원가 절감으로 이룬 세계 No.1

도요타의 원가 - 세계 No.1 이익을 창출하는 비밀!
호리키리 도시오 지음, 현대차그룹 글로벌경영연구소 옮김, 구자옥 감수 / 한국경제신문 / 2017년 7월

렉서스와 캠리, 프리우스, 최근엔 미라이까지. '도요타' 하면 뭔가 다르다는 이미지가 있었는데 정확하게 그게 무엇인지는 잘 알지 못했다. 이번에 <도요타의 원가>를 보면서 그 누구보다 '실리'를 추구하는 기업이라는 생각이 들었다. 이 책에 가장 많이 등장하는 단어, 원가. 그것이 바로 세계 No.1 이익을 창출하는 비밀이라고 하니 더 기대가 되었다.

책의 전체적으로 군더더기 없이 필요한 내용을 직설적으로 풀이했다. 여느 경영 비즈니스책처럼 어렵거나 꼬아놓지도 않았다. 미사여구와 사족이 없는 걸 보며, 도요타의 기업정신도 이처럼 거품을 빼고 꼭 필요한 것만 남기는 기업이라고 생각한 것은 지나친 비약일까.

'이익을 창출하는 부가가치가 있는 행동'.
이것이 도요타가 생각하는 '일'에 대한 개념이란다. 이것은 결국 '돈 되는' 일을 하는 게 진짜 일이고, 이익으로 이어지지 않는 행위는 일을 하는 게 아니라는 거다. 직딩에게는 참 섬뜩한 말일 수도 있다. 마치 출근부터 퇴근까지 나의 일거수 일투족을 계속해서 지켜보고 있는 느낌이랄까. 하지만 이렇게 지독하리만큼 통제하고 '일'에 치중한 결과가 오늘날의 도요타라고 볼 수 있다.

이 책은 2002년 설립한 도요타 엔지니어링 주식회사의 호리키리 도시오 회장이 썼고, 현대차 글로벌경영연구소에서 옮겼다. 회장님의 책이라서 그런지 경영진의 입장에서 기업을 어떻게 운영하고, 어떻게 조직을 이끌고, 어떻게 직원을 이끌어야 하는지 기술되어 있다.

자동차는 시장 논리에 따라 등급별로 가격이 이미 매겨지기 때문에, 결국 기업이 할 수 있는 건 원가를 절감해서 기업의 이윤을 최대화하는 것이라고 적었다. 매우 교과서적이고, 누구나 알고 있는 사실이라고 생각했지만, 이를 실천하기란 쉽지 않다. 그런데 도요타는 그걸 해냈다.

놀라운 건, 도요타 직원들은 커피나 차도 본인이 직접 구입해서 마시고, 장갑 하나, 연필 하나까지 일일이 원가계산표에 넣어서 이를 원가에 반영한다는 것이다. 그리고 시간을 낭비하는 것도 경계하고, 업무의 flow를 최적화하기 위해 끊임없이 연구한다. 시간 낭비, 불량 낭비, 원가 낭비, 재료 낭비...모든 '낭비'를 없애기 위해 치열하게 노력하는 모습이 대단해보였다.

자동차 회사, 생산, 원가, 회계...어찌보면, 나와는 거리가 먼 키워드일 수 있다. 하지만 살짝 틀어서 이걸 가정생활로 대입해보았다. 기업을 이끄는 경영자의 입장과 가계를 이끄는 주부의 입장이 비슷하지 않을까. 정해진 자동차 가격(생활비) 내에서 가장 많은 이윤(저축)을 내려면, 결국 원가를 절감해야 하는데, 부품(생필품의 가짓수)을 줄이기는 어렵다고 할 때 DIY나 인터넷 최저가 등 같은 품질을 보다 저렴하게 구입할 수 있는 방안을 찾아야겠다 싶다. 그렇게 생각하니 더 많이 와닿는다. 당연한 것이지만, 지키지 못하고 있기에 다시 한번 상기해본다.

