이렇게 소통하면 모두 리더가 된다/기분 좋게 사람을 움직이는 힘

이렇게 소통하면 모두 리더가 된다 - 기분 좋게 사람을 움직이는 힘
조소영 지음 / 비바체 / 2024년 12월

서평] 이렇게 소통하면 모두 리더가 된다/기분 좋게 사람을 움직이는 힘

<본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성하였습니다.>

조직에서 소통은 무엇보다 중요하다. 나역시 직원들과의 소통에 대한 기술을 배우기 위해 부단히 노력을 한다. 관계에서 소통은 그 무엇보다도 조직의 분위기를 변화시키는데 큰 힘을 발휘하기 때문이다.

[이렇게 소통하면 모두 리더가 된다]의 조소영 작가는 기아차의 최하위권 조직을 상위 1% 조직으로 변모시키고 자신의 분야에서 인정을 받는 분이다. 도서 내용은 실전에서 작가가 성장해 가는 과정과 그 과정에서 배우게 되는 부분들을 통해 진정한 리더란 어떠해야 하는지에 대한 힌트를 얻게 된다.

저자는 기아자동차 영업지점의 리더로서 직원들을 이해하고 동기부여를 통해 변화되어가는 부서에 대한 경험을 공유한다. 최하위권 조직을 1등 지점으로 변화시키는 과정에서 좋은 리더의 모습은 직원들에게 긍정적인 영향을 주고, 함께 성장해 가는 것임을 확인시켜 준다. 스스로의 성장만을 추구하지 않고 함께 성장한다는 것이 중요하다. 남성이 아닌 여성이라는 단점을 가지고 있지만 스스로 이를 극복하기 위해 부단히 노력하는 것 또한 저자의 성장에 얼마나 많은 영향을 주는 것인지도 알게 된다. 도서 [이렇게 소통하면 모두 리더가 된다]에는 저자에게 영향을 주었던 책과 내용도 소개되어 있다.

[이렇게 소통하면 모두 리더가 된다]는 약간의 오타가 발견된다. 그리고 저자의 성과에 대해 구체적인 내용 보다는 인용된 책의 소개글들이 많다보니 조금 아쉬운 점으로 남는다. 저자의 성과에 대해 알아가는 과정에서 분명 리더로서의 역할과 진정한 리더는 어떠해야 하는지에 대한 부분은 알아갈 수 있다. 배려와 공감, 이해, 나아가 나누는 삶과 실천하는 삶이 리더로서의 필요한 자질임도 한번 더 짚어가게 된다.

<도서내용 중>

p55. 사람들은 기본적으로 문제가 닥치면 직접 부닥쳐서 해결하려고 하기보다는 외면하기 급급하다. 그런데 내 경험상 회피하면 문제가 더 커진다. 고개를 들고 문제 상황을 덤덤히 대면하고 하나하나씩 해결하고자 노력 할 때, 그 노력에 진정성이 더해져서 풀기 힘든 문제가 풀기는 경우가 많다. ‘피할 수 없으면 즐겨라’

p122. 모든 인간관계 그리고 사회생활에서는 인정과 기다림, 그리고 위로와 용기가 필요하다.

p160. 분위기가 좋을 때는 직원들도 그야말로 신이 날 수 밖에 없다. 그럴수록 구성원들이 더욱 열심히 하게 되고, 클라이언트 역시도 우호적인 반응을 보이게 마련이다.