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챗GPT가 쏘아올린 신직업 프롬프트 엔지니어
서승완.채시은 지음 / 애드앤미디어 / 2023년 4월

챗GPT를 비롯한 생성AI는 인공지능 분야에서 빠르게 성장하고 있는 분야입니다. 최근 몇 년 동안 눈부신 발전을 이루었으며, 다야한 산업의 판도를 바꿀 정도의 엄청난 잠재력을 지니고 있다는 평가입니다.

특히 생성AI 개발과 이를 비즈니스 모델로 전환하려는 글로벌 기업들 예컨데, OpenAI, Microsoft, NVIDIA, Adobe, Google,Amazon 그리고 국내의 네이버, 카카오, KT 등의 다양한 전략을 주목할 필요가 있습니다.

그들은 주로 생성 AI 서비스를 오픈하면서 구독 기반 모델을 통해 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 고객이 사용하는 리소스 양에 따라 요금을 지불하는 종량제 모델을 통해 솔루션을 제공하기도 합니다. 일부 기업은 생성 AI 모델을 다른 비즈니스 개발자에게 API를 통해 서비스로 제공하여 기술을 자체 제품 및 서비스에 통합하기도 합니다.

전반적으로 생성 AI의 개발은 빠르게 발전하고 있으며, 많은 기업들은 제품과 서비스를 개선하여, 새로운 고객 경험과 가치를 지속적으로 이끌어 내기 위해 생성 AI 기술을 제대로 활용하기를 바라고 있습니다.

이러한 기업의 인공지능 전략의 중심으로 최근 '챗GPT가 쏘아올린 신직업'으로 떠오르고 있는 '프롬프트 엔지니어(PROMPT ENGINEER)'가 있습니다.

오늘 소개해 드리는 <챗GPT가 쏘아올린 신직업 프롬프트 엔지니어>에서는 '인공지능이 좋은 결과물을 만들도록 질문법을 개발하는 사람'인 '프롬프트 엔지니어'에 대해 다루고 있습니다.

맛있는 음식을 만들 수 있도록 적절한 원료 배합의 비법을 가지고, 황금 레시피를 개발하는 요리연구가에 비유되는 프롬프트 엔지니어는 기술과 공학의 영역이라기 보다는 오히려 유연한 사고와 글쓰기 능력, 창의성이 필요한 다소 인문학적인 요소가 다분한 분야로 평가하고 있습니다. 물론 생성AI가 작동되는 디지털 기술 영역에 대한 기본적인 이해는 필수라 생각합니다.

작곡을 하고, 그림을 그리고 디자인을 하며, 다양한 글쓰기 그리고 다양한 게임 콘텐츠를 만들어 내는 생성형 인공지능을 효과적으로 작동하게끔 하려면 사용자의 정확하고 구체적인 프롬프트가 필요합니다. 물론 이 영역에서 프롬프트 엔지니어의 역량이 빛을 발하게 됩니다.

프롬프트 엔지니어는 AI 모델에게서 응답을 생성하는데 사용할 수 있는 프롬프트를 만들고 미세 조정하는 일을 담당합니다. 프롬프트 엔지니어가 갖춰야할 몇 가지 기술과 자질은 아래와 같이 정리할 수 있을 겁니다.

- 자연어 처리에 대한 지식 : 프롬프트 엔지니어는 생성 AI를 위한 효과적이고 정확한 프롬프트를 생성하기 위해 자연어 처리(NLP) 기술을 이해하고 있어야 하며, Python과 같은 범용 프로그래밍 언어를 사용할 수 있다면 더욱 진가를 발휘할 것입니다.

- 창의성 : 생성 AI를 위한 효과적인 프롬프트를 만들기 위해 고정관념에서 벗어나 창의적인 사고의 유연성이 필요합니다.

- 협업 능력 : 프롬프트 엔지니어는 생성 AI 모델이 효과적이고, 효율적으로 수행되도록 개발자 및 기타 이해 관계자와의 원활한 협업 능력이 요구됩니다.

개발자 또는 정보 검색 전문가와 비교할 때 '프롬프트 엔지니어의 주된 관심사'는 생성 AI 모델에서 올바른 응답을 만들어 내는데 사용할 수 있는 자연어 프롬프트를 만드는데 있습니다.

반면 '개발자'는 관련 AI 모델을 강화하는 기본 기술 및 코드 베이스를 구축하고 유지 관리하는데 중점을 두고 있으며, '정보 검색 전문가'는 주로 검색 알고리즘 및 쿼리 처리를 최적화하는데 관심이 있습니다.

물론 이들의 역할 간에는 겹치는 부분이 있을 수 있으며, 프롬프트 엔지니어는 개발자 및 기타 이해 관계자와 긴밀히 협력하여 생성 AI를 사용하여 효율성, 정확성 혹은 사용자 경험을 개선하기 위해 적절한 프롬프트를 설계 및 구현하게 됩니다.

이러한 프롬프트 엔지니어의 수요는 기술, 마케팅 및 금융을 포함한 다양한 산업 영역에서 점점 더 늘어날 것으로 전망됩니다. 기술 산업에서는 챗봇이나 가상 비서 개발에 종사할 수 있고, 마케팅 분야에서는 언어 모델을 사용하여 제품 설명을 생성하거나 대상 광고 캠페인을 만들 수 있습니다. 재무 분야에서는 자연어 처리를 사용하여 재무 보고서를 분석하거나 고객 피드백을 통해 관련된 인사이트를 끄집어내는 도구 개발에 참여할 수 있습니다.

책에서는 분야별 프롬프트 엔지니어의 역할을 설명하면서 'AI 서비스 제작 분야', '연구 및 학술 분야', '홍보 및 마케팅 분야', '방송 및 엔터테인먼트 분야', '일반적인 기업' 그리고 '공공기관 등 행정 분야'로 나눠 자세히 설명하고 있습니다.

생성 AI 기술이 발전하고, 이를 수용하고자 하는 기업들이 늘어날 수록 프롬프트 엔지니어의 미래전망은 매우 밝다 하겠습니다. 언어 모델이 더욱 정교해지고 강력해짐에 따라 인사이트를 추출하고 응답을 생성하기 위해 프롬프트를 만들고 미세 조정할 수 있는 숙련된 전문가인 프롬프트 엔지니어에 대한 요구가 증가할 것이며, 시간이 지남에 따라 그들의 역할은 더욱 광범위해지고 전문화될 가능성이 높다 하겠습니다.

본서에서는 해외의 다양한 프롬프트엔지니어와 접촉해 실제 업무와 경험에 대해 해설하고 저자만의 실전 노하우를 전수하는 내용을 담고 있어 프롬프트 엔지니어를 꿈꾸는 분들에게 매우 실용적인 내용으로 꾸며져 있습니다.

향후 AI 트랜스포메이션 시대 속 핵심 직무로서 활약하길 원하는 분들의 일독을 기대합니다.

​ * 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.