반전 기술

<극한의 협상, 찰나의 설득>을 읽고 리뷰해 주세요.

극한의 협상, 찰나의 설득 - 순식간에 상대를 제압하는 超설득의 심리학
케빈 더튼 지음, 최정숙 옮김 / 미래의창 / 2010년 7월

극한의 협상, 찰나의 설득

케빈 더튼 지음/ 최정숙 옮김

책을 펼쳐 든 순간 반전기술을 통해 일순간 상대를 제압하여 포로로 만들어 버리는 방법을 알려 줄 것 같았다. 올 봄에 ‘뱀의 뇌에 말을 걸지 마라’를 읽었었다. 이 책은 좀 더 급진적이다. 심리학에 관한 책은 신중을 기하는 편이다. 마음에 조금이라도 불순한(?) 의도를 갖고 상대를 이용하려고 하지 않을 까 하는 노파심에서다.

극한 상황, 위기의 상황에서 빠져 나올 뿐 아니라 어떻게 상황을 뒤집을 수 있을까? 먼저 저자는 말하기 이전의 언어 곧 관건자극에 대해서 말하고 있다. 이것은 즉각적이고 성공확률도 높다고 한다. 아기의 행동을 순수한 모습으로 보지 않고 고도로 계산된 행동으로 보고 있다. 누구도 거역할 수 없는 ‘울음소리’와 ‘눈 동작’을 통해 모든 이들이 마음을 사로잡는다는 것이다. ‘말 이전의 언어’를 통해 자신의 요구를 관철시키는 ‘아기’의 모습이 새롭다.

저자는 반전기술로 키스 배릿이 말한 3As(주의집중Attention, 접근법Approach, 관계설정Affiliation)를 기초로 한 다섯 가지 기술 곧 ‘SPICE’를 소개하고 있다. 단순성Simplicity, 본인에게 유리하다는 인식Perceived self-interest , 의외성Incongruity, 자신감Confidence, 공감Empathy를 설득의 주춧돌로 저자는 주장한다.

타고난 설득의 천재들인 사이코 패스들과 보통의 우리들과의 차이점은 무엇일까? 편도체의 기능 이상 때문에 극한의 상황가운데서도 요동치 않는 감정 그리고 자기 이익에 대한 엄청난 집중력과 어떤 행동에 대해서도 양심의 가책을 받지 않는 점 등이 발견된다.

사이코 패스라는 말을 듣는 순간 각종 흉악범들의 모습이 갑자기 떠올랐다. 그러나 실상은 이런 모습보다 훨씬 많은 사람들이 선하게(?) 그 능력을 사용해 부와 명예를 추구하고 있다고 한다. 결국 중요한 것은 기술이 아니라 철학이라는 말이 떠오른다.(매튜 스튜어트의 위험한 경영학에서 ) 도덕성이 바탕이 되지 않는 설득은 자기 유익에 그치고 많은 이들에게 아픔을 줄뿐 아니라 때로는 치명적인 해악을 가져온다는 것을 생각하는 시간이 되었다. 오늘도 신뢰할 수 있는 사람들을 만나고 나도 그런 자로 조금씩 변화되기를 소망한다.

멘사 수리 퍼즐

멘사 수리 퍼즐 - IQ 148을 위한 ㅣ IQ 148을 위한 멘사 퍼즐
존 브렘너 지음, 권태은 옮김 / 보누스 / 2010년 8월

멘사 수리 퍼즐

존 브렘너 지음 / 권태은 옮김

재미있는 수리 퍼즐들이 가득하다. 평소 수학은 좋아하는 편이지만 수리 퍼즐를 많이 접해 보지 못했다. 이번 기회에 푹 빠져 꾸준히 풀어 볼 수 있게 되어 즐거웠다. 휴가 기간이나 주말 또는 틈틈이 시간 나는 대로 한 문제 한 문제를 풀다보면 새로운 즐거움에 빠져 든다.

수리적 감각을 익히기에도 좋은 것 같다. 특별히 멘사 회원에 대해 관심은 없지만 이러한 책들을 좀 더 자주 접했으면 한다.

