왜 유니클로만 팔리는가

왜 유니클로만 팔리는가 - 불황 속에서 더욱 빛나는 유니클로의 성공 전략
가와시마 고타로 지음, 이서연 옮김 / 오늘의책 / 2010년 4월

금융위기로 인한 불황속에서도 성장세를 멈추지 않고 엄청난 매출을 올리며 승승장구하는 일본 기업인 유니클로. 국내의 소비자들도 까다롭지만 까다롭기라면 최고라 할수있는 일본의 소비자들인데 과연  어떻게 해서 그들의 마음을 사로 잡을수 있어는지 궁금하다. 특히 일본의 엄청난 불항속에서도 홀로 승승장구 하는 이유가 무엇인지 궁금했었는데 (유니클로는 책에 나온 2008년
의 매출액도 엄청나지만 2009년에도 엄청난 매출액을 올리면서 성장세를 보이고 있다.) 마침 궁금증을 풀어줄 책을 만났다.저자의 책인 [야나이다다시 유니클로이야기]를 보면서 아쉬운 부분이 있었는데 이책으로 인해서 어떻게 불황속에서도 유니클로는 어떻게 성장할 수 있었는지와 책 제목처럼 왜 유니클로만 팔리는지에 대한 궁금증을 풀수있어 좋았다.

위기에도 흔들림없이 성장하는 유니클로.유니클로가 알려지게 된것은1998년도 부터 시작된 '플리스'의 성공덕뿐이라고 할수있다. 200만장의 판매로 부터 시작되어  2000년도에 2600만장의 판매를 하면서 일본열도를 깜짝 놀라게 만든유니클로다. 어떻게 단일 브랜드로 의류로는 상상도 할수없는 2600만장을 팔다니 일본의 모든 경영계가 경악을 했던 사건이지만 그 일이 있은후 유니클로는 얼마가지 못할거라는 말들이 나오기 시작했다. 하지만 유니클로는 승승장구를 하면서 또다시 엄청난 히트작들을 쏟아내면서 일본 시장을 평정하게 된다.

시장을 평정하게 된 이유는 우선 저렴한 가격이 아니라 품질의 우수성이다.
품질이 좋지 않다면 바로 등을 돌리는게 소비자들이기에 유니클로는 매번 품질에 최선을 다한다.우수한 품질과 소비자들이 무엇을 원하는지의 앞서가는 디자인과 저렴한 가격으로 소비자들을 즐겁게 한다.

그리고 시장에 변화에 맞추어 유니클로 또한 빠르게 변화에 맞춰 나간다.CEO의 빠른 판단력으로 인해서 머뭇거리지 않고 변화하는 시장에 발빠르게 대응한다, 기업이 등치가 커지면서 걸리기 쉬운 대기업병도 유니클로에게는 통하지 않는다.

또한 다른 곳과 다른게 SPA의 이점을 최대한 활용한다.
(SPA는 제조소매업체를 가리키는 용어로 기획,제작,판매를 모두 직접수행한다는 것이다)
기업의 등치가 커졌지만 다른곳들하고는 틀리게 유니클로는 전과정을 직접 관리하므로써 품질의 저하를 막음으로 인해서 소비자들을 실망시키지 않게 만들면서 계속 사랑을 받는유니클로.


2010년 목표가 매출액 1조엔이라고 10년전부터 목표를 세운 유니클로 처음에는 어이없고 황당하다며 절대 실현불가능할거라는 소리를 들었지만 유니클로의 성공전략을 보면 불가능 하지 만은 안을거 같다.

 


 

우리아이 경제교육은 이책으로

자신만만 경제 박사 - 똑똑한 부자로 만들어 주는 15가지 핵심 경제 이야기 ㅣ 자신만만 시리즈 10
유호선 지음, 구윤미 외 그림 / 아이즐북스 / 2010년 4월

이책은 아이들의 눈높이에 딱 맞춘 책입니다. 경제라는것을 아이들에게 알려주는게 쉽지가 않은데 이책은 아이에게 그 어느 책보다도 쉽고 재미있게 경제를 알려줄 수 있는 책이라서 좋네요.

아이들과 함께 외출을 하거나 대형매장등에들릴때 아이의 마음을 사로잡는 군것질거리나 장난감,옷등 자기의 마음에 드는것을 발견하면 무조건 사달라고 때를 쓸대면 참으로 난감할때가 많습니다. 그럴때마다 돈이 끊임없이 부모에게서 나오는줄 아는 아이에게 돈에대해서 경제에 대해서 얘기해주려고 하면 아이에게 씨도 먹히지 않는데 이 책은 그런 문제를 말끔히 해결해 주는데
좋습니다. 재미있는 이야기와 함께 하다보면 자연스럽게 경제에 대해서 아이가 알수있게 해주기에 아이에게 보여주길 잘 한거 같습니다.

