소통의 온도/일, 관계, 삶을 바꾸는 따뜻한 말 한마디

소통의 온도 - 일, 관계, 삶을 바꾸는 따뜻한 말 한마디
김진이 지음 / 다른상상 / 2023년 4월

서평] 소통의 온도/일, 관계, 삶을 바꾸는 따뜻한 말 한마디

누군가를 만나야 하는 일이 있으면, 그 상대방과의 원활한 소통을 고민한다. 업무적인 일이야 할말이 있겠지만 처음부터 끝까지 업무적인 이야기만 할 수 없으니. 혹은 새로운 사람을 만나게 되는 일이 생기면 공통의 관심사를 모르기에 순간순간 적막함을 직면하게 된다. 이러한 순간이 나에게는 견디기 힘든 시간이다. 상대방과 나에게 모두 편안한 대화를 이어가는 소통법은 과연 어떤 것이 있을까? 고민스럽다.

경인방송 아나운서이자 대학교에서 학생들에게 말하기 방법을 가르치고 공공기관에서 스피치, 대화법, 마인드셋 강연을 하고 있는 김진이 작가가 소통의 온도을 높이는 방법에 대해 이해하기 쉬운 예시들을 통해 전한다.

저자는 배려와 상대방을 대하는 태도, 대화의 방법등을 통해 소통에 대한 스킬을 전수한다. 그가 전하는 많은 이야기들 중 방송인 유재석의 소통방법은 우리가 놓치고 있었던 이야기들을 발견하게 한다.

유재석의 소통 방법- 물개박수,(불편하거나 민망한 상황에서 상대방을 편안하게 만들어 주는 제스처), 잇몸미소(웃기려 하지 말고 많이 웃어주라), 무릎(초대손님을 향한 무릎), 별명장인(가볍고 유쾌한 별명)

그중 초대손님을 향한 무릎은 상대에 대한 존중의 의미와 더불어 상대로 하여금 마음을 열고 자신의 이야기를 들려주는데 큰 역할을 함을 알게 한다. 나는 어떠한가? 나는 상대의 말을 들을 준비가 되어 있다는 제스처를 취하고 있는가?

말의 온도를 10도 올리기 위해 관심을 가져라, 20도 올리기 위해 용기를 주어라. 30도 올리기 위해 응원이 담긴 메시지를 전해라, 인간의 온도인 36.5도를 맞추기 위해 기대감을 실어주어라고 말한다. 일상에서 만나는 사람에 대한 배려다.

저자는 상대에 대한 배려와 존중과 더불어 스스로에 대한 응원과 자신감과 관심의 중요성도 놓치지 않는다. 하루를 시작하는 나에게 건네는 첫마디가 하루를 어떤 방향으로 흘러가게 하는지 중요하다고 전한다. 부정적인 단어를 사용하기 보다는 배려와 긍정적인 단어를 사용해 의욕을 북돋는 말은 하루의 목표를 달성하는데 힘이 된다는 것이다.

때로는 무례한 사람을 단호하게 대처하고 싶은 경우도 있다. 저자는 우아함으로 말의 품격을 높이라고 한다.

내가 하는 말들은 몇도일까? 도서 [소통의 온도]는 말잘하는 방법보다는 좋은 소통이 어떤 것인가, 일, 관계, 삶속에서 우리가 하는 말들을 짚어보고 내가 하는 말들의 방향을 제시한다.

<도서내용 중>

p56. 모든 이름에는 저마다의 특별한 의미가 담겨 있다. 어쩌면 다른 사람과 나를 구별하기 위한 고유의 것이다. 나를 가장 잘 나타내고, 자의 존재를 가장 쉽게 표현하는 방법이다. 그래서 중요하다.

p72. 어휘력은 단번에 나아지는 것이 아니다. 글과 자주 눈이 마주치고, 의식적으로 읽어 내려가는 습관이 있어야 한다.

p101. 리액션은 기본적으로 그 대화가 즐겁다고 전해주는 신호다. 때로는 그 대화에 최선을 다하고 있다는 강력한 신호다.

