마케팅의 교묘한 심리학

마케팅의 교묘한 심리학 - 새빨간 거짓말로 대중의 마음을 흔드는
조나단 가베이 지음, 박종성 옮김 / 더난출판사 / 2010년 3월

우리는 은연중 소비자심리학에 근거한 마케팅에 이끌려 물건을 사고 있다. 심리학과 마케팅. 이 둘이 많은 관련을 가지고 있다는 것을 모르는 사람은 없지만 얼마나 많은 관련이 있는지는 관련된 분야에서 일을 하고 있는 사람들이나, 전문가가 아니고서는 자세히 알지는 못한다.  그 안을 파고들어가 보면 소비자가 구매를 하는 것은 일종의 판매자에게 설득을 당하는 과정이다. 아마도 교묘하게 소비자들의 심리를 이용하여 물건을 구매하도록하는 방법을 사용할 것이다. 자연적인 심리적 경향에 의존하는 것이 바로 그것중 하나이다. 우리가 쉽게 볼 수 있는 다양한 마케팅은 곧 사람의 심리를 이용한 과학이라고 할 수 있다.

 일반적으로  제품구매 시 사람들의 의사를 결정하는 요인 중에는 심리학 법칙으로 설명할 수 있는 요소들이 있다. 보이지 않지만 항상 존재하고, 우리 일상생활에서 많은 영향을 주는 영역. 바로 잠재의식에 관한 이야기이다. 우리는 잠재의식을 의식하면서 살아가지는 않는다. 하지만 이미 인간의 구매 패턴은 거의 90% 이상이 감성, 혹은 잠재적 무의식 속에 이루어진다는 보고서가 나와 있을 정도로 우리는 알게 모르게 잠재의식에 많은 영향을 받고 있다.

그중 한 예로  들 수 있는 것이 `역하 광고`라고도 할 수 있는 잠재의식 광고이다.  잠재의식 광고는 사람의 능력으로 파악할 수 없는 메시지를 숨겨놓고 인간의 무의식을 자극하는 광고 기법을 말하는데 이에 대한 이론적 근거를 살펴보면  성적인 욕망인 '리비도'는 인간이 태어났을 때부터 가지고 있는 것으로써 공격추동과 함께 인간을 행동하게 하는 동기중 하나이다. 광고에 이 심리적 에너지인 프로이드의 리비도 이론을 적용하여  신체부위의 노출, 심볼을 이용한 암시적 상징적 표현, 노골적인 성행위의 직,간접적인 표현은 성적 소구를 이용한 광고이다. 이는  넘쳐나는 광고 속에서 소비자들의 이목을 집중시키는 효과가 있다는 것이다.  이처럼 광고에는 소비자들이 전혀 인식하지 못하는 가운데 영향을 받으면서 살고 있는 것이다.

이 책의 저자는 "열정적 마케터들에게 진정한 신뢰와 도덕성을 바탕으로 한 마케팅만이 고객을 설득한다"는 것을 강조한다. 사람은 평상시에 어떤 입장으로도 반응할 수 있다는 자유를 인식하고 있다. 그러나 어떤 입장을 강하게 설득 당한다면 그 압력을 자유에 대한 위협으로 생각하여 심리적 반발이 환기된다. 이것은 정보를 받아들일때도 마찬가지이다. 자신의 구매결과에 대해 충분히 만족하지 못한 구매자는 다시 구매하지 않을 것이므로  마케팅에도 윤리가 잠재된것만이 소비자들에게 정확한 정보를 제공하는 정면승부만이 제품을 더 신뢰하게 된다는 평범한 진리에 대해 생각해보게 만드는 책이었다.

위대한미래

위대한 미래 - 세계적 미래학자 마티아스 호르크스의
마티아스 호르크스 지음, 이수연 옮김, 전상인 감수 / 한국경제신문 / 2010년 3월

세계적인 미래학자이자 트렌드 전문가로 꼽히는 독일의 마티아스 호르크스는 미래 사회 사람들은 어떻게 사랑할까. 소비 방식은 어떻게 변할 것인가. 전쟁과 재난은 어떤 모습일까. 인류는 어떻게 늙어갈까.에 대한 문제에 대해 미래를 살피는 책이지만, 미래를 보기 위해서 오늘과 어제를 진지하게 탐색하고 기술하고 있다.

