'상대를 생각하고 그 마음을 상대방에게 전달하기'
이 책은 총 10장으로 구성돼 있으며 상대를 중심으로 말하며 얻는 나의 행복, 마음을 중심으로 서로가 상호작용해 호감을 얻는 법을 차례, 차례 정리해 주고 있다. 1장 결정적 기회는 말에서 나온다. 말 한마디로 상대를 주인공으로 만들고 그를 끌어당길 수 있다. 2장 결국 상대를 높이면 가능한 '나의 매력이 한층 올라가는 말'이 주제로 등장한다. 상대에 귀 기울임이 얼마나 중요한지 소개한다. 이어지는 편안한 대화법, 말 습관, 상대를 인정하고 사람의 마음을 얻는 법, 친구 말감을 높이는 기적의 대화 등을 거쳐가며, 제10장에서는 서로를 따스하게 감싸 안는 말로 내용을 종합적으로 정리한다.