비즈니스 모델의 혁신

비즈니스 모델의 혁신 - 성공 기업을 위한 10가지 혁신 전략
래리 킬리 외 지음, 유효상 옮김 / 마로니에북스 / 2015년 5월

비즈니스 모델의 혁신

나이가 사회생활을 활발하게 할 나이가 되고 기획에 관심을 가지게 되다보니 비즈니스에 대한 관심이 무척 많아 졌다. 비즈니스도 성공하는 비즈니스에 특히나 관심을 가지게 되면서 성공을 할수 있는 비즈니스 모델에는 어떤것들이 있는지 공부하게 되었다. 성공하는 비즈니스 모델들은 대부분은 일정한 법칙을 가지고 있으며, 성공할수 있었던 요인들을 갖추고 있었다. 이런 것들을 하나 하나 공부하게 되니 비즈니스가 서서히 눈에 들어오는거 같은 느낌이다. 이런 법칙을 공부할수 있는 책이 바로 이 책이 아닐까 싶다. 비즈니스 모델의 혁신말이다. 이것과 비슷한 것으로 비즈니스 모델 캔버스라는 책이 있는데 이 책은 무척이나 유명한 책으로써 이미 많은 사람들에게 널리 읽혀 졌으며 알려져 있다. 나 또한 책을 가지고 있기도 하다.

이 책은 비즈니스 모델의 혁신, 특히나 혁신에 중점을 두어서 조명하고 있다. 혁신에는 10가지 유형이 있다.

1. 수익모델

2. 네트워크

3. 구조

4. 프로세스

5. 제품성능

6. 제품시스템

7. 서비스

8. 채널

9. 브랜드

10. 고객참여

이렇게 10가지가 있으며 이에 따라 하나 하나 설명해 주고 있다. 비즈니스 에서 가장 중요한 것이 아무래도 수익구조이다. 수익의 유무에 따라 비즈니스가 성공이냐 실패냐로 판가름 나기 때문이다. 물론 매사에 수익이 +만 될수는 없다. 그렇지만 장기적으로 수익이 나지 않더라도 수익이 나기 위한 전초전으로써 발판이 마련되기만 한다면 이런 요소들때문에 수익이 가장 중요하지만 수익이 안나때 다른 부분들도 충분히 고려를 해야 한다. 사실 많은 성공 비즈니스들은 서비스를 시작하고 약 3~4년간 거의 수익이 발생하지 않거나 오히려 마이너스 이다. 이 시기를 어떻게 견디고 버티느냐에 따라서 성공과 실패가 많이 갈리기 때문이다. 나는 책에서 나오는 내용을 그대로 읽어 내려가기 보다는 내가 생각하는 비즈니스의 관점에서 생각을 하면서 읽어 내려 갔다.

비즈니스는 사실 모든 이들에게 100퍼센트 들어맞다기 보다 상황과 요소별로 서로에게 서로 다른 필요한 요소들이 있을수 있다. 그렇기 때문에 무조건 적으로 받아들이는 것보다는 비교하면서 받아들이는 자세가 중요하다고 생각이 들었다.

내가 관심을 가지고 본 요소들은 수익모델, 네트워크, 프로세스, 서비스, 채널, 고객참여 이렇게 특히 관심을 가졌다. 아무래도 나의 경우는 제조업으로 비즈니스를 하는 것에 큰 관심이 없기 때문에 서비스에 중점을 두고 고려를 해보았기 때문이다. 수익모델과 네트워크 그리고 프로세스는 비즈니스 시스템과 내부 작업에 촛점을 맞추고 있고, 서비스, 채널, 고객참여는 기업과 비즈니스 시스템에서 고객과의 접점에 더 많은 촛점을 두고 있다. 이는 서비스와 고객과의 관계가 무척이나 중요하다는 것을 알수가 있었으며 고객의 참여 없이는 서비스가 아무리 좋아도 무용지물이라는 생각이 들었다.

그리고 중간 중간 비즈니스 사례에 대한 이야기들을 접할수 있었다. 이런 사례들을 예시로 비즈니스를 혁신하고 성공시킬수 있는 것들을 간접적으로나마 알수가 있었다.

기업은 살아남아 성장하기 위해 새로운 발견과 전략이 필요하다.

