내가 잃어버린 시간은 얼마나 될까?

하루 30분의 힘 - 당신의 미래를 바꾸는 기적의 시간 사용법
김범준 지음 / 비즈니스북스 / 2017년 4월

30분.

이 시간동안 할 수 있는 것이 무엇이 있을까?

샤워도 할 수 있고, 세차도 할 수 있고, 청소도 할 수 있다.

사람들은 '너무 바쁘다'라는 말을 많이 한다.

그런데 하루에 30분이라는 시간을 낼 수 없는 사람이 있을까?

있을 것이다. 분 단위로 스케줄이 예약되어 있는 사람도 있다고 하니 분명 있을 것이다.

하지만 대부분의 사람들은 30분의 시간은 충분히 낼 수 있다.

저자는 따로 30분을 별도의 스케줄로 잡으라고 말하지 않는다.

우리가 TV를 보는 시간, 잡담을 하는 시간, 스마트폰을 보는 시간, 게임을 하는 시간을 줄여서 보다 건전하고 생산적인 시간으로 만들라고 말하고 있다.

누구에게나 공평하게 있는 하루 24시간을 어떻게 사용하느냐에 따라 인생이 달라진다.

TV를 통해, 잡담을 통해, 게임을 통해 스트레스를 풀고 나머지 시간을 더 생산성 있는 시간으로 만들 수 있다면 그도 나쁘지는 않다.

하지만 습관적이고 무의식적인 시간으로 사용하고 있다면 다시 곰곰히 생각해 보아야 한다.

저자는 샐러리맨이면서 강의도 하고, 대학원도 다니고, 세 아이의 아빠이면서 이렇게 책도 내고 있다.

저자는 우리와 달리 하루에 48시간을 부여받은 것이 아니다.

결국 어떻게 시간을 쓰느냐에 따라 이룰 수 있는 것들이 많다.

저자가 말하는 것처럼 생산성에만 집중하라는 말이 아니다.

다만 허투루 보내는 시간을 줄여야 한다고 말하고 싶은 것이다.

인생이란 하루, 한 시간, 일 분이 모여 만들어진 것이다.

'잃어버린 시간'

이 책을 통해 가장 많이 생각하고 반성하게 만드는 문구였다.

시간 다이어리를 쓰지는 않았지만 그냥 오늘 하루만 생각해 봐도 내가 잃어버린 시간은 한 시간은 넘는 것 같다.

이동중에도 알차게 시간을 쓸 수 있는 방법이 있고, 잡담이나 TV 시청만 줄여도 그동안 미루기만 했던 일을 할 수 있을 것 같다.

긴 시간을 투자할 일도 있지만 짧은 시간에 할 수 있는 일들도 있다.

결국 시간은 어떻게 배분하느냐에 따라 내가 해낼 수 있는 일의 양이 달라지고, 그것이 인생을 바꿀 것이다.

잠자는 시간을 줄이면서까지 하고 싶은 일이 있다는 것도 행운이지만, 그렇게 하지 않더라도 깨어 있는 시간을 알차게 사용한다면 건강을 해치지 않으면서 더 큰 보람을 느낄 수 있을 것이다.

변화에 유연하게 대응하자

미래학자처럼 생각하라 - 변하는 것과 변하지 않는 것, 그리고 다가올 미래
세실리 사머스 지음, 이영구.김효원 옮김 / 골든어페어 / 2017년 4월

미래를 미리 알 수 있다면 얼마나 좋을까?

삶이 팍팍할 때 한번쯤 상상해 본 적이 없는가..

미래를 예측하는 사람들은 어떻게 그런 생각을 할까?

그들의 사고 방식을 배울 수 있다면 미래를 내다보는데 분명 도움이 될 것이다.

이 책의 제목은 미래학자의 사고방식을 배울 수 있을 것 처럼 보이지만 그건 아니다.

다만 미래를 미리 예측하고 준비할 수 있는 방법을 알려준다.

미래를 예측하지 못하는 이유는 변화의 폭과 깊이를 알 수 없기 때문이다.

저자는 그 변화를 미리 알 수 있는 것으로 자원, 기술, 인구, 거버넌스를 말하고 있다.

