성장과 혁신 : 100년을 성장하는 기업들의 창조적 파괴 전략, 개정판

성장과 혁신 - 100년을 성장하는 기업들의 창조적 파괴 전략, 개정판 ㅣ Harvard Business 경제경영 총서
클레이튼 크리스텐슨.마이클 E. 레이너 지음, 딜로이트 컨설팅 코리아 옮김 / 세종(세종서적) / 2021년 4월

클레이튼 크리스텐슨.

이 이름을 들었을 때 무엇이 떠오르는가?

제일 먼저 생각나는 것은 '파괴적 혁신'이다.

'혁신 기업의 딜레마'를 통해 주장한 파괴적 혁신은 출간 당시 엄청난 센세이션을 일으켰다.

이 책 '성장과 혁신'은 저자가 주장하는 '파괴적 혁신'을 경영 현장에서 어떻게 할 수 있는지를 알려주고 있다.

이 책은 15년 전에 출간된 동일 저서의 개정판이다.

시시각각으로 변하는 경영 분야에서 15년 전의 이론을 다시 끄집어 낸다는 것이 이상하게 보이는가?

만약 이런 생각을 가지고 있다면 이 책을 보고 다시 답해보기 바란다.

현재의 그 어떤 새로운 경영 전략에도 못지 않음을 알 수 있을 것이다.

10가지 분야에 대해 아래와 같이 이야기하고 있다.

파괴적 혁신 전략의 수립

1. 제품 : 경쟁사보다 더 나은 제품을 만들려고 고민하지 말라.

파괴적 혁신을 위해서는 오히려 그것보다 못한 것들을 만들라.

2. 고객 : 수익성이 높은 고객군에 치중하지 말라.

오히려 전혀 소비를 하지 않는 잠재고객에 주목하라.

3. 마케팅 : 인구통계학적인 분석에 매달리지 말라.

오히려 고객이 해결하려는 문제와 환경에 주목하라.

4. 사업영역과 수익성 : 과거의 성공을 가져다 준 핵심역량에 연연하지 말라.

오히려 미래의 가치창출 원천에 집중하라.

5. 범용화와 지속적 경쟁우위 : 범용화를 피하라.

그리고 상황에 따라 필요한 가치사슬 영역으로부터 지속적으로 수익을 창출하라.

파괴적 전략의 실행

6. 경영진 : 신사업에는 탁월한 '특성'을 보유한 경영진보다 적합한 '경험'을 지닌 경영진을 필요로 한다.

7. 구조 : 파괴적 혁신을 위해 모기업의 지원 및 역량에 지나치게 의존하지 말라.

오히려 파괴적 혁신의 성공을 모기업이 어떤 방식으로 활용하느냐가 중요하다.

8. 의사결정 : 구체적인 미래예측 중심의 전략 수립은 존속적 혁신에서 필요한 것이다.

파괴적 혁신전략은 급변하는 상황에 유연하게 적응할 수 있는 '발견' 중심의 기획이어야 한다.

9. 기대관리 : 기업은 성장을 추구하는 과정에서 일정수준 손실을 감수해야 한다고 믿는다.

그러나 아이러니하게도 성장을 달성하는 최선의 방법은 수익성 강조에 있다.

각각에 대해 무엇을 어떻게 해야 하는지를 설명하고 있다.

예전의 이론을 다시 끄집어 낸 것이 아니라 실제로 경영 현장에서 어떻게 사용되고 있는지를 최신의 사례 등을 통해 보여주고 있다.

저자가 말하는 것은 그냥 혁신이 아니라 '파괴적 혁신'이다.

혁신에 대한 일반적인 내용과는 전혀 다르다.

우리가 흔히 생각하는 혁신은 '존속적 혁신'이다.

쉽게 얘기하면, '존속적 혁신'은 현재의 서비스나 상품에 대한 업그래이드라고 할 수 있다.

예전 핸드폰 시장은 더 가벼운, 더 편안한 전화기를 만들기 위해 노력했다.

당시 시장의 강자는 모토로라, 노키아, 삼성이였다.

'파괴적 혁신'은 기존의 시장과 서비스와 무관한 새로운 것이다.

애플의 아이폰, 구글의 검색이 그러하다.

기존 시장에 엄청난 영향을 주었지만, 과거의 그 어떤 것으로부터도 영향을 받지 않았다.

이것이 바로 저자가 말하는 파괴적 혁신이다.

지금 가장 성공한 기업으로 평가받고 있는 애플, 구글, 아마존, 배달의 민족 등은 모두 이러한 파괴적 혁신을 실현한 기업들이다.