효율성만으로는 더 이상 살아남을 수 없다. 혁신적인 결과를 얻기 위해서는 자연스런 성장이 매우 중요하다.

더 좋은 해답은 반드시 있다

더 좋은 해답은 반드시 있다 - 어떻게 최고의 결과를 만들어내는가?
신병철 지음 / 21세기북스 / 2015년 6월

더 좋은 해답은 반드시 있다

가끔은 긴긴좋은글보다는 핵심적인 짧은 명언이 많이 와닿을때가 있다. 이 책이 그랬다. 이 책을 펼쳐서 도입부를 본 순간 내 눈에 들어오는 짧은 명언은 이 책이 무엇을 말하고 싶어하느지 함축적으로 알수가 있었다.

무엇이든 되기 전까지는 불가능해 보인다

-넬슨 만델라-

문제가 있으면 언제나 답은 있다고 하는 지은이의 생각이 참으로 괜찮다고 생각이 들었다. 사실 많은 이들이 많은 문제로 인해 고통받고 슬퍼하고 우울해 한다. 나 역시 예외일수가 없다. 해결되지 않은 문제들, 해결해야 할 문제들, 걱정되는 일들 등으로 인해 어떻게 해야할지 고민만 하고 걱정만 하고 생각만 많아진다. 이럴때 문제는 해결해야 할 대상일뿐 걱정하거나 시간 낭비할 대상은 아닌것으로 보는 이러한 관점이 사실 마음을 많이 바뀌기 만든다. 걱정하고 생각한다고 해결이 되지 않아서 두통등의 다른 것들이 부작용으로 나타나는데 이런것들을 해결해주기 때문이다 .그러기 때문에 이 책은 나에게 좋은 지침이 되었다.

이 책은 크게 세 파트로 나뉘어져 있다. 아주 크게 행동을 할수 있도록 하는 행동 점화 단계에서 부터 실질적 행동을 움직이게 하는 원동력인 동기 부여, 그리고 움직이게 하는 대중 설득이 있다.

1. 행동이 결과를 만든다._행동 점화

2. 좋아하면 몰입한다_동기 부여

3. 호감을 얻으면 마음이 열린다_대중 설득

내용은 기본적으로 우리의 신체적 인지과학, 행동심리를 바탕으로 하고 있다 그렇기 때문에 객관적으로 신뢰를 할수가 있었다. 평소에 별로 크게 생각하지 않았던 행동에서 알수 있는 새로운 사실들이 굉장히 많다는 것도 알수가 있었다. 머리를 끄덕이는 행동을 통해 생각이 달라지는 것, 날씨가 좋은가? 등의 긍정적인 대답을 하게 하고 비스킷을 구매할것인가? 라고 물을때에도 긍정적인대답을 하게 되는 경우가 높은것을 보면 사람들은 이성적인 생각을 통해 행동을 하는 것 같지만 감정적으로 행동하는 경우도 종종 있다는 것을 알수가 있었다. 어쨋든 이런 것들을 통해서 행동을 이끌어 낼수가 있다는 사실에도 당연히 놀라웠다.

66일 동안 연속해서 행동 하다보면 습관이 되는  이야기도 알수 있었고, 실수에 대범해야하는 이유에 대해서도 알수가 있었다. 이런 모든 우리의 행동을 통해서 더 좋은 결과를 만들어 낼수 있는 계기들을 하나 하나 공부해 나가는 느낌이었다. 사실 이런 행동심리들이 우리 일상생활에서 많이 필요한 부분이 이며 이런 특징들을 잘 안다면 활용할수 있는 범위가 정말 무궁무진하다. 상대방에게 호감을 살수 있는것은 물론이거니와 좋은 인상을 심어주고 상황을 유리한 쪽으로 만들고 좋은 결과를 만들기 때문이다. 책을 읽는 내내 새로운 사실들을 알수가 있어서 얼마나 재미있고 흥미로웠는지 모른다. 다만 제목이 임팩트가 약해서 이렇게 좋고 풍부한 내용에 비해서 약해서 살짝 아쉬울 뿐이었다. 그래도 제목처럼 더 좋은 해답을 통해 행동에 대한 다양한 지혜로운 이야기들을 통해 최고의 결과에 도달할수 있을 가능성을 높였다는 것에 만족한다.

