[서평] 알아서 잘하라고 하지 않고 명확하게 일 맡기는 기술

알아서 잘하라고 하지 않고 명확하게 일 맡기는 기술 - 리더의 말이 달라지면 회사는 성장하기 시작한다
고구레 다이치 지음, 명다인 옮김 / 갈매나무 / 2025년 6월

어느 조직, 기업, 단체든 리더가 존재하는 것과 존재해야하는 건 당연한 것이다. 리더십이란 조직이나 그 목표를 이루기 위해서 사람들을 이끌어내고 관리하는 능력을 말한다. 구성원들의 각 역량도 중요하지만, 그것들을 하나로 통일하고 응집해내서 성장시키는 역할을 리더가 해야하는 것이다. 그만큼 리더의 존재유무와 역량이 그 운명을 좌지우지한다고해도 과언은 아닐 것이다. 생산성과 효율성을 높이는 것, 이것들이 회사가 추구해야할 방향이 아니겠는가? 동서고금 어느 지역에서나 시간이 흘러도 리더십의 본질은 변하지않다고 생각한다. 갖추어야할 덕목은 알다시피 지극히 상식적이기에 말이다. 이 도서의 저자는 고고레 다이치 언어화 컨설턴트로 교육커뮤니케이션협회 대표이사이다.비즈니스 상황에서도 ‘제대로 전달했다고 생각했는데 아무것도 전달되지 않은 상황’을 다수 목격하고, 말의 의도가 전해지지 않는 근본적인 이유와, 모호한 말을 명확하게 전달하는 법의 중요성을 강조한다. 진짜 사회생활을 하면서 한 번쯤 이런 경우 때문에 답답하거나 그런적도 있었을거라 생각한다.

 돈을 주고서라도 갖추고 싶은 능력이 과연 무엇일까? 나 역시 의사소통, 전달능력을 꼽고 싶다. 사회생활을 하다보면 언젠가는 자연스레, 혹은 개인의 노력과 곁들여서 위치는 올라가게 되어있다. 그런데 높은 사람에게만 이런 능력이 필요한 것 뿐만 아니라, 개인에게도 필요하다. 그리고 내용도 유기적으로 연관되어있는 것이 아니라, 제 각각의 개념이라서 필요한 부분부터 읽어도 무방할 것이다. 지금 나에게 당장 필요한 것이 무엇인가? 어디로 가야하는가? 이런 고민들이 있다면 책을 보면서 청사진이 그려질 것이다. 스케치를 하듯이 아웃라인이 드러날 것이고, 나를 뒤돌아보면서, 스스로를 냉철하게 진단해보면서 어떻게 역량을 키워가야할지를 알 수 있을 것이다. 리더가 갖추어야할 능력과 덕목을 다시 한 번 더 되새기고, 어떻게하면 리더십을 갖출 수 있을지를 배울 수 있는 소중한 시간과 기회가 되지않을까?

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[서평] 회사는 어떻게 사람에게 집중하는가

회사는 어떻게 사람에게 집중하는가 - 최고의 조직을 만드는 인적 자본 경영의 시작
오카다 코지 지음, 박재영 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2025년 6월