저자는 “미래는 창조적 시대이며, 점점 더 많은 직업군에서 창조적 가치창조의 방법이 확대될 것”이라고 말한다. 창조적 직업군은 조직적 대량생산 직업군보다, 또 학문적 직업군보다 더 많은 이익을 남기기 때문에  미래 사회는 대량생산과 과거 수공업 생산방식이 공존할 것이라고 예상한다. 만든 사람을 알 수 있는 수공업, 경험이 담긴 제품 등이 다시 발달한다는 것이다. 물론 사람에 따라, 기호에 따라 특정 제품은 경험과 이름을 중요시하지만, 또 다른 제품은 ‘품질과 저렴한 가격’을 중요시하기 때문에 미래의 직업군 역시 다양할 것이라는 것이다. 향후 100년까지 인간이 태어나서 죽을 때까지 배우고, 느끼고, 경험하는 것들을 굵직굵직한 주제로 분류하고, 인류가 어제와 오늘까지 어떻게 살아왔으며, 미래에 어떻게 살아갈 것인지 예견한다. 그는 어제와 오늘의 우리 모습을 근거로, 미래 사회를 가늠한다. 현재도 성과 혼인에 대한 가치관이 끊임없이 변화하고 있다는 것을 알 수 있다. 과거 농경사회에서는 같은 마을이나 걸어서 몇 시간 내 거리에 있는 이웃 마을 이성 중에 배우자를 선택해야 했지만, 지금은 선택의 한계가 없다고 말해도 좋을 만큼 넓어졌다. 사람이 12.7번의 진지한 애정관계를 경험해야 올바른 선택을 할 수 있다고 말한다. 우리는 점점 12.7번에 가까워지고 있다. 남자와 여자는 12.7번의 진지한 이성 관계를 맺은 후 배우자를 선택하는 쪽으로 가고 있다. 시대가 변화함에 따라 성에 대한 부분도 바뀔것이며 정보와 사회로 거듭날수록 성과 혼인에 대한 새로운 가치관이 확립될 것이라는 것과 더욱이 사이버 공간에서의 성 산업은 더욱 발전할 것이다. 사이버 세계의 크나큰 장점인 익명성과 자기 대리만족의 결과는 이를 부추기고 있다. 이밖에도 특히 인간의 탄생과 관련, 대리모가 엄격한 규정을 따르는 정식 직업이 될 것이란 점과 출산 한 건 당 법정 최소사례비가 5만유로 정도, 생식기간은 13세에서 70세까지 연장될 것이란 점 등의 내용들도 발견할 수 있다. 또 과학과 의학의 발달, 자의식의 강화로 수명이 늘어나도 인간이 ‘제한적 건강상태’로 사는 기간은 약 6년 정도로 지금과 별 차이가 없을 것이라고 보고있다. 이 책의 특징은 인간의 탄생부터 죽음에 이르는 과정속에서 배우고 느끼고 경험하는 모든 큰 주제들을 중심으로 재미있게 서술하고 있다는 점이다. 이 책을 자신의 생각과 저자의 생각을 비교해보면서 읽어본다면 아주 흥미로운 이야기로 받아들여질것이다.

[서평단 모집] 세상을 살아가는 긍정의 기술-함현규/빛과향기

[서평단 모집] 세상을 살아가는 긍정의 기술-함현규/빛과향기 

[북스토리 252번째 책이야기]

<세상을 살아가는 긍정의 기술> - 함현규(저자)

북스토리 ()



◆ 서평단 모집기간 : 2010년 3월 22일 월요일 ~ 2010년 3월 28일 일요일
◆ 모집인원 : 20명
◆ 서평단 발표일 : 2010년 3월 29일 월요일 (북스토리 홈페이지 -> 서평마을 -> 서평단 공지사항 참조)
◆ 서평작성마감일 : 2010년 4월 15일 목요일 (책수령후 평균 2주 이내)