일본의 창의력만 훔쳐라

일본의 창의력만 훔쳐라
김광희 지음 / 넥서스BIZ / 2015년 5월

일본의 창의력만 훔쳐라

나에게 일본이란 미야자키하야오를 배출한 애니매이션의 강국이라는 것이 가장 먼저 떠오른다. 사실 일본의 경쟁력은 창의력도 한몫을 한다고 들었던거 같다. 그만큼 창의력면에서 우리나라보다 앞서고 독특한 사람을 이상하게 보기 보다는 개성있게 바라봐주는 문화도 창의력을 발휘하는데 그런 마인드가 정말 본받을만 하다. 왜냐하면 이런 생각과 마인드로 인해 각자가 가지고 있는 마음들을 제대로  표현할수가 있기 때문이다. 이 책을 통해서도 일본이라는 나라에서 창의력이 잘 표현이 된것에 대해서 공부하고자 하였다. 도대체 무슨 이유인지 궁금했기 때문이다.

이 책에서 예시로써 가장 먼저 등장하는 것이 현재 일본내의 오리콘 차트 5년 연속 1위를 차지 하고 있는 여성 아이돌그룹을 통해서 창의적인 발상을 통해서 이렇게까지 성공한 사례를 잘 알려준다. 이 그룹은 보통의 팬 서비스라면 팬들이 직접 아이돌이 활동하는 곳을 찾아가야지만 만날수 있는 고정관념을 깨고 '만나러 가는 아이돌'라는 홍보를 통해 새로운 발상으로 성공시킨 사례이다.

그리고 계산대 사례도 나오는데 평소에 직원들의 서있는 위치가 아닌 반대로 해서 좀더 고객서비스를 더 많이 해주어서 매출이 상승한 효과도 있었다. 이러한 발상이 정말 많은 생각이 들게 하였다. 그리고 일본은 우리나라에 비해 노벨상이 많이 배출된 나라이다. 이들의 배경에서 특이한 점을 발견할수가 있었던 사례도 있었다. 이밖에도 정말 다양한 사례가 많이 등장하였다. 가격이 천차만별인 우산서 부터 라면이야기도 있었다. 이러한 사례들 하나 하나를 보면 정말 남다른 생각을 하면서 마케팅을 했다는 것이 느끼질 정도였다.

한 2007년도 쯤에는 디지털 카메라 열풍이었다. 그래서 300만화소짜리 디지털카메라를 너도 나도 사기에 바빳을 정도로 다들 디지털 카메라를 가지고 다녔다. 그런데 지금은 디지털 카메라조차도 가지고 다니지 않을 정도로 시대가 많이 흘렀는데 디지털카메라가 나오기 전에는 필름 카메라가 있었다. 일본에서의 필름으로 유명한 회사 두곳이 있는데 후지랑 코닥이다. 그런데 현재는 코닥은 없지만 후지필름은 살아 남았다. 시대 흐름에 맞추어 생각의 전환을 통해 살아남은 후지의 이야기를 통해서도 단순히 발상만으로도 안되고 시대에 변화에 맞추어서 발상을 해야 하는 것도 매우 중요함을 알수가 있었다.

내가 이 책을 통해 일본의 창의력은 어디에서 나왔는가에 대한 개인적으로 느낀 생각은 발상자체가 정말 남다르다는 것을 다시한번 느낄수 있었다. 다양한 사례를 통해서도 기존의 생각과 통념을 뛰어넘는 생각들을 통해서 많은 것들을 성공시켰기 때문이다.

현실에 안주하면서 그저 주변 눈치만 보면서 살아야 하는 한국현실에 씁쓸함을 느끼기도 하였지만 이런 일본의 창의력에는 정말 박수를 쳐주고 인정해주는건 맞는거 같다.

특허 아이디어 사용설명서

특허 아이디어 사용설명서 - 특허필드전문가의 특허 사용 권장기
강민석 지음 / 느낌이있는책 / 2015년 5월

특허 아이디어 사용설명서

내가 특허에 관심을 가지게 된건 대학교때부터 이다. 오래전 부터라는 이야기이다. 그렇지만 특허에 관심을 가지게 되어서 특허관련 정부산하기관에서 일해봤었고, 알아보기도 많이 알아보았다. 직접 특허도 내보려고 알아보기도 하였으나 특허를 낼 만한 아이디어도 별로 없었을뿐더러 특허등록하는 절차도 까다로워서 여러가지 이유로 아직 특허를 한번도 내보지 못했다. 그래서 일까 아직도 특허에 관심은 있지만 선뜻 실천하지 못하는 마음이 그저 안타까웠다 그런데 이렇게 특허 관련 이야기를 책으로 접하게 되니 이리도 반갑지 않을수가 없었다.

