결국 디테일 싸움이다

직장살이의 기술 - 일잘과 일못을 가르는 한 끗 차이
로스 맥커먼 지음, 김현수 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2018년 1월

짧고 굵게 잘하느냐, 가늘고 길게 버티느냐. 그것이 문제로다. 누구에게나 직장생활은 늘 선택의 기로에 서게 만든다. 그리고 가늘더라도 길게 버티는 사람이 끝까지 남더라.(나는 짧굵파였다) 이왕이면 잘하면서 길게 가는 게 가장 이상적이겠지. <직장살이의 기술>은 직장에서 일잘+장수 직딩으로 살아남기 위한 노하우를 보여준다.

작은 기내 잡지 편집장이던 한 남자. 우연히 기내에서 그 잡지를 본 사람이 이 남자를 스카우트하는데 그 잡지가 바로 <에스콰이어>. 본인도 믿어지지 않을 만큼 갑작스런 출세에 놀란 그 남자가 어떻게 10년 이상 그 곳에서 살아남고 있는지 알려주는 분투기이다. 그리고 직장생활을 견디게 해주는 기술.

책은 자신의 이야기에서 출발한다. 학벌도, 직장도 특출나지 않았는데, 왜 왜 왜 세계적인 잡지 <에스콰이어>에서 나를 부른단 말인가. 너무 놀란 나머지 자켓을 입지 않고 면접에 가는 만행(?)을 저질렀지만 그는 기분 좋게 면접을 통과하고 이내 빡빡한 잡지사 생활을 이어간다.

입사 첫날, 파티에서 누군가 그에게 어떤 감독에 대해 어떤 생각이냐고 물었을 때 (잘 모르는 사람이었음에도) 아는 척했다가 망신살이 뻗친 이야기를 보고 무척 공감했다. 많은 직장인들이 공감했으리라. 모르면 모른다고 말을 했어야 했다고 저자는 말하고 있다. 나도 똑같은 상황에 직면하면, 이제는 모른다고 말할 수 있을 것이다. 하지만 그때에는 자존심이 그걸 허락하지 않았을 것이지.

'디테일이 일의 완성도를 결정한다!' 뒷표지에 써있는 헤드라인처럼, 이 책은 직장생활을 하며 놓치기 쉬운 디테일에 주목한다. 이메일을 어떻게 쓰는가 부터, 처음 만난 사람과 무슨 이야기를 하면 좋을지, 악수하는 법, 엘리베이터에선 어떤 대화를 해야 하는지...
특히 이메일은 용건만 간단히 하라는 말에 뜨끔하면서도 이내 고개를 끄덕거렸다. 용건만 보내기 뻘쭘해서 있는 소재 없는 소재 끌어모아 장문의 이메일을 보내곤 하던 지난 나의 직장 생활을 반성했다.

저자인 로스 맥커먼이란 에디터는 참 재치와 위트가 넘치는 사람처럼 느껴졌다. 중간중간에 심리테스트, 체크리스트 등이 나오는데 이 지문들도 엄청 웃겨서 빵 터지는 경우도 있었다. 이게 다 '짬에서 나오는 바이브'겠지. 이래서 에디터가 쓴 글을 좋아한다. 

직장살이에서 살아남으려면, 결국 '디테일'이라는 것. 그 디테일의 기술을 보여주는 게 <직장살이의 기술>이다. 글도 잘 쓰고, 공감대도 잘 잡아서 끝까지 유쾌하게 읽을 수 있는 책이다.

추리와 판타지의 조화

금색기계 - 신이 검을 하사한 자
쓰네카와 고타로 지음, 김은모 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2018년 1월

신비롭고 몽환적이다. 추리소설과 판타지를 함께 보는 듯한 느낌이다.
바쁜 설 명절을 앞두고 읽기 시작한 <금색기계>(쓰네카와 고타로 지음, 김은모 옮김, 2018, RHK).
일본추리작가협회상 수상작으로 '신이 검을 하사한 자'라는 부제를 달고 있다.

