선택 받는 사람의 다섯가지 조건을 읽고

선택받는 사람의 다섯 가지 조건
젭 블론트 지음, 심태호 옮김 / 케이펍(KPub) / 2011년 5월

『선택받은 사람의 다섯 가지 조건』을 읽고

‘호감을 주는 사람이 되라. 고객과 교감하라. 문제를 해결하라. 신뢰를 형성하라. 기분 좋은 경험을 만들어 주라.’는 다섯 가지 조건을 선택받은 사람에게 요구하고 있다. 우리 인간은 절대적으로 혼자 생활할 수 없는 위치에 있다. 결국 태어날 때부터 죽을 때까지 가정과 사회 직장 등에서 여러 사람들과 어울려 살아갈 수밖에 없는 ‘사회적인 동물’인 것이다. 그렇다면 결국 내 혼자의 몸이 아니라 서로 어울릴 수 있는 자격과 조건을 갖추어야 한다는 점이다. 그리하여 가장 바람직한 인간관계를 만들어 가는데 있어서 노력을 해 나가야 한다는 점이다. 가정에서부터 학교생활에 까지 더 나아가 사회생활을 하는 과정에서 가장 필요한 조건이 역시 인간관계에 달려 있다고 해도 과언이 아니기 때문이다. 여러 사람들과 함께 하는 공동체 생활에서 가장 중요한 것은 내 자신이 그 공동체의 일원으로서 열심히 참여하면서, 구성원 상대방에게 기분 좋은 경험을 만들어 주게 되면 상대방도 상호성의 법칙에 따라 좋은 경험을 만들어 주려고 노력하는 모습을 우리는 알 수가 있다. 그러나 오늘 날의 시대는 인터넷, 티비, 라디오, 책, 신문 등 매스 미디어에서 가장 빠르게 한꺼 번에 쏟아지는 수많은 자료를 접하며 살아가고 있다. 과거의 물리적 만남에 의존하던 컴뮤니케이션은 이제 인터넷, 소셜네트워크, 스마트폰이라는 단어가 말해주듯이 이메일, 메신저, SNS 등 다양한 경로를 통해 자신의 목적에 맞는 네트워킹이 하루 종일 실시간으로 이루어지고 있다 볼 수 있다. 그러다 보니 상대방을 더 빠르고 더 쉽게 다양한 사람들을 만날 수 있는 좋은 기회를 얻기도 한다. 그런 반면에 인간적인 감성을 느끼고 서로 도우며 공유할 수 있는 기회는 그만큼 줄어들 수밖에 없는 아쉬움 남게 마련이다. 또한 많이 이루어지는 온 라인상의 인간관계에 대해서 진실과 허위에 대한 판단여부이다. 즉 커뮤니케이션의 양은 엄청 늘었지만 그 질은 상대적으로 의심받을 수밖에 없는 상황으로 변해 가고 있기 때문이다. 이런 면에서 사람과 사람끼리 이어지는 정감 있는 컴뮤니케이션은 시간이 지나도 변치 않은 정도로 소중하게 여기기 때문에 소중한 원칙으로 자리 잡을 수밖에 없는 것이다. 이런 면에서 저자는 모든 비즈니스의 관건이자 변치 않을 진짜 비밀로 인간관계를 들고 있다. 사람들끼리 서로 좋아하고, 믿고, 신뢰하는 사람들과 관계가 중요하다는 것이다. 위에서 제시한 다섯 가지 레버와 원칙을 이용해서 인간관계를 구축하면서 서로를 공고히 하고, 서로의 신뢰를 쌓기 위해 노력하고, 상대방의 문제를 해결하기 위해 다가설 수 있다면 비즈니스와 모든 사람들의 삶에서 성공할 수 있는 바탕이 된다고 역설하고 있다. 전적으로 공감을 한다. 내 자신도 적극적으로 받아들이겠다는 각오를 하였다.