이 책을 보면서 오래 전에 느꼈던 그 전율을 다시 느낄 수 있었다.

15년 만에 개정한 내용이지만, 마치 처음 접하는 새로운 전략같은 기분이 들었다.

'파괴적 혁신'은 그 방법은 달라질 수 있어도, 그 핵심 내용은 앞으로도 계속될 것이다.

15년 후에는 과연 어떤 기업들이 파괴적 혁신의 사례로 보여질까?

이 또한 벌써 궁금해진다.

- 이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.

ESG 혁명이 온다 : 성과에서 가치로, 새로운 미래의 혁신적 시그널과 생존전략

ESG 혁명이 온다 - 성과에서 가치로, 새로운 미래의 혁신적 시그널과 생존전략 ㅣ ESG 혁명이 온다 1
김재필 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2021년 3월

얼마 전만 해도 4차 산업혁명에 대한 기술적, 경제적 관심이 높았었다.

코로나로 인해 조금 줄어들긴 했지만 그 관심은 여전히 유효하고 기술은 계속 발전하고 있다.

기술의 변화 뿐만 아니라, 경영 분야에서도 큰 변화가 감지되고 있다.

세계 유수의 테크 기업들이 자신들의 최신 기술과 제품을 홍보하는 자리에서 '경영'에 대해 말하기 시작했다.

주주총회나 투자 유치 자리가 아닌 곳에서는 볼 수 없는 광경이였다.

그만큼 자신들의 경영에 대해 대중들에게 널리 알리고 싶은 것이다.

왜일까?

바로 ESG에 대한 사람들의 관심이 커졌기 때문이다.

이전부터 소비자들은 ESG에 대한 관심이 높았다.

'공정무역'이라든지 '갑질기업'에 대해 돈쭐로 매출이 폭발적으로 늘어나기도 하고, 기업의 사활이 걸릴 정도로 불매운동을 벌이기도 했다.

그렇기에 기업들은 기술적인 발전 뿐만 아니라 사회적 활동에 대한 공헌도 알리기 시작했다.

이 책은 위에서 말한 ESG에 대한 전반적인 내용을 담고 있다.

우선 ESG가 무엇인지 알아보자.

ESG는 환경(Environmental), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 앞 글자를 딴 용어로 기업의 비재무적 성과를 측정하는 지표이다.

투자 대상을 선정할 때 재무제표나 현금흐름과 같은 금전적 이익뿐만 아니라, 기업의 지속가능성과 사회적으로 미치는 영향까지 고려해 투자하겠다는 의미다.

환경, 사회, 지배구조라는 세 단어도 중요하지만, 비재무적 성과를 '측정하는 지표'에 집중해야 한다.

요즘 자주 접하는 문구 중 하나가 '기업의 사회적 책임'이다.

이는 정확히 말하면 우리가 알고자 하는 ESG와는 조금 다르다.

이는 ESG라기 보다는 CSR에 가깝다.

CSR 활동은 기업 입장에서 '하면 좋은 것' 정도이지 꼭 해야만 하는 것은 아니었다.

CSR은 '기업이 사회적 책임을 완수하기 위한 활동을 경영에 통합하는 것'이다.

즉 기업 측 관점에서 기업이 자발적으로 이익의 일부를 사회에 환원함과 동시에 거버넌스에 관한 정보를 정해진 지침에 따라 공개한다.

반면 ESG는 '사회적 책임을 다하는 기업에 투자를 하는 것'을 의미한다.

투자자 관점에서 바라본 사회적 책임이다.

투자를 하기 위해서는 정량적 지표도 필요하다.

그렇기에 ESG 활동은 다양한 방법으로 계량화, 정량화된다.

이것이 CSR과 ESG의 결정적 차이다.

CSR은 비즈니스를 책임감 있게 만드는 것을 목표로 하지만, ESG는 그 노력을 측정 가능하도록 하게 한다.

눈에 보이지 않는 것들을 측정하기란 쉽지 않다.

하지만 이런 노력이 더 많은 기업들이 사회적 책임에 관심을 갖도록 유도할 수 있다.

무엇보다 이런 측정값을 통해 소비자와 투자자들이 더 정확하게 기업에 대해 평가할 수 있다.

예를 들면 'A기업이 사회적 약자들을 위한 기금 마련에 적극 나서기로 했다'라는 기사가 있다.

이는 CSR에서 바라본 것이다.

이를 ESG로 분석하면 아래와 같은 내용으로 바뀔수도 있다.