수준별 글쓰기 노하우를 전수받다

뽑히는 글쓰기 - 시험에 통하는 글쓰기 훈련법
최윤아 지음 / 스마트북스 / 2017년 7월

실로, 놀라웠다. 우선 '시험에 통하는 글쓰기 훈련법'을 알려주는 책이 나왔다는 게 첫 번째 놀람이고, 글로 밥 먹고 사는 내가 글쓰는 방법을 따로 배운 적이 없었구나 깨달은 게 두 번째 놀람이다. 그래놓고 10년 이상을 글쓰는 사람으로 살아오다니, 분명 기적이다.

제목과 표지 내용만으로도 꼭 읽고 싶은 책이었다. 시나 소설, 희곡 등 문학 작법책은 꽤 있지만, '시험용', '입사용' 글쓰기는 처음이었기 때문이다. 언론사, 공기업, 대기업을 준비하는 취준생이 타겟이지만, 글쓰기에 대해 두려움이 있는 사람에게 불안감을 없애고 실전 노하우를 알려주는 유용한 책이라 생각된다.

글쓰기와 무관한 삶을 살아온 저자가 기자를 준비하면서, 그리고 합격 후 기자로 일하면서 익힌 글쓰기 노하우를 전수해준다니 그만큼 기대가 컸다. 그리고 결과적으로는 체계적이고 실질적인 글쓰기 방법을 만날 수 있었다.

눈에 띄는 건 '독자 수준별 맞춤형 글쓰기 노하우'였다. 글쓰기가 서툰 초급자, 글 좀 써본 중급자, 글쓰는 데 도가 튼 고급자에 걸맞는 조언들을 세밀하게 함으로써 개인 맞춤형 글쓰기 팁을 제공한 것이었다.

초급자에게는 감정을 빼고, 단정을 빼고, 기승전결을 빼고, 딴소리를 빼고, 반복을 빼자고 조언한다. 초급자가 저지르기 쉬운 것 중 하나가, 쓸 말이 없어서 앞에 했던 말 또 하고, 또 하고 또 하고...(또또또 feat. 우원재)
그러면 읽는 사람의 입장에서는 당장이라도 집어던지고 싶은 마음이겠지. 내가 이 시간을 써서, 왜 이런 글을 읽고 있어야 하나 자괴감이 들기도 하겠고. 그런 걸 경계하라는 것이다. '빼고, 빼고, 빼고'를 역설하는 걸 보면, 초보자에게 필요한 건 역시 주절주절하지 말고 '용건만 간단히' 쓰는 것이다.

중급자에게는 '더하기'를 주문한다. 형식, 사례, 비유, 재미, 숫자, 명언, 수미상관을 더해 글맛을 살리라고 말한다. 평범함에서 비범함으로 건너가는 특별한 방법을 안내한다. 일반적 형식을 바꿔보고, 다양한 사례를 더해 설득력을 높이고, 이왕이면 재미있게, 숫자로 객관성을 높이고, 명언으로 신뢰도를 높이는 것. 이것은 비단 시험용 글쓰기뿐만 아니라, 그 어떤 글쓰기에도 적용할 만한 좋은 팁이다.

고급자에게 필요한 건 '비틀기'. 고정관념을 비틀고, 팩트를 비틀고, 통계를 비틀어 나만의 통찰력을 만드는 것, 그것이 채점자를 감탄하게 하고, 감동하게 만드는 비법이다. 이 '비틀기'는 누가 봐도 객관적이고 설득력이 높을 때 의미가 있는 것이기에 결코 쉬운 일이 아니다. 글쓰는 사람도 '짬에서 나오는 바이브'가 느껴지는 내공과 필력이 필요한 이유이다.

그리고, 뒷부분엔 '합격하는 자기소개서' 쓰는 노하우와 면접 노하우까지 알려주었다. 그건 나도 바로 활용할 수 있는 알찬 내용이었다. 프리랜서로 활동하다보니, 지원하는 회사에 걸맞게 자기소개서를 수정하거나 새로 작성해야 할 때가 가끔 있고, 또한 면접을 보는 경우도 종종 생긴다. 평범한 자기소개서에서 탈출하는 노하우를 알게 되었다. 면접 역시 짧고 명확하게 말해야 한다는 걸 머리로는 알지만, 말을 하다보면 길어지고, 막히게 되고, 당황하게 되는 일을 꽤 많이 겪었던 듯하다.