회사 or 조직 환경이 예전과는 비교할 수 없을 정도로 바뀐 곳도 분명 있을 것이다. 물론 시대나 트렌드에 따라서 변화가 따르는 건 불가피하다는 사실을 잘 알지만, 그 변화의 간극이 커지면 커질수록 확실한 대응방식이 필요하다고 생각은 한다. 게다가 조직의 구성원도 따져봐야할 요건 중 하나다. 특히나 세대차이. 요즘에 MZ라는 말이 자주 대두된다. 디지털 전환의 시대인데, 세대끼리 서로 융합하고 조직의 성과를 좋게 도출해야하는데 그것이 쉽지않는 현실이 점점 짙어지고 있다. 그렇지만 얼마든지 방법도 있고, 그리고 성공햇던 기업들이 어떤 원칙을 적용해서 이끌어냈는지의 사례도 나와있기에, 얼마든지 벤치마킹을 해도 나쁘지는 않을 것이다. 최근 전세계적으로 ‘인적 자본(Human Capital)’이 경영의 화두로 떠오르고 있다. 이는 사람이 지닌 무형의 지식과 기술을 자본으로 파악하는 것을 의미한다. 사람을 가려쓰는 건 당연하지만, 무작정 기간 되거나 쓸모가 없으면 버리는 것이 아니라, 기업 성장의 핵심 자본으로서 꾸준한 투자를 통해 가치를 높여야 하는 존재다. 사람(인재)을 관리하고 육성해 기업의 지속적인 경쟁력을 확보하는 것, 이것이 바로 인적 자본 경영이라 할 수 있는 것이다. 다른 나라들은  상장기업이라면 자사의 평균 급여, 이직률, 산업재해 건수, 육아 휴직률 등을 공시를 해서 인적 자본 경여의 일환으로 법제화해서 실천 중이다. 그래도 사람에 신경을 많이쓰고 투자를 하는 방향은 나도 충분히 공감을 할 수 있었다.

 리더의 역할이 이렇게나 중요하다는걸 다시금 깨닫게한다. 나도 이런 조직에서 일을 할 수 있게된다면 더할 나위없는 영광이자 행운일 수도 있겠다고 생각했다. 이런 사람들이 모이고 모여서 조직이 될 수 밖에 없는 것이고, 그리고 그 조직내에서 소통이 되지않으면 그 조직은 고통이 될 수 밖에 없다는 것도 알게되었다. 조직이라는 것이 어감상 딱닥하게 들릴 수도 있겠지만, 그 안은 말랑말랑하고 부드럽고 흐르는 물처럼 그런 의미로 보이고 느끼고 들릴 수있는 세상이 다가오길 진심으로 바라본다. 시대에 걸맞는 조직이 무엇이며, 리더는 어떤 방향으로 이끌어야하는지 그리고 인재를 어떻게 키우고 가치를 향상시켜야하는지? 잘 참고할 수 있는 좋은 나침반이 되지않을까? 그런 기대감을 가져본다.

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[서평] 푸드 리스크 매니지먼트

푸드 리스크 매니지먼트 - 푸드산업 종사자라면 꼭 알아야 할 식품 안전과 위기 대응
박성진 지음 / 예미 / 2025년 6월

 먹는 거 가지고 뭐라하거나 장난치는 건 절대로 아니라고 생각한다. 음식때문에 국민 건강으로 직결될 수도 있고, 사회적으로 리스크가 얼마든지 야기될 수 있는 것이기 때문이다. 푸드 리스크란 식품의 생산, 유통, 소비 과정에서 발생할 수 있는 모든 위험 요소를 포괄하는 개념이다. 예를 들어서 중국으로 부터 음식물이나 재료를 수입하는 경우도 있는데, 그런 곳에서의 유해물질이나 위생등의 문제도 푸드 리스크에 포함될 수 있다고 본다. 기후변화에 의한 생산량 감소와 원재료 가격 급등, 늘어나는 고객 클레임도 마찬가지다. 게다가 제조업, 특히 식품 제조업에서 품질 및 리스크 관리는 매우 중요하다. 식품 안전 문제로 직결될 수가 있다. 더군다나 소비자들에게 영향을 미치면 기업의 존립 자체에도 위기가 생길 수 있는 것이다. 브랜드 이미지도 실추를 할 수 도 있는 것이다. 신뢰를 회복하는 것도 더 큰 난관이다. 그만큼 더 어렵기때문에 리스크를 꾸준히 관리를 해야할 필요가 있다. 최근에 백종원 관련 회사나 브랜드를 보면 잘 알 수 있을 것이라 생각한다. 규제는 끊임없이 변화하고 강화되면서 법규에 대한 처벌과 벌금 및 제재는 더욱 더 심화되고 있다. 