몰입, 두번째 이야기를 읽고

몰입, 두 번째 이야기 : 인생의 완성도를 높이는 자기 혁명 - Think Harder! ㅣ 몰입
황농문 지음 / 랜덤하우스코리아 / 2011년 5월

『몰입 두 번째 이야기』를 읽고

‘몰입 [沒入]’이라는 단어는 우리 사람들이 살아가면서 그 어떤 일들을 하든지 간에 가장 필요한 단어라 생각한다. 어떤 사안에 대해서 깊이 파고들거나 빠지는 경우를 가리키기 때문이다. 우리 모두는 반드시 해야 할 일들이나 책무를 갖고 있다. 직장인은 직장인 나름대로 일정한 과제를 해결해 나가야 하고, 많은 학생들은 학업에 대해서, 수많은 수험생들은 중요한 시험을 앞두고 있는 사람들에 가장 필요한 단어가 바로 ‘몰입’이 아닌가 생각을 해본다. 내 자신도 벌써 나이 오십대 중반을 넘어섰다. 많은 경우를 겪어왔고, 특히 하늘의 인연으로 학생들을 지도하는 교사가 되었기 때문에 이 단어를 많이 활용하는 사람 중의 한 사람이다. 학생들이 시험 대비나 공부, 수업 시간에 임 할 때에 가장 강조하는 내용이기 때문이다. 내 자신도 그 동안 많은 시험을 치루었고, 어떤 업무를 행하는데 있어서 내 자신을 이겨내지 못하여 많은 고민을 한 경우가 많았다. 공부나 업무를 처리하면서 각종 잡생각과 걱정거리, 그리고 일 자체에 대한 고민과 스트레스 등으로 좋은 성과를 쉽게 얻어낼 수 없었던 경험이다. 그러다 보니 원하던 것을 쉽게 얻을 수 없었던 추억들이다. 바로 이럴 경우에 많은 사람들이 기한에 쫓기고, 또 자신이 예상한 성과물에 아직 접근하지 못했음을 느끼는 사람들이 의외로 많은 것 같다. 바로 이런 사람들에게 하는 일에 더 몰입하고 집중할 수 있는 방법이 있다면 최고의 선물이 아닐까 생각을 해본다. 바로 이런 사람들에게 몰입의 중요성과 실제로 어떻게 하면 몰입의 단계에 들어갈 수 있는지를 연구하고 또 많은 사람들에게 이런 사실들을 전파하고 있는 저자의 식견에 존경을 표하는 바이다. 우리가 몰입하는데 있어서 가장 중요한 것은 강제적인 지시와 압박에 의한 몰입이 아니라 스스로의 자각과 필요에 의한 몰입을 해야 한다는 점이다. 스스로의 자각에 의해 불필요한 낭비를 줄이고, 목표를 이루어 가는데 필요한 계획과 행동력을 갖추어서 능동적인 몰입에 다가갔으면 하는 바람이다. 우리 인생은 결국 우리 자신이 스스로 만들어 나가야 하기 때문이다. 그리고 ‘삶의 한시성’을 염두에 두는 자세가 필요한 것 같다. 내 자신도 가끔 하는 산책길에 천주교 공동묘지를 지나면서 나름대로 많은 것을 생각하는 시간을 갖기도 한다. 바로 이러한 한시성을 을 통해서 더욱 더 효과 있는 일처리를 할 수 있기 때문이다. 바로 이러한 때 일상적인 긴장감과 적당한 스트레스 또는 가벼운 토론 등도 몰입을 올리는데 많은 도움이 된다고 생각한다. 이 좋은 책을 통해서 내 자신 많은 것을 느끼고 배우고 공부하는 계기가 되었다. 이러한 지식들을 나하고 공부하는 우리 학생들에게 많이 강조하면서 전파하도록 노력하겠다는 다짐을 하기도 하였다. 좋은 독서시간이었다.

