예쁘게 말했을 뿐인데, 좋은 일들이 쏟아지기 시작했다

예쁘게 말했을 뿐인데, 좋은 일들이 쏟아지기 시작했다 - 예쁜 말투는 성격이 아니라 습관입니다!
김령아 지음 / 스마트비즈니스 / 2026년 4월

서평] 예쁘게 말했을 뿐인데, 좋은 일들이 쏟아지기 시작했다/예쁜 말투는 성격이 아니라 습관입니다!

<본 서평은 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다>

예쁜 어휘를 쓰는 친구가 있다. 어쩜 그렇게 말을 예쁘게 하니! 하면서 부러움으로 그녀의 말투를 따라하곤 했다. 나는 어쩌면 전투적이고, 소위 T성향이 강한 사람으로 분류되는 사람이다. 상대의 감정에 조금은 냉소적이고, 나쁘게 말하면 지적질 대마왕이다. 지금에야 나이를 어느정도 채워놓고 보니 조금씩 나를 내려놓고 상대의 감정을 살피는 것이 익숙해져 가지만 그럼에도 불구하고 나에게 상처받는 사람이 있다는 사실은 내 스스로 많이 익어야 하는 것이란 생각을 해본다.

저자 김령아 작가의 [예쁘게 말했을 뿐인데, 좋은 일들이 쏟아지기 시작했다]에서는 예쁜 말을 쓰는 것과 어떤 식으로 말을 하는 것이 상대와 나를 존중하고 나를 이해시키는 효과적인 방법인지, 상대를 이해하는 과정에서 나에대한 호감도를 높이는 방법들을 설명한다. 이 과정에서 내가 쓰는 말투나, 대화의 형식들을 살펴보고 관계에 있어 말의 격을 높이고 호감도를 높이는 방법에 대해 배워갈 수 있다.

[예쁘게 말했을 뿐인데, 좋은 일들이 쏟아지기 시작했다]는 제목 그대로 내가 사용하는 말들이 어떤 분위기냐에 따라 상대가 나를 어떻게 바라보는 가를 알아갈 수 있다. 우리는 대화를 함에 있어 상대의 말에 맞장구를 치거나 칭찬을 하는 대화를 하는 것이 좋다고 배웠다. 그러나 맞장구나 칭찬에 있어서도 방법과 차이가 다른 결과로 이어질 수 있다. 맞장구는 상대방을 존중하는 톤이 있어야 하고, 대화에 날개를 달아주기 위함이지 상대의 이야기에 판단과 조언을 건네기 위함이 아니라는 말은 진지하게 받아들여야 한다. 대부분 상대의 이야기를 들을 때 상대보다는 자신의 생각을 전달하기 위해 애를 쓴다고 한다. 대화에 있어 중요한 것중 하나 7:3법칙. 많이 듣고 적게 말하라는 것이다. 여기에서 또하나 놓치면 안되는 것. 히어링과 리스링. 귀로만 듣지 말고 진지하게 마음으로 들으려고 애쓰는 것. 내 경우 대부분 많이 들으려고 하지만 단순한 히어링은 아니었나 돌아보게 된다.

이름을 기억하지 못하더라도 상대를 기억해주는 것 만으로도 상대는 대화에서 호감으로 이어진다. 이름을 잘 기억하지 못하는 경우 그사람과 있었던 일들을 기억해 내고 대화를 이어가면 상대는 호의적으로 반응하곤 한다. 이럴진 데 상대의 이름을 기억해 주는 것은 큰 효과가 있다. 상대로 하여금 이름을 기억하기 위해 노력했을 거라는 사실에 힘을 보탠다는 것이다.

[예쁘게 말했을 뿐인데, 좋은 일들이 쏟아지기 시작했다]에서 이야기 하고 싶은 것은 진심을 담아 잘 들어주고, 상대를 존중하는 마음에서 시작하는 것. 예쁜말을 하는 과정에서 상처가 치유되기도 하고, 관계가 다르게 흘러가기도 한다. 그렇다고 자신을 무조건 낮추라는 건 아니다. 적절한 선을 지키는 것. 이것이 무엇보다 중요하다.

예쁘게 잘 말하는 것은 단시간에 완성되지는 않는다. 연습을 하고, 과정이 쌓여가면서 예쁜말을 하는 사람으로 나아가는 것이다.

먼저 책을 읽은 딸아이가 책을 펴들고 나에게 쓱 내민다. 무례한 말하기 5종 세트. 말자르기, 말돌리기, 말 바꾸기, 말문막기, 말꼬리잡기. NO! NO! 한마디 하고 쓱 돌아선다. 나도 모르는 사이에 아이에게 그랬나 보다. 뜨끔!

<도서내용 중>

p87. 모든 맞장구가 다 좋은 것은 아니다. 맞장구를 사용할 때는 상대방의 감정을 존중하고 공감하는 톤으로표현해야 한다. 맞장구는 대화에 날개를 달아주기 위함이지, 상대방의 이야기에 판단과 조언을 건네기 위함이 아니다.

p114. 타인의 이름을 기억하는 것은 생각보다 쉽지 않다. 그 사람에 대해 관심을 가져야 하고 기억하기 위해 노력해야 한다. 그러므로 이름만 기억하고 불러줘도 상대는 감동한다. 내 이름을 불러주기 위해 기울였을 그 사람의 관심과 노력을 알기 때문이다.

p130. 화를 지연시킬 수 있는 좋은 방법 중 하나는 일단 말을 꿀꺽삼키는 것이다. 당장이라도 내뱉고 싶은 그 말을 잠시만 마음속에 머금는다. 아주 잠깐 그 한마디를 삼켰을 뿐인데, 한 템포 늦추고 내배는 말은 사뭇 달라진다.

p166. 호감가는 대화는 듣기와 말하기의 비율이 7대3이다. 상대가 충분히 이야기하도록 기회를 주는 것이다. 하버드 대학 뇌과학자들은 쾌락중추에 관한 실험을 통해 ‘ 사람은 자신에 대핸 말하는 순간 마약, 섹스, 도박과 같은 강력한 자극에 반응하는 뇌 부위가 활성화 된다’는 사실을 밝혀냈다. 귀로만 소리를 듣지말고, 마음으로 온전히 상대에게 집중해야 하는 이유다.