[마이리뷰] 심플 퀘스천

심플 퀘스천 - 해결할 목표를 아는 조직을 만드는 2A4 문제해결의 기술
심재우 지음 / 부커 / 2021년 1월

저자는 현대자동차를 거쳐 세계 최고의 인재 사관학교라 불리던 제너럴 일렉트릭에서 일한 경험을 바탕으로 세일즈, 마케팅, 문제해결 등의 컨설팅을 하고 있다. 조직내 복잡하고 어려운 문제를 해결할 방법으로써 2A4는 많은 기업에서 채택되어 인정받고 있다. 이 책은 저자의 노하우 중에서도 간단하면서도 핵심적인 질문이 문제해결에서 얼마나 중요한지를 풀어낸다.

책을 읽으면서 몇 가지가 눈에 들어왔는데, 하나는 경청이고, 하나는 준비이고, 하나는 질문이었다. 모든 조직은 엄청난 속도로 변하는 세상에서 다양한 문제에 직면하고 있다. 그 많고 어려운 문제를 효율적으로 해결하려면 회의가 필수적이다. 이런 상황에서 서로에게 귀를 기울이는 것은 가능하면 그렇게 하라는 권면의 차원이 아니라 반드시 그렇게 해야 하는 의무다. 서로에게 귀를 기울이지 못하고서 세상의 변화에 적응하기 어렵다는 것으로 읽었다.

그렇다면 경청은 있는 자리에서 집중하여 다른 사람의 말에 귀를 기울이는 것을 뜻할까? 그건 정말 기본이다. 조직 내에서 문제해결이라는 목표를 앞에 두고 회의에 모인 사람들이라면 경청을 위해 준비가 되어 있어야 한다. 안건에 대한 충분한 이해가 필요한데, 무엇보다 이 문제를 나의 문제로 인식하고 반드시 해결하겠다는 의지를 갖추고 적극적인 자세로 참여하는 것이 중요하다. 여기서 리더가 놓쳐서 안 되는 지점은 참여하는 사람들이 준비하고 신경써야 하는 안건이 무엇인지 눈에 그려질 정도로 자세하게 사전에 보여줄 수 있어야 한다는 점이다. 문제해결을 위해 잘 준비되어 서로에게 경청하고 있다면 여기에 폭발력을 더할 수 있는 스킬이 바로 질문이다. 물론 이 질문은 상대방을 비난하기 위한 수단이 아니라 참여한 모든 이들이 문제에 대해 적극적으로 생각할 수 있도록 돕는 효율적인 문제해결 수단이다.

준비, 경청, 질문. 사실 새로울 것이 없는 내용이다. 그러나 이러한 덕목이나 방법이 시대가 변해도 끊임없이 주목을 받는 이유는 문제 대부분이 ‘인간’에 대한 것이기 때문이다. 사람을 대하는 자세에 문제해결의 실마리가 있다. 창의성은 그러한 실마리들을 하나씩 접하고 풀어나가면서 자연스럽게 나타나는 능력일 것이다. 전혀 생각해보지 못했던 관점과 해결방법은 바로 고객이 겪는 어려움을 마치 내 가족이 겪는 것처럼 진지하게 생각하면서 발전한다는 것이다.

저자의 경력에 비해 책이 밀도가 있는 것 같진 않다. 아쉬운 부분이다. 다양한 경험과 실제 문제해결 사례들이 무수하게 있을텐데, 영업 기밀인건지.ㅎㅎ 추천할만한 책은 아닌데, 저자가 제시하는 방법(경청, 준비, 질문)은 열 번이고 다시 돌아보아도 부족한 본질적인 부분이라 생각한다.

[마이리뷰] 다시 읽는 아우구스티누스

[전자책] 다시 읽는 아우구스티누스 - 유한자의 조건과 무한자의 부르심
로완 윌리엄스 지음, 이민희 외 옮김 / 도서출판100 / 2021년 1월

