행복한 조직만들기

거인의 어깨 - 국내 최고 환경차 전문가는 왜 리더십과 조직문화에 대해 고민할까?
안병기 지음 / 플랜비디자인 / 2021년 9월

국내 최고 친환경차 전문가는 왜 리더십과 조직문화에 대해 고민할까?

엔지니어 출신 리더가 리더십과 조직문화에 대한 책을 썼다? 이건 반칙이다. 대부분 이런 책은 상경이나 문과 계열의 전문 영역이기에...

표지를 넘기고 엄청 많은 추천의 글을 보며 이 책은 남다를 거란 생각이 먼저 들었다.

세계에서 최고의 수소 전기차를 만드는 부서의 리더, 언뜻 생각하면 상명하복의 군대식 리더일 거란 생각이 먼저 들었지만 기우였다. 저자는 부서원들을 믿고 철저히 권한을 위임해 주는 스타일로 기존의 대기업 리더십과는 사뭇 다른 느낌을 받았다.

미국에서 대학원을 마치고 직장 생활을 하다 늦은 나이에 한국으로 돌아온 저자. 10명도 채 안 되는 조직의 리더로 업무를 시작했지만 환경도 다르고 경력도 한정된 부분에 치우쳤기에 리더로서 부족한 점이 많았다. 그는 우선 직원들의 말을 경청하며 침체된 조직 문화를 바꾸기 위해 칭찬과 격려를 아끼지 않는다. 조직원들에게 우리 팀장은 '내가 무슨 이야기를 해도 일단 들어주는구나'라고 팀원들이 생각할 수 있는 문화를 만들어갔다. 이런 문화가 정착되기까지 1년 반 정도의 시간이 필요했다. 이에 조직원들은 조금씩 마음을 열고 어렵지 않게 자신의 의사를 말하기 시작했다.

리더에게 조직원들이 줄 수 있는 최고의 신뢰는 '저 사람은 우리 편이야'라는 믿음이다.

문제를 해결하기 위해서는 직원들과의 소통에 해결의 열쇠가 있다.

첫째, 솔직한 의견을 말하라.

둘째, 사람들의 견해 차이를 이해할 경우, 기꺼이 자신의 생각을 바꿀 수 있는 사려 깊은 반대 의견을 제시하라.

셋째, 견해 차이가 해소되지 않으면 적대감 없이 극복할 수 있도록 합의된 의사 결정 방식을 정하라.

리더가 되기 전에는 자기 자신이 성장하는 것이 성공의 핵심이었지만, 리더가 되면 다른 사람을 성장시키는 것이 핵심이 된다.

리더가 할 수 있는 대부분의 일은 사실상 이양이 가능하다. 그리고 후배들은 선배들의 일을 경험해 보면서 성장한다. 일을 맡길 때는 무엇보다도 실패를 두려워하지 않아야 하고, 조직이 실수를 통해 교훈을 얻을 수 있도록 독려해야 한다.

책에서는 원활할 조직문화를 만들기 위해서는 끊임없는 경청과 권한 위임을 통해 서로 상생하는 방법을 이야기한다. 그에 뒷받침되는 방대한 참고도서로 내용을 뒷받침한다. 그런데 다 읽고 나선 뭔가 허전한 느낌이 든다.

자신이 속했던 조직에 적용해 얻은 결과물은 거의 이야기하지 않았다.

남의 좋은 이야기와 이론만으론 독자들을 설득하거나 행동의 변화를 이끌기는 쉽지 않아 보인다. 2% 아니 20% 정도 읽다만... 남의 다리 긁는 듯한 느낌의 책이다.

우리 옛이야기

시간이 담아낸 것들 - 과거가 얘기하는 현재 그리고 미래로 이어지는 우리네 문화 이야기
홍남일 지음 / 플랜비디자인 / 2018년 10월

우리의 전통과 역사에 대해 나름 잘 알고 있다고 생각했는데, 이 책을 만나고 나서 아는 게 거의 없다는 것을 알게 되었다.

그리고 어렸을 적 보아오던 것들이 차츰 사라져 가고 있다는 것도 알게 되었다.

플랜비디자인 아니 근래에 들어 가장 유용한 책이었다 꼽을 수 있는 탁월한 책이었다.