<금색기계>는 1700년대 일본 에도 시대를 배경으로 한 추리 판타지 소설로 당시 사회상과 인생사가 맞물려 장황한 스토리를 이끌어내고 있다. 하루카. 그녀는 어릴 적 '가와타로'라는, 강에 사는 괴물이라 불리는 집단에서 태어났다. 그러나 엄마가 죽음을 당하고, 그 안에 잠들어 있던 하루카는 한 의사가 데리고 와서 키우게 된다.

그런 하루카에게는 '손만 대면' 사람을 죽게 하는 놀라운 힘이 있는데...그런 능력을 잘못 써 한 사람을 죽이게 되는 데서부터 이야기는 시작된다. 그리고 펼쳐지는 극락원의 세계, 그리고 금색님과의 만남. 그리고 자신의 부모를 죽인 사람을 찾는 과정을 그려나간다.

'금색님'이라 불리는 신비로운 존재는 이 책 제목처럼 '기계'였을까. 감정을 갖고 있으며, 의사표현도 하고, 때에 따라서는 움직임도 있으니 단순히 기계로는 볼 수 없다. 차라리 책에 나온 것처럼 '신'이라고 불리는 게 더 잘 어울리리라.

일본추리소설이 갖고 있는 음산함과 안개 피어오름(항상 어둠컴컴한 공간, 안개가 연상된다), 현실인지 꿈인지 구분이 모호한 경계선상에 놓인 시공의 초월. 무엇보다 탄탄한 스토리가 바탕이 되었을 때 추리소설은 완성된다. 이 책은 탄탄한 이야기를 바탕으로 상상력의 끝을 보여주는 책이다. 영화로도 만들어지면 재미있겠다는 생각까지 했다.

시계, 온 우주를 품다

시계 100문 100답, 100 Q&A about WATCH - 시계에 대한 모든 궁금증의 명쾌한 해답
레뷰 데 몽트르 지음 / 몽트르 / 2018년 1월

그야말로 백과사전이다. 시계에 관한 모든 것을 볼 수 있는 책. <시계 100문 100답>은 시계 전문 월간지인 <레뷰 데 몽트르 코리아>에서 발간한 책으로, 시계의 역사와 전통, 트렌드를 한곳에 모아 보여주는 책이다.

시계를 좋아하지만, 시계를 잘 모른다. 아마 시계를 공부해볼 생각조차 하지 않았기 때문. 아니, 시계가 이렇게 파고들 수 있는 영역이라는 걸 이 책을 보고 알게 되었다. 흔한 래퍼들의 시계인 롤렉스부터 브레게, IWC, 예거 르쿨트르 등 쉽게 볼 수 없는 시계까지, 다양한 브랜드 시계를 볼 수 있었다. 사진도 무척 고급스러워서 마치 백화점에 와서 자세히 살펴보는 느낌이 들었다.

시계 용어에 프랑스어가 유독 많은 이유, 광고 속 시계가 항상 10시 10분을 가리키는 이유, 세상에서 가장 오래된 시계, 가장 비싼 시계, 브랜드별 대표 시계, 무브먼트, 쿼츠 등등...시계 용어부터 역사, 현재에 이르기까지 가히 시계에 관한 모든 것이라고 생각될 만큼 다양하고 깊었다.

시계를 구입할 때 미리 체크해야 할 리스트가 인상적이었다. 우리는 보통 '예산'과 '브랜드'에 따라 선택하지만, 어떤 스타일의, 어떤 소재의, 어떤 기계 방식을 선택할지도 시계를 구입하는 고려대상이 될 수 있다는 것. 그리고 시계와 관련한 추천 도서도 메모를 해놓았다. 이번 기회에 다른 책도 읽어보고 싶다는 생각이 들었다.

시계애호가라면 알아두어야 할 각 브랜드의 대표적인 아이코닉 시계도, 상식선에서 알아두면 좋겠다.

좌) 까르띠에 탱크 / 브레데 클래식
우) 롤렉스 오이스터 퍼페츄얼 데이 데이트
피아제 알티플라노
파네라이 루미노르 1950
예그 르쿨트르 리베르소

롤렉스도 예쁘고, 깔끔한 피아제 스타일도 좋다. 화려한 것보단 늘 심플한 걸 추구하기에.

