끌림의 설계

끌림의 설계 - 사용자를 사로잡는 AI 시대의 UX 심리 전략
장세림 지음 / 한빛미디어 / 2026년 8월

이 책은 심리학 박사이자 데이터 사이언티스트인 저자가 우리가 매일 사용하는 IT 서비스와 AI 환경 속에 숨겨진 인간의 심리 기제를 해부한 일종의 마케팅과 심리학의 연관관계를 분석했다.

저자는 AI 시대의 사용자 경험을 심리학의 언어로 해부며, 단순한 심리 상식 나열에 그치지 않고, 그것이 실제 모바일 화면의 UI/UX와 비즈니스 데이터(전환율, 이탈률 등)로 어떻게 연결되는지 균형감 있게 다루어 실무적 가치가 매우 높은 책으로 생각된다.

특히 우리에게 익숙하고 많은 사람들이 사용중인 툴을 통해 분석하고 있어 좀더 쉽게 다가온다. 유튜브 알고리즘, 인스타그램 온보딩, 쿠팡의 안심 설계, 넷플릭스 구독 해지 UX 등 독자가 평소 일상적으로 사용하는 앱들을 예시로 들어 심리 전략을 쉽고 흥미롭게 이해할 수 있다.

나아가 기술의 발전으로 기능이 평준화된 AI 시대일수록 결국 ‘인간을 얼마나 깊이 이해하고 있는가’가 성공의 기준이 된다는 통찰을 전달한다. AI 챗봇이 일부러 타이핑하는 듯한 속도를 보여주는 ‘기다림의 체감 설계’ 같은 신선한 사례들은 매우 인상적이었다.

저자인 심리학 박사 장세림 작가에 대해 간단하게 알려보자면,

"심리학으로 인간의 마음과 사용자 경험을 연구한다. 미국 일리노이대학교 어바나-섐페인(University of Illinois, Urbana-Champaign)에서 인지발달 심리학 박사 학위를 받았으며, 현재 실리콘밸리 헬스케어 기업 BetterHelp의 시니어 데이터 사이언티스트로 일하고 있다.

인간의 인지와 행동이 기술과 만날 때 일어나는 변화를 데이터와 UX 설계 관점에서 연구하며, 인간과 AI의 상호작용에 관심을 두고 있다. 유튜브: youtube.com/@selimschalk"

책은 총 4부로 구성되어있으며, 각 장의 내용을 살펴보면 다음과 같다.

- 1부 AI는 인간의 마음을 어떻게 읽는가 : AI의 대화형 인터페이스가 친밀감을 만드는 기술적·심리적 이유에서 출발해, 추천 알고리즘이 취향을 넘어 기분과 맥락까지 추론하는 방식을 살핀다. 또한 예측형 AI와 챗GPT 같은 생성형 AI가 사용자 경험을 어떻게 다르게 구성하는지 비교하며, 두 종류의 AI가 함께 작동하는 환경을 분석한다.

- 2부 습관과 중독 - 지갑을 열게 만드는 설계 : 온보딩·결제·습관·구독으로 이어지는 사용자 여정을 순서대로 따라간다. 인스타그램의 콜드 스타트, 쿠팡의 심리적 안심 설계, 호텔 예약 화면에 겹겹이 깔린 손실 회피와 앵커링, 숏폼의 슬롯머신형 보상 구조, 넷플릭스가 해지 직전에 중간 선택지를 내미는 이유를 심리 기제와 함께 해부한다.

- 3부 감정과 몰입 - 좋아하게 만드는 서비스의 비밀 : 서비스가 도구를 넘어 애착의 대상이 되는 과정을 다룬다. 배민의 캐릭터 의인화, 당근의 커뮤니티 소속감 설계를 거쳐 무신사의 좋아요 목록과 인스타그램 팔로워 수가 어떻게 정체성이 되는지, 그리고 사용자가 팬을 넘어 창작자로 전환되는 경로를 추적한다.

- 4부 AI와 인간 - 위로, 의존, 그리고 공존 : 감정 UX의 가능성과 한계를 묻는다. 상담이라는 영역이 이미 AI와 닮아 있었던 이유, 자기관리 앱과 독서 구독이 기능이 아니라 '되고 싶은 나'를 팔고 있다는 점, 관계 자체를 수익화하는 서비스의 구조를 분석하며 공감과 조작 사이의 경계를 짚는다.