여러 가지 배울 것들과 사라져 가는 전통들을 모두 소개하고 싶지만 간략히 추려 몇 가지 소개해 본다.

아리랑

아리랑은 아리랑 후렴이 들어간 민요를 통칭한다. 아리랑의 어원에 대해서는 의견만 분분할 뿐 속 시원하게 밝혀진 바 없다.

일부 민요 학자들은 아리랑의 태생을 '메나리'에서 찾기도 한다. 메나리란 한반도 동부에서 논밭을 맬 때 내는 소리로, 일종의 노동요다.

지역마다 각각의 사연을 담아 부르던 지역 아리랑이 한 장소에 모인 적이 있었다. 경복궁 재건이 한창이던 1860년대 후반이다.

공사 노역을 위해 전국 각지에서 인부들이 동원되었는데, 그들의 입을 통해 자신들 고향의 아리랑이 어우러졌다. 그런데 여러 아리랑이 합쳐지다 보니 그때까지 생각지 못한 새로운 정서가 각지 사람들 가슴에 움텄다. 바로 아리랑이라는 것을 통하여 '우리'라는 동질의식을 확인하게 된 것이다.

1894년, 탐관오리의 수탈과 일본의 침략 야욕으로 먹고살기 힘들어진 동학 농민들이 죽창과 낫을 들었다. 이때 군가 역시 아리랑이었다.

1910년, 일본에 나라를 뺏기자 아리랑은 민족 저항의 노래로 자리를 굳힌다. 이들 중에는 광복군이 되어 총칼을 앞세우며 광복 아리랑으로 전열을 가다듬기도 했다. 1926년에는 그야말로 민족 전체를 아리랑으로 묶는 사건이 생겼다. 나운규가 영화 <아리랑>을 만든 것이다. 1929년, 광주 학생의거에서 아리랑이 점화되자 일본은 서둘러 아리랑 금창령을 내린다. 그리고 마침내 해방되자 한민족 누구나 할 것 없이 아리랑을 목청 터지게 불렀다. 노동 민요에서 민중 노래가 되고, 저항하던 민족의 노래가 된 아리랑. 故 양주동 박사는 아리랑의 '아리'는 '우리'의 다른 말이라 하며, 아리랑 고개는 수난의 어려움을 견디면서 희망을 잃지 않는 광명의 고개라 하였다. 외국의 어느 학자는 아리랑을 한 민족이 상상 속의 공동체를 지향하는 주문이라고도 한다. 그러기에 우리는 계속해서 아리랑을 부를 것이다.

동지는 작은설

설은 '처음', '으뜸', '시작'의 뜻이 담겨 있다. 이십사절기 중 하나인 동지는 양력 12월 22일 무렵으로, 일 년 중 낮이 가장 짧고 밤이 가장 길지만, 이날을 기점을 ㅗ낮이 다시 길어지기 때문에 사실상 양력의 새해 첫날인 셈이다. 그래서 사람들은 동지를 작은설이라 부르며 명절로 삼았다.

"동지를 지나야 한 살을 먹는다, 동지 팥죽 먹어야 나이 한 살 더 먹는다."라는 익숙한 표현을 보더라도 동지를 한 해의 시작으로 여겼음을 알 수 있다. 우리가 설 동요로 자주 부르는 "까치 까치 설날은 어저께고요, 우리 우리 설날은 오늘이에요."에서 까치설날이란 바로 동지를 말하는 것이다.

동지는 분명 작은설이며, 한자로는 아치(亞稚)로 불렀다. 아치가 시간이 흐르면서 까치로 치환되어 까치설이 된 것이다.

아무튼 동지에는 팥죽을 쑤어 먹고, 새해 달력을 만들어서 이웃들에게 서로 나누어 주는 풍습이 있었다.

최초의 대중교통사고

전차는 독일 지멘스 사가 1881년 개발했을 때 최첨단 교통시설이었는데, 이것을 미국의 콜브란이 고종에게 소개하며 조선에 도입되었다.

