문서를 쓰는 것에 있어서 꼭 지켜야 하고 고려해야 하는 점은 그 문서를 읽고 결정하는 사람에게 최대한 맞춰야 한다.


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실제로, 비즈니스 상황에서 의사소통의 유형을 크게 두 가지로 나누어 봤을 때, 말을 통해 진행되는 의사소통은 전체 중 약 30%의 비중만을 차지하고 있다. 나머지 무언가를 써서 정리한 내용을 바탕으로 진행되는 의사소통이 70%의 비중을 차지하고 있다. 이 때문에 대부분의 사람들이 사적인 자리에서 또는 공적인 자리에서 말로 표현하라고 하면 잘 하는데, 정작 그 내용을 문서로 표현하라고 하면 ‘본인의 의지와 상관없는 벙어리’ 가 되는 경우를 종종 볼 수가 있다.


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[전자책] 엄선생의 학급운영 레시피 - 만남과 소통으로 꽃피는 교실
엄은남 지음 / 맘에드림 / 2014년 2월
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예고 없이 교사 마음대로 시키는 것은 학생들에게 긴장과 불안, 심지어는 어떤 학생에게는 공포로까지 다가올 수도 있다는 것을 명심해야 한다


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[리디북스] 아들은 어떻게 해야 공부할까?
매도 먼저 맞는 게 낫다지만 평균적인 남자아이들은 즐거움을 뒤로 미룰 줄 모른다.

아들은 어떻게 해야 공부할까? | 나카이 도시미, 서수지 저

리디북스에서 자세히 보기: https://ridibooks.com/books/1091000071

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[리디북스] 아들은 어떻게 해야 공부할까?
흔히 규칙을 만들 때, 아이와 함께 상의해서 정하는 것이 좋지 않을까 하는 의견을 주시는 분들이 계십니다. 그러나 아이와 함께 규칙을 정하면 아이가 규칙을 더 성실히 이행한다는 연구 결과는 나와 있지 않습니다. 오히려 아이가 이 과정을 스스로를 구속하는 방법으로 인식해 부모와의 대화 자체를 단절시킬 수 있지요.

아들은 어떻게 해야 공부할까? | 나카이 도시미, 서수지 저

리디북스에서 자세히 보기: https://ridibooks.com/books/1091000071

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