이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다

이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다 - 정신과 의사가 알려주는 사람의 마음을 사로잡는 대화의 기술 32가지
마스다 유스케 지음, 이용택 옮김 / 이너북 / 2024년 5월

서평] 이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다/정신과 의사가 알려주는 사람의 마음을 사로잡는 대화의 기술 32가지

사람과 대화를 잘 이끌어 가는 사람을 보면 부럽다. 그 사람을 닮아 가보려고 많은 책들을 읽어 내고, 대화법이라는 강의도 참여를 많이 해 보지만 내가 하는 대화는 뭔가 아쉽고 어떤때는 참 어렵다는 생각을 하게 된다.

[이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다]는 일본 정신과 의사인 마스다 유스케가 알려주는 사람의 마음을 사로잡는 대화의 기술 32가지가 담겨 있다.

인간은 사회적 동물이다. 이로인해 의사소통 능력이 높다는 것은 커다란 장점이 된다. 내 지인 중 매력있는 대화로 나를 푹 빠지게 하는 사람을 보면서 매번 배워가고 싶어 하는 부분이기도 하다. 타고났지 싶은 생각이 드는 것도 사실이다.

저자는 정신과의사로 정신의학적인 측면에서 대화하는 방법을 안내한다. 정신의학은 뇌과학, 사회학, 철학, 심리학 등 여러 학문이 융합해서 인간의 마음을 파악하는 최첨단 실용학문이다. 정신과 의사는 타고난 ‘재능’이 아니라 환자에게 신뢰 받기 위한 ‘기술’을 활용해서 환자와 대화한다고 한다.

대화를 하기 위해서는 목표 설정이 필요하다. 그리고 신뢰가 형성 되는 것이 무척 중요하다. 사람은 성장 과정에서 무의식적으로 가족으로부터 영향을 강하게 받게 되며, 어떤 조직에 속해 있느냐에 따라서도 영향을 받게 된다. 또한 나이, 시대에 포함된 세대에 따라서도 가치관의 변화는 일어난다. 저자는 자신의 가치관을 분석해 보는 것을 추천한다.

자신이 가진 기질(강점과 약점)에 대해서도 스스로 분석하고 인정할 필요가 있으며, 다른사람에게 지적해 달라고 하는 편이 효율적이라고 전한다. 조금 기분 나쁠 수 있지만 이것이 훨씬 효과적이라는 것이다.

여기에서 나아가 대화를 진행해 나갈 때 일방적인 상대를 만난다면 굳이 어울리지 말라고도 조언한다. 소통이 잘 되지 않음에서 발생하는 스트레스와 불만이 ‘카산드라 증후군’에 걸리게 될 수도 있다. 나를 위해서 스트레스를 주는 사람과의 대화는 피하는 것이 좋겠다.

[이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다]에서 대화에 있어서 ‘대화의 주인공은 상대방’이라는 대전제가 있고, 상대방을 존중하는 마음이 기본이 되어야 한다. 상대방의 말을 들어줌으로써 신뢰가 높아진다. 경청의 중요성을 다시한번 짚어준다.

[이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다]는 어떤조직이나, 개인이 대화를 이끌어 가는 과정에서 신뢰를 바탕으로 상대방을 존중하는 태도의 대화를 통해 긍정적인 결과로 이끌어 갈 수 있다는 것을 말한다.

[이렇게 말하면 모두 내 편이 됩니다]에서 저자는 원하는 것을 얻을 수 있는 대화의 기술도 중요하다. 좋은 대화를 위해 연습이 필요하다.

도서를 통해 내가 만나는 사람들에게 긍정적인 영향을 줄 수 있는 대화법을 다시 짚어보게 된 기회가 된다.

<도서내용 중>

p50. 신뢰 관계는 기본적으로 단순 접촉 횟수가 늘어날수록 높아지는 경향이 있습니다(단순 노출 효과). 그리고 이 접촉 횟수에는 유튜브, SNS, 이메일 등으로 소통하는 ‘가상 대화’도 포함됩니다.

p90. 사실 이러한 조언은 기분 나쁘기 때문에 대부분의 사람들은 인정하지 않으려고 합니다. 하지만 자신의 경향을 인식하지 않으면 자신을 스스로 이해할 수 없습니다. ‘나에게는 이런 경향이 있다’라고 확실히 인식하는 것이 자신을 파악하기 위한 출발점입니다.

p148. 사실 사람은 누구나 PS자리와 D자리를 끊임없이 오가고 있습니다. 우울증 환자는 D자리에 머무는 경향이 강하며, 두자리를 오가는 정도도 사람마다 다르지만, ‘어느 한쪽에만 머무는 사람’은 없습니다.

p163. 부정적인 말을 긍정적으로 변환하면 대화가 긍정적인 방향으로 나아갈 수 있습니다.

<본 서평은 출판사로부터 책을 지원받아 작성하였습니다.>