실제로 얼마 전에, 고객패널 그룹면접에 참여한 적이 있었다. 총 7명이 동시에 면접을 보게 되었는데, 내 바로 옆에 있던 분이 어찌나 말을 길게 하던지, 면접관이 중간중간 시간을 보느라 휴대폰을 두 번씩이나 켜보더라. "내가 좋아하는 건 이겁니다." 왜 그 한 마디를 못하고, 당신이 아침에 눈 떠서 밤에 잠들기까지 하루 일과를 우리가 들어야 하나 싶었다.

그 분 혼자 5분 이상 이야기한 걸 거울삼아, 나는 30초에 끝냈다. "제가 좋아하는 건 OOO입니다. 그 이유는 ~~~" 이라고 두괄식으로 말했다. (물론 나는 말이 길어지면 나중에 꼬일 것이라는 걸 알기에 짧게 한 것이다.) 결과는 합격. 그 분은 합격자 명단이 없던 걸로 기억한다. 이게 맞는 방법이라고 저자가 말해주어 어쩐지 신이 났다.

짧은 글에 익숙한 카피라이터라서 긴 글 쓰기 훈련이 필요하던 차에 <뽑히는 글쓰기>를 읽게 되었고, 그 시간이 알차게 채워졌다. 한여름 아이스라떼와 함께 읽기 시작한 이 책을, 어느새 따뜻한 라떼와 함께 마무리지을 만큼 시간을 찬찬히 두고 정독했다. 취준생이 아니어도 글 쓰는 데 막힘이 생겼을 때 펼쳐보는 책으로 적합하다고 생각한다.

1페이지로 보험 정리 끝내기!

1페이지 보험 정리의 기술 - 언제든 필요할 때 바로 찾아 쓸 수 있는 보험 관리법
이요한 지음 / 라온북 / 2017년 7월

결혼 전엔 엄마가 보험관리를 다해주셔서 머리 아플 일이 없었다. 하지만 결혼을 하고 아이를 낳게 되면서, 나와 남편, 아이들과 양가 부모님, 결혼 안한 남동생 보험까지 내가 다 관리를 하게 되었다. 그래서 머리가 지끈지끈 아파오기 시작했다. 이걸 한번에 정리하면 얼마나 좋을까 항상 고민했다. 그러던 차에 이 책 <1페이지 보험 정리의 기술>을 만나서 얼마나 반가운지 모른다.

저자인 이요한 씨는 보험 업계에서 10년 이상 일해오면서 수많은 고객을 만나온 보험전문가이다. 얼마나 많은 사람들을 만났고, 얼마나 많은 고충과 이야기를 들었겠는가. 그렇기에 이렇게 1장으로 보험을 정리하라는 책을 내기에 이르렀으리라 생각한다.

책은 명쾌하다. 앞부분은 보험에 대한 기원과 개념, 자세한 설명 위주로 되어 있다. 보험에 가입하고 청구하면서 가장 느꼈던 부분이 바로 '어려운 용어'에 대한 불만이었다. 그야말로 아는 사람만 알아서 챙길 수 있는 혜택이란 말인가, 씩씩거리기 일쑤였다. 그런데 이 책에는 보험약관과 증권에 있는 어려운 용어들을 쉽게 해석하고 해설을 해주어서 큰 도움이 되었다.

뇌출혈과 뇌경색을 묶어서 뇌졸중이라고 일컫는다는 것도 새삼 처음 알게 된 사실이다. 말로는 뇌졸중, 뇌졸중 많이 들었지만 단순한 뇌질환인 줄로만 알았다. 이런 개념이 머리에 없는 상태에서 병명만 들으니 정작 큰일이 생겼을 때 당황할 수밖에 없는 것이다. 질병코드부터 그에 대한 부가설명까지 자세하게 설명해주어서 '보험 해설 매뉴얼'이라고 봐도 무방할 정도이다.

1페이지에 정리하는 방법 또한 명쾌했다. 좌측에 내 보험보장내역을 쭉 쓰고 우측엔 내가 가입한 보험들을 나열하여, 해당 칸에 체크를 하는 것이다. 왜 이런 생각을 못했을까 싶을 정도였다. 단순히 증권만 한 파일에 모아서 필요할 때 일일이 꺼내보는 번거로움이 컸는데, 이렇게 한 장으로 보험관리를 한다면 매우 수월하리라 생각한다.