기공식은 1898년 9월 15일, 경희궁 흥화문 앞에서 열렸고, 이듬해인 1899년 5월 17일 동대문에서 개통식을 했고, 5월 20일에 동대문과 경희궁 사이를 시험 운행하였다. 처음엔 대중들이 익숙해질 때까지 전차의 최고 속도를 시속 오 마일로 운행할 것이며, 그 뒤로는 시속 십오 마일은 초과하지 않은 것을 운행 규칙으로 삼았다. 전차가 정상 개통되자 그야말로 인기 폭발이었다. 객석은 상등 칸이 삼 전 오 푼, 하등 칸은 일 전 오 푼으로 당시 쌀 일 킬로그램 가격이 사 전에서 오 전인 점으로 미루어 꽤 비쌌다. 이렇게 전차를 타 본 사람들이 주변 사람들에게 자랑을 일삼자, 돈 없어 탈 수 없던 많은 가난한 사람들은 전차가 부럽다기보다 차라리 없었으면 좋겠다며 싫어했다고 한다. 그뿐 아니라 전차가 개통되던 해에 극심한 가문이 들어 민심은 흉흉해지고 전차로 인해 가뭄이 들었다는 뜬소문이 퍼져나갔다. 일촉즉발의 상황에서 급기야 분노의 불을 지피는 사건이 터지고 만다.

1899년 5월 26일, 동대문에서 종로 포진 거리를 지나던 전차에 다섯 살배기 어린아이가 치여 죽는 교통사고가 발생한다. 한국사에서 대중교통수단에 의해 일어난 최초의 교통사고로 기록된다. 서울 시민은 난생처음 본 처참한 광경에 흥분하여 전차에 돌을 던졌고 일본인 운전수를 죽여야 한다고 몽둥이를 들었습니다. 놀란 운전수와 차장은 재빨리 도주하여 화를 면했지만 성난 군중은 이 전차에 불을 질러 완전히 파괴하고, 그래도 흥분을 가라앉히지 못하자 뒤따라오던 전차까지도 뒤집어 놓고 불을 질렀다고 합니다.

책을 통해 우리의 역사와 전통, 생활 양식까지 다양한 방면에 지식을 넓힌 책이다. 추천!

함께하는 직장생활

함께라서 - XYZ 세대 공감 프로젝트
최원설.이재하.고은비 지음 / 플랜비디자인 / 2021년 10월

직장 생활은 누구에게나 녹녹지 않다. 거기에 나와 다른 사람들과 함께라니...

저 사람은 저래서 싫고, 다른 사람은 또 저래서 싫을 수 있기에, 나에게 딱 맞는 사람은 이 세상엔 존재하지 않는다. 그래서일까? 직장에서는 일에 대한 스트레스도 있지만 사람에 대한 스트레스도 만만치 않다. 거기에 세대가 달르고, 서로 생각하는 것이 다르다면 더욱더 직장 생활은 힘겹게만 다가올 것이다. 이런 세대 간의 갈등을 어떻게 조율하며 코로나로 인한 원격근무에 어떻게 적용할 수 있을지 책을 통해 알아보자.

이 글을 포스팅하고 있는 나 역시 X세대이다. 중소기업에 다니고 있어서 그런지는 몰라도 딱히 세대 간의 갈등은 느껴보지 못했다. 아니, 나만 모르고 있을 수도 있겠다. 아무튼 팀장 혹은 부서의 장으로써 역할을 하고 있는 동일한 X세대들의 고민을 들어보자.

코로나로 인해 X세대에게 비대면 업무, 리더십 요구가 가속화되었다. 비대면 업무는 X가 직장 생활을 통해 경험하지 못한 새로운 업무 방식이며, 이 부분에 대해서는 젊은 세대보다 약점일 수밖에 없는 상황이다. 가장 어려움을 겪고 있는 것은 커뮤니케이션을 포함한 리더십 영역이다. 과연 회사에서도 좋은 리더, 회사 밖에서도 좋은 선배가 되려면 어떻게 해야 하는지에 대한 고민이 생기기 시작했다. 후배 세대들에겐 구체적이고 단기적인 목표와 업무를 지시하는 리더십과 성과 위주의 평가 공정성이 대두되었다. 직장 내 선배로서 책임감이 강해야 하며, 후배들을 신뢰하며, 수직적이지 않은 수평적인 인간관계를 중시하는 역할을 다 해야 한다. 거의 조직 내 엄마 같은 역할이라 해야 할까? 모든 것을 총괄하며 직원들과 함께 성장해야 하는 역할이 만만치 않을 것이다. 이런 X세대는 후배 세대들에게 원하는 것들이 있지 않을까?

