리더의 미디어 스피치

선택 받는 리더의 미디어 스피치
김진숙 지음 / 이담북스 / 2020년 2월

대화는  모놀로그(monologue)가 아니라 다이얼로그(dialogue)이다. 

말하기란 화자와 청자가 서로 입장을 바꿔가며 지속적으로 말을 주고 받는 것이지 어느 한 사람이

일방적으로 떠드는 것이 아니다. 그런데 우린 가끔 나 혼자만의 대화를 할 때가 있다. 특별히 공적인

말하기를 해야할 리더들의 입장에서는 단순히 말을 잘하는 것만으로 끝나는 것이 아니라 내용이나

결과 보다는 '보여지는 것', 혹은 '느껴지는 것'이 중요할 수 있다. 이를 '상호작용'이라고 한다. 

'소리는 목이 아니라 몸으로 내라'

쉽게 말하면 복식호흡을 하라는 것이다. 복식호흡의 안정감은 심적 부담을 덜어주어 말하기에 도움이

된다. 공기 저장량이 많아져 호흡을 길게 내 뱉기 때문에 말의 흐름을 끊지 않고 자연스럽게 이어갈 수

있게 해 준다. 복식호흡은 폐활량을 30% 가까이 늘려 주기에 말에 안정감을 주게 된다. 사람 마다 제

각각 목소리의 색깔이 다르다. 목소리의 색깔을 음색이라 하는데 복식 호흡은 타고난 음색을 바꾸는

것이 아니라 발성의 영역이다. 명연주가들에 의해 오랜 세월 동안 잘 다듬어진 악기들이 좋은 소리를

내는 것처럼 우리의 목소리도 후천적 훈련을 통해 다듬고 나아질 수 있다. 호흡에는 들이마시는 것과

내쉬는 것의 두가지 은총이 들어 있다는 괴테의 말 처럼 호흡에는 들숨과 날숨의 균형이 필요하다. 

연설하면 떠오르는 장면이 있다. 애리조나 총기난사 사건으로 사망한 이들의 추모식에서 연설을 하던 

오바마는 연설 마지막 부분에서 말을 잇지 못하고 '약 1분 간의 긴 침묵'으로 대신하였던 그 장면은

지켜 보는 이로 하여금 국민의 아픔을 가슴으로 공감하고 있는 대통령의 진심을 그대로 전달하여

추모객들과 청중들 모두에게 박수를 받고 많은 이들에게 기억되는 명 연설로 남았다. 포즈(pause)란

의미를 분명히 하기 위한 '쉼'이다. 이 스킬을 통해 청중들의 주의를 집중 시킬 수 있고 자신의 감정

전달을 효과적으로 할 수 있게 된다. 51초의 시간이 흐른 뒤 어금니를 꽉 물고 연설을 이어 갔던

오바마처럼 말이다. 그 시간 동안 추모객들이나 방송을 통해 지켜 보던 모든 이들의 시선과 이목을

온통 오바마에게 쏠려 있었다. 

심리학 용어에 제임스-랑게 이론(James-Lange Theory)이 있다. 흔히 슬프니까 울고 기쁘니까 웃는다고

생각하지만 이 이론에 따르면 우니까 슬프고 기쁘니까 웃는다는 논리로 신체적 변화의 지각이 정서의

주관적 경험을 결정한다는 것이다. 표정은 하루 아침에 만들어 지는 것이 아니고 마음가짐에서 진정성

있게 표현되어야 한다. 여기서 포인트는 '눈'이다. 가식적인 표정은 '눈빛'과 '시선'에서 차이가 난다.

상대방에 대한 인상을 결정짓는 요인은 시각적 요소(이미지 바디랭귀지 등 비언어적 측면)가 55%,

음성적 요소(목소리, 억양, 음색, 음조, 속도, 감탄사등)가 38%, 대화 내용이 7% 이다. 결론적으로

시각적 이미지가 말의 내용보다 훨씬 중요하다는 것이 커뮤니케이션 이론인 '메러비안의 법칙(The Low

of Mehrabian)'이다. 특별히 공적인 말하기는 상황에 맞는 매너와 어법등 신뢰감을 줄 수 있는 요소들을

활용해 자연스럽게 자신의 것으로 만들어 표현하는 것이 중요하다. 그래야 청중의 감정과 생각을 보다

효과적으로 끌어 낼 수 있다. 