그동안 부모가 돈 나오는 기계인줄 아는 아이에게 돈은 어떻게 버는지도 알려주고 또 은행에 저축하는 것과 용돈을 받고 나서 어떻게 용돈을 관리를 하는지와 특히 아이에게 설명하기 어려운 세금.유통관리.무역등을 비롯해서 아이들이 꼭 알았으면 하는 경제에 관한 것들을 아이에게 알려주며, 특히 처음들어보는 경제용어에 대해서는 쉽게 보조설명이 되어있어 알기쉽게 해주며 책을 다보고서는 엄마와 함께 보는 코너가 있어서 앞에 보았던 내용들을 다시한번 상기시키게 해주면서 경제를 이해시켜 줄수 있게 해줍니다.그리고 돈에 대한 역사등도 나오는데 이 역시 그동안 아이가 궁금했었던 돈에 대한 모든 궁금증을 알수 있게 해줍니다.

책과 함께 들어있는 용돈기입장은 아이가 너무 좋아하는데 책에서나온 용돈기입장에 관한 내용을 이야기하며 자신도 앞으로 용돈 기입장으로 자기의 용돈관리를 하겠다고 하는데 좋습니다.

카페 수업

카페 수업 - 배우고, 만들고, 즐기는 신개념 카페 공간
이지나 지음 / 나무수 / 2010년 4월

예전부터 카페를 해보고 싶은 생각이 있었다. 물론 막연히 카페나 한번 해볼까 라는 생각뿐이였지만 최근들어 많은 카페들을 보게 되면서 예전에 가졌던 생각이 다시 떠올랐다.많은 사람들이 찾고 잘나가는 스타벅스를 보면서 이런 카페를 한번 해보는것도 괜찮겠다 생각도 해보고 소박하고 아기자기하면서 자기만의 색갈을 가지고 있는 카페를 보면서는 소박한카페도 해보면 괜찮겠다는 생각을 문득 문득하곤 했었다.

그러다가 문득 새책소개 코너에서 이 책을 보고서는 나의 관심을 끌었다. 그동안 별 생각없이 다녔던 여러 카페들하고는 틀리게 이 책에서 소개하는 카페들은 모두 진짜 카페들이다. 그동안 생각지도 못했던 카페들을 이책에서 만나보게 되자 반가운 마음에 책을 읽어봐야 겠다는 생각을 하고 책을 읽게 되었다.

처음 카페 수업이라고 해서 사실 카페를 차릴때 어떻게 해야 하는지를 알려주는 책인줄 알았었다.물론 카페를 차릴때 어때야 하는지를 알려주기도 하지만 이책은 카페를 사랑하는 저자가
카페란 무엇인가 라는 고민의 답을 찾으면서 나오게 된 책이다. 고민의 답을 보여주듯이 이 책에 나오는 카페들은 모두 자기만의 색깔이 있고 카페의 오너들 역시 카페를 사랑하는 사람들이며
카페를 그저 차만 마시는 곳이 아닌 배우고, 만들고, 즐기는 신개념 카페 공간으로서의 카페를 보여준다.

첫번째 수업에 나오는 갤러리 + 카페 도 그렇지만 여섯번째 수업들에 나오는 모든 카페들이  한번도 가보지는 못한곳들이기에 꼭 가보게 싶겠금 만든다. 나중에 나만의 카페를 열게 된다면 그냥 막연한 아무곳에나 다 있는 그런 카페가 아니라 나만의 카페를 만들 수 있도록 도와준다.

앞으로 카페를 하고 싶은 사람들이라면 이책이 많은 도움이 될것같다. 그냥 막연히 남들이 하니까 돈을 벌어보고 싶다는 생각을 하면서 카페를 하려는 사람들이라면  꼭 읽어봐야 할책이라고 생각된다.책에는 카페를 해야겠다고 마음먹은 오너들의 이야기와 또한 카페를 하기위해서 어떤 준비를 했는지, 카페를 하고픈 사람들에게 건네는 조언등의 카페를 사랑하는 오너들의 진솔한 이야기를 만날수있기 때문이다.