일단 지은이의 이력을 보고 무척이나 신뢰가 갔다. 그리고 무엇보다도 이 책을 읽고 나서는 지은이의 마음을 알수가 있었다. 바로 특허에 관한 지은이의 마음이다. 지은이는 정말 어쩔수 없이 일이기 때문에 특허에 관심을 가진것이 아니라 스스로 특허에 관심이 많아서 이것저것 알아보는 스스로 찾아서 특허에 관심이 많은 지은이라는 것을 책을 읽는 내내 느낄수 있었다. 첫째로는 특허사무소에서 아르바이트를 경험으로 특허청 산하 공공기관에서 활동하고 있는 것만 보더라도 알수 있으며 특허를 통해 자신의 삶에 어떤 도움이 될것인지 끊임없이 찾아서 이렇게 책으로 알려주고 있으니까 이것은 두번째라 할수 있다.

나는 사실 지은이가 으례 여자분인줄 알았다. 잘나가는 엄마들은 특허에서 논다길래 당연히 여자인줄 알았다. 그렇지만 남자였다. 그래도 특허에는 관심이 많은 남자였기에 다행이다. 지은이는 특허관련 일을 해온지 10여년이 넘어간다고 하였다. 1만시간의 법칙에 따라 하루 약 3시간씩 대략 10년이면 전문가가 된다 하였는데 하루 3시간 이상을 일하였으니 완전한 전문가라고 해도 손색이 없을 정도 였으니 말이다.

그래서 이 책에서는 특허란 무엇인지 부터 차근차근 알려준다. 그래서 특허를 이용하는 방법을 제대로 알려준다. 그러고 나서 특허에 대해서 제대로 알려주기 위해서 특허를 통해 부수입을 올릴수 있는 실질적인 방법을 소개한다. 사실 이 부분이 완전한 핵심이었다. 특허가 무엇인지 특허에 관한 다양한 이야기는 그다지 흥미가 없었지만 특허를 통해 돈을 벌수 있다는 사실이 꽤나 괜찮아 보였기 때문이다. 그리고 특허에 현혹되지 않는 이야기도 소개하고 있다. 특허 과정상 특허를 출원 준비중인 상태에서 제품 홍보로 특허출원이라는 소개를 하기 때문인데 이런것에 속아 넘어 가지 말라고 알려준다.

물론 특허 부수입이 특허를 출원을 해서 활용하는 것이 주요 내용이기는 하다. 하지만 특허만 출원했다고 해서 자동적으로 돈이 벌리는 것이 아니기 때문에 특허출원전부터 특허를 출원하고 어떻게 관리를 해야 하는지에 대해서 흔히들 놓치는 정보들에 대해서 꼼꼼하게 알려주고 있다. 예를 들어 특허에도 빈틈이 많은데 특허 권리의 빈틈을 잘 알아서 이런것들을 활용하는 방안을 고안해 볼수가 있다. 그리고 특허 검색을 키프리스를 통해서 활용하는 방법등도 잘 알려주고 있다.

특허에 대해서 사실 온라인에 모든 자료들이 있기는 하다 다만 사용자들이 이 많은 자료들을 어떤경우 어떻게 사용해야 할지 몰라서 사실상 활용되지 못하는 자료인데 이 책은 특허에 관해서 사용자 입장에서 궁금할수 있는것, 사용자 입장에서 놓칠수 있는 것, 사용자 입장에서 활용할수 있는 특허에 관해서 다양한 이야기를 꼼꼼하게 해주고 있기 때문에 특허에 관심이 있고 특허를 출원해보고자 하는 사용자라면 반드시 읽어봐야 할 서적이다.

