데이터로 경험을 디자인하라 - 고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀
차경진 지음 / 시크릿하우스 / 2022년 4월
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혁신적 고객경험을 고민하는 상품기획팀과 CX팀 그리고 관련기업의 C레벨 임원들에게 추천.

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