p118. ‘우아한 마음’으로 말의 포즈(Pause)를 만드는 것이다,. 이때 말의 포즈는 저절로 여과 장치가 된다. 우아한 마음이라는 것은 여유를 가지고 편안함에 이른 마음을 의미한다. 입과 이어진 마음까지도 잘 단속해 표현 할 수 있는 세련된 말솜씨는 잘 제련된 진주처럼 은은하게 돋보인다.

p219. 마음은 옮아가고 또 닮아간다. -때로는 우연의 옷을 입고 행운까지 찾아올지도 모른다. 오랜 시간 습관처럼 사용한 좋은 말들은 나, 너, 우리의 삶에 지속적인 긍정 에너지를 불러온 것이기에 우연보다는 필연에 가깝다.

p223. 내 주변 사람이 행복하면 나도 행복해 질 수 있다는 것이다. 끝에는 결국 ‘행복한 사람끼리’ 모여 있을 확률이 높다.

<본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성하였습니다.>

[100자평] 소통의 온도

소통의 온도 - 일, 관계, 삶을 바꾸는 따뜻한 말 한마디
김진이 지음 / 다른상상 / 2023년 4월

나와 너에 대한 따뜻한 긍정적인 응원의 말 한마디가 삶의 방향을 변화 시킨다.

미라클 씽킹/단순한 생각을 멋진 아이디어로 성장시키는

미라클 씽킹 - 단순한 생각을 멋진 아이디어로 성장시키는
윤태성 지음 / 시크릿하우스 / 2023년 3월

서평] 미라클 씽킹/단순한 생각을 멋진 아이디어로 성장시키는

“ 무엇을 생각하는지가 아니라, 어떻게 생각하는지가 중요하다.”

카이스트(KAIST) 기술경영전문대학원 교수인 윤태성님의 [미라클 씽킹]은 우리가 알고 있는 성공자들의 사례를 들어 생각의 중요성을 이해시킨다. 저자는 좋은 생각을 하기 위해 많은 생각을 해야 하며, 그 생각을 정리하는 것이 필요하다. 어떤 문제를 이해하거나 해결하기 위해 생각은 중요한 단서를 제공하지만 생각의 균형과 조화를 이뤄 성장시키는 과정이 필요하다는 것이다.

무엇을 생각하는지가 아니라 어떻게 생각하는지가 중요하기에 생각을 성장시키는 과정을 저자는 ‘미라클 씽킹(miracle thinking)’이라 부른다

현 시대는 인공지능에 대한 많은 부분을 의존하고 있다. 편리함과 편안함을 함께 얻어가는 과정에 인간의 요구에 따라 인공지능은 다양한 부분을 검색하고 조합해서 조건에 충족하는 결과물을 내 놓는다. 인간은 그 결과물에 만족하며 그 정도면 충분하다는 결론에 다다른다. 그런데 그 결과물이 어떤 것인지에 대한 인간으로서의 사고를 하지 않게 된다는 부분(p154. 나는 요구하고 인공지능은 생각한다.) 에서 충격으로 다가온다.

[미라클 씽킹]은 검색하지 말고 스스로 생각하라고 말한다. 우리는 인공지능이 없던 과거로 회귀할 수 없으며, 점점 더 인공지능에 의존할 것이다. 그러다 보면 인간은 인간만이 가진 창의적인 사고를 하지 못하게 된다. 어떤 문제를 인식하고 그 문제를 해결하기 위해서는 인간만이 할 수 있는 창의적인 사고는 반드시 필요하다. 저자는 생각하지 않는 습관을 버리고 의도적으로 생각해야 함을 강조한다.

균형과 조화를 이루게 하는 생각습관 [미라클 씽킹]은 하루 15분 생각하는 습관과 생각을 메모하고 생각에 이름표를 붙이는 생각을 표현하는 방법을 시작으로 편협한 사고를 방지하기 위한 1구 2언 방법과 좋은 질문법을 안내한다. A3 생각법, 프레임과 매트릭스를 통한 생각정리 방법은 자신의 생각을 확장하고 창의적인 사고를 할 수 있는 힘을 길러주고 생각을 정리할 수 있도록 도움을 준다.