 이 책는 우리가 매일 접하는 음식 속에 숨겨진 위험들에 대해 설명하고, 식품을 판매하는 기업은 이 위험을 어떻게 예방, 관리하고 대처해야 하는가에 대해 설득력 있게 전달한다. 원재료 생산부터 제조, 유통, 판매에 이르기까지 위험은 모든 과정에 존재할 수 있다. 식품 브랜드나 소비자에 대해서 그리고 식품 산업에 대해서 관심이 있는 분은 이 도서를 통해서 한 권에 한 번에 섭렵할 수 있다는 장점을 꼽아보고싶다. 이 책을 통해 위와 같은 리스크들을 예방하고, 리스크가 발생해도 적절한 대응과 관리를 하고 싶으신 분들은 이 책을 통해 리스크 관리 및 예방 방법을 익힌다면 분명 도움이 될 것이라 생각한다.

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[서평] 별에서 온 그들과 친구 되는법

별에서 온 그들과 친구 되는 법 - 호기심이라는 배를 타고 ‘우리’라는 섬에서 ‘그들’의 세계로
스콧 시게오카 지음, 이윤정 옮김 / 위즈덤하우스 / 2025년 6월

 관계를 쌓아가는 것은 무조건 내 뜻과 생각과 맞는 사람만은 아닐 것이다. 무언가 어긋나는 부분도 조금씩 메꾸어가다보면 관계도 형성이 되는 경우가 있다. 물론 난관은 있을 것이다. 터무니 없는 주장을 하거나 비상식적인 생각을 내세운다면 모르겠지만. 이 도서의 저자는 스콧 시게오카(Scott Shigeoka) 국제적으로 인정받는 호기심 전문가이자 연사인데, 자신의 연구를 긍정적 안녕감 및 연결된 관계를 촉진하는 전략으로 바꾸어 전 세계로 퍼뜨리는 것을 추구한다. 극단적인 사회 분열과 갈등을 해소하기 위한 강력한 도구로 호기심을 주장한다. 모든 교류와 변화의 원동력이기 때문이다. 세상이 각박하고 삶이 점점 힘들어질수록 인간관계가 누군가에게 이리치이고 저리치일 수 박에 없는 상황으로 변질이된다. 여기서 호기심란 관계를 위한 정리라고 생각했다. 마음가짐이나 행동, 말 습관에 있어서 해결책이 존재를 할 수 밖에 없기에 꼭 배우면 좋을 거 같다는 생각도 들었다. 

 관계라는 것이 친구에만 국한되는 건 아니다. 가족, 동료, 연인사이도 관계다. 같이 있다고해서 외로움을 절대 느끼지 않는다는 편견은 버려야한다. 무엇보다 촌철살인 같은 분석적인 글은 연신 고개를 끄덕이게 한다. 깊이 있는 내용을 보게 되고 나서는 나 자신과 세상에 대한 이해는 물론 앞으로 진정한 나로서 어떻게 살아야 하는지도 알게 될 것이라 생각한다. 그 이해의 출발이 호기심으로 본다. 혐오와 불통을 몰아내는 도구인 호기심을 강화하고 활용하기 위한 실용적인 가이드가 제시된다.를더 많은 인정과 수용이, 관용과 타협이 간절한 사람들에게 이 책은 호기심을 통해 관점을 바꾸고 차이를 이해하는 태도를 기르는 것이 무엇보다 중요할 것이라는 건 누구도 부인을 못할 것이다. 예를 들어서 정치적인 질문이라 조심스럽지만 "민주당을 지지하는가?" 아니면 "국민의힘을 지지하는가?" 이런 질문은 더 갈라질 수밖에 없는 질문들이다. 그런데 "추구하는 궁극적인 가치가 무엇인가?" 이렇게 탐구의 깊이에 변화를 주면 가족, 배우자, 자녀, 친구, 동료, 이웃, 심지어 낯선 이들과의 관계도 개선할 수 있다. 건강한 관계를 맺고 관계 형성에 있어 도움을 주는 구체적인 방법들이 책에 잘 제시되어 있어 좋았고 사회생활을할 때 어떻게 대처할 수 있는지도 배울 수 있어 좋았다.

