-
-
오케이아웃도어닷컴에 OK는 없다 - 5평 오퍼상으로 시작해 매출 2,000배 신화를 이룩한, 독종 사장의 인생승부사
장성덕 지음 / 위즈덤하우스 / 2010년 2월
평점 :
품절
1. 시스템: 시스템을 구축 하였다고 책 중간 많이 표현을 했지만, 구체적인 구축방법은 잘 표현이 되어 있지 않다. Know-how가 표출될까봐 그랬나 ? 1년동안 고심하여 저술한 책이면 표현을 하였으면 하는 아쉬움이 남는다.
2. 홍보: 오케이마운틴닷컴을 만들어 놓고 회원을 모집하기 위해 홍보와 마케팅을 해야 하는데 돈이 없다. 등산객을 찾아 북한산, 관학산 등산객을 찾아 홍보하여 회원의 수를 넓혀 나간다.
3. 신용: 직원들의 월급과 거래처와의 약속을 칼같이 지키면서 입지를 구축해 나가고 신용을오 고객과의 약속을 지킴으로서 을이 아닌 갑으로 살아가는데 일조를 한다.
4. 은행: 맑은날 우산을 빌려주고 흐린날 우산을 뺏어가는 곳이 은행이다. 고개를 빳빳이 세운 채 돈을 빌려주고, 한번이라도 제때 이자를 내지 못하면 마치 죄인 다루듯 몰아부치는 곳이 은행이죠.
5. 강소기업: 포르쉐 처럼 고부가 가치기업을 추구하는 것이 중소기업의 목표다.(폭스바게과 포르쉐 매출의 차이가 60배 정도지만 서로 지분을 50:50으로 대등한 관계를 유지하고 있죠)
6. 고객감동: 고객이 미처 생각하지 못했던 부분까지 꼼꼼하게 챙겨야 " 어쯤 이렇게 작은 부분까지 세심하게 신경을 썼을까 ?"
7. A/S: 수선한 제품을 고객에게 배송할 때는 일반 배송보다 더 철저하게 한다. A/S 맡긴 제품도 사용했던 것이어서 더러울 수 밖에 없다. 하지만 가능한 한 깨끗하게 손질해 일반 배송 때보다 예쁘게 포장해서 보낸다.
8. 사장: 사장이 편하지 않다고 나가는 직원이 없다. 사장이 따뜻한 말 한마디 건네지 않는다고 나가는 직원은 없다. 하지만, 사장의 능력부족으로 월급도 제때 못 주고 회사를 어떻게 끌고 가야할지 몰라 쩔쩔 맨다면 직원들은 미련을 두지 않고 떠난다.
9.회의: 길어지는 이유는 단 하나다. 바로 자신이 없기 때문이다. 뽀족한 방법을 찾지 못하고, 결론을 내리지 못해 시간을 끄는 것이다. 여러사람의 의견을 고루 들어본다느 어설픈 민주주의에 입각해 이 사람 저 사람 차례대로 말을 시키고, 떠오르지도 않는 아이디어를 짜낸다는 명분 아래 회의실에 죽치고 앉아 있다. 이런 회의는 백날 해봐야 소용이 없죠.
10. 여행: 자기관리 일상에서 벗어나 오락이나 놀고 먹는 것이 아니다. 본인의 생각을 정리, 책을 읽으면 머리에 쏙쏙 잘 들어온다, 책에서 고민의 해답을 찾을 때가 많기 때문이다, 올바른 방향을 일러주는 안내자, 복잡한 일의 정리, 책을 읽는 동안 수 많은 아이디어가 떠오르기도 한다.
마지막 남기고 싶은 말 : "습관은 성공한 자의 시녀요. 실패한 자의 주인이다."