'연매출 1000억인 A기업이 관련업체 직원들의 자녀들을 위한 장학사업에 100만원을 기증했다'

어떻게 다가오는가?

이것이 CSR과 ESG의 차이다.

그래서 정확한 내용을 알기 위해 언론에 소개되는 내용(CSR)보다는 ESG에 관심을 가져야 한다.

대다수 언론이나 투자자, 경영진들은 ESG 중에서 E(환경)나 S(사회)와 관련한 이슈에 많은 관심을 두고 있지만, 상당수 ESG 전문가들은 가장 중요한 것은 G, 지배구조라고 말한다.

투자자들은 그린, 환경 분야에 돈이 몰리는 'E'에 관심이 많고, 사회적 이슈나 기업 이미지에 민감한 언론 및 경영진들은 'S'에 관심이 몰린다.

하지만 E와 S를 위한 기업의 모든 활동은 결국 CEO를 비롯한 경영진의 의사결정에서 비롯되는데, 지배구조가 투명하고 민주적인 구조로 짜여야만 여러 이해관계의 충돌을 극복하고 올바른 의사 결정을 내릴 수 있기 때문이다.

기업의 최종 결정권자는 CEO나 대주주이다.

기업이 변하기 위해서는 이들을 포함한 경영진, 즉 지배구조가 바뀌어야 한다.

그렇기에 ES가 아닌 ESG라고 하는 것이다.

E(환경)나 S(사회)에 대한 내용은 종종 접할 수 있지만, G(지배구조)에 대한 내용은 쉽게 접할 수 없다.

기업을 좌지우지할 수 있는 중요한 사항이기도 하기에 더욱 그러한 것 같다.

하지만 투명한 지배구조는 소비자와 투자자들에게 신뢰를 줄 수 있다.

경영진, 대주주들은 무엇이 더 큰 이익일지를 생각해 볼 필요가 있다.

기업들도 이제는 ESG를 바라보는 시각이 달라져야 한다.

ESG는 기부나 자선 활동이 아니다.

단순한 마케팅이나 기업 홍보, 혹은 직원 복지에서 돈을 쓰는 것이 아니라 명확한 비전 하에 기업 가치를 높이는 투자임을 인식하고 전략적 방향에 맞게 예산을 집행해야 한다.

가시화되고 측정 가능한 ESG 추구로 자본 조달비용은 감소하고 실적 및 기업 이미지, 브랜드 가치가 개선되면서 기업은 지속 가능한 성장을 실현하게 될 것이다.

'ESG는 기부나 자선 활동이 아니다.'

이 말을 꼭 기억해야 한다.

소비자와 투자자뿐만 아니라 구직자들도 ESG를 중요하게 여긴다.

사회적 평판이 나쁘면 아무리 연봉이 높다해도 좋은 인력을 구하기 어렵다.

ESG는 기업의 가치를 높일 수 있는 가장 좋은 투자 중 하나이다.

아직 경제학에서 기업의 존재 이유는 '이윤 추구'라고 말하고 있다.

틀린 말은 아니지만, 이제는 우선 순위가 바뀌어야 할 것 같다.

이제는 ESG가 우선인 세상이다.

슬로비스의 모자 : 빠른 세상, 느림보들의 성공하는 힘

슬로비스의 모자 - 빠른 세상, 느림보들의 성공하는 힘
로타르 J. 자이베르트 지음, 나종석 외 옮김 / 북캠퍼스 / 2021년 3월

시간 관리에 대한 많은 책이 있지만, 내가 꼽는 최고 중 하나는 '단순하게 살아라'이다.

제목처럼 시간을 관리하는 방법을 단순하고 명쾌하게 정리해서 보여주고 있다.

그 책의 저자 로타르 자이베르트가 오랫만에 시간 관리에 대한 새로운 시각을 보여주고 있다.

책 제목의 슬로비스란 단어가 낯설다.

저자는 슬로비스를 아래와 같이 정의하고 있다.

슬로비스란 'slower but better working people(느리지만 일을 더 잘하는 사람)'의 줄임말이다.

이들은 빠름을 성공의 유일한 척도로 여기지 않으며 느림에서 생산적이고 창조적인 성과를 얻어낸다.

느리지만 일을 더 잘하는 사람.

일을 잘하는 사람이라고 하면 느림보다는 빠름에 더 가깝다.

그런데 느리다고?

여기서 말하는 느림은 게으름이나 나태가 아니다.

코앞에 닥친 일만을 바라보는 근시안적인 시각에서 벗어나 큰 그림을 그리고 그에 맞게 일정을 수립하고 실천하는 여유를 느림이라고 표현하고 있는 것 같다.

