‘이렇게 하면 고객을 만족시킬 수 있다‘는 믿음 속에는 위험이도사리고 있다. 그런 믿음은 필연적으로 환경을 오판하게 만든다. 고객만족의 해답을 머리로만 추측하지 않는 것도 리더의 임무다. 해답을 구하려면 항상 고객에게 다가가 체계적으로 탐구해야 한다. - P36

‘질문‘을 던지고 답하는 자가진단의 과정은 리더십의첫 번째 행동 요건이다. 이 자가진단을 통해 지속적으로방향을 선명하게 재설정해야 하고, 끊임없이 초점을 재조정해야 한다. ‘이만하면 됐다‘고 만족하지 말아야 한다. 자가진단을 하기 좋은 시기는 성공을 거두고 있을 때다. 상황이 나빠질 때까지 기다린다면 자가진단은 매우 어려워진다. - P40


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내가 상상하는 크립 공간은 남은 백성으로서의 "다리 저는자"와 함께하는 것이다. 우리와 함께 세우자 우리와 나란히 서서세우자, 우리가 번영할 수 있는 공간을 만들어 달라. 그러면 새창조의 회복은 모두에게 접근 가능하게 될 것이다. 우리는 새 창조의 누룩이다. 우리가 없으면 새 창조는 부풀어 오르지 않을 것이다. - P224


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7년째 되는 해에 땅은 원래의 주인이신 하나님께 반환된다. 희년 비전의 밑바탕에는청지기 신학이 놓여 있다. 간단히 말해, 자연, 인간 재정 자원들은 하나님의 소유다. 우리는 이 자원들을 빌려서 사용할 뿐이다. 우리는 그것들을 일시적으로 관리하는 사람이며 하나님 앞에서 그것들을 바르게 돌보고 이용할 책임이 있다. - P138

제가 불가능한 상태에 이르게 된다는 사실도 안다. 그래서 희년 비전은현명하게도 일정한 시간간격을 두고 구조를 개혁해서 불균형상태를 평평하게 만들도록 규정하고 있다. 그러지 않으면 불균형은 심각한 상태에 이르고야 말 것이다. 앞에서 살펴보았듯이, 성경은 이런 식으로 은혜를 제도화 하는 것이 우리에 앞서 솔선하사 하나님의 은혜에 보답하는 일이라고 말한다. - P142


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"테슬라와 스페이스X에서 일하는 사람들은 최고로 똑똑하다.
하지만 안타깝게도 전기차와 로켓은 실패할 확률이 아주 높은 제품들이다. 나에게도 실패는 고통스럽다. 하지만 CEO의 임무는실패했을 때 직원들을 다그치는 것이 아니라 다시 하나로 모아다음 시도를 준비하는 데에 있다. 실패는 당신이 아무리 총명하다 하더라도 일어나게 돼 있다." - P68


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죽은 것이었다. 열일곱 살, 민들레처럼 젊은 나이였다. 인생의 가장 좋은 한 구간이었다. - P122

"밍수이, 안심해. 내가 평생 잉잉이를 잘 보살펴줄 테니까말이야. 내게 밥이 한 그릇 생기면 절반은 잉잉의 몫이 될 것이고 옷이 한 벌 생기면 잉잉을 춥게 내버려두지 않을 거야." - P193

"세상만사가 다 그렇지. 마음이 풀리면 되는 일 아니겠나." - P276


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