책은 AI 기능을 붙였는데도 사용자의 이탈이 고민인 서비스 기획자와 PM나, 전환율과 리텐션 뒤에서 실제로 무엇이 작동하는지 알고 싶은 UX 디자이너와 그로스 마케터분들에게 특히 유용할것으로 보인다.

다만, 화면을 그리는 구체적인 툴(피그마 등) 사용법이나 가이드라인보다는 개념적이고 심리학적인 ‘전략’에 집중되어 있어서, 당장 실무 테크닉을 기대한 독자에게는 다소 교양서적으로 느껴질 수 있다.

그럼에도 불구하고 개인화와 추천을 다루지만 사용자 관점의 언어가 필요한 데이터 분석가와 개발자나, AI 서비스의 의도에 휘둘리지 않고 선택의 주도권을 되찾고 싶은 모든 사용자에게 일독을 권해드린다.

나는 무죄다

나는 무죄다
박현우 지음 / 바른북스 / 2026년 8월

박현우 작가의 첫 번째 소설인 이 작품은 인간이 저지른 살인은 자유의지인가 아니면 과학적 결정론인가라는 다소 묵직한 화두를 던지며 법정스릴러물로 흥미진진하게 전개되는게 주요한 특징이다.

또한 단순히 흥미 위주의 설정을 나열하는데 그치지 않고, 데이비드 봄의 '숨은 변수 이론'이나 뇌과학의 자유의지 부정실험등을 논리적으로 전개하는 과학적인 재미까지 던져준다. 물리학과 법률적 딜레마가 팽팽하게 맞서며 지적 서스펜스를 안겨주는 작품이기도 하다.

박현우 작가에 대해 간단하게 알아보자면,

"1992년 서울에서 태어났다. 고려대를 졸업한 뒤 KU-KIST 융합대학원에서 암생물학을 연구하는 도중에 마음의 병을 앓고 석박사 통합 과정을 중퇴했다. 기나긴 방황을 끝낸 지금은 서울에서 수학을 가르치며 글을 쓰고 있다.

작품의 시놉시스를 간단하게 살펴보자면,

감정이나 사회적 파장을 배제하고 오직 논리와 데이터만으로 판결하는 AI 파사가 도입된 가까운 근 미래를 바탕으로 이야기가 펼쳐진다.

아버지를 살해한 주인공 김동휘는 뇌과학 실험과 양자컴퓨터 데이터를 증거로 제출하며 나의 범죄는 자유의지가 아닌 물리적 인과론에 의해 결정된것이라는 기상천외한 주장을 한다. 논리적 허점을 찾지 못한 AI 판사 로버트가 피고인 김동휘는 무죄라고 선고하며 이야기는 급하게 전개된다

이 판결이 클라우드를 통해 전 세계 AI 판사들에게 실시간으로 공유되면서, 수 많은 강력범죄자가 같은 논리로 무죄 석방되며 사회가 극심한 혼란에 빠지게 되는데.....

마지막 장을 덮으며 인간의 행동은 어디까지 환경에 의해 결정되고, 어디부터 스스로 책임져야 하는가에 대한 저자의 질문을 곰씹어보며 생각하게 만드는 작품이다.

SF와 법정스릴러물을 좋아하는 독자들에게 깊은 인상을 줄만한 소설로 생각된다. 아울러 인공지능과 인류의 공존하는 미래와 결정론과 자유의지에 관심이 있다면 일독을 권해드린다.

장편소설 『나는 무죄다』로 SF 세계에 발자취를 남기며 작품 활동을 시작했다. 밤 10시가 되면 마음과 몸을 지켜주는 약을 복용하며 잠자리를 준비한다. 유튜브: 박현우의 스무디 한 잔, 인스타: bakanu_2287

스케일업 인사이트

스케일업 인사이트 - 스타트업이 일류기업으로 가는 길
장효상.변인학 지음 / 파지트 / 2026년 8월

스케일업의 사전적인 의미는 일정한 비율에 의한 증대를 뜻한다. 하지만 실제 용례나 이 책에서 씌여진 용례는 규모 확대, 기술, 제품, 서비스, 경영 등 기업의 외형과 내실이 크게 개선되거나 성과를 창출하는 것이다.