이것들의 변화를 예의주시하면 미래를 예측할 수 있다고 말하고 있다.

그리고 그 예측력을 높이기 위해 정의하고, 발견하고, 걸러내고, 나에 대해 계속 질문하고 그 답을 찾기 위해 노력해야 한다.

위의 그림에서 그 방법을 깔끔하게 잘 정리해 놓고 있다.

그렇다고 미래만을 위해 모든 에너지를 쏟는다면 이건 잘못된 것이다.

우리가 살고 있는 것은 결국 '현재'이고, 미래를 예측하고자 하는 이유도 '다가올 현재'를 준비하고자 하기 위함임을 잊지 말아야 한다.

그렇기에 저자는 5퍼센트 규칙을 제시하고 있다.

현재에 충실하면서 지금 내가 가지고 있는 자원-시간, 인력, 돈 등-의 5%를 미래 예측에 투자하라고 말하고 있다.

이 방법이 좋은 것은 미래를 예측한다는 것이 워낙 불투명하기에 실패를 하더라도 그 개선점을 찾아 또다시 예측할 수 있는 기회를 찾을 수 있기 때문이다.

결국 반복적인 도전을 위해 계속 개선하여 보다 더 명확한 미래를 그려볼 수 있는 것이다.

무엇보다 미래는 결국 현재의 변화이다.

절대 고정불변의 것이 아니다.

'세상의 모든 것은 변한다는 것만이 변하지 않는다' 는 말장난 같은 말은 진리이다.

인간의 특성상 변화에 그리 좋아하지 않는다. 아니, 거의 대부분의 사람들이 변화를 거부한다.

하지만 그 변화가 인간이 더욱 발전할 수 있게 만들었고, 만들 것이다.

결국 변화에 대해 얼마나 잘 받아들이느냐에 따라 우리의 미래가 달라질 것이다.

우리는 늘 변화속에서 살아왔다.

그 변화가 우리가 피부로 생생하게 느낄 정도로 급변하느냐, 서서히 변하느냐의 차이가 있을 뿐이다.

지금은 누구나 가지고 있고, 없으면 불편을 느낄 수 있는 스마트폰은 불고 20년전에는 상상속에만 존재하던 것이였다.

그와 같이 앞으로 20년, 10년, 5년 후의 세상이 어떻게 변할지 더욱 예측하기 힘들다.

예측은 못할지라도 그 변화를 잘 수용하고 받아들일 수 있는 마음의 준비가 되어 있다면 '다가올 현재'가 그리 불투명해 보이지만은 않을 것이다.

비즈니스에서 가장 중요한 것은 ‘제품‘이나 ‘서비스‘가 아니라 ‘고객‘이다.

절대 실패하지 않는 비즈니스의 비밀 - 당신은 고객의 마음을 제대로 읽고 있는가
마이클 르뵈프 지음, 문직섭 옮김 / 가나출판사 / 2017년 4월

비즈니스를 함에 있어 절대 실패하지 읺는 마법과 같은 비밀이 있을까?

이 비밀에 가격을 매긴다면 얼마일까? 상상조차 할 수 없을 것이다. 

그런데 이 책은 감히 그 비밀을 말한다고 한다. 

그리고.. 진짜로 마법의 비밀이 맞다. 적극 공감한다.

바로, '고객'이다. 

비즈니스를 간단하게 정리하자면 수요와 공급, 판매와 구입이라고 할 수 있을 것이다. 

얼마나 많은 제품을 팔고, 제대로 공급하냐에 따라 기업의 흥망이 결정된다. 

그렇기에 대부분의 기업들은 보다 더 많은  제품과 서비스를 판매하기 위해 다양한 마케팅을 진행한다. 

그런데 그 마케팅은 과연 누구를 위한 것일까?

그 제품을 구매할 소비자를 위한 것인가, 더 많이 판매하기 위한 기업을 위한 것일까?

소비자를 위한 것이라고 하면서 기업의 목적인 이윤만을 강조하고 있지 않은가?

정작 제품의 뛰어난 성능은 광고하면서 왜 그 제품을 구매해야 하는지에 대해서는 말하고 있지 않은가?