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[서평] 창의성에 집착하는 시대

창의성에 집착하는 시대 - 창의성은 어떻게 현대사회의 중요한 가치가 되었는가
새뮤얼 W. 프랭클린 지음, 고현석 옮김 / 해나무 / 2025년 6월

 생각하는 힘. 사고력을 키우는 것은 정말로 중요하다. 살아가면서 판단력과 창의력에 기대지않는 경우는 거의 없을 것이다. 그것을 토대로 우리의 인생에서 선택을 하는 것이기 때문이라 생각한다. 이런 선택으로 우리의 인생이 좌지우지될 수도 있는 것이다. 대입, 취직, 결혼, 직장내에서의 일 등등에서 다 영향이 있다. 이것이 더 나아가서 문화 산업은 물론 기업 경영, 교육, 광고, 과학기술, 도시 정책, 심리학 등 사회 전반에서 요구된다. 즉 개인적인 측면 뿐만 아니라 사회적인 측면에서도 중요성이 대두되고 있다. 그런 측면에서 제2차 세계대전 이후 거대해진 대중사회에 압도되는 사회 분위기 속에서 상황을 반전시킬 창의성이라는 개념이 주목받았음을 발견했다는 점은 주목받을 만한 가치가 있다고 생각한다. 인간은 생각하는 갈대다. 늘 생각을 달고산다. 그렇기에 획일화에서 벗어나 개인의 자율성을 더 주목하게하고 인간적인 가치도 고양시킨다. 그런 점에서는 매력적이고 세련된 것 같다. 이 도서의 저자는 새뮤얼 W. 프랭클린 문화사 연구가다. 아이들의 창의력을 개발하는 것도 좋다. 그럴려면 어른들도 어느 정도의 창의력에 대해서 알고 있어야하고 갖추어야한다고 생각한다. 이상하게 우리나라는 창의력에 대해 가까이하지못하고, 왜 계속 멀리하는건지? 솔직히 나는 잘 모르겠다. 그런 의문이 계속 들었다. 최소한의 독특할 자유를 제공하는 공간 풍토가 뒷받침이 되어야한다고 본다. 그래야 타고나든 후천적이든 천재가 길러내지않을까? 그러한 천재들이 국가에 기여하고 발전시키면서 수천명을 먹여살릴 수도 있는 것이다. 이런 사회가 나는 나와야한다고 보면서 이렇게 변화가 되어야한다고 생각한다. 게다가 사회적인 가치를 고양하고 사회적인 존재인 인간의 가치도 존중받는 전제하면 더 좋겠다.

 단순히 창의성이 인간의 내재된 본성의 가치에서 사회를 지배하는 가치로 확대가 되었을 때, 시대의 정신과 가치 그리고 그 속에서 비판도 볼 수 있다. 맹목적인 추종은 획일화외 또 다른 의미일 뿐이다. 창의성에서 더 깊숙이 여러 갈래의 뿌리로 탐사를 하는 느낌이었다. 물론 긍정적인 측면이 있다면 동전의 앞 뒤처럼 또 다른 비판적인 측면도 있을 것이다. 새로운 아이디어에 집착해 창의적인 사람들이 지나치게 높게 평가되고 다른 분야에 종사하는 사회 구성원들이 폄하되는 것을 경계한다. 순수한 의미의 창의성도 존재할 필요가 있다고 생각한다. 보통 창의성이나 창의력을 개발하는 자기계발의 측면이 더 강할텐데, 이런 내용도 볼 수 있어서 창의성에 대해 더 배우는 계기가 된 것 같았다. 

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