◆ 파란색 줄 : 객관적으로 중요한 곳

‘대체로 중요한 곳‘에 긋는다자신의 주관적 판단보다는 누가 봐도 어느 정도 중요하다고생각할 만한 곳에 편하게 긋는다. 많이 그어도 상관없다. - P15

◆ 빨간색 줄 : 객관적으로 가장 중요한 곳

‘매우 중요한 곳‘에 긋는다자기 혼자만이 아니라 누가 봐도 가장 중요하다고 생각할 만한 곳에 긋는다. - P16

◆ 초록색 줄 : 주관적으로 중요한 곳

자기 나름대로 ‘재미있는 곳‘에 긋는다문장의 객관적인 중요도와는 전혀 관계없이 재미있다고 느끼거나 줄을 긋고 싶은 곳에 자유롭게 긋는다. - P16


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습관적으로 팀원들을 비난하는 상사가 있다고 해보자. 칭찬 기술을 달달 외운다고 그의 ‘말‘이 바뀔까. 그보다는 자신의 내면의특성, 말하자면 감정을 느끼는 방식이나 사람들을 바라보는 관점, 자라온 환경 등에 관심을 기울여야 한다. 그래야 어쩌다 지금같은 말하기 패턴을 가지게 되었는지, 그래서 앞으로 무엇을 변화시켜야 하는지 알 수 있게 된다. 그리고 나는 이 모든 변화의과정을 ‘말 그릇을 키우는 과정‘이라고 표현하고 싶다. - P9


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사람들의 진짜 모습이 긍금하다면

1단계: 눈치의 제1법칙으로 돌아가 마음을 비우자

~내면의 중심을 잡는 가장 빠른 지름길은 심호흡이다. 

~4-7-8 호흡법과 박스 호흡법은 매우 효과적인 호흡법이다. 두방법 모두 스트레스 호르몬인 코르티솔 분비를 늦추도록 뇌를 자극한다.
- P118

2단계: 상대방이 어떤 인사를 원하는지 조심스럽고 예리하게 살피자

인사를 나누기 전, 누군가를 처음 보는 순간부터 눈치의 제6법칙
‘숨은 뜻을 알아내자‘를 떠올려라.  - P121

3단계: 볼륨을 낮추고 상대방에게 무엇이 정말 중요한지 듣자

사람들 입에서 나오는 단어만 생각하지 말고, 전체적인 맥락에서그들의 편견과 가치관에 대해 생각해보자. - P122


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뇌는 세 부분으로 나눌 수 있다. 이성적 사고의 대부분을 관장하는 ‘신피질‘은 영장류 뇌의 가장 큰 부분을 차지한다. 뇌에서 가장 마지막으로 진화하고, 삶에서 가장 늦게 발달하는 부분이다. 다시 말해 뇌에서 가장 어리면서도 가장 똑똑한 부분이라고 할 수 있다.
두 번째로 진화한 부분은 ‘변연계‘인데, 모든 포유류에게 있으며 감정을 조절하는 영역이다. 가장 오래된 부분은 ‘파충류 뇌‘로,
본능과 생존을 통제한다. ‘눈치 두뇌‘라는 것이 있다면)에는 뇌의 이세 부분(신피질, 변연계, 파충류뇌)이 모두 필요하지만, 신피질은 두부분에 비해 상대적으로 덜 중요하다.
현대 사회는 거대한 신피질이 하는 일을 가장 중요하게 생각한다. 우리를 인간답게 만드는 부분이기 때문에 이해는 된다. 그러나신피질은 마음의 소음을 만들어내며 두뇌와 신체의 다른 부분에서 나타낸 중요한 메시지를 눈치채지 못하게 가린다. - P48

눈치의법칙 8가지

1 먼저 마음을 비운다. 분별력 있게 관찰하기 위해 선입견은버린다.
2 ‘눈치 관찰자 효과‘에 유의하자. 방에 들어가는 순간부터 그분위기를 바꿀 수 있으니, 당신의 영향력에 관심을 가질 것!
3 막 방에 들어왔다면, 다른 사람들 모두 당신보다 그곳에 더오래 머물렀다는 사실을 기억하자. 그리고 정보를 얻기 위해 그들을 지켜본다.
4 입을 다물 좋은 기회는 절대 놓치지 말자. 오래 기다리면 대부분의 의문은 말 한마디 하지 않고도 해결될 것이다.
5 예절이 존재하는 데는 이유가 있다.
6 숨은 뜻을 알아내자. 사람들은 자기 생각을 늘 말하지는 않으며, 그럴 권리가 있다.
7 의도치 않게 해를 끼치는 것이 때로는 의도적으로 해를 끼친 것만큼 나쁘다.
8 민첩하고 빠르게 행동하자. - P80


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언제부턴가 사람들이 내 말에 집중하기 시작했다 - 나를 어필하고 상대를 돋보이게 하는 맞장구 잘 치는 법
김현아 지음 / 포레스트북스 / 2018년 7월
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말하기를 잘하기 위한 신체단련과 정신적 자세 모두를 다루고 있다. 여러 사람 앞에서 말해야 할 때 편안한 마음을 유지하는 법에 대한 글은 실전에서도 도움이 된다.

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