공적인 말하기를 해야 하는 사람들은 먼저 자신에게 알맞는 음성 톤(Tone)을 찾아야 한다. 스스로 편하고

알맞은 톤의 음성이 타인에게도 편하게 느껴지는 법이다. 또한 하고자 하는 말이 정확해야 한다. 어떤

것을 버려야 할지 골라낼줄 알아야 한다. 말하고자 하는 바를 한 문장을 간략하게 표현한 핵심 메시지를

준비하고 논리 정연하게 배열해야 한다. 마지막으로 들숨과 날숨을 적절히 활용하고 포즈를 사용하는

여유를 가져야 한다.

'말 한마디로 천냥 빚을 갚는다'는 말이 있다. 그만큼 말의 중요성은 거듭 강조해도 부족하다. 지금 우리는

대화와 소통의 시대를 살고 있다. 효과적으로 남을 설득하고 내 편으로 만드느냐 그렇지 못하느냐에

미래가 달려 있을 정도로 말이 중요한 시대를 살고 있는 우리에게 이 책은 어떻게 하면 정확하고 분명하게

자신의 의사를 전달할 수 있을 지에 대해 발성부터 몸짓까지 조목조목 설명해준다. 미디어 커뮤니케이션의

능력은 타고난 언변이 아니라 후천적 노력에 의해 길러지는 것이라는 저자의 말이 마음에 와 닿는다. 

갈라파고스 세대

갈라파고스 세대 - 그러니까, 우리
이묵돌 지음 / 생각정거장 / 2020년 4월

'갈라파고스 세대' 생소한 단어이다. 

갈라파고스가 찰스 다윈이 진화론에 대한 연구를 했다는 중남미 에콰도르 근처 어느 군도를 지칭하는

말이라는 건  알지만 갈라파고스 세대는 생소하다. 다윈이 각각의 섬들이 대륙과 격리된 환경적 특성을

가졌고, 그 덕분에 독자적인 진화를 이룬 고유종이 많은 그곳을 연구 장소로 선택했다는 이야기는

들은 적이 있다. 여기에서 기안하여 갈라파고스 증후군(Galapagos Syndrome)이라는 신조어가 등장했고

그 뜻은 '기술이나 서비스들이 국제 표준에 맞추지 못하고 독자적인 형태로 발전하여 세계 시장으로부터

고립되는 상황을 일컫는 말'(위키백과 한국어판)로 정의된다. '외딴 섬 세대'나 '요지부동 지지멸렬 세대'

보다는 어감이나 느낌이 좋긴 하지만 갈라파고스 세대'는 여전히 낯설다. 

우리는 섬(Island)에 갇혀 산다. 저마다 각자의 섬에 갇혀 그 안에서 아둥바둥하며 산다. 그 섬에 탈출구는

존재하나 거의 보이지 않아 대부분이 탈출을 포기했고 가끔 아주 가끔 탈출에 성공한 이들이 온갖 지면을

뜨겁게 달구곤 한다. 그 섬에서 우리는 통신(통할 통, 믿을 신)을 미친듯이 사용하나 온통 불통의 시대이다.

각자 자신의 말만 하다 보니 소리는 점점 커져가는데 소통은 안된다. 소통이 안되다 보니 대부분의 교류는

형식적이다. 의사 전달은 편하고 쉬워졌지만 정작 마음을 얻고 마음을 주는 소통의 전원은 꺼져있다.

세대를 불문하고 요즘 세대의 젊은이들과 대화를 나누는 것은 마치 체스에서 내 패를 모두 감춘 채 행마도

모르는 사람과 눈을 가리고 게임을 하는 것과 같다. 요즘 젊은이들은 침묵 그리고 무표정으로부터 수 많은

감정들을 눈치 채 버린다. 

'잉여인간'

말죽거리 잔혹사라는 영화에 나와서 잠시 유행이 됐던 말이다. 아무짝에도 쓸모없이 빈둥빈둥 놀고 있는

 인간을 가르키는 말인 잉여인간, 그런데 정말 사람이 그렇게 되어 간다. 몇년씩 취업이 안되서, 몇년씩

진학이 안되서, 몇년씩 뭐가 안되서 이렇게 하다 보니 어느새 '잉여인간'이 되어 있는 이들이 너무 많다.

