사람들의 진짜 모습이 긍금하다면1단계: 눈치의 제1법칙으로 돌아가 마음을 비우자~내면의 중심을 잡는 가장 빠른 지름길은 심호흡이다. ~4-7-8 호흡법과 박스 호흡법은 매우 효과적인 호흡법이다. 두방법 모두 스트레스 호르몬인 코르티솔 분비를 늦추도록 뇌를 자극한다. - P118
2단계: 상대방이 어떤 인사를 원하는지 조심스럽고 예리하게 살피자인사를 나누기 전, 누군가를 처음 보는 순간부터 눈치의 제6법칙‘숨은 뜻을 알아내자‘를 떠올려라. - P121
3단계: 볼륨을 낮추고 상대방에게 무엇이 정말 중요한지 듣자사람들 입에서 나오는 단어만 생각하지 말고, 전체적인 맥락에서그들의 편견과 가치관에 대해 생각해보자. - P122