그리고 '성공'도 타인이 인정보다는 본인 스스로의 만족을 더 중요시하고 있다.

슬로비스를 다시 정리하면 자신이 정한 목표를 달성하기 위한 최적의 시간 관리라고 할 수 있다.

이를 이루기 위한 방법을 아래와 같이 정리하였다.

1단계부터 4단계까지의 방법에 대해 구체적으로 설명하고 있다.

단지 설명으로 그치는 것이 아니라 직접 기록을 요구하고 있다.

지금까지 살아오면서 한번쯤은 생각해 봤을-혹은 생각해 볼- 것들에 대한 것들이다.

뷰카 시대의 대처법

- 삶의 목표를 우선 간명하게 표현하고 계획하라.

이 내면의 목표는 선명성을 마련하여 미지의 영역에서 방향을 제시한다.

- 자신의 특성과 강점을 탐구하라.

자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있게 새로운 가능성을 제공한다.

- 일상을 정돈하라.

투명한 구조는 미래가 불투명할 때 유연하게 대응할 수 있는 안정 유지의 토대를 만든다.

- 핵심 본질에 집중하라. 매 순간 침착함을 잃지 않게 한다.

- 어떠한 어려움이 있어도 항상 즐거운 순간들을 충분히 마련해 두어야 한다.

이는 어려운 순간에도 즐거움을 배가해 준다.

변동성, 불확실성, 복잡성, 모호성.

이러한 특징을 가지고 있는 현 시대를 뷰카 시대라고 한다.

이런 시대를 살아가면서 흔들리지 않기란 쉽지 않다.

위의 대처법은 흔들림을 최소화 할 수 있는 가이드가 될 수 있을 것 같다.

일일 계획을 위한 7가지 기본 규칙

1. 계획은 문서로 작성하라.

2. 전날 밤 다음 날을 계획하라.

3. 필요한 시간을 측정하고 한계 시간을 설정하라.

4. 온종일 매달려야 하는 일정은 잡지 마라.

5. 비교 가능한 과제들을 업무 블록과 시간 블록에 통합하라.

6. 우선순위를 중심에 두어라.

7. 긍정적인 일에 몰두하라.

하루에도 수없이 많은 일들을 처리하며 살고 있다.

매일 그럼에도 불구하고 항상 많은 일에 둘러쌓여 있다면 위의 규칙을 적용해 보길 바란다.

특히, 2, 4, 6번 글은 유념해야 한다.

'슬로비스'가 되기 위해서 가장 우선해야 할 것은 바로 자신만의 인생 목표를 찾는 것이다.

목표를 찾았다면 속도는 문제가 되지 않는다.

올바른 방향으로 꾸준히 나아가는 끈기만 있으면 된다.

이것이 우리가 인생을 살아가는 이유이고, 행복할 수 있는 방법이다.

나는 아침마다 삶의 감각을 깨운다 : 자존감을 높이는 아침 1분 루틴

나는 아침마다 삶의 감각을 깨운다 - 자존감을 높이는 아침 1분 루틴
고토 하야토 지음, 조사연 옮김 / 21세기북스 / 2021년 4월

하루 중 가장 집중이 잘 되는 시간이 언제인가요?

아침인 사람도 있고, 저녁인 사람도 있을 것입니다.

하지만 저녁형 인간이라 할지라도 매일 아침 허둥대며 출근하여 정신없이 일을 시작하기를 좋아하는 사람을 없을 것입니다.

이 책은 하루의 시작인 아침을 바꾸고 싶은 사람에게 어떻게 해야 하는지를 알려주고 있습니다.

이 책에서 말하는 방법은 띠지의 글처럼짧고 사소합니다.

하지만 하루의 변화를 가져올만큼 강력합니다.

아침에 햇살을 쬐고, 긍정적인 생각을 하고, 인사를 잘 하고...

조금만 신경쓰면 누구나 할 수 있는 것이고, 이미 하고 있는 것일지도 모릅니다.

다만 그것에 대한 효과를 직접적으로 체감하지 못하고 있었을 뿐.

결과는 행동의 산물이다.

평소와 다른 행동은 다른 결과를 가져오는 계기가 된다.

거창한 변화가 아니어도 좋다.

1분만이라도 베란다에 나가 크게 심호흡을 하거나, 늘 마시는 홍차를 커피로 바꿔보는 정도로도 충분하다.

더 큰 효과를 원한다면 가볍게 스트레칭을 하는 등 몸을 쭉쭉 늘이며 이리저리 움