저자는 마케팅이 아닌 비즈니스의 본질을 언급하고 있다. 

20세기만 하더라도 기업이 제품을 만들면 그것을 구매해 줄 소비자는 많았다.

물론 그 소비자는 지금도 많다.

다만 이전과 달리, 아무 제품이나 만든다고 그것을 구매하지 않는다.

필요한 상품이나 서비스는 이미 지금 갖고 있는 소비자가 많다.

고객에게 보다 더 나은 경험과 불만족을 해결해주는 것이 성공하는 비즈니스라는 것이다. 

단시간에 고객을 유혹할 수 있는 방법은 많다. 대부분의 마케팅 방법들이 이런 방법을 소개하고 있다.

그러나 그 고객을 충성고객으로 만들기 위해서는 그런 단편적인 방법을 사용할 것이 아니라, 진정으로 고객의 마음을 이해하도록 노력해야 한다.

마케팅 방법적으로 고객에게 친절하게 대응할 것이 아니라, 진심으로 고객을 위한 마음으로 친절하게 대응해야 한다는 것이다.

결과적으로 방법은 같을지 모르지만 그 서비스를 행하는 직원이나 받는 고객은 분명 그 차이를 인식할 것이다.

고객에게 훌륭한 제품과 서비스를 제공하는 것만큼 중요한 것이 바로 그 가치를 고객이 인식하게 하는 것이다. 

내가 미처 고려하지 못한 부분인 것 같다.

그저 더 나은, 좋은 서비스를 제공하려고만 생각했었지 그 가치를 고객이 인식하게끔 만드는 노력을 하지 않은 것 같다.

고객이 이를 제대로 인식할 때 충성고객이 되는 것이다. 

흔히 말하는 '명품'브랜드의 마케팅이 바로 이 부분에 중점을 두고 있다.

"황금질문: 충족되지 않은 고객의 욕구는 무엇인가?"

어쩌면 사업가들이 가장 주목해야 할 것이 바로 이것이 아닐까 생각된다. 

고객은 망치를 주문하지만 실제 필요한 것은 단지 무언가를 깨트릴 수 있는 도구일지 모른다. 

진정으로 고객이 원하는, 혹은 고객 지신도 모르는 '니즈'를 찾아낼 수 있어야 한다. 

그것이 무엇인지 찾는 것은 바로 고객에 대한 깊은 관심과 관찰에서 찾을 수 있다.

이 책을 통해 '고객'에 대한 마인드를 새로 만들 수 있었다.

지금까지 '제품'이나 '서비스'에만 관심을 두었지만 그것을 사용할 '고객'에 대해 더 많은 관심을 가져야겠다.

습관 대신 리듬을 찾자.

다 리듬 때문이었어 - 삶을 바꾸는 리듬의 힘
김성은 지음 / 21세기북스 / 2017년 4월

모든 사람은 각자의 리듬을 가지고 있다. 

흔히 말하는 아침형 인간, 올빼미형 인간 등 자신이 최고의 효율을 보일 수 있는 시간이 각각 다르다.

이런 리듬은 선천적인 기질도 있겠지만 후천적 성향도 무시할 수 없는 것 같다.

유전적인 요소도 있겠지만 가족과 함께 살기에 그들의 리듬을 무의식중에 배운 것이 아닐까 생각한다.

지금 자신의 리듬을 확인해 보자. 

난 몇 시에 일어나고, 무엇을 하고, 어느 시간에 가장 맑은 정신을 가지고 있는지...

누군가는 생활 패턴이라 말하고, 누군가는 습관이라 말하지만, 이 또한 하나의 리듬, 생활리듬이다. 

이 리듬을 어떻게 잘 관리하고 만들어 가느냐에 따라 인생이 달라질 수 있다. 

습관을 바꿔야 인생이 바뀐다라는 말처럼 저자는 습관대신 리듬이라 말하고 있다. 

이는 저자가 음악을 전공으로 하였기에 찾아낸 하나의 방식이다.

음악과 자기계발의 절묘한 접목이다.

솔로, 듀엣, 그리고 심포니로 목차를 구성한 것은 음악을 전공한 사람의 책이라는 느낌을 아주 잘 살린 듯 하다. 

