‘좋은 물건이라서 비싸다.‘라는 일반적인 논리가 소비자의 관점에서
‘비싸니까 당연히 좋을 거다.‘로 바뀌는 것이다. 논리적으로는 맞지 않지만심리학적으로는 확실히 설득력이 있다. 특히 자유 경쟁 시장에서 가격은상품의 가치를 드러내는 수단이자 품질을 보증하는 근거가 된다.
단순한 할인 혜택 외에도 현재 판매자들은 또 다른 변형된 할인 무기인충전카드를 갖고 있다. 통상적으로 상품 자체는 할인되지 않지만,
충전카드를 현금화하고 캐시백되는 형식을 채택하여 소비자들을유인한다. 특히 헬스장, 수영장, 교육 과정처럼 가격 변동에 영향을 받지않는 서비스형 상품에서 충전카드는 자주 사용되는 마케팅 수단이다.
또한 자본 시장에 들어갈 때는 자신이 투자하고 있는지 투기하고 있는지 잘가려내야 한다. 바보처럼 보이는 걸 좋아하는 사람은 없다. 그러나 일단우리가 투기에 참여하기로 선택한다면, 이는 자기 자신을 ‘바보 후보‘에두는 것과 다름없다.
객관적으로 말해 첫 직장의 선택은 단지 두 가지 경우로만 나타난다.
하나는 성공한 선택으로, 자신의 발전에 적합한 시작점을 찾아 이 길을따라 계속 성공적으로 나아가는 것이다. 다른 하나는 실패한 선택으로,
일에 깊게 들어갈수록 자신의 발전에 부적합한 길을 걷는다.
실험에서 알 수 있듯, 피실험자들은 미완성한 임무를 더욱 잊지 못하고마음속에서 쉽게 지우지 못했다. 이러한 현상을 ‘자이가르닉 효과‘라고한다.
블리스의 실험은 오랫동안 이어져 온 하나의 오해를 깨뜨렸다. 그것은 바로오랜 시간 부지런히 연습하면 반드시 능숙해진다는 것이다. 앞서 실험에서세 그룹 중 부지런히 연습해 능숙해진 첫 번째 그룹의 성적은 머릿 속에서가상으로 연습한 세 번째 그룹보다 좋지 않았다. 이는 기계적이고 반복적인일이 가져오는 결과는 미리 반복적으로 계획하고 이미지화한 경험과는비교가 될 수 없다는 사실을 설명한다. 따라서 무슨 일을 하든 치밀한계획이 필요한 이유는 계획성이 숙련도보다 훨씬 더 가치 있기 때문이다.
굿맨은 "침묵은 말하는 것과 듣는 것을 조절한다. 대화에서 침묵이 하는역할은 수학에서의 제로zero 역할에 해당한다. 비록 제로지만 이는 아주중요하다. 침묵 없이는 교류도 할 수 없다." 말했다.
대인관계에서 자신의 관점을 표현하는 것은 필요하다. 그러나 대부분의경우 적당한 침묵은 목이 터지게 다투는 논쟁보다 더 쉽게 두려움을불러일으키는 효과가 있고, 나아가 상대방을 믿고 복종하게 만들 수 있다.
침묵을 아는 사람은 의사소통 중에 조용히 브레이크를 걸 수 있다. 또한침묵으로 자신의 진짜 생각과 의도를 숨김으로써 시기가 무르익을 때 한번에 주도권을 잡을 수도 있다.
침묵과 경청은 연결되어 있어서 경청할 줄 모르면 사람들과 효과적으로소통할 수 없다. 또한 침묵할 줄 모르면 다른 사람의 말을 효과적으로경청할 수 없다. 많은 사람은 타인에게 좋은 인상을 주고 싶어 하지만그러지 못한다. 그 이유는 그들이 침묵할 줄 모르고 주의 깊게 경청하지않기 때문이다. 그들은 단지 자신이 말하는 것에만 관심 있고 상대가 뭘말하고 싶은지에는 관심이 없다. 이런 식의 의사소통은 서로 다른 언어로말하는 ‘쌍방향의 연설‘일 뿐 진정한 의사소통이라 할 수 없다.