뻔뻔해질 수 있는 용기

뻔뻔해질 수 있는 용기 - 꾹꾹 눌러 담아 우울해진 당신이
나이토 요시히토 지음, 채숙향 옮김 / 지식여행 / 2015년 6월

뻔뻔해질 수 있는 용기

사실 살다보면 많은 사람들을 만나야 하고 많은 사람들의 특징이 저마다 다르다. 말을 많이 하는 사람이 있는가 하면 말을 적게 하는 사람이 있고, 자신의 기분을 잘 이야기 하는 사람이 있는가 하면 그렇지 못한 사람도 있고, 이기적인 사람이 있는가 하면 많이 베푸는 사람도 있고 등등등 말이다. 이렇게 다양한 사람들을 만나다 보면 좋아하는 사람도 있기 마련이고, 싫어하는 사람도 만나기 마련이다. 아무리 착하다는 사람이라도 만나는 사람들 백이면 백 모두에게서 좋은 사람이라는 인상을 심어주는것은 사실 어려운 일이기도 하다. 살다보면 남에게 폐끼치거나 오해사는 일도 생기게 되고 우연치 않고 감동받거나 도움을 받게 되는 일도 생기게 되기 마련이다. 여기서 문제는 남에게 좋은 모습을 보일때 그리고 좋은 관계를 유지하게 될때는 상관이 없는데 오해를 사거나 좋은 모습을 보이고 싶어도 어쩔수 없는 상황이 되면 정말 나쁜 사람으로 보일때도 있는데 이럴때가 문제가 되기도 하다. 무리한 부탁을 받았을때 처리를 해야 하는데 어떻게 할수가 없는 경우가 있는데 그럴때면 내 마음과는 다른 행동이나 말을 해야 되는데 이럴때 참으로 난감하다.

나의 속마음과 다른 행동을 하게 될때 이질감을 느끼며 괴롭고 우울해 진다. 나다운 행동을 하려면 어떻게 해야 할지 궁금해 지는건 어쩔수가 없다. 그래서 뻔뻔해질 수 있는 용기가 필요한거 같다. 이 책은 이런 뻔뻔해질수 있는 용기를 가질수 있도록 하는 책이다. 뻔뻔해질수 있는 다양한 방법을 제시한다.

하나하나의 이야기들은 비록 짧지만 뻔뻔해질수 있는 용기를 가질수 있도록 돕고 있다. 그리고 뻔뻔한것이 무엇인지에 대해서도 잘 알려주고 있다. 자신에게 당당해지고 자신감을 가질수 있는것도 뻔뻔해질수 있는 용기로 대변할수 있다. 예시로써 자기 암시가 한 예인데, 다른 사람과 비교하지 말고 스스로 운동을 하더라도 정해진 양만큼 꾸준히 지속적으로 하고 있다면 이것만으로도 자신에게 떳떳하고 대단하다고 스스로 평가를 함으로써 자신에게 암시를 거는 것이다. 이렇게 함으로써 자신감을 고취시킬수가 있기 때문이다. 그리고 스스로를 칭하는것, 스스로 멋있다고  표현하는것, 강인한 사람이라는 인상을 심어주는것, 억지로 책임을 떠맡지 않는것, 그리고 공부를열심히 했던 고학력조차도 남들 놀때 열심히 했던 자부심이 있기에 인내심이 강하지 않을리 없는것, 행복해 질수 있다고 믿는것 등등 이러한 모든것들이 자신의 내면을 강하게 하며 자신감을 가지게 할수 있다고 한다.

이렇게 사소해 보이지만 하나 하나가 모여 자신감을 가지게하고 뻔뻔하게 할수 있는 것이다. 사실 남들앞에서 주눅들지 않고 뻔뻔할수 있는것은 타인과 더 잘어울릴수 있는 길이며 내 자신의 모습대로 살아갈수 있는 길이다. 그렇기에 더욱더 이 책의 조언이 필요한것이라 생각한다. 자신의 가치를 발견하고 자신감을 가지는 마음을 가지도록 생각하는 것들의 전반적인 뼈대이긴 하지만 무척이나 중요하다고 여겨진다. 타인의 평가에 휘둘리지 않는 살아가는것은 무척이나 중요하고 나 자신을 위해서 필요한 것이기 때문이다. 그런 의미에서 뻔뻔해지는 것은 추천하는 것이 아니라 당연한것이라는 생각이다.