나이를 먹을수록 두뇌 회전이 한 쪽으로 치우치는 경향이 있는 것 같다. 다양한 간접적 경험, 특히 두뇌 활동을 열심히 하는 것이 건강에다 유익하다는 생각이 든다. 아이들과 함께 풀어 보지만 조금은 어려워한다. 아직 어려서 그런 것 같기도 하고 너무 시간에 쫓기다 보니 가만히 앉아서 생각할 여유가 없는 것 같기도 해 안타깝다. 인내심을 갖고 풀다 보면 새로운 흥미를 느끼게 되리라 믿는다.

대한민국 2%를 위한 두뇌 유희 퍼즐이라고 하지만 일반인 누구나 조금만 관심을 갖고 집중하면 풀 수 있을 것 같다. 수리퍼즐이라 어느 정도의 수식에 익숙해야 문제를 쉽게 풀어 갈 수 있다. 그러나 복잡한 방정식의 형태도 아니고 미분, 적분을 이용하는 것도 아니기 때문에 중학교 정도의 수식만 익숙하다면 누구나 이 무더위를 퍼즐에 빠져 잊어버릴 수 있을 것 같다.

감각적인 즐거움보다 지적 즐거움을 더 찾을 수 있는 올 여름이 되었으면 한다. 특별한 여름을 이 책과 보내게 되어 기억에 오래 오래 남을 것 같다. 아무쪼록 우리 아이들이 수학에 좀 더 흥미를 가졌으면 하는 바람이다. 초등학교 때부터 너무 복잡한 연산과 수식에 질리지 않고 다양한 방법으로 문제에 접근하는 재미를 느끼기를 바란다.

오바마의 서재

오바마의 서재
마츠모토 미치히로 지음, 이재화 옮김 / 책이있는풍경 / 2010년 7월

오바마의 서재

마쓰모토 미치히로 지음 / 이재화 역

영어에 정통한(동시통역사) 일본인 작가의 예리하고 날카로운 분석을 맛볼 수 있는 책이다. 완벽을 추구하는 저자의 노력이 곳곳에 배어있다. 오바마가 좋아한다는 30여권의 책을 저자의 풍부한 상상력과 예리한 통찰력으로 오바마의 생각을 끄집어내고 있다.

현재의 오바마를 만든 과거의 그들과 그것들을 만날 수 있다. 또한 그가 나갈 미래도 예측해 볼 수 있다. 투명인간이 되어 한 사람을 샅샅이 뒤지는 그의 모습이 때로는 가슴 서늘하게 다가온다.

그의 뛰어난 연설이 기술만이 아닌 심장에서 나오는 진실이기를 바란다. 간디와 맬컴 맥스의 정신을 유지하고 링컨의 정치력을 덧입기를 바란다.

그가 내건 ‘change’에 담긴 ‘rebuild(재건)’ 와 ‘recover(재생)’이 새롭다. 다시 원점으로 돌아가자는 그 출발은 ‘진실’이라고 한다. 고난에 직면할 수 있는 ‘진실’을 회복하는 것이 새롭게 태어나는 것이다. 저자의 생각처럼 오바마의 진실은 그 뿌리에 감추어져 있는 것일까? 저자의 재치있는 상상력에 박수를 보낸다.

오바마 자신은 크리스천이지만 자신의 뿌리는 무슬림이라고 말하는 그의 모습이 때로운 고개를 갸우뚱하게 만든다. 실용주의는 위험하다는 저자의 주장이 설득력이 있어 보인다.

어느 기자(타임지의 낸시 긱스)가 말한 것처럼 그는 차가운 물과 같은 냉철한 이성을 가진 존재라는 생각이 든다. 불 아래서도 차가운 그를 미국은 선택했다. 기우뚱거리는 거대한 제국을 과연 그는 어떻게 변모시킬 수 있을까? 불안한 마음으로 지켜본다.

저자에게서 영어공부를 열심히 했다. 노련한 손놀림에 쉽게 빨려 들어가게 된다.

11 가치 간직하기

<그래도 포기할 수 없는 11가지 가치>를 읽고 리뷰해 주세요.