스물아홉부터 쓰는 인생전략노트를 읽고

스물아홉부터 쓰는 인생전략노트 - 쓰는 것만으로도 당신의 인생을 바꿀 수 있다
가네다 히로유키 지음, 천채정 옮김 / 더숲 / 2011년 5월

『스물아홉부터 쓰는 인생전략노트』를 읽고

정말 이 책을 읽으면서 내 자신이 다시 스물아홉의 시간으로 돌아가야겠다는 생각에 머물기도 하였다. 지금까지 그렇게 해오지 못했던 많은 것들이 아쉬워서 하는 말이다. 우리 인간은 생활해오면서 그때그때 많은 자극과 충고들이 즉시에서 이루어진다면 원대한 꿈이나, 당면한 목표들에 대해서 더욱 더 관심과 실천을 통해서 한층 더 가까워질 수 있는데도 불구하고 그렇지 못했던 과거의 시간에 대해서 생각해본 것이다. 그러나 비록 많이 늦었지만 앞으로 남은 시간이라도 얼마든지 활용할 수 있는 여지가 있으니 늦게나만 이런 좋은 책을 읽을 수 있다는 큰 행운을 잡은 것이다. 벌써 내 나이 오십대 중반을 훨씬 넘어섰다. 그렇지만 항상 마음만은 젊은 시절 못지않게 행동하려고 다방면에서 노력을 하고 있다. 특히 내 자신의 직업이 학생들과 함께 하는 교사이다 보니 더 많은 일들이 항상 생기고 있고, 또한 나름대로 열심히 임하다 보니 바쁘게 생활하고 있는 것이다. 또 하나는 물론 이 나이이다 보니 학교에서도 한참 고참이다 보니 활동을 않고 주어진 일에만 임하여도 그 누가 다른 소리 할 사람도 없긴 하다. 그러나 하늘의 운으로 어려운 과정을 겪으면서 서른이 넘은 나이에 교사가 되면서 내 자신에게 단단히 약속한 것이 있었다. ‘그 어떤 일이 있더라도 학생들에게 실망을 주지 말아야 한다. 그러기 위해서는 내 자신이 솔선수범해야 한다. 뭔가 학생들에게 당당함을 보여야 한다.’는 마음이다. 바로 이런 내 초심의 약속을 지키기 위해서 오늘도 주어진 일에다 내 스스로 학생들을 위해서 봉사하는 것을 포함하여 열심히 임하고 있는 것이다. 학교생활을 하면서, 학생들을 가르치면서 역시 글쓰기의 중요성을 실감하고 있는 사람 중의 한사람이다. 수시로 글을 쓰려고 노력하고 있다. 일기도 도전해보았고, 학생과 교환일기도 해보았고, 하루에 한 줄 이상의 기록도 남겨보았고, 조그만 수첩을 휴대하면서 보고, 느낀 것을 짧게 메모도 남겨가고 있다. 바로 기록의 중요성이다. 저자도 밝히고 있다. ‘기억에 의존하지 말고 기록하라.’고 정말 맞는 말이다. 특히 내 나이 대는 더더욱 그런 것 같다. 바로 이러한 때 이 책이 내 자신에게 주는 따끔한 교훈 같아서 너무 좋았다. 최근 조금 소홀한 면이 있었기 때문이다.  저자가 쓰고 있는 인생전략노트는 바로 각자의 꿈을 실현하기 위해 ‘자신이 쓰는 최고의 자기계발서’이자 ‘미래를 위해 현실을 컨트롤하는 나침반이다!’라는 표현은 정말 맞다. 현재를 한 줄로 또는 그 이상으로 기록해감으로서 그것을 근거로 해서 다음 행동을 해 나갈 수 있는 중요한 바탕이 되기 때문이다. 멋진 인생전략의 성공 발판이 노트라 생각하고 기록을 충실했으면 한다.