지금 한창 진행 중인 '평창동계올림픽'에서도 시간 기록 옆에 항상 오메가 로고가 써 있는데, 그 이유가 다 있구나. 가장 오랜 기간 동안 올림픽 공식 타임키퍼 역할을 한 브랜드가 '오메가'란다. 알고 보니 보인다.

난 명품 가방보다는 시계가 좋다. 비싼 건 아니더라도 시계 욕심이 좀 있다. 그래서인지 신혼여행에서 돌아오는 길에 잃어버린 (아마 드골공항 검색대에서 없어진 듯한데) 내 보물 1호 시계가 아직도 눈에 아른거린다. 비싼 명품 시계는 아니었지만, 그때 몇 달을 고민고민하고 고른 터라 애정이 남달랐기 때문이다. 그 이후로 한동안 시계에 정을 주지 않았다. 언제 사라질지 모른다는 공포심 때문에.

그런데 내가 몇 년째 시계 사이트를 들락날락하고, 잡지를 챙겨보는 모습을 남편이 옆에서 보고 (마음이 짠했는지) 작년에 시계를 사주었다. 평소에는 거의 착용하지 않고, 중요한 미팅이나 좀 괜찮은 자리에 가야 할 때 손목에 힘을 좀 준다.(아무도 모를 테지만, 자기만족?) 시계는 그런 것이다. 나의 자부심.

시계가 시간과 과학을 모은 집약체라는 생각은 했지만, 어마어마한 과학과 역사가 있었다는 걸 처음 알게 되었다. 보면서, 갖고 싶은 시계들이 늘어간다. 난, 여전히 모르는 것 투성이지만 시계에 조금이라도 관심이 있는 사람이라면 무척 반가울 책. 작은 시계 하나에 온 우주의 과학이 숨어있다니, 놀라운 세상이다.

리더에게 꼭 필요한 책

리더를 위한 비즈니스 모델 - 상상을 현실로, 위기를 기회로 만드는 9가지 핵심 기술
팀 클락.브루스 헤이즌 지음, 김고명 옮김 / 레디셋고 / 2018년 1월

'비즈니스 모델'이라는 단어를 처음 접한 것은 창업 강의에서였다. 새로운 비즈니스 영역을 기획하기 위한 툴로 비즈니스 모델을 작성하고, 이를 계속해서 발전시키는 동안 사업에 대한 명확한 구상을 할 수 있게 된다는 것. 그런데 이게 '조직'에도 적용된다고 하니 특이했다.

<리더를 위한 비즈니스 모델>은 바로 조직의 수장인 '리더'가 팀원과 함께 구성해봄으로써 조직의 친밀감과 비전을 공유하는 바람직한 비즈니스 모델을 제안한다. 팀장이라는 타이틀을 붙이는 순간, 양 어깨에 자신감과 부담감이 한꺼번에 눌러내리는 느낌을 한번쯤 받아봤을 것이다. 단순히 '사람 좋은' 걸로만 좋은 리더가 될 수 없기 때문이다.(그나마 '사람 좋은' 리더를 만나기도 드물긴 하지만) 그렇기에 팀장 공부가 필요하다.

이 책을 집필한 '팀 클락'은 전세계적으로 개인 비즈니스 모델 운동을 이끄는 교육자이며, 공동저자인 '브루스 헤이즌'은 경력 개발 및 경영 컨설턴트이다. 그리고 38개국 225명이 이 책을 집필하고 편집, 출간하는 데 도움을 주었다고 한다. 그들의 명단과 사진이 책에 실렸다. 실로 어마어마한 스케일의 비즈니스 모델을 집대성한 책이다.

책은 가로형 판형으로 인포그래픽과 실제로 활용할 수 있는 시트가 자세하게 소개되어 있다. 실제로 리더가 읽는다면 팀원과 함께 이 책으로 스터디를 해보면 좋겠다는 생각도 들었다. 비전을 심어주고, 공동의 목표를 이끌어내고, 에너지를 다지면, 그 팀은 팀웍이 좋지 않을 수가 없다.

