싸인 사람들이라면,

자신의 진로에 고민하고 있는 이들이라면,

내가 지금 뭘 해야할지 모른다면 이 책이 그 길을 열어줄 것이라 믿는다.

7명의 이야기꾼들이 풀어내는 삶에 대한 성찰과 자신들의 진솔한 이야기들이 바로 길을 보여준다.

하고자 하는, 자신에게 가장 재능있는 삶을 살아가라는 그들의 조언들.

그리고 목표를 세우고 꿈을 향해 전진해 나가는 그들에게 너무나도 배울점이 많다.

때론 대책없이 보일지 모르지만, 개인의 행복과 스스로의 만족감으로 버티며 한발 한발 도전하는 그들이 아름답다.

작가의 꿈을 이루기 위해 나아가나는 이들과 도서관에서 책만 파고 살던 이들.

젊은시절 교편을 잡고나서의 삶들 가운데 부딪혔던 난관들을 극복하고, 새롭게 도전한 시나리오와 단편들을 통해 다시금 자신의 꿈을 만들어가는 이들에게 지금의 삶에 대한 조언을 글에서 배운다.

그저 가족들이 힘들지 않게 선택한 군인의 길에서 그는 끊임없는 공부를 시작한다.

무수한 기회를 만들고 포기하지 않는 까닭에 미국유학길에 오르고 또 한국에서도 좋은기회를 잡아 못다한 학업의 꿈을 이루면서도, 다시금 늦은 나이에 신학의 길을 찾아 활동하시는 모습.

결코 지금의 내 삶이 다하지 않고, 이제부터라도 이들의 모습들을 생각하며 도전할 일이 많구나를 생각한다. 작가의 삶을 위해 직장을 과감히 포기하고 도전하는 모습, 독서의 중요성을 강조하며 1만여권의 책을 돌파한 열정적 독서광, 10대의 꿈을 담담히 일러주는 그들. 그리고 농촌의 삶에서 공동체의 꿈을 키워가는 젊은이의 이야기까지.

사실 글을 다 읽고보니 이들의 얼굴이 궁금했다.

막연한 필명보다는 왠지모를 이들의 치열한 삶을 살아온 얼굴이 보고싶어진 것이다.

글에서 보는 그들의 모습들을 생각하면 이미 어느정도 세상의 풍파에 단련된 모습일꺼라 생각하지만,

우리네와 다를바없는 그들이 이토록 열정적인 인생을 살아가고 있음에 박수를 보낸다.

또 이미 그들은 자신들의 인생2막을 시작하기도 했고, 이제 늦지 않았지만 새로운 인생을 시작하려 도전하는 이들의 모습속에 나만의 인생을 대비시켜 본다.

모처럼 진솔된 이야기가 가득담긴 즐거운 책을 만났다.


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포카리 2012-11-22 07:55   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
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소왓? So What - 왜 내 말이 안통하지 사람과 사람을 이어주는 다리 1
정경호 지음 / 사이다(씽크스마트) / 2012년 11월
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SO, WHAT

내 말이 왜 안통하지라는 사람들을 위한 책

사이다.

사람과 사람을 이어주는 다리시리즈 1편이다.

정경호의 벼랑끝 소통에 대한 이야기

지은이 정경호 대표는 엔학고레 소통아카데미 대표이다.

그는 평범한 샐러리맨에서 노조위원장, 탑세일즈맨에서 비즈니스맨으로 뜨껍고 열정적인 삶을 살아가고 있다.

'삶은 소통이다'라는 확신으로 성공과 행복에 대해 본질적 질문을 던지며 벼랑 끝에 서는 심정으로 자기 소통을 시작해야 한다고 역설하고, 삶에서 실천한 첫번째 소통은 자아성찰을 통한 자기정리라고 이야기한다.

이미 소통으로 승부하라와 소통세일즈라는 책을 출간한 바있다.

http://www.youtube.com/watch?v=sH29M4DVMfs&feature=plcp

업로드된 날짜: 2011. 11. 24.

정경호대표(엔학고레 소통아카데미) 강의
소통세일즈 저자 (www.enacore.co.kr)

http://www.youtube.com/watch?v=LJrlVPmLLCw&feature=plcp

업로드된 날짜: 2011. 04. 29.

정경호( www.enacore.co.kr )
소통세일즈(거름출판사).소통으로 승부하라(엔타임)저자.
(2009년 강연내용), 창업 6개월쯤 내용. 시범강의

소통과 커뮤니케이션에 대한 그의 강연에 대한 맛보기를 살펴볼 수 있는 강연자료가 2개 올라와 있다.

물론 그에 대한 내용들이 궁금하다면, 좀 더 많은 주소들이 적혀있다.

페이스북과 트위터, 이메일, 엔학고레 소통아카테미를 찾아보면 된다.

쓸데없는 호기심에서 찾아본 엔학고레의 뜻.

부르짓는 자의 샘이라는 히브리어.

삼손이 목이 말라 물을 찾았더니 샘이 생겼다는 것에서 유래.

소왓? SO WHAT

그는 이 책에서 왜 내말이 안 통하는지에 대한 이야기를 하고 있다.

소통이 이 시대의 화두가 된 이유를 다른 이들은 (고집)불통되는 이가 있기 때문이라고 말한다.

누구의 정확한 말인지 모르지만 불통이 되는 이유를 묻기전에 소통을 위한 기술들이 쏟아져나오고 있다. 불통은 그대로인데 소통을 위한 말들이 쏟아져 나오는 것이다. 한마디로 부처가 저 달을 보라하는데 자꾸 부처의 손가락만 처다보는 꼴이다.

저자는 결론을 이렇게 이야기한다.