X 리더가 바라는 후배 세대들에게 원하는 이상적 팔로워십은 먼저 '존중'이다. 그다음은 적극적인 참여와 활동을 원한다. 또한 어려운 분위기이지만 돌려 말하지 않고 진솔한 대화를 원한다.

세대 간의 갈등은 어쩔 수 없지만 서로를 조금 더 이해한다면...

그런데 현실에서는 그리 쉽지 많은 않다. 후배 세대가 X세대에게 잠시 이야기하자고 하면 벌써 긴장부터 된다. 이거 '사직서 내겠다는 소리 아니야?' 사실 후배 세대가 X세대에게 먼저 이야기를 청하는 일은 거의 없기에...

<함께라서> 책을 통해 X와 다른 Y, Z 세대의 생각과 사고방식을 알게 되었다. 회의는 간단히, 발언 기회는 공평하게, 업무 지시는 분명하게, 회식은 1차에서, 업무와 관계없는 사생활은 가급적 물어보지 않기, 성과 평가는 철저하게 Data 중심으로 성과로만 평가하기 등등...

나와 다르다고 해서 배척하지 말고, 서로를 동등한 입장에서 바라볼 수 있다면 힘든 직장 생활에서도 든든한 동료로 만날 수 있지 않을까?

선물과 같은 인연

우리가 서로에게 선물이 된다면 - 미국 메릴랜드주 퍼스트레이디 유미 호건 자전 에세이
유미 호건 지음 / 봄이아트북스 / 2021년 9월

책을 읽으며 다시 한번 깨달았다. 인생은 그 누구도 알 수 없는 것이라고...

전남 나주의 시골에서 팔 남매 가운데 막내딸로 태어난 박유미, 어릴적엔 막둥이라 손에 물 한 방울 데지 않고 귀여움을 독차지했다.

초등학교에 이어 중학교까지 나주에서 나온 그녀는 고등학교만큼은 서울로 유학을 온다. 수유리에서 살며 교회에 다니는 평범한 여학생에게 난데없이 결혼 청탁이 들어온다. 아직 19살임에도...

1970년대라고 해도 당시에도 상상하지 못했을 조건의 남자이다. 23살의 나이에 4살 난 딸이 있는 주한미군 한국계 이민자. 그녀는 오로지 미국에 가서 꿈꾸던 미술 선생님이 되겠다는 일념으로 그와의 동행을 선택했다. 집안의 반대에도 불구하고 그녀는 그 선택이 옳았다 믿으며 남자를 따라 미국행을 결정한다. 하지만 젊고 잘 생겼던 남편은 술과 도박 중독에 빠져 집안을 돌볼 생각을 하지 않았다. 애가 생기면 중독에서 벗어나겠지 하는 희망을 가졌지만 둘째 딸을 출산할 때까지 중독에서 벗어나지 못해 이혼을 결정했다. 한 부모 가정으로 세 딸을 키워야 했기에 하루에도 열 시간 넘게 일을 해야만 간신히 생계를 유지할 수 있었다.

힘든 기간의 생활은 책에서는 건너 뛰고, 남편 호건을 만나 대학원에 진학하는 이야기로 전개된다.

한 번의 실패의 경험이 있었기에 주위 사람들의 권유에도 결혼은 생각지도 않았다. 대학을 졸업하고 공동 전시회에 작품을 출품했는데 한 미국 관객이 유미에게 관심을 표현했다. 처음엔 거부감도 있었지만 성인이 된 두 딸아이의 권유로 만남을 지속해 보았다. 특별할 것 없는 부동산 개발자였기에 평범한 가정을 꾸릴 수 있을 거란 희망도 생겼다. 갑작스러운 호건의 청혼을 받고 결혼에 골인하게 된 박유미, 아니 유미 호건.

친구의 주지사 선거를 돕던 남편은 자신이 주지사 선거에 출마할 뜻을 밝혔다.