좀더 좁혀서 말해보자면 비즈니스적으로 시스템 용량·인력·수익 구조를 기존 모델을 유지한 채 지속 가능하게 증폭하는 논리적 전환을 의미한다. 결국 스타트업 규모의 회사가 어떻게 하면, 본격적인 궤도로 규모를 올릴 수 있는가에 대한 솔루션이 담긴 책이다.

특히 이 책은 딱딱한 이론 나열 대신 비즈니스 소설(스토리텔링) 형식을 빌려 실제 기업 현장의 갈등을 생생하고 흥미롭게 풀어낸 것이 흥미롭다. 두 명의 공저자는 스타트업과 중소기업이 초기 성공 이후 마주하는 치명적인 '성장통'의 실체와 이를 극복하기 위한 조직 혁신 전략을 재미있게 담아냈다.

두 명의 공저자에 대해 간단하게 알아보자면,

"먼저 장효상 작가는 서울시립대학교 국제관계학과를 졸업하고, 성균관대학교 경영전문대학원 SKK GSB에서 MBA를, 인디애나대학교에서 경영 전략을 전공했다. 복수의 기업에서 인사, 영업, 전략, 마케팅, 해외 사업 등 폭넓은 업무를 경험했으며, 글로벌 강소기업의 전략 마케팅 리더를 거쳤다.

현재는 개인과 조직의 역량 향상을 돕는 에듀테크 스타트업, Learning Crew를 이끌고 있다. 저서로 『네이키드 애자일』, 『세일즈 뉴노멀』, 『비즈니스 문해력을 키워드립니다』가 있다.

다음으로 변인학 작가는 현재 주식회사 키로의 COO로 재직하며 조직 운영과 신사업을 총괄하고 있다. 이랜드리테일에서 커리어를 시작한 이후 메디트, 소셜빈, 말랑하니, SLBS, InA 등 다양한 산업의 성장 기업에서 일하며 폭넓은 현장 경험을 쌓았다.

대기업의 체계와 스타트업의 속도를 모두 경험하며, 전략을 실행 가능한 시스템으로 바꾸고 조직이 다음 성장 단계로 나아가도록 돕는 스케일업 파트너로서의 역할에 집중해 왔다."

마치 소설처럼 풀어낸 책의 주요한 줄거리를 간단하게 요약해보자면,

"연매출 100억 원을 넘기며 성장통을 겪는 ‘XM컴퍼니’의 이야기를 소설 형식으로 풀어내며, 부서 간 사일로를 깨고 투명한 시스템을 구축해 회사를 다음 성장 궤도로 이끄는 과정을 현실감 있게 담았다.

대기업 출신 전략마케팅팀장, 실행에 강한 과장, MIT 출신 엔지니어 창업자, 생산 관리자 등 실제 조직에서 마주할 법한 인물들의 갈등과 변화를 통해 조직 운영의 핵심 과제를 보여 준다."

책에서 저자들이 말하고 있는 주요한 메세지로 많은 스타트업이 제품력과 구성원의 열정으로 초기 성장을 이뤄내지만, 규모가 커질수록 과거의 성공 방식이 오히려 발목을 잡는 역설에 직면하는데, 이것을 기업의 대전환기인 '스케일업(Scale-Up)' 과정에서 발생하는 필연적인 성장통으로 정의한다.

이에 따라 창업자 1인의 의사결정 병목을 해결하고, 핵심 인재의 개인기에 의존하던 방식에서 누구나 같은 효율을 내는 표준화된 프로세스로 전환해야 한다. 가족 같은 분위기'라는 명목 하에 책임 소재가 모호해지는 주목구구식 경영을 비판하며, 명확한 역할 분담과 조직 관리가 필요함을 강조한다.

또한 대기업 출신의 전략마케팅팀장(김서율), 실행력 뛰어난 과장, MIT 출신 엔지니어 창업자 등 우리 주변에 있을 법한 현실적인 캐릭터들이 등장한다. 특히 실제 회사에서 일어나는 갈등을 그대로 옮겨놓은 듯해 몰입감이 매우 높은 경영 관리 지침서라고 할 수 있다.