'공부를 아무리 잘하면 뭐하나 인간이 되야지'라는 말은 그만 했으면 좋겠다. 정작 모든 것을 성적으로

줄을 세우면서 그놈의 '인간' 타령은 앞뒤가 맞지 않는다. 정말 인간성이 좋고 사람 괜찮은 사람과 성적이

뛰어난데 인간성(사실 이게 처음 봐서나 서류 만으로는 검증이 되지 않는다)이 조금 나쁜 사람 중에 누굴

뽑을래요 그러면 내심 마음에는 인간성 좋은 사람이 있어도 똑똑하고 머리 좋은 놈을 선택하게 마련이면서

'인간'타령은 그만했으면 한다. 어쩔 수없이 우리는 '인간미'와 '인간실격' 사이에서 작두를 타야 한다. 

세상은 분명 불공평하다. 아니 단 한번도 공평해 본적이 없다. 세상은 늘 있는 자들의 편이었고 심지어

역사마저도 승자의 전승록이다. 당연히 흙수저도 존재 한다. 태어나면서부터 흙수저였고 살면서도

흙수저였고 죽어서도 여전히 흙수저인게 현실이다. 누군가는 살기 위해 1루로 죽을 힘을 다해 달려가지만

누군가는 유유히 3루에서 출발하여 홈으로 들어 간다. 태생부터 지고 들어 간다. 그런데 아쉽게도 생산은

힘들지만 소비는 쉽고 즐겁다. 노동 자체가 신성하고 존중 받을 만한 것으로 평가되지 않기에 노력의

가치는 점점 작아 지고 있다. 오늘날의 청년들의 희망 사항은 적게 일하고 많이 버는 삶, 남들보다

불우하거나 열등하지 않은 삶이다. 그런데 아쉽게도 우리에겐 여전히 '유리 천장'이 존재한다. 

이 책은 젊은 작가의 감성을 그대로 담고 있다. 생생하게 이 시대를 살고 있는 젊은이의 삶이 그대로 녹아

있다. 그 시절을 한참 전에 겪은 나에게도 삶을 뒤돌아 보게 한다. 

창의 방정식의 비밀

창의방정식의 비밀
이동조 지음 / 새빛 / 2020년 2월

반복되는 일상의 익숙한 무대에서 창의성을 드러낼 이유는 전혀 없다. 이 세상에 없는 것을 만들어내는

것이 바로 창의의 영역이다. 창의성은 묘한 단어이다. 저자의 말대로 창의성과 한편을 먹는 순간

통찰력과 예측력은 물론 남과 다른 지혜와 아이디어가 넘치고, 많은 승부에서 승률을 높일 수 있다.

창의성의 매력은 활용하면 할수록 더욱 강력해 진다. 많은 창조적 활동과 더 많은 창의적 생각을

쏟아 낼 수록 우리 안의 창의성은 점점 역동성을 얻는다. 저자는 이 책을 출간하며 지금까지의

생각이 아닌, 거대한 사고의 벽 그 너머에 서서 완전히 다른 관점으로 전혀 새로운 세상을 바라볼 수 있는

기회를 얻길 바란다고 하며 이 책을 창의성에 대한 가장 완벽한 해설서가 될것이다라고 이야기한다.

창의성이란 '새로운 것이 창조되는 프로세스를 발견하고 이를 적용하는 힘'이다. 한마디로 정의하면

창의성이란 '창조 프로세스'를 아는 것이다. 창의성의 문을 여는 것은 인류가 지금까지 관심을 기울였던 '

나 중심의 관점', '보이는 시각 중심의 관점', '결과론적 관점'을 거부하는 것에서 출발한다. 