설마... 하는 심정으로 남편을 돕겠다 했고, 그저 평범했던 삶이기에 더욱 선거 유세에 열을 올렸다. 쉽지 않았던 선거, 자신이 한인이었기에 한인 카운티에서 선거 캠페인을 진행했지만 그다지 관심을 끌지 못해 속상했다.

메릴랜드는 전통적으로 민주당이 대세인 곳에서 공화당 출신으로 주지사에 도전했다. 어려운 도전이었지만 그들의 진솔한 선거 유세에 표심은 호건으로 돌아섰고 드디어 주지사에 당선되었다.

우리나라와 다릴 주지사는 그 지역의 대통령이기에 그의 당선은 믿기 힘든 현실이었다. 아시아계 최초로 지방 정부의 퍼스트레이디가 된 유미 호건.

기쁨도 잠시 뜻하지 않게 림프종 말기 판정을 받아 남편 호건이 생사에 기로에 서게 된다. 병원 투병 중에도 메릴랜드 주의 살림을 놓을 수 없었던 강인한 남편 호건. 6개월의 투병 생활 중에도 환우들을 돕기 시작했다. 유미는 미술을 통해 이들의 심리 치료에 관심을 보이며 앞으로의 행보를 결정한다.

이후에는 우리가 흔히 아는 해피엔딩으로 마무리된다.

그리고 여론의 관심을 끌었던 메릴랜드 주에 코로나 진단키드 50만 명 분량을 지원하는 이야기가 전해진다. 그리고 아시아계 혐오 반대 캠페인을 진행하며 미국 내 여론을 부각시키는 역할을 도맡아 한다.

책을 읽으면서도 참, 인생이란 누구도 알 수 없다는 생각을 다시 갖게 되었다.

지금 힘든 시기를 보내고 있는 사람들에게 희망과 용기를 줄 수 있는 따뜻한 책이란 생각이 든다.

allo

온택트 프로젝트 수업 ALLO! PBL! - 프로젝트 수업 비대면으로 가능할까요?
곽민철.정순여.최은미 지음 / 플랜비디자인 / 2021년 9월

온라인 협업 도구를 생각하면 제일 먼저 떠오르는 것은 ZOOM과 구글 MEET뿐이었는데 새로운 ALLO라는 도구를 알게 되었다.

하지만 온라인을 통해 수업 받는 초, 중, 고등학생과 심지어는 성인들까지 수업의 참여도가 높지 않은 것이 사실입니다.

영상과 마이크를 끄고 핸드폰 게임을 한다든지 아니면 잠을 자는 등 수업의 질이 형편없다는 것은 누구나 알고 있죠.

그런데 온택트프로젝트 수업이란 무엇일까?

'문제를 해결하는 과정에서 학습하도록 하는 활동'을 '온라인의 장점을 활용'해서 설계하는 교수법을 말한다. 즉, 학습자가 직접 문제를 해결하는 학습으로, 프로젝트는 그대로 있을 뿐 학습자가 뛰어놀아야 하는 환경만 온라인으로 바뀌었을 뿐이다. 솔직히 무슨 말인지 이해가 되지 않습니다.

책에서는 비대면 협업 도구를 더 소개해 줍니다.

ALLO 말고도 MURAL, PADLET이라는 도구가 있는데, ALLO는 한국에서 개발되어 한글 지원이 된다는 강점이 있다고 합니다.

이후에도 프로젝트 수업과 ALLO의 화면구성, 사용법과 이를 활용한 교수법까지 자세한 설명이 나오지만 사실 뜬구름 잡기 같습니다.

프로젝트 수업의 일종인 조별 과제를 경험했을 때, 무임승차하는 학생들로 인해 조가 와해되었던 기억과 결국 한 두 사람이 학점을 위해 총대를 메고 모든 수업내용과 발표를 했던 안 좋은 기억만 떠오릅니다.

책을 다 읽고 나서는 이걸 왜 굳이 책으로 만들었을까 의구심이 듭니다. 사용설명서나 유튜브 영상이었다면 더 좋았을 것 같다는 생각과 실제로 프로젝트 수업을 진행하는 예시를 보여줬더라면 이해가 더 빨랐을 걸하는 아쉬움이 남습니다. 온택트 협업 도구를 설명하면서 책이라는 구석기 유물을 통해 전달하는 아이러니가 또 있을까 생각됩니다.