세상을 살아가는 긍정의 기술(빛과 향기) / 함현규(저자)
당신을 한 단계 ‘업그레이드’시켜 주는 인생 최고의 지침서

《세상을 살아가는 긍정의 기술》은 수세기 전의 혼탁한 시대를 살았던 한 철학자의 가르침을 모은 것으로 세계적으로는 도덕적 가치관은 붕괴되고, 양심 있는 사람들의 틈바구니에서 배반과 속임수가 홍수처럼 넘쳐나며, 권력의 자리에 있는 자들은 윗사람의 변덕 때문에 언제 무너질지 모르는 어설픈 명성 때문에 잠 못 이루고 고민한다.
어떻게 하면 이 혼탁한 세상에서 남에게 뒤지지 않고 승리할 수 있는지에 대한 방법을 210가지로 정리해 우리에게 들려준다.
이 책은 단순한 처세술에 관한 내용이 아니다. 진정한 인간으로 살아가려면 어떻게 해야 하는지에 대한, 즉 인간이라면 누구나 한 번쯤은 고민하고 개선하고 실천해야 할 철학적 내용들을 자신의 경험에 빗대어 쓰여 졌다. 한마디로, 우리는 그의 마음에서 우러나오는 메시지를 통해 우리에게 인간의 자질과 한계를 음미할 기회를 제공하는 동시에 인생의 수많은 수수께끼를 푸는 데 도움을 준다.


◆ 참가방법
1.홈페이지에 회원가입을 먼저 해주십시오.
2.서평단 가입 게시판에 "세상을 살아가는 긍정의 기술" 서평단 신청합니다."라고 써주시고 간단한 서평단 가입의도를 적어주시면 됩니다.
3.자신의 블로그에 서평단 모집 이벤트를 스크랩(복사, 카피)해서 꼭 올려주세요.
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◆ 문의 : 궁금하신 점은 메일로 주시거나 북스토리 고객 게시판을 통하여 질문해 주시면 빠르게 답변을 받으실 수 있습니다.
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소크라테스의 변명

소크라테스의 변명 - 플라톤이 본 소크라테스의 철학적 진수 ㅣ 고전으로 미래를 읽는다 6
플라톤 지음, 원창화 옮김 / 홍신문화사 / 2006년 6월

소크라테스는 기원전 399년에 자기 자신의 혼을 소중히 할 필요성을 역설하며 거리의 사람들과 철학 적 대화를 나누는 것을 일과로 삼았다. 이로 인해 소크라테스는 젊은이들을 타락시키고 나라에서 인정하는 신들을 믿지 않고 따로 새로운 신 따위를 믿고있다는 내용으로 메레토스, 아니토스, 류콘 이 세 사람에 의해 고소되고 아테네의 법정에 서게 된다.  “소크라테스의 변명”은 바로 재판장에서 소크라테스가 자신의 결백함을 주장하면서 변론하는 과정을 후대 그의 제자 플라톤에 위해 쓰여진 법정 대화를 담은 것이다. 소크라테스는 자신의 변론에 앞서 아테네시민과 배심원들에게 자신의 어구의 스타일과 논법보다는 소크라테스가 옳은 말을 하는가 그렇지 않은 가만을 잘 가려서 거기에 유의해 달라고 요구하였다. 그것이 바로 재판관의 훌륭함이며 변론가의 훌륭함은 진실을 말하는 것이라고 말했다. 소크라테스의 소장을 요약하면 '소크라테스는 악행을 하는 자이며 괴상한 사람이다. 그는 지하의 일이나 천상의 일을 탐구하고 나쁜 일을 좋은 일처럼 보이게 하는 것이다. 그리고 그는 위와 같은 일들을 다른 사람에게도 가르친다'이다.