상상하는 즐거움을 아이들에게 알려주고 싶다면 꼭 봐야할 책

내 일기 훔쳐보지 마 ㅣ 동글이의 엽기 코믹 상상여행 1
야다마 시로 지음, 오세웅 옮김 / 노란우산 / 2010년 4월

상상하는 즐거움을 아이들에게 알려주고 싶다면 꼭 봐야할 책입니다.

동글이와 함께 하는 엽기 코믹 상상여행 시리즈 첫번째 권인 '내 일기 훔쳐 보지마' 라는 이책은
아이에게 상상하는 즐거움을 알려줍니다. 책이 일본에서만 400만부 이상이 판매되었다는 기사를 보았을 때 도대체 어떤 책이기에 많은 사랑을 받았을까 궁금했었는데 책을 보니 왜 그렇게 많이 판매가 되면서 사랑을 받았는지를  알 수 있을정도로 상상하는 즐거움을 아이에게 알려주면서 책읽는 즐거움도 주는 책입니다.

공부잘하는 아이보다도 아이에게 필요한게 상상력이 풍부한 아이가 되는것인데 이 책은 책을 보는 아이에게 상상은 어떻게 하는지와 상상으로 인해서 일어난 일들로 인해서  상상하는 즐거움을 책속의 주인공인 동글이를 통해서 자연스럽게 알게  해줍니다.

주인공인 동글이는 엄마가 자신의 일기를 몰래 훔쳐보고 웃는 모습을 보자 자신의 비밀이 들킨거 같아 부끄러워 합니다. 그렇게 되자 일기는 솔직하게 있는 그대로 써야 한다는 선생님의 말이
떠올랐지만 그래도 자신의 일기를 몰래 보는 엄마에게 화가 납니다.그래서 복수를 결심한 동글이는 어떤 방법이 좋을까 생각해보다가 엄마를 놀려줄 기발한 생각을 하게 됩니다. 거짓으로 일기를 쓸수없기 때문에 내일 일기를 쓰기로 합니다. 바로 앞으로 일어날 일을 쓰는것이기에 거짓으로 쓰는게 아니라 생각하면서 동글이의 엽기 코믹 상상여행이 시작됩니다.

상상력의 즐거움을 잘 보여주는 동글이의 엉뚱한 상상으로 인해서 집안 화장실에 뱀이 나타나고
또한 아빠,엄마가 연필로 튀김을해서 맛있게 먹기도 하고 집안 어항에 있는 금붕어가 하늘을 날면서 말을 하기도 하고 하늘에서 비 대신 돼지가 내리기도 하면서 동글이의 상상력으로 인해서
소동이 벌어지게 됩니다.그런데 처음에는 동글이의 상상한 일들이 진짜로 일어난게 아니라
엄마가 보고서 엄마가 꾸민일인줄 알면서 크게 걱정을 하지 않지만 나중에는 자신의 내일일기가
진짜로 상상한 대로 일어난것을 알고 그제서야 동글이는 바로 잡기 위해서 나섭니다. 과연 상상한대로 일어난 일을 동글이는 해결할 수 있을것인가?

처음부터 끝까지 책읽기의 즐거움을 알려주며 상상력의 즐거움까지 알려주는 이책은 아이의 상상력을 키워주는데 최고라고 생각이 됩니다. 책을 읽기만 해도 상상력을 키워줄수있는 책입니다.책이 시리즈로 되어있다고 하는데 아이역시 다음번 책이 무척 보고 싶다고 하네요.


 

무조건 읽어야 할 책

2달러의 기적 - 마케팅 천재 래리 라이트의 맥도날드 회생 스토리
래리 라이트 & 조안 키든 지음, 임지은 옮김 / 길벗 / 2010년 4월

기업역사상 가장 위대한 브랜드 회생 스토리라는 책의 문구로 인해서 책을 선택하게 되었는데
정말 기적같은 이야기를 보여준다.

리처드와 모리스 맥도날드로 부터 시작된  기존에는 생각지도 못한 획기적인 공장 조립라인의 원리를 처음으로 상업적인 주방에 적용하면서 빠른속도로 판매를 할 수 있게 만들면서 등장한 스피등한 서비스 시스템은 레스토랑산업에 일대 혁명을 가져왔었다.그후 그들은 남들의 눈에 잘 띄도록 레스토랑을 위한 새로운 건물과 한번 보면 잊지 못할 황금색 아치인 M 자를 디자인하게 된다.그러면서 엄청난 인기를 끌면서 모든 업계에 맥도날드가 고안한 스피드 시스템이 퍼지게 되면서 많은 업체들이 그들을 따라 탄생하게 되었고 그후 레이 크록이 맥도날드를 인수를 하게되면서 전세계적으로 많은 사랑을 받으면서 승승장구를 하게 된다.