비즈니스를 위한 법칙 상식을 읽고

비즈니스를 위한 법칙상식 ㅣ 비즈니스를 위한 상식 시리즈 3
정재학 지음 / 추수밭(청림출판) / 2011년 5월

『비즈니스를 위한 법칙 상식』을 읽고

이 세상 비즈니스들을 정신없이 바쁘다. 직장에서 시달리고, 가정에서도 어렵다면 생활해 나가기가 결코 쉽지 않기 때문이다. 바로 이러한 때 비즈니스들을 위한 일종의 법칙에 대한 기본적인 상식을 갖추고서 실천에 임한다면 훨씬 더 생활해 나가기가 쉬울 것이기 때문이다. 그렇다며 이런 도움이 되는 법칙에는 무엇이 있는지 알아야 하는 것이다. 많은 좋은 법칙들이 있어도 이책과 같이 종합적으로 모아지지 않는다면 수집하고 공부하는 과정도 결코 쉽지 않다. 그런 면에서 이 책에 모아 놓은 비즈니스들에게 읽고, 익히고, 써먹는 비즈니스 상황별 75가지 법칙을 소개하고 있는 것이다. 이런 법칙을 사전에 알고서 훈련하여 자기 것으로 만들 수 있다면 그 만큼 비즈니스가 쉬워질 것은 확실하기 때문이다. 역시 우리 사람들은 알아야만 써먹을 수가 있고, 써 먹어야만 어떤 효과를 얻을 수 있기 때문이다. 우리가 일반적으로  비즈니스나 경제학에 대해서라면 조금 어려워하는 느낌을 받는 경우가 많은데, 이 책은 딱딱하고 이론적인 설명이 아닌, 재미있는 이야기 등의 쉬운 예를 들어서 전혀 딱딱하지 않게 글을 전개해 나가서 매우 흥미롭다는 점이다. 왠지 어렵게만 느껴지는 비즈니스나 법칙, 경제와 관련된 상식에서 매우 쉽게 접근할 수 있게 짜여져 있다는 점에서 매우 좋았다. 비즈니스를 1단계 planning, 2단계 communication, 3단계 marketing, 4단계 management 드 4단계로 분류하였고, 각 단계마다 ‘비즈니스의 "ㅇㅇ의 법칙"’ 이라는 여러 가지 예를 들어 설명하고 있는데, 그 내용이 참신하면서도 흥미가 솟구치는 내용들이라 참 재미있게 읽어 내려갈 수 있다는 점이다. 책 내지의 색깔 있는 편집에 더 관심을 갖게 하였고, 칼러 풀한 박스나 내지도 독자의 지루함을 더는 데 많은 도움을 주고 있다. 보는 것 만으로도 눈이 즐거워지는 느낌이다. 책을 읽으면서 세계 각국의 유명한 일례와 함께 그 말이 태어나게 된 탄생 비화, 그 말에 딱 맞게 떨어진 사례를 들어주고, 마지막 부분에는 노란색 박스로 유명한 비즈니스 상식을 가르쳐 주는데 여기서 가르쳐 주는 약자나 용어들이 참 흥미로운 것이 많아서 갑자기 유식한 사람 같았다. 현대를 살아가는 사람들에게 필요한 지식들이어서 대단한 기개도 가질 수가 있었다. 

이런 독서 기회로 비즈니스 상식들을 새롭게 알게 되어 앎의 기쁨이 있는 순간이었고, 크게 어려움 없이 책을 읽으면서 비즈니스 세계에서 필요한 각종 법칙 및 비즈니스 상식들을 접할 수 있는 소중한 기회가 되었다. 이런 법칙과 상식들을 우리 같은 직장인들의 업무에도 얼마든지 적용할 수 있을 것 같다. 좋은 법칙과 상식들은 내 업무인 학생들을 가르치는 일에도 적극적으로 반영시켜 나가리라 다짐해본다.