곰곰히 생각해 보니 음악의 형태와 우리 삶의 형태가 그리 다르지 않은 것 같다.

음악도 인간의 삶을 또다른 형태로 표현한 것이 아닐까란 생각이 든다.

저자는 이 책을 통해 혼자일 때, 상대방과, 그리고 여럿이 어떻게 올바르게 리듬을 맞추고 찾을 수 있는지를 알려준다.

그 방법을 단지 텍스트로만 전달하는 것이 아니라, 중간중간에 '팁'을 통해 그 리듬을 잘 찾을 수 있는 방법을 알려주고 있다.

함께 소개되는 사진과 QR코드는 텍스트로 전달되지 못한 상세한 내용을 더 자세히 알 수 있도록 도와준다.

앞에서 말한바와 같이 습관, 노력으로 표현된 책은 많이 봤지만  '리듬'으로 정리한 책은 처음이다.

그렇기에 무척이나 신선했다.

저자가 이 책을 통해 강조한, 부정적인 이미지의 '때문에'보다는 긍정적 이미지의 '덕분에'로 바꿔 '다 리듬 덕분이였어'로 살아갈 수 있는 계기가 될 것이다. 

신경림 시인의 가슴 뭉클했던 글모음

뭉클 - 신경림 시인이 가려 뽑은 인간적으로 좋은 글
최인호.김수환.법정.손석희.이해인 외 34명 지음, 신경림 엮음 / 책읽는섬 / 2017년 4월

글을 보다가 가슴 저 밑에서부터 뭔가 뜨거운 것이 올라오는 것을 느껴본 적이 있는가?

그리 많이 경험하지는 않았지만 학창시절 서정윤님의 '홀로서기'를 보면서 울컥 뭔가 올라온 느낌은 지금도 잊혀지지 않는다.

그 후로도 그것을 느끼고 싶어 가끔 들쳐보곤 하지만 그때의 그 감동이 생기진 않는다.

가장 뜨거운 뭉클함은 음악을 통해서였던 것 같다.

뜨거운 여름날, 점심을 먹으며 라디오를 통해 흘러나오는 푸른하늘의 '겨울바다'를 무심코 듣다가 나도 모르게 눈물을 흘렸다.

한여름에 겨울바다를 듣고 눈물을 흘렸다는 것이 지금 생각해도 왜 그랬는지 모르겠다.

이런 뭉클한 감정은 내 인생의 소중한 기억으로 남아있다.

이 책은 내가 좋아하는 신경림 시인이 자신이 나와 같은 뭉클한 감정을 느꼈던 시와 글을 모아놓은 책이다.

시인의 글을 좋아하기에 과연 그가 좋아했던 글은 무엇일까 무척 궁금했다.

내가 그렇듯 그 또한 젊은 시절의 글들이 많은 것 같다.

요즘은 보기 힘든 문체의 글들이 대다수를 차지하고 있다.

클래식하지만 인간의 감정을 섬세하게 다루는 글들은 지금의 내가 봐도 너무나 훌륭해 보인다.

가슴속에서 울컥 쳐오르는 뜨거움을 느끼지는 못했지만, 잔잔하게 밀려오는 감동을 느꼈다.

특히 법정스님의 수연스님에 대한 글은 정말 뭉클했다. 

진정한 구도자의 모습이 무엇인지에 대함이 아니라 종교를 떠나서 올바른 인간으로 살아가는 것이 무엇인지를 배웠다. 

크고 좋은 것을 행하기 위해 노력할 것이 아니라 지금 이 자리에서 내가 실천할 수 있는 것-비록 작을지라도-이 더 올바른 삶을 사는 것임을 다시 한번 깨닫는다.

미쳐 보지 못했던, 그리고 놓고 있었던 감정과 기억들을 다시 생각해보는 소중한 시간이였다.

온전한 나의 감정에 충실했던 최근이 언제였던가...

덕분에 그냥 스쳐지나갈뻔한 따스한 봄날씨를 만끽하고 잠시나마 이 봄을 온전히 내 것으로 느낄 수 있었던 것 같다.