창의적인 사람은 드러나는 것들의 밑에 깔린 무대를 잘 포착하는 사람이고, 무대를 발견하고 내재된

사전 의도를 잘 포착하고 사전에 연동된 것들의 범위를 읽어내는 사람이다. 또한 드러나지 않는 세상의

무대를 발견하고 정의하는 사람이며 시간이라는 무대에서 미래를 발견하고 미래의 관점에서 현재를

정의하는 사람이며 우주와 역사와 진리의 무대를 발견하고 정의하는 사람이다. 창의는 석굴암의

본존불에서 본존불에 시선을 고정시키는 것이 아니라 본존불이 바라보는 시선으로 떠오르는 동해의

태양을 보는 것이다. 눈 앞에 있는 지식과 우리 뒤에 있는 진리가 함께 있는 무대 전체를 알아채는

것이 진정한 창의다. 무대 발견은 어려운 것이 아니다. 우리가 손에 쥔 다양한 핵심요소들의 공통점을

찾아내는 것이고 그 공통점을 통해 이전에 생각하지 못했던 다른 생각을 하는 것이다. 

인간은 갈 길을 잃었다. 멈추지 않고 지치지 않고 진리를 추적해 들어가면 우리의 믿음이 얼마나

허망한가를 금방 알 수 있다. 인간이 터득한 삶의 지혜는 사상 누각이다. 그래서 인간은 가짜 꿈을 꾼다.

가짜 꿈은 '전체'가 완진하게 세팅되지 않은 꿈이기에 실패다.무대 영역 안에 있는 모든 고려사항이

연동되지 않는 꿈이며 두근두근이 없는 꿈은 불완전한 꿈인데 우리는 대부분 이런 꿈을 꾼다. 쉽고

편하기에 이런 꿈을 꾸며 '진짜'인 척 위장한다. 그러나 결과는 냉혹하다. 가짜 꿈에는 현실이 없다.

진짜 꿈은 스스로 무대를 발견하고 그 무대의 주인으로서 그 무대를 설계하고 세팅해야 한다. 일단

뭔가를 시작한다면 무대의 주인 자격으로 서야 한다. 조금 늦더라도 진짜 꿈을 꿔야 한다. 저자는

이에 대해 '무조건, 무조건'을 강조한다. 

저자가 말하는 '창의 방정식'은 창의성이라는 전체 프로세스를 안내하는 네바게이션이자, 인간이 가지고

있는 잘못된 초기 설정값을 극복할 수 있도록 돕는 생각의 도구이다. 이렇게 완성된 창의 방정식은

자연과 삶에서 창조가 이루어지는 절차를 세밀하게 관찰하여 찾아낸 발견을 하나의 '방정식'으로 사전에

세팅해 놓음으로써 많은 경험과 노력에 들어가는 비용과 시간낭비를 줄이고 간단하게 창의성을 발휘할 수

있도록 도와준다. 

아기 창조에서 찾아낸 전체를 통찰하게 하는 인문학적 창의 방정식은 'Xyⁿ = ab'이다. 창조가 이루어지는

근원인 자궁과 같은 미지의 시공간과 배경인 'X', 미지의 'X'라는 무대 공간 안으로 들어 온 미지의 서로

다른 요소들을 지칭하는 'yⁿ', 미지의 어떤 다른 핵심 요소가 만나 두근두근 반응하여 하나로 결합 착상한

것을 의미하는 교집합 '=', 하나로 착상된 것이 구체적인 형태를 갖추기까지 성장하고 발전하고 변화하는

열달을 의미하는 역션과정인 'a', 지금까지의 전체 프로세스를 거쳐 최종적으로 창조된 결과인 아기를

의미하는 'b', 이것이 창조가 완성되는 프로세스이다. 저자는 이 창의 방정식을 통해 정치, 경제, 문화,

정책 등의 모든 분야에서 창조적 사고와, 창의적 행동을 할 수 있다고 말한다. 그러면서 창의성을 다루는

간단한 창의 방정식을 머리에 넣어주는 것 만으로도 우리의 생각의 힘을 폭발적으로 키울 수 있게

될것이라고 말한다.

이 책 처음에는 어렵다. 창의 방정식이라는 어려운 방정식을 이해해야 하는 관문이 그것도 책 초반에

존재한다. 그 과정을 인내와 끈기로 버텨내면 사막의 오아시스를 발견하는 기쁨을 누릴 수 있게 된다.

목마른 자가 우물을 판다고 했다. 고정관념의 벽 너머에 존재하는 신세계를 경험하고 싶다면 부디

그 과정을 이겨 내길 바란다. 