아울러 각 장의 끝에는 이야기 속 문제를 정리하는 '인사이트' 해법 조언이 수록되어 있다. 특히 책 속에 포함된 QR코드를 통해 스케일업 플랫폼 홈페이지로 연결되며, 기업의 성장 함정을 데이터로 진단해 볼 수 있는 '무료 기업진단(8영역 32문항)' 서비스 등 실무에 바로 적용할 수 있는 도구를 제공하여 유용하다.

따라서 초기 데스밸리를 넘어 본격적인 조직 확장(채용 및 매출 증가)을 고민하는 스타트업 CEO나 주먹구구식 일 처리에 한계를 느끼고 체계적인 업무 시스템을 구축하고 싶은 성장기 기업의 팀장·리더에게 꼭 한 번 읽어볼만한 책으로 강추드린다.

20볼트로도 충분히 짜릿한

20볼트로도 충분히 짜릿한
이현준 지음 / 말그릇 / 2026년 8월

어린 시절에 뉴질랜드로 이민을 갔지만, 현재 호주에서 10년차 쉐프로 일하고 있는 독특한 경력을 가지고 있는 청년 작가의 첫 번째 소설이다.

소설은 일종의 히어로물에 가까운 내러티브로, 압도적인 재능을 가진 언니의 그늘에 가린 동생이 자신만의 가치를 찾아가는 과정을 제목처럼 짜릿하게 그런 작품이다.

이현준 작가에 대해 간단하게 알아보자면,

"어릴 적부터 백일장이 열리는 곳마다 서성거리며 글과 가까이 지냈다. 중학교 3학년 때 뉴질랜드로 건너가 오랜 시간 거친 주방을 오가며 음식을 만들어왔고, 지금은 호주에서 그 일을 잇는 10년 차 셰프다.

뜨거운 열기와 고성이 오가는 주방에서 접시를 내어주는 일과 조용한 책상 앞에서 문장을 가다듬는 일은, 재료와 언어를 다듬어 누군가의 허기진 마음을 채운다는 점에서 결국 같은 일이라 믿는다.

제자리를 지키는 보통 사람들의 온기, 그 작은 불씨들이 모여 세상을 움직인다는 믿음으로 일하고 글을 쓴다."

소설의 줄거리를 간단하게 살펴보자면,

지구를 침공한 외계인을 물리치고 벼락히어로로 통하는 승아는 거대한 벼락을 내리꽂는 엄청난 능력으로 전 세계적인 인기를 누리고 있는 영웅이다.

반면 주인공인 동생 윤아의 초능력은 최대 출력 20볼트의 정전기 수준에 불과하다. 스마트폰 하나 겨우 충전할까 말까 한 능력때문에 학교에서는 기피대상이 되고, 늘 언니와 비교당하며 깊은 열등감과 소외감을 느낀다.

그러던중 윤아는 벼락히어로라는 이름이 별로 멋있지 않다고 말하는 한 인물을 만나면서 새로운 국면을 맞이한다. 수만 볼트의 파괴적인 힘만 영웅의 자격이 되는게 아니라, 윤아는 자신으 미약한 20볼트 에너지를 정밀하게 제어하고 활용하는 방법을 깨달아가며 새로운 히어로로 알려지게 되는데....

소설은 1등만 기억하는 세상에 어중간한 재능을 가진 이들이 느끼는 열등감을 히어로물이라는 소재를 통해 성장과 공감을 현실감 잇게 풀어낸다.

겨우 20볼트의 능력이 결정적인 순간에 세상을 구하는 반전의 순간은 독자들에게 쾌감을 불러일으킨다. 남들과 비교로 지쳐있는 청소년들에게 따듯한 위로와 응원이 될 수 있는 작품이다.

인성교육으로 시작하는 사회정서교육의 모든 것

인성교육으로 시작하는 사회정서교육의 모든 것 - 이론부터 사례까지, 수업부터 학급운영까지. 쉽고 친절한 K-SEL 안내서
정세환 지음 / 테크빌교육 / 2026년 6월

얼마 전 넷플릭스에서 서비스한 [참교육]이라는 드라마 시리즈가 화제를 불러일으켰다. 주요한 켄셉은 선넘는 학생, 교사, 학부모로 인해 무너진 대한민국의 교권과 교육현장을 지키기 위해 창설된 교권보호국의 통쾌하고 시원한 참교육을 그린 이야기였다.