보험은 어렵다. 일부러 보험증권을 펴보는 경우도 없을 뿐만 아니라, 무슨 뜻인지 몰라 그냥 덮어버린다. 하지만 가까운 사람이 아프게 되면 보험에 대해 박사가 된다. 하지만 그때만 잠시 그런 것일 뿐, 시간이 지나면 또 보통사람(?)이 된다. 그렇기에 정리, 정리, 정리가 필요하다.

마지막 책장을 덮고 떠오르는 건, 우리 가족들의 보험증권을 한데 모아 쭉 훑어봐야겠다는 것이다. 그리고 이렇게 한 장에 쭉 정리를 해놓고 언제든 필요할 때 펼쳐볼 수 있도록 정리를 해야겠다. 누가 펼쳐보더라도 쉽게, 누가 신청하더라도 쉬울 수 있도록 말이다. 이 책은 단순히 1페이지로 보험 정리를 하는 노하우를 알려주는 것보다는, 보험이 왜 필요한가, 내 보험료는 어떻게 쓰이는가 등 보험에 대한 전반적인 궁금함을 털어내기에 큰 도움을 주는, 아주 유용한 책이다.

고독과 외로움의 끝

하우스프라우
질 알렉산더 에스바움 지음, 박현주 옮김 / 열린책들 / 2017년 7월

<안나 카레리나>와 <보바리 부인>을 더했다는 그 평이 딱 들어맞았다. 시인으로 유명한 질 알렉산더 에스바움의 첫 소설인 <하우스프라우>는 한 여성의 외로움과 고독으로 인한 일탈과 파멸의 과정을 그린 장편소설이다.
   

30대 후반의 여성인 안나. 그녀는 스위스인이자 금융인인 남자와 결혼해 미국을 떠나 스위스에 정착하게 된다. 부모도 없이, 외딴 곳에 와서, 무심한 남편으로 인해 마음 둘 곳 없는 안나가 택한 것은 남편 아닌 남자들과의 만남이었다.

마음보다 몸이 먼저 닿았고, 은밀하고 비밀스러운 생활을 시작했다. 물론 그녀에게는 두 아들과 태어난 지 얼마 되지 않은 딸, 폴리 진이 있었지만 그 자녀들마저도 안나의 외로움을 채워주기엔 부족했나보다. 시어머니와의 사이가 좋지 않은 것도 그녀의 고독을 가중하는 원인이었으리라.

그러다가 MIT 연구원이었다가 스위스에 3년간 머문 스티븐을 사랑하게 되고, 그의 아이까지 낳게 되지만 그는 다시 미국으로 돌아갔고 안나는 스티븐을 그리워하며 다른 남자들과의 만남을 계속한다. 마지막에 스티븐과 연락이 닿았지만 자신의 마음을 전하지도 못한 채 끝이 나버렸다. 이 여자의 마음을 어떻게 할까. 언제까지 마음이 떠돌아야 할까. 안타까웠다.

그러는 중, 책으로도 영화로도 봤던 <안나 카레리나>의 안나가 떠올랐다. 영화에서의 안나인 '비비안 리'가 떠올랐다. 도도해보이는 그녀의 마음 깊숙한 곳에 있는 고독이 보였고, 그래서 안타까웠다. 한편, 또 한 명의 떠오르는 인물이 있었으니 신경숙 장편소설 <깊은 슬픔>에 나온 오은서가 그렇다. 외롭고 고독한 여자들.

누구나 고독하다. 누구나 외롭다. 그 고독을 어떻게 해소하는가가 관건이다. 자식에게 마음을 쏟는 사람이 있고, 일에 마음을 다하거나, 취미에 몰두하거나. 각자 자신의 방식으로 풀어간다. 그러지 못했을 때 남는 것은 초라하고 힘든 마음뿐이다. 두 안나처럼, 은서처럼.