타인은 놀랄만큼 당신에게 관심 없다

타인은 놀랄 만큼 당신에게 관심 없다 - 직장인들의 폭풍 공감 에세이
이종훈 지음, JUNO 그림 / 성안당 / 2020년 3월

'나름 열심히 살았는데 사는게 힘들고 지친다.'

한참을 이 문장 앞에 서 있었다. 현재를 치열하게 살아내는 우리의 소리이다. 숨죽여 흐느끼며

억지로 버티고 견디고 하루하루를 힘겹게 살아내는 우리들의 소리다.

저자의 생각이 기발하다. 만유 인류의 법칙은 우리가 알던 그 법칙이 아니라 '모든 일은 나에게

온다'이며, 관성의 법칙은 사원일 때 하던 일을 차장이 되어도 똑같이 하고 있음을 이르는 말이고,

힘과 과속의 법칙은 높은 직급이나 힘이 센 사람이 시킨 일에 가속도가 붙는다를 말하며,

작용반작용의 법칙은 담당부서에 일을 이관하면 다시 돌아 온다를 말하는 직장법칙은

아이러니하게도 모두 뉴턴의 작품들이다. 이 글을 읽으면서 무릎이 탁 하고 쳐지는 기분이다.

이 사람 정말 직장 생활을 한 사람이다라는 생각이 들었다. 직장 생활을 해 본 사람들은 안다.

그곳이 얼마나 더럽고 치사한 공간인지. 

직장인의 별이라는 임원은 정말 '임시직원'이다. 여차하면 날리는 힘은 없는데 책임 소재만 잔뜩 가진

그런 존재다. 무슨 회의를 그렇게 많아 하는지 '회의'하다 '회의'가 들 정도다. 그런데도 또 회의를

하자고 한다. 아침에도, 오후에도, 저녁에도 끊임없이 회의를 한다. 심지어 점심을 뭘 먹을지도 회의로

결정한다. 망할회의. 하면 할 수록 점점 미궁으로 빠지고 늪으로 가라 앉는다. 세상에서 가장 힘든

일은 '내 일'이다. 그래서 나무에 팝콘이 달려 있는 것 같은 '조팝나무'에 유난히 애착이 간다. 

저자의 말 중 눈길이 많이 가는 말이 하나 있다. 물론 다른 곳에서도 이미 들어 본 말이지만 직장에 대해

직설적으로 이야기하는 저자의 말이라 더욱 신뢰가 간다. ' 떠나는 것 보다 버티고 견디는 것이 더 값진

것이다. 단언컨대, 사표 낼 용기보다 남을 용기가 더 크다.' 직장 생활 편하고 좋은 사람은 없다. 어떤

자리든 어렵고 힘든 일들이 있게 마련이고 괴롭히고 고통을 주는 이들은 있다. 결국은 '누가 누가

오래참고 견디냐'의 경연장이다. 모든 것을 버리고 사표를 낼 용기가 있다면 그 용기로 버티고 견디는

것도 용기다. 그런 용기로 버티다 보면 시간은 흘러가고 이 또한 지나갈 것이다. 

마지막에 나오는 '부모 나무'는 마음 한켠이 먹먹해진다. 주고 또 주어도 아깝지 않게 주시지만 그마저도

미안해 하시는 부모님, 결국 모든 것을 다 주고 자기 마저도 내어 주지만 그래도 고마워하고 기뻐하는

아낌없이 주는 나무와 같은 그분들. 당신들의 화려했던 날도 자식들에게 다 쏟아 부으시고 이제는 기

력마저도 없으시지만 여전히 장성한 자녀들에게 '차 조심해'라고 걱정하시는 그분들. 화려했던 봄도,

열정적이었던 여름도, 아름다웠던 겨울도 지나고 이젠 추운 겨울을 맞이하고 계시지만 늘 그 자리에서

묵묵히 자식들을 응원하시는 그분들. 그분들이 계시기에 지금의 우리가 있고 내가 있는 것이다. 

못내 못다한 그 말 한마디. '사랑합니다'

이 책은 저자의 삶이 뭍어있다. 깊은 자국과 흔적이 오롯이 살아 숨쉰다. 그래서 더욱 친근하다.