하지만 그건 드라마적인 설정이고, 현실에서 이에는 이 같은 식으로 참교육이 이루어지기는 어렵다. 이 책은 교육 전문가인 저자가 학교 현장에 이미 뿌리내린 인성교육을 디딤돌 삼아, 학생들의 마음건강과 관계 맺기를 돕는 'K-SEL(한국형 사회정서교육) 종합 안내서'다.

저자인 정세환 작가에 대해 간단하게 알아보자면,

"충청북도에서 중등 전문상담교사로 근무하고 있다. 교과서로 배우는 지식보다 자연스러운 경험과 마음에 담기는 감동이 아이들을 크게 성장시킨다고 믿는다. 친구와의 갈등으로 나를 배우고, 손잡아 협력하며 공동체를 배우고, 좌절해도 일어서는 희망을 배운다면 학교는 제 역할을 다한 것이라 믿는다.

2022 개정 교육과정 학교자율시간 충청북도교육감 승인 과목 《함께 걷는 배움의 둘레길》(2026) 워크북을 비롯해 《인성교육 우수교원 네트워크 워크북(중등)》(2025), 《학교형 청소년포상제 가이드라인》(2025) 등 집필 작업에 참여했다.

사회정서교육 활성화 유공(2025), 위(Wee) 희망 대상(2023), 대안교육지원 유공(2018)으로 교육부장관상(표창)을 세 차례 받았고 교육감 표창을 다수 수상했다.

고려대학교에서 상담심리교육 석사 학위를 받고 한국교원대학교에서 교육정책 박사 과정을 수료한 뒤 유원대학교 교양융합학부에 출강하고 있다. 현재 교육부 정책자문위원을 맡아 정책과 현장을 긴밀하게 이어 나가고자 노력하고 있다."

책의 주요한 내용으로 인성교육의 토대부터 K-SEL 정책과 핵심역량 해설, 실제 학교 현장의 다양한 적용 사례까지 모두 담은 사회정서교육 종합 안내서인 이 책은 자기인식, 자기관리, 관계인식, 관계관리, 공동체 가치, 정신건강 6대 역량을 체계적으로 이해하고, 이를 수업·평가·학급운영에 적용하는 구체적인 방법과 사례를 수록하고 있다.

이 책은 사회정서교육을 전혀 새로운 일이 아니라, 기존 인성교육을 한 단계 발전시키는 교육적 연결고리로 풀어냅니다. 이론부터 시작해 학급 운영과 수업에 바로 적용할 수 있는 구체적인 실천법까지 짜임새 있게 담았다.

아울러 K-SEL 정책과 핵심 역량 해설을 통해 한국형 사회정서교육의 흐름을 짚어준다. 또한 위에 기술한 6대 핵심 역량 중심인 자기인식, 자기관리, 관계인식, 관계관리, 공동체 가치, 정신건강을 체계적으로 다룬다. 나아가 현장 중심의 적용으로 수업 설계, 과정 중심 평가, 학급 운영에 바로 쓸 수 있는 생생한 사례를 수록했다.

책의 장점으로 교육 현장에서 다소 낯선 개념을 익숙하게 연계하여 '사회정서교육'이라는 외래 교육 이론을 우리나라 학교에 정착된 '인성교육'과 자연스럽게 매치하여 진입 장벽을 낮췄다. 또한 교사를 위해, 단순한 이론 나열에 그치지 않고, "수업 시간에 어떻게 해야 하지?", "학급 경영에 어떻게 녹여내지?"라는 교사들의 현실적인 고민에 명확한 아이디어를 준다.

결국 인성교육은 학생들의 마음건강 치유하여 학업 성취뿐만 아니라 코로나 이후 더욱 중요해진 학생들의 정서적 안정과 관계 형성 능력을 키울 수 있는 토대를 마련할 수 있으며, 책은 그에 관한 실질적인 팁이 가득함에 따라 교육 현장 종사자들에게 일독을 권해드린다.