로완 윌리엄스의 아우구스티누스 연구논문 모음집. 고백록, 신국론, 삼위읠체론등 아우구스티누스의 책들을 깊이 섭렵하여 여러 주장을 한다. 기독교는 아우구스티누스의 주석이라는 말이 있을 정도인데, 그러다보니 아우구스티누스에 대한 엄청난 긍정 인용과 반대 주장도 적지 않게 있다. 저자는 그러한 내용들 중에서 특히 유명한 몇몇의 논문과 주장을 주제별로 언급하고 아우구스티누스에 대해 부정적인 주장이나 인용을 주로 반박한다. 반박의 핵심은 그들이 아우구스티누스를 표면적으로 이해했다는 것. 전체 혹은 맥락을 무시한 주장 혹은 인용이라고 주장한다. 여기에서 저자는 아우구스티누스의 원전을 살피며 주장하는데 한가지 아쉬운점은 반박하려는 사람들의 맥락이 잘 다뤄지지 않아 원사이드한 비판 아닌가...혹은 아우구스티누스를 너무 편들어주는건 아닌가...라는 점. 사실 진짜 문제는 글이 어려워 잘 이해를 못했다는...ㅜㅜ 물론 아우구스티누스, 로완 윌리엄스 모두 예상치 못했던 곳에서 통찰력을 나타내 보여주는 사람들이라 그런지, 읽다가 오...맞아...이런 부분들이 적지 않았다. 하나님의 형상, 삼위일체, 참된지식과 사랑 등의 주제에서 특히 그러했다.

거인의 글을 주제별로 분석하고 긍정적, 부정적 인용의 내용을 살피며 1차 자료, 즉 아우구스티누스의 글을 다시 읽어야겠다는 의지가 생긴건 큰 수확이다. 어렵지만 아우구스티누스의 글을 주제별로 분석적으로 접해볼수 있는 좋은 시간이었다. 관련주제에 관시있는 분들이라면 추천!

[마이리뷰] 다시 읽는 아우구스티누스

[전자책] 다시 읽는 아우구스티누스 - 유한자의 조건과 무한자의 부르심
로완 윌리엄스 지음, 이민희 외 옮김 / 도서출판100 / 2021년 1월

우리는 자유 안에서 사랑하는 법을 배워야 합니다. 다른 이를 삼키려고 발버둥 치거나 아니면 다른 이에게 삼켜
지기
를 갈망하지 않고, 다른 누군가를 사랑하는 법을 말이죠. 오직 하나님의 사랑만이 이를 가능케 합니다. 각 사람은 마침내 하나님과의 관계로 정의됩니다. 나는 여러분을 위해 여러분의 영원한 운명을 정할 수 없고, 여러분도 마찬가지로 제 운명을 정할 수 없습니다—어떤 인간 존재도 다른 인간 존재를 위한 ‘목적’이 될 수 없다는 뜻입니다. 우리는 하나님께로 가는 길에 있는 피조물로서 서로를 사랑해야 합니다. 저는 하나님의 부르심을 받고 있는 존재로, 하나님께서 형성하시고 있는 존재로 여러분을 사랑해야 합니다.

통치자에게 잠재적인 비극은 자신이 통치하는 도성이 패...

통치자에게 잠재적인 비극은 자신이 통치하는 도성이 패배하는 상황에 처하게 만들어야 하는 순간을 결정해야 하는 자신의 책임에 있습니다.

이것은 성육신하시고 십자가에 처형당한 그리스도의 ‘공...

이것은 성육신하시고 십자가에 처형당한 그리스도의 ‘공허함’?세상의 측면에서?입니다. 성육신과 십자가는 하나님과의
차이
를 확증합니다. 그리스도를 최고의 표지로 만드는 것은 이러한 의미와 능력의 공허함입니다. 그가 세상적으로는 ‘침묵’이시기 때문에 하나님의 발언이신 것입니다. 그는 향유될 수 없는 것이며, 그 안에서 안식할 수 없는 것입니다. 우리는 오직 이를 사용할 수 있을 뿐입니다(우리가 이와 조금이라도 관련되어 있다면 말이지요)?우리는 그것이 우리를 자기-충족적 만족감으로부터, 이미지와 기대로부터 떠나게끔 허용할 수 있을 뿐입니다. 이러한 ‘반-표상’
anti-representation
곧 십자가를 통해 영원한 사물과 이 땅의 모든 표상 사이의 메울 수 없는 간격이 드러났습니다. 선물에 대한 이해 내지 계시에 대한 이해는 이 간격에 대한 인식 속에 묻힙니다. 여기에 그 자체로 또한 오랜 기간 교회의 형성에 미친 영향을 통해 죄 용서 또는 재창조에 대해, 은총에 대해 말하는 사건이 있습니다. 그 사건은 대상이나 사건을 ‘소유’하려는 태도에 도전하고 세상을 ‘향유’하려는 충동에 도전하고 의미의 문제를 종결하려는 충동에도 도전하면서, 우리를 교만이라는 정체 상태로부터 구출합니다. 『고백록』에 오도되고 오인된 욕망의 열매로 생생히 묘사된 자기-마비라는 상태로부터 말이죠.