삼형제의 병원 경영이야기를 읽고

삼형제의 병원경영 이야기 - 대기업도 주목하는 서비스경영 1위 선병원 ㅣ 삼형제의 병원경영 이야기
선승훈 지음 / 매일경제신문사 / 2011년 5월

『삼형제의 병원 경영 이야기』를 읽고

정말 우리 인간은 위대하다고 생각한다. 이 세상에 발생하는 그 모든 것을 밝혀내고, 만들어내고, 연구하여서 오늘 날의 편리함과 풍요로운 생활을 만들어왔기 때문이다. 그러나 한 가지 아직 미완성인 것이 사람이 병이 들거나, 각종 사고로 죽어가는 것을 어찌 할 수 없다는 것은 매우 아쉬운 일이다. 그런 의미에서 우리 사람들에게 병원의 의미는 매우 막중하다고 할 수 있다. 물론 감기 등 가벼운 치료를 위해서 병원을 잠시 들르기도 하지만 장기적인 입원과 함께 큰 병의 수술을 위해서 대기하고, 회복하는 시점에서 병원이 우리 사람들에게 주는 의미는 엄청날 수밖에 없는 것이다. 그런 의미에서 선병원의 핵심사명으로 ‘우리를 찾는 모든 이에게 언제나 제약 없이 최선의 진료를 제공한다.’ 핵심가치로 ‘배려, 열정, 절제’를 목표로 병원의 목적과 가치를 확고하게 하면서 병원을 찾는 모든 이에게 최선의 서비스를 제공하고 있는 것이다. 그런 환경이라면, 확고한 목표가 있는 곳이라면 자연스럽게 많은 환자가 몰릴 수밖에 없을 것이고, 발전할 수밖에 없으리라 확신해본다. 이 책을 읽으면서 가족의 의미와 함께 형제간의 우애는 물론이고, 직장에서 일하는 사람들의 한 마음 봉사 등 우리 사람들이 생활해 나가는데 있어서 필요한 많은 교훈을 얻을 수 있었다. 정말 그렇다. 요즘 조금 생활하기 편해지고 풍요로워지면서 옛 가족의 의미 쇠퇴는 물론이고, 인간성 상실이라는 극단적인 폐해도 많이 나타나기 때문이다. 서로 돕고 생활하는 보기 좋은 우리 전통의 아름다운 모습들이 자꾸 사라져가는 상황 속에서 선병원 삼형제들이 보여주는 우애와 함께 부모님에 대한 효, 그리고 병원 가족들에 대한 섬세한 배려 등에서 많이 배우고 느꼈으면 하는 바람을 가져보았다. 내 자신도 오래 전에 병원에 입원해본 적도 있고, 자녀 한 명도 6개월을 입원하면서 수술까지 하였으나 저 세상으로 보낸 뼈아픈 추억도 없진 않다. 이런 생활을 하면서 느낀 것 중의 하나가 병원에서 일하는 의사, 간호사 등의 역할이 그렇게 중요하다는 점이다. 바로 이런 중요한 자리에서 제 역할을 십분 발휘하기 위해서는 일할 수 있는 환경과 여건이 마련되어지는 것이라 생각을 한다. 환자라는 이 세상에서 가장 까다로운 소비자와 희로애락을 함께 겪으며 하이테크놀로지를 갖춰야 하는 병원의 조화가 중요한 것이다. 바로 이런 조화를 제대로 실현하는 병원이 선병원이라고 생각하니 언제 시간을 일부러 내서라도 방문하고 싶은 욕심이 생겼다. 대기업도 주목하는 서비스경영 1위로 선정되었다니 더욱 더 보고 싶어진다. 서비스산업의 핵심 사업인 철저한 서비스 병원 경영을 통해서 최고로 부상하고 있는 삼형제의 병원경영 철학이 모든 병원뿐만 아니라 사회 곳곳에도 확산되어 나갔으면 하는 바람이다.