그래도 포기할 수 없는 11가지 가치
조항록 지음 / 푸른물고기 / 2010년 7월

그래도 포기할 수 없는 11가지 가치

조항목 지음

현대인들은 모두가 100m 달리기 시합을 하는 것처럼 한 곳을 향해 달리는 것 같다. 저자는 인간의 탐욕이 이렇게 만들었다고 보고 있다. 이러한 현대인의 모습은 극도의 불안감과 두려움으로 가득하다. 그래서 누가 탁 건드리기만 해도 금방 터질 것 같은 지뢰밭 속에서 살아간다.

저자는 이러한 삶에서 벗어나기 위해 11가지의 가치회복을 외친다. 희망, 용기, 사랑, 관용, 집념, 책임감, 믿음, 양심, 자신감, 여유의 가치를 회복하자고 말한다. 77편의 단편들이 빼곡하다.

저자의 순수한 마음이 전해진다. 그의 안타까운 마음도 배어 있다. 독자에게 잠시나마 자신을 돌아볼 수 있는 계기가 되었으면 한다. 하지만 우리에게는 좀 더 강력한 동기가 필요하다는 생각이 든다.

교육이 바뀌어야 한다. 선생님들의 생각이 바뀌어야 한다. 사회 각계 계층이 바뀌어야 하지만 이미 그들은 돌이키기 힘든 상태가 되어 버린 것 같다. 인간의 탐욕을 자극하는 상업주의에 맞서 싸울 수 있어야 하지만 현실의 장벽이 너무 높다. 텔레비전이나 컴퓨터 이제는 휴대폰을 통해 쏟아져 오는 유혹들을 극복해야 하지만 우리는 이미 중독되어 있다.

인내심을 갖고 자신을 치료해야 하고 자녀와 이웃들을 돌아봐야 한다. 언제나 길은 있다고 믿는다. 세상이 제자리를 찾는 날을 기다리며 오늘도 열심히 희망가를 불러본다.

좋은 사람

<위험한 경영학>을 읽고 리뷰해 주세요.

위험한 경영학 - 당신의 비즈니스를 위협하는 경영학의 진실
매튜 스튜어트 지음, 이원재.이현숙 옮김 / 청림출판 / 2010년 7월

위험한 경영학

매튜 스튜어트 지음 / 이원재, 이현숙 옮김

CEO들이 자주 쓰는 말이 있다. ‘지금은 위험한 시기다.’ 그리고 자기가 적임자라는 것이다. 옮긴이가 말하는 것처럼 세상에 있는 모든 사람들은 바보고 자기만 똑똑하다는 것이다. 물론 그러기 때문에 그러한 기업을 운영하고 있는지 모르겠다. 그러나 많은 부분은 동의하기 어렵다. 역자의 주장처럼 경영자들에게 부족한 것은 ‘과학’이 아니라 ‘철학’이라는 생각이 든다.

저자가 파헤친 3명의 과학적 경영이론의 선구자들을 잘 살펴보았다. 저자가 시도한 경영이론에 대한 망치질도 맛깔나게 보았다.

테일러라는 이름을 교과서에서 보고 새롭게 여기서 보았다. 피그 아이언에 대한 진실을 통해 데이터는 언제나 조작될 수 있다는 것을 다시금 생각한다. 인간중심 경영의 메이오를 통해 노동현장에 도입한 심리학을 배웠다. 경영자를 위해 새롭게 제공되는 노동자 관리법이라는 인상을 받았다. 이제 사람의 마음까지 통제하려는 시도를 하게 된다는 생각을 하게 되었다. 좋은 경영자는 좋은 강의에서 나오는 것이 아니라 좋은 사람이어야 한다는 저자의 외침이 가슴에 와 닿는다. 마지막으로 전략적 경영을 내놓은 엔소프 라는 사람도 새롭게 알게 되었다. 이들의 주장도 그 외의 많은 경영이론의 대가들도 귀동냥들을 수 있었다.

그러나 경영이론이 잘 발달하면 할수록 사기꾼들만 늘어나지 않을지 걱정이 된다. 당하는 사람은 계속해서 당해야만 되는 구조이기 때문이다. 그 중에 양심의 소리를 내면 묻혀 버리고....

좋은 사람이 경영자가 되기를 바랄 뿐이다.