"구체적인 목표를 설정하고 주어진 상황들을 목표 달성에 유리하게 만들어가는 일련의 과정이다"
<저자가 말하는 협상의 정의>
사람을 설득하는 건 쉽지 않다. 협상을 위해서 '주제 파악'과 '시행착오 속의 겸손'이 중요하다고 저자는 이야기한다. 여기에 더해 구체적인 목표를 설정하고, 주어진 상황을 목표 달성에 유리하게 만들어 가는 과정임을 강조한다. 핵심에 4대 요소인 목표, 대안, 관계, 정보라는 제시어를 키워드로 더한다. 이 단어를 중심으로 전개되는 《고수의 협상법》에 귀 기울이다 보면 이미 독자 여러분 언변의 달인, 협상의 귀재가 되어있을지도 모를 일이다