지피지기면 백전백승, 나를 먼저 알아야, 나를 찾아야 한다고 강조한다.

소통은 기술이 아니라 나를 위한 마음가짐이라 이야기한다.

자기소통, 자기성찰-나를 돌아보는 일.

물론 책은 그의 지론을 뒷받침하는 무수한 요소들이 나열된다.

결코 쉽지 않는 소통을 위한 다양한 기술들과 내념들이 쏟아진다.

알고 있듯이 알만한 사람들이 이미 들었을 내용들의 소통에 대한 자세와 행동들.

그리고 조직의 리더십에 대한 내용들. 소통의 대표들이 활용하는 예시와 사례들.

소통을 위한 5가지 키워드

경청, 긍정, 칭찬, 부드러움, 깨달음.

소통하는 말 스피치 3S법칙

간결하면서도 감성적이고 인상적으로 말하라.

SHORT SENSE SALT

호기심 2번째, 각 장의 마침후 에피소드를 담는 글인 변즉통통즉구-이게 뭘까?

“궁하면 통하고, 통하면 변하고, 변하면 지속될 수 있습니다!” 궁즉변 변즉통 통즉구(窮則變 變則通 通則久)-주역에서 나온 말이라고 한다.

SNS를 소개하는 글에나온 , TGIF

T.G.I.F는 트위터, 구글, 아이폰, 페이스북의 첫 글자를 따온 개념으로 SNS를 설명하는 데 활용한다.

비즈니스 소통을 위한 핵심 포인트

1, 신뢰를 유지하라 2. 명확하고 표현하라 3. 인내하고 반복하라

기업의 소통

1. 공개적으로 칭찬하고 포상하라

2. 오픈소스 오픈 소사이어티 오픈 엔터프라이즈, 문제해결은 열린자세로, 자유로운 토론-최선의 대안확보

3. 기업의 비전제시, 미션, 목표

21세기는 3F의 시대

FEMALE, FEELING, FICITON

팔로워 대화법

1. 리더 명확한 표현 2, 객관적 자료 3, 구체적 대안 제시 4. 예상질문과 답변 5. 받아들여서 받아들이게

소통하는 바디랭귀지

복장, 미소, 진심어린 눈빛(시선), 자신감있는 밝은 표정, 온몸을 사용하는 제스처, 적극적이고 진심어린 자세, 정확한 목소리

5가지 대화법

경청, 긍정, 칭찬, 부드러움, 깨달음

YES, BUT화법(긍정후 반박하라), 긍정화법, 샌드위치(PREP-주장 이유 사례 재주장 재강조)화법, 침묵 대화법(상대방과의 교류), 결론+부연화법

리더의 대화법

역지사지(부하의 입장), 흐르게하라(원할한 소통)

용기에는 첫번째 중단하는 용기, 두번째 시작하는 용기, 그리고 세번째 멈추지 않는 용기

LAMP-LOOK ON, ACT, MANAGE YOUR PROGRESS, PERSIST

스마트 공식-목표설정과 달성(래리A. 로올라드)

SMART-SPECIFIC, MEASURABLE, ACTOIN-ORIENTED, REALISTIC, TIMELY

리더가 해서는 안될말(박준양 포스코 대표)

첫째, 문제가 뭔데, 해결방안이 뭔데, 결론이 뭔데

둘째, 당신 이야기는 틀렸어

셋째, 말도 안되는 소리

소통 감성리더십 구축 4단계

1. 자기통제

2. 조직 내 신뢰구축

3. 개별적 관심과 배려

4. 긍정적 집단감성 형성

소통에 대한 수 많은 책 가운데 참 정리가 현실적인 글을 마주한 듯 싶다.

게다가 소통이란 다양한 방면에서 다양한 사람들과 전개하는 글이구나를 알려주는 책이다.

소통은 결국 개인의 각성에서 출발하는 점을 일깨워준 책이다.

소통을 부르짓는 이유는 결국 불통때문이다.

물론 이 시대에 부각되는 이유는 누군가의 불통때문일테고.

그 불통을 화제삼아 소통이 이렇게 회자되고 있다.

다행인지 SNS덕분에 사람들은 소통을 더 간편하게 이용하고 있다.

과연 이게 소통인지는 잘 모르지만,

예전보다야 정보의 파급력이 빨라진 건 사실이다.

모르는 사실을 알게해줘서 고맙다고 해야할까?

아니면 몰라도 되는 사실을 굳이 일러바춰주는 시대를 원망해야하나?

결국 선택은 스스로가 해야 한다.

소통을 부르짓는 자들에게 불통의 신조를 지키는 것도 개인이고,

소통을 원하는 자들에게 소통의 참 모습을 보여주는 것도 개인의 몫이다.

선택은 스스로가 내릴 수 밖에 없다.

불통의 당사자들이 스스로를 소통의 아이콘으로 삼기위해서는 결국 스스로의 소통밖에 없다.

이렇게 유능한 소통전문가의 귀한 천마디 말과 현 시대의 화제들을 알려주는데도,

불통한 독자들의 불통을 어찌 일깨우겠는가?

소통으로 흥한자 결국 소통으로 더욱 흥하리라 생각한다.

남과 다른 내가 결국 남을 더 잘 이해하리라 노력할 때 우리, 공동체, 사회가 유기적으로 배려하며 살아갈테고, 나 혼자만 불통하며 이기주의속에 혼자만의 삶의 고단함을 불평하면 결국 사회는 혼란에 빠질 수 밖에 없다.

오랜만에 소통하기 위한 소통 책 한권을 만났다.

나름 반성하고, 또 소통하기 위해 오늘 하루 또 노력해 본다.

 


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포카리 2012-11-19 00:55   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
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