그리고 재치가 넘친다. 짧은 글의 강력한 힘을 적절히 이용하는 문장들은 글자 하나 하나가 살아 있다.

이 책은 그런 책이다. 

친밀한 타인들

친밀한 타인들 - 소중한 사람과 더 가까워지는 관계심리학
조반니 프라체토 지음, 이수경 옮김 / 프런티어 / 2020년 3월

우리는 늘 누군가와 친밀한 관계로 연결되고 싶어 한다. 우리는 친밀감을 갈망하지만 때로는

그것을 두려워 하기도 한다. 가까운 사이가 되어 서로를 속속들이 알게 되거나 자신의 민낯을

보여주는 것이 끔찍하게 싫기 때문이다. 외로움은 우리를 죽이지만 친밀함은 우리를 소생시킨다.

저자는 친밀감을 관계에서  찾으며 관계를 통한 선택, 유지, 균열, 방향, 깊이, 재발견, 보상,

의미라는 테마들을 통해 풀어 나간다. 

간절히 원하는 무언가가 결핍된 상태가 지속되면 우리는 자신감을 잃고 낙담하게 된다. 원하는

그것을 앞으로도 영원히 얻을 수 없을지 모른다는 생각에 불안해진다. 불안감에 휩싸이면 희망과

낙관을 유지하기가 어려워진다. 그러나 자신의 통제력 바깥에 있는 어떤 문제와 마주할 때 가장

현명한 태도는 열린 마음 가짐을 유지하는 것, 그리고 자신의 목적과 의도를 접어 두는 것이다.

예기치 못한 뜻밖의 무언가를 받아 들일 마음의 공간을 마련하고 문을 활짝 열어 두라는 것이다.

그러면 현재 삶과 자신 스스로 더 단단해지고 행복해지는 방법에 더 집중할 수 있고 자신만의

삶을 즐길 수 있게 된다. 

저자가 소개하는 <골든 볼스>라는 영국 TV 프로는 '친밀감'이라는 주제를 잘 나타낸다. 프로그램의

마지막 부분에 거액의 상금을 놓고 두 출연자가 독차지 할것인지 나눌것인지를 결정하는 순간이

나온다. '나눈다'와 '독차지 한다'가 써진 황금공을 선택한 후 서로에게는 알리지 않고 결과를

기다리는 프로다. 결정의 순간 전에 서로 이야기를 나누고 협상할 기회가 주어지는데 여기에서

나타나는 현상들이 참 재미있다. 서로 부인하고 유혹하고 설득하고 말리고 인정하는 등 서로의

마음은 믿음과 의심 사이를 오락가락한다. 욕심은 너그러움과 충돌하고, 이기심이 이타심과

교차한다. 그러면서 서로간의 거리는 끊임없이 재설정된다. 친밀한 관계에는 리스크가 수반된다.

거기에는 본질적인 기회와 위험이 내재되어 있다. 우리는 누군가와 친밀해 질 때, 가까워 지고 싶은

욕구와 상처받을지 모른다는 불안감 양쪽 모두에 다리를 걸치게 된다. <골든 볼스>라는 게임에서

마지막 선택 앞에 놓은 두 사람 처럼 말이다. 관계를 유지하는데 가장 큰 노력이 필요한 부분이

'나의 독립성'과 '함께하는 것' 사이에서 미묘한 균형을 유지하는 일이다. 자유에 대한 욕구가

책임감과 충돌하고 부딪친다. 

변화의 여정에 올라서면 우리는 새로운 길을 걷게 되고 이쪽 또는 저쪽으로 방향을 바꾸거나 때로는

어두운 터널을 뚫고 나가 미지의 영역에 닿게 된다. 그 모든 과정을 통해 우리의 삶이 결정된다.

하나의 변화가 또 다른 변화를 불러오고 그 변화가 또 다른 변화를 만들어 내는것 처럼 말이다.

우리는 무언가 행함으로써 배운다. 누구나 나에게 진정 중요한 것이 무엇인지, 나를 생명력으로

떨리게 하는 것이 무엇인지 알 자격이 있다. 우리가 진정한 자아를 만날 때 친밀한 타인들과의

유연하고 효과적인 관계를 가질 수 있게 되며 그렇게 살아 갈 수 있게 된다.