저자는 좋은 생각을 하려면 먼저 많은 생각을 해야 하고 생각을 정리하는 요령이 필요하다고 말한다. [미라클 씽킹]에 나와있는 다양한 방법을 통해 생각을 발전시킬 수 있다. 이 방법들이 저자가 실제 사용하고 효과를 본 방법이어 카이스트 수업에도 활용한다고 한다. 저자는 미라클 씽킹을 반복하라. 이를 통해 생각하는 방식이 변화하고, 이 변화는 인생을 바꿀 수 있다고 전한다.

[미라클 씽킹]을 읽으면서 나 역시 창의적인 생각을 많이 하지 않고 있음을 깨닫게 된다. 생각에 이름표를 붙여보는 메모. 많은 생각을 하게 한 도서다.

<도서내용 중>

p27. 표현하지 못하면 생각이 아니다. 노트에 필기하든 노트북에 입력하든, 생각은 표현하는 순간에 비로소 형태를 가진다. 일단 형태를 가지면 생각은 더욱 발전한다. 생각을 표현하는 가장 간단한 방법은 메모다.

p46. 나 혼자만 알고 있는 존재에도 이름을 붙인다. 사람은 자신이 인식하는 세계에 이름을 붙인다. 이름은 존재를 나타낸다. 사람이 부르는 이름에는 그 존재의 본질이 드러난다.

p114. 혁신가에게 필요한 능력은 미래에 대한 선견지명과 상상력이다. 추격자에게 필요한 능력은 조직을 이끌어 가는 강한 추진력과 첨단제품을 빠르게 모방하고 추격하는 흡수력이다.

p169. 가장 나쁜 대답이라면 아무 말도 하지 않고 침묵하는 태도다. 침묵은 때로는 부정이고 때로는 긍정이기 때문에 대답으로 받아들이기 어렵다. 대답을 예의라고 생각하면 대답을 회피하거나 의도적으로 화제를 바꾸는 사람은 의심스럽다.

p195. 생각이 정리 되었다는 의미는 행동에 있다. 생각한 대로 즉시 행동할 수 있다면 생각은 제대로 정리되었다고 본다. 즉시 행동하지 않더라도 가장 적합한 시점에 행동하기 위해 전략적으로 기다리고 있어도 생각은 제대로 정리되었다고 한다. 문제를 해결하기 위해 사용하는 프레임은 어디까지나 수단에 불과하다. 행동으로 연결되어야 한다.

<본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성하였습니다.>

[100자평] 미라클 씽킹

미라클 씽킹 - 단순한 생각을 멋진 아이디어로 성장시키는
윤태성 지음 / 시크릿하우스 / 2023년 3월

하루 습관법, 메모법, 생각에 이름표 붙이기 등을 통해 생각의 힘을 키우고 성장하고, 성공할 수 있는 길을 안내한다.

단지 커피일 뿐이야/청소년힐링도서

단지 커피일 뿐이야 ㅣ 자음과모음 청소년문학 102
이선주 지음 / 자음과모음 / 2023년 3월

서평] 단지 커피일 뿐이야/청소년힐링도서

이선주 작가의 [단지 커피일 뿐이야]는 아빠를 잃은 상실감과 새로운 아빠라는 존재에 대한 두려움과 거부감등 청소년이 느낄 수 있는 감정들을 잘 표현하고 있다.

주인공 산이가 커피냄새를 극복하기 위해 숨도 참아보고, 다른음료에 커피를 섞어 마시기도 하고, 소주에 넣어 마시기도 하지만 극복하는게 쉽지 않다. 아니 극복하지 못한다. 도서 [단지 커피일 뿐이야]에 산이가 극복하지 못하는 커피냄새는 아빠를 잃은 상실감과 새아빠라는 존재를 받아들이기 힘든 상황을 표현한 것으로 생각된다.

주인공 산이와 주변인물들 역시 자신들이 가지고 있는 무거운 감정들이 있겠지만 나름 각자의 방식으로 이겨낸다. 겉으로 보기에는 아무렇지 않게 일상을 이어가는 그들을 바라보면서 시간속에서 자신들의 감정이 어떠한지는 자신만이 안다는 생각을 해 본다.