고발내용을 반박하는 과정을 보면  젊은이들이 소위 '소크라테스 흉내내기' 라고 불리는 현상에 빠져있어서 사회에서 숭상 받고 존경받는 지식인, 정치인들과 논쟁하기를 즐겨하기 때문에 그로 인해 일종의 패배감. 굴욕감을 받은 사회상류층들이 자신을 고발했다고 주장했다. 그는 또 자신의 친구인 카이레폰이 '소크라테스보다 더 지혜로운 사람은 없다'라는 내용의 신탁을 받았다는 것을 알고 자신은 신이 거짓말을 했을 리는 없다라는 생각에 직접 유명한 정치가들과 많은 논쟁을 하고 문답을 나누었다. 그 결과 많은 사람들이 자신이 지혜롭다는 생각을 가지고 거기에서 빠져나오지 못하고있다는 생각을 하게되었고. 이러한 과정 속에서 미움과 질투를 받게되었다고 생각했다.

그는 생사가 달린 중요한 그 법정이라는 곳에서도 자기만의 생각을 당당하게 말했다. 자신이 사물에 대해 간단하게든 상세하게든 언급한 일이 없으며, 자신이 교사이며 돈을 받고 있다는 소문도 근거가 없다고 말한다. 그는 오히려 가르치는 대가로 돈을 받는 다는 것은 영광이라 말하며, 자신은 그럴만한 지식이 없다고 변명한다. 그리고 자신이 제기된 고발은 어디에서 생겼는가에 대한 원인에 대해 자신은 지혜가 없기 때문에 설명하지 못한다고 하며 증인으로 델포이 신을 내세우는 등 생사가 오가는 상황에서도 전혀 굴함 없이 자기의 생각을 말하는 것에 전율을 경험했다.
사형이라는 선고를 받았기 때문에 당연히 그 변론을 결과에 따라 실패라고 볼 수 있겠지만 죽음 앞에서 너무나도 당당했던 그 늙은 철학자의 변명 아닌 변명을  읽으면서 난 소크라테스라는 사람에 대한 진실에 대한 신념을 느낄 수 있었던 좋은 고전이었다.

굿바이 슬픔

굿바이 슬픔 - 슬퍼하라. 그리고 아름답게 떠나보내라
그랜저 웨스트버그 지음, 고도원.키와 블란츠 옮김 / 두리미디어 / 2008년 12월

작고 아담한 책을 만났다. '슬퍼하라. 그리고 아름답게 떠나보내라! '이 책의 아름다운 부제이다.
저자는 서문을 통해 슬픔이 꼭 아프기만한 성가신 존재인가?라는 질문에 저자는 슬픔은 이겨내기위한 존재이며 슬픔을 겪은 사람들은 깊이있는 사람으로 거듭나게 되며 강인하고 굳건하게 만들어 다시 일어설 수 있게 만드는 효과를 통해 그들에게 용기를 줄 수 있는 긍정적인 효과도 있기때문에 '좋은슬픔(good grief)'라 불리울 수도 있다고 이야기 한다. 이 책에는 다양한 슬픔들이 존재한다. 삶을 통해 소중하게 여기던 것들을 잃었을때 받게되는 충격과 슬픔을 이야기 한다. 가족을 잃은 슬픔도 있으며 사랑을 잃은 고통과 아픔도 있고 정신적인 대상뿐아니라 물직적인것까지 광범위하게 포함되는 것이다. 어느날 갑자기 겪게되는 커다란 슬픔때문에 상심과 두려움 그리고 커다란 공포를 극복하기위한 마음자세를 이야기 한다. 상실이란 느낌은 늘 그랬듯이 원래 있었던 자리에 있던 것이 또는 있어야 할 것이 갑자기 어딘가로 행방불명돼버렸을 때의 느낌이랄까? 참으로 아련하고, 그리운 마음일 수도 있을테고, 그 지나간 과거에 대한 추억을 떠올리고 그것에 미련을 갖고, 현재 존재하지 않는 것에 대하여 슬픔과 아픔을 떠올리는 것으로 표현될 수 있을 것 같다. 공감가는 아름다운 시도 수록하여 그안에서 극복의 방법을 찾기도 하며 슬픔에 빠져있는 사람에게 따듯한 위로를 담고 다가온다. 사랑하는 가족을 잃었거나 연인과의 이별에서 찾아온 상실감과 함께 어쩔수 없는 허무감을 느끼고 있거나 여러가지 이유로 인해 마음이 슬픈 사람들이라면 이 책을 읽고 위로와 함께 극복할 수 있는 힘을 얻으실 수 있을것 같다.