"AI를 활용하지 않는 기업은 도태될 것이다."
엔비디아 CEO 젠슨 황의 이러한 경고는 오늘날 경영자들이 직면한 현실을 단적으로 보여줍니다. AI는 더 이상 선택이 아닌 필수이며, 기업의 생존을 위해 반드시 도입해야 하는 전략으로 자리 잡았습니다.
그러나 아직 경영자들의 입장에서 AI를 어떻게 받아들이고 활용해야 하는지 명확하지 않은 경우가 많습니다. 저자는 AI 경영이 단순한 기술 도입이 아니라, 기업의 모든 영역에 AI를 통합하여 고객과 함께 새로운 가치를 창출하는 전략임을 힘주어 말하고 있음을 기억할 필요가 있습니다.
책은 크게 'AI 도입과 실천'이라는 두 개의 큰 축으로 구성되어 있습니다. 'Part 1. AI 경영을 도입한다'에서는 AI 경영의 준비 과정을, 'Part 2. AI 경영을 실천한다'에서는 말 그대로 실질적인 성과 창출 방법을 다룹니다. 이러한 체계적인 구조로 인해, 경영자들이 AI를 단계적으로 도입하고 실행할 수 있는 매뉴얼의 성격이 강하다 생각합니다.
[AI 경영의 기초 : 비전과 준비]
Part 1은 AI 경영을 시작하기 위한 필수 요소들을 다룹니다. 저자는 경영자들이 AI 도입 전에 반드시 "우리는 어떤 기업이 되고 싶은가?"라는 질문을 던져야 한다고 강조합니다. 이는 단순히 기술적 준비를 넘어, 경영자의 비전이 AI 경영의 출발점임을 의미합니다.
이어서 "AI 경영의 비전은 단순히 기술을 많이 안다고 해서 만들지 못한다" 며, 경영자가 미래를 상상하고 구체적인 전략을 세워야 한다고 말합니다.
기업을 이끄는 입장에서 이 부분은 특히 공감이 많이 되었습니다. AI로 인한 불연속적인 변화를 예측이 어렵지만, 그 변화의 앞에 서서 방향을 설정하는 것이 리더의 역할이라는 점을 깨닫게 되는 대목이었습니다.
- 기술 이해와 자원 확보 :
책의 초반에는 AI가 자율성을 지향하며 인간의 판단을 보조하며, 데이터가 AI의 핵심 연료임을 강조합니다. 더불어 디지털 전환을 통해 데이터를 생성하거나 외부에서 구매하는 방안을 제안합니다. "데이터 종류가 다양하고 축적된 양이 많을수록 수준높은 AI를 기대할 수 있다."는 구절은 데이터 주궈느이 중요성을 다시금 상기 시켯습니다.
- 컴퓨터와 인재 :
클라우드 플랫폼을 활용하여 컴퓨팅 능력을 증강시키고, 기술인재와 산업 인재의 확보가 무엇보다 중요함을 강조하며, 그들 인재의 확보 방안을 다루고 있습니다. 특히 "인재는 자본이다"라는 표현은 AI 경영에서 인재의 가치를 명확히 보여준다 하겠습니다.
- 투자 전략 :
"AI 경영은 작게 시작해서 크게 확장한다"는 원칙을 제시하며, AI에 투자하라는 저자는 CEO로서 대규모 투자에 앞서 주변 업무 개선부터 시작하라조언합니다. 이는 실용적이면서도 즉시 실행 가능한 실용적인 AI 도입 전략이라 생각합니다.
[AI 경영의 실천 : 성과와 산업 전환]
Part 2에서는 AI를 통해 구체적인 성과를 내는 방법을 다룹니다. 저자는 "AI 경영의 성과를 빠르게 만들라"고 주장하며, 매출 증가나 원가 절감과 같은 가시적 결과를 강조합니다.
이를 위해 특허, 유스 케이스, 기술 로드맵을 포함한 지적 재산 패키지를 적극 활용하라는 주장은 큰 힌트가 되었습니다. 이는 기업이 AI를 통해 경쟁 우위를 확보하는데 실질적인 도움을 줄 수 있는 전략이기 때문입니다.
- 산업 전환 :
AI가 산업을 지능, 가상, 연결, 융합의 방향으로 이끌어 간다는 점을 명확히 하고 있습니다. 예컨데, AI가 데이터를 학습해 지능을 높이고, 물리 세계에서 가상 세계로 산업의 중심을 이동시킨다는 내용은 산업 전환의 큰 그림을 이해하는데 큰 도움이 되리라 생각합니다.
- AI 퍼스트 그룹 :
시장 선도 기업들이 형성하는 '독과점을 누릴 수 있는 AI 퍼스트 그룹에 속해야 함'을 강조하며, 경쟁에서 살아남기 위해서는 반드시 혁신과 협력이 필수임을 되새기게 합니다. 이를 통해 우리 기업이 이 그룹에 속하기 위해서는 어떤 노력이 필요한지 끊임없이 고민하게 되었습니다.
[새로운 가치 창출과 기술 관리]
책의 마지막 부분에는 '인식, 판단, 행동'의 세 단계를 통해 고객과 함께 새로운 가치를 창출하는 방법을 제시합니다. 인간의 불만에서 가치를 찾고, 개인 맞춤형 솔루션을 제공하는 과정은 AI 경영의 궁극적인 목표를 잘 보여준다 생각합니다.
이어서 저자는 "AI가 '기술', '경제', '안보'의 3차원 전략으로 작동한다"며, AI 기술 관리에 대한 주의를 당부하고 있습니다. "경영자는 이러한 3차원을 통합한 전체 최적화를 설계해야 한다."는 주장은 기업 경영자로서 막중한 책임을 느끼게 합니다.
본서를 읽으며, 가장 인상 깊었던 점은 AI 경영이 기술적 도입을 넘어 경영자의 상상력과 전략적 사고가 결합된 종합적인 접근이라는 점입니다. "경영자는 AI가 만드는 미래를 폭넓게 상상하고 구체적인 경영 전략을 세워 미래를 향해야 한다."는 메시지는 끊임없는 학습과 혁신의 필요성을 일깨워 줍니다.
다만, 'AI 퍼스트 그룹'과 같은 개념이 구체적인 실행 방안이나 사례와 함게 제시되었다면 더 실질적인 도움이 되었을 것이라는 아쉬움이 남습니다.
본서는 AI를 경영의 모든 영역에 통합하여 고객과 새로운 가치를 창출하는 전략을 체계적으로 제시하고 있습니다. AI라는 거대한 흐름 속에서 미래를 준비하고, 시장의 우위를 차지하고자 하는 경영자에게 큰 인사이트가 되는 책으로 평가하고 싶습니다.
기업의 미래 생존과 성장을 고민하는 리더들의 일독을 권합니다.