소설 [단지 커피일 뿐이야]는 사람들이 느끼는 어쩌면 트라우마로 남게 되는 다양한 상황들을 받아들이고 극복해 가는 과정을 편안하게 안내한다. 무조건 극복해야 하는 것이 아니라 좀더 적극적인 방법으로 풀어내야 한다는 것이다.

어떤 감정이든 그 감정에 솔직하고 진솔하게 대하는 것이 가슴속에 남아있는 아픔을 덜어내는 일이라고 한다.

[단지 커피일 뿐이야]는 새아빠를 받아들여야 하는 낯설고 감당하기 힘든 환경이지만 그 환경에 적응해 나가는 주인공 산이의 감정표현과 대화들이 현실적이고 솔직하다. 소설에 등장하는 산이와 친구 재범, 그리고 오로라라는 여자친구와의 관계에서 청소년들의 감정을 엿볼 수 있다. 그래서 읽는 내내 그 감정과 표현들에 고개가 끄덕여진다.

주인공 산이가 함께하는 새로운 가정에 구성원들이 모두 편안함으로, 그리고 서로에 대한 애정으로 또다른 가족이 완성되길 바란다. 모두 같은 상황이라고 단정하기는 어렵지만 이와 같은 새로운 환경에 적응하기 위해 애를 쓰는 모두에게 [단지 커피일 뿐이야]는 마음 편함을 안겨 줄 수 있는 힐링도서로 청소년과 부모들에게 추천한다.

<줄거리 일부>

아빠가 돌아가신 지 일 년도 안 됐을 때 아빠의 단골 카페 사장 브랜든과 결혼하고 함께 살기로 선언을 한다. 매일 커피를 내리는 브랜든으로 주인공 강산은 집에서 나는 커피냄새에 거부감이 인다. 아빠에 대한 상실감과 엄마에 대한 배신감 등을 느끼고 있던 중 친구와 처음마신 소주로 취하게 되고 브랜든의 카페유리창을 파손한다. 이로인해 경찰서에 가게된 강산과 친구 재범에게 브랜든은 배상을 위해 3개월간 카페에서 아르바이트를 귀가조건으로 내세운다.

한편 재범이 좋아하는 오로라는 재범보다는 산이에 관심을 보이며 맘카페에 올라온 글들을 보여준다. 맘카페에 올라온 엄마의 재혼에 대한 소문들이 산이의 마음에 소용돌이를 일으키고, 아빠의 사망 보험금으로 브랜든과 함께 건물을 구입했다는 오해를 불러일으킨다. sns에 올라온 정보를 활용해 브랜든이 어떤 사람인지를 알아보기 위해 오로라와 동행해 브랜든의 전 여자친구를 찾아가고 재범은 산이와 오로라의 관계를 오해하게 되는데,.

<도서내용 중>

p10. “한번 마셔봐. 마셔 보면 좋아하게 될 수도 있어. 몰라서, 모르니까 안좋아 하는 걸 수도 있잖아.”

p45. 그렇다면 슬픔도 별것 아닌 거 아닐까? 내가 너무 슬픔을 확대해석하는 걸 수도. 그런데 나 정말 슬픈데?

p71. 우린 이 모든 걸 ‘사는 게 바빠서’라는 말로 정당화 한다. 하지만 그저 우선 순위에서 밀린 건 아닐까. 이 평화가 영원할 줄 알고.

p91. “커피 냄새가 싫은게 아니듯이, 아버지를 잃고 슬픈 것도 나쁜게 아니에요. 슬퍼해도 돼요.”

p130. 아빠가 돌아가신 후 나를 비롯한 아빠를 아는 모든 사람은 아빠에 대해 말하길 꺼렸다. 상처였기 때문에 밴드를 붙인 후 모른 척 하고 싶었던 것이다. 그러나 상처에는 공기가 필요하다는 사실을 우리는 미처 몰랐다. 가끔은 약을 바른 후 밴드를 붙이는 대신 공기를 통하게 해줘야 한다.

p166. “엄마가 행복했으면 좋겠어요.”“바라는 바야. 행복해지고 싶어”

<본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성하였습니다.>