전세계적으로 열풍을 일으킨 맥도날드는 한때 빅맥지수란 말이 생겨날 정도로 그 영향력은 엄청났고 그 누구고 맥도날드를 뛰어 넘을 수는 없을줄 알았던 빅 브랜드다. 그들은 한동안 매장만 신규오픈을 하면 손님들이 알아서 찾아올거라는 생각을 가지고 계속 확장을 해나가면서 결국은 삐거덕 거리기 시작하면서 걷잡을 수 없게 되어 버리고 만다.

빠른 시대변화에 맞추어 변해야 하는데 그들은 예전의 행복한 때만을 생각하면서 변화하려 하지 않고 조금식 조금식 소극적으로 대체하면서 1997년부터 2002년까지 서서히 침몰해 가기 시작하면서 한번도 경험하지 못한 분기적자를 기록하며 주가도 1/4토막이 나고 사람들의 기억속에서 맥도날드는 멀어져 가기 시작했고 비만문제가 사회적인 문제가 되면서 웰빙의 바람이 불면서
맥도날드는 비만의 주범, 웰빙의 적이 되어버렸고 한 조사에서는 60개의 패스트푸드 브랜드 가운데 음식의 질 부분에서도 최하위를 기록하게 되면서 다시는 예전의 영광을 되찾을 수 없을것만 같았던 맥도날드다.

그러나 이때 그들을 위기에서 구하게 되는 래리 라이트가 글로벌 최고 마케팅 책임자로 오게 되면서 맥도날드는 변화기 시작한다. 변화를 원하지 않았던 사람들도 많았지만 변하지 않으면 살아남지 못할것을 알기에 결국 그들도 변화에 동참을 하게 된다.

래리 라이트는 맥도날드의 추락이유를 세가지 기본을 소홀히 했기 때문이라고 분석한다.

-개혁
-혁신
-마케팅
이라고 분석을 한다.

브랜드 이미지가 악화됐는데도 장기적인 브랜드 구축보다는 단기 판매 중대에만 초점을 맞춤으로 인해서 고객에게 주어야 할 즐겁고 유쾌한 경험을 주지 못하고 고객을 쫓아내는 최악의 마케팅을 하게 된다.

그러면서 래리 라이트는 맥도날드를 살리기 위해서 우선 맥도날드의 브랜드 관련성을 다시 회복하는 일부터 시작한다. 브랜드를 살리면서 고객들을 찾게 만들고 그들에게 경험을 제공하면서 다시오게 만들기 위해서 성공계획을 세운다. '성공 계획'은 고객 수와 구매 빈도 그리고 브랜드 충성도와 이윤을 높이는 것이며 바로 이것이 브랜드 재활성화의 최종 목표라면서 회생 작업을 시작하면서 맥도날드는 변하기 시작한다.

과거의 획일화되고 같은 규격의 통일된 이미지가 아니라 변화에 맞춰 모든것을 바꾸면서
극적으로 회생을 한다. 그러면서 우리가 알고 있는 2달러짜리 맥카페도 탄생하게 되고 또한
웰빙의 바람으로 비만의 주범으로 몰린 맥도날드는 웰빙시대에 맞추어 새로운 메뉴도 탄생하게 되면서 침몰한지 2년만에 위기에서 벗어나게 된다.

맥도날드의 회생 스토리를 담고 있는 이책은 '래리 라이트'가 마케팅 천재라고 불릴만한 이유가 있다는것을 알게 해준다. 추락한 브랜드였던 낡은 이미지는 버리고 브랜드 목적을 재설정한
래리 라이트. 책에서 그가 알려주는 성공계획은 맥도날드만이 아니라 다른 어떤 곳이든지
추락한 브랜드를 살리기 위해서는 필요할만하다.

이 책을 보기전까지는 몰랐는데 예전의 맥도날드의 매장이 요즘처럼 산뜻하게 바뀐이유를 알수있었다.바로 맥도날드가 침몰한 후에 등장한 래리 라이트 때문이다.

마케팅 천재가 알려주는 판에 박힌듯한 기존의 마케팅방법이 아니라 다른 어떤 책에서도 보기 힘든 살아있는 마케팅을 잘 보여주는데 사업을 하는 사람들이거나 마케팅을 배우려고 하는 사람들이라면 봐야할 책이라고 생각된다.