마음이 무겁고 생각이 많은 채로 마지막 장을 덮었다. 나와 비슷한 또래의, 비슷한 환경의 안나. 나는 과연 무엇에 마음을 붙이고 사는지 한번 돌아보게 된다. 시인 출신 작가답게 섬세하고 세밀한 묘사가 돋보이는 책이다.

다시 읽는 고전문학...러시아 문학의 재발견

대위의 딸 (양장)
알렉산드르 세르게비치 푸시킨 지음, 이영의 옮김 / 새움 / 2017년 7월

중고등학생 때, 꼭 읽어야 할 책들이 있었다. 일명 세계문학전집. 필독서라는 무게감 때문이기도 했고, 특히 <죄와 벌>이나 <부활>처럼 등장인물의 이름이 길어서 내용에 몰입이 되지 않는 이유도 있어서, 그 당시엔 고전문학 읽기가 꽤나 힘들었다. 하지만 그 당시에 <테스>나 <젊은 베르테르의 슬픔>, <데미안>은 좋아하기도 했다.

이제 막 마지막 페이지를 덮은 <대위의 딸>도 당시엔 연애소설로 기억한다. 단순히 전쟁 속에서 피어오르는 젊은 남녀의 사랑이야기였다. 하지만 거의 25년 만에 다시 읽은 <대위의 딸>은 그 느낌이 사뭇 달랐다. 띠지에도 적혀있듯, '가장 위험한 시인의 가장 위험한 정치소설'이라는 말이 정답이다.

저자인 푸시킨은 '삶이 그대를 속일지라도 슬퍼하거나 노여워 말라'는 유명한 시를 남긴 러시아 대문호이다. 이 <대위의 딸>은 러시아 근대문학의 아버지로 불리는 푸시킨이 쓴 역사소설이다. 하지만 소설이 아니라 '역사'에 방점이 찍혀 있는, 전체가 역사적 사실을 바탕으로 한 실화인 것이 인상깊었다. 

귀족의 철없는 아들인 표트르 안드레이치가 장교가 되면서 대위의 딸인 마리야 이바노브나와 사랑에 빠지게 된다. 세력간의 다툼과 전쟁이 이어지며, 요령껏 자신의 위기를 모면해가는 표트르의 모습을 보면서 참 영리하면서도 약삭빠른 청년이라는 생각이 들었다. 하지만 마샤(마리야)를 대하는 마음은 진심이었기에 끝까지 그녀를 지키려는 순수한 마음이 멋있었다.

중간중간 러시아 전쟁에 관한 사실이 긴 각주와 함께 전개된다. 카자크 하층민들의 봉기인 ‘푸가초프의 반란’이 일어나 요새는 점령당하고 대부분의 장교들은 사형을 당한다. 그런 중에, 푸가초프는 과거 표트르와의 우연한 만남을 기억하며, 목숨을 살려주고 특혜(?)를 주기도 한다. 우여곡절 끝에 푸가초프의 참칭 황제는 실패로 끝나버렸다. 표트르는 마샤와 결혼하여 행복하게 잘 살았고, 지금 그 후손들이 심비르스크에서 잘 살고 있다는, 동화스러운 이야기로 끝이 난다. 지어낸 이야기가 아닌 실제로 말이다.

지루할 틈 없이 재미있게 읽었다. 수 십 페이지에 달하는 각주에는 러시아 역사와 전쟁, 왕과 실존 인물에 대한 설명이 친절하게 써있었다. 그래서 더 믿음이 갔고, 재미가 더해졌다. 단순히 청년 장교와 대위의 딸의 사랑이야기가 아닌, 그 안에 감춰진 어마어마한 러시아 역사를 사실적으로 잘 그려내어 역시 '러시아의 대문호'다운 면모를 엿볼 수 있었다.

고전문학을 읽으라고 할 땐 "왜? 싫어!!"라며 버텼는데, 이제 세월이 흘러 한 권, 한 권씩 읽어보니 과연 그 울림이 달랐다. 이 책을 보고 난 후, 러시아 역사가 궁금해졌다. 러시아 작가의 작품이 또 보고 싶다.아아이들이 고전문학을 읽게 될 나이가 되면, 나도 그 옆에서 함께 고전문학을 읽고 생각한 바를 편하게 나눌 수 있으면 좋겠다.