리더의 자리를 거쳐보았기에 난 누구보다 리더의 고충을 안다. 피할 수 있다면, 피하고만 싶은 양날의 검이랄까. 하지만 제대로 팀을 꾸려서 생각하지 못한 성과를 내는 것도, 일의 보람을 찾는 가장 훌륭한 동기부여가 되지 않을까. 리더라면 꼭 한 번 읽어보면 좋을 책이다.

장사는 이렇게 하는 것!

첫 장사 불패의 법칙 - 월급쟁이도 월 천만 원 수익 내는 알짜 창업 솔루션
김대영 지음 / 라온북 / 2018년 1월

월급쟁이도 월 천만 원 수익 내는 알짜 창업 솔루션.

부제가 참 자극적이다. 내용도 그만큼 생생하다. <첫 장사 불패의 법칙>은 충남대 거리에만 각기 다른 품목으로 10여 개 매장을 가진 김대영 사장이 쓴 책으로, 장사에 대한 노하우가 생생하게 담겨 있다. '충남대 김대영 거리'의 주인공이라고 하니, 대전에서 그의 입지가 얼마나 큰지 알 수 있었다.
(실제로 이 책을 인스타에 올렸더니 인친 중 한 분이 '대학 때 자주 가던 단골카페집 사장님'이라고 증명을 해주셨다.)
이 댓글을 보니 새삼 김사장님의 위대함(?)을 알 수 있었다.

- 당근이지
- 이지고
- 별리달리
- 바비떡볶이
- 묵찌빠(묵은지 찌개에 빠지다)
- 카페제작소
- 보드게임 만화방
- 콜라보 991
- A+ 북카페
- 충남대 내 푸드코트

이게 그가 차린 매장의 이름이다. 네이밍에서 오는 센스와 장사감각이 타고난 사람이라는 생각이 들 정도였다. 보통 한 개 매장이 잘 되면, 그걸 프랜차이즈화 해서 분점을 내고 또 내는 게 일반적인데, 김대영 사장은 변화에 또 변화를 더해 항상 다른 매장을 냈다. 대학생들의 트렌드를 알고, 단골로 만드는 재주를 가졌다고 생각한다.

가장 중요한 건 손님을 생각하는 '진심'. 먹을 걸로 장난치지 않고, 정성껏 식자재를 준비하는 데서부터 음식을 만들고 서빙에 서비스까지...어느 하나 그냥 지나치는 법이 없었다. 그리고 무엇보다 사장이라면 고민되는 '직원 관리'도 여러 번의 시행착오를 거쳐 지금은 안정기에 접어든 느낌이다.

입지, 메뉴 선정의 큰 그림부터 위생, 인테리어, 동선 등 디테일한 면까지 신경 쓸 부분이 한둘이 아니기에, 장사는 어렵다는 것이다. 그 어려운 걸 12번이나 해낸 저자가 대단하다는 생각이 들었다.

기억에 남는 구절은 다음과 같다.
...그래서 고객이 원하는 것을 잘 알아야 한다. 그들의 마음속으로 들어가 그들이 원하는 적절한 서비스를 제공했으면 하는 바람에서 그 원리와 적용법을 공개하겠다.

1. 손님은 환대 받기를 원한다.
2. 손님은 기억되기를 원한다.
3. 손님은 칭찬해 주기를 원한다.
4. 손님은 편안한 것을 원한다.
5. 손님은 중요한 사람으로 대접 받길 원한다.
6. 손님은 손해 보기를 꺼린다.
7. 손님은 기대와 요구가 수용되길 원한다.

책이 다소 급하게 만들어졌는지 중간에 몇 개의 오탈자가 보이긴 했지만, 그런 실수도 덮을 만큼 내용이 알찼다. 지금도 시간이 날 때마다 전단지를 들고 나간다는 김대영 사장의 이야기를 보고 깨닫는 바가 많다. 보통 '사장님'이라고 하면 편하게 앉아 계산만 하는 사람이라는 이미지가 있는데, 절대 그렇지 않다는 걸, 그 누구보다 부지런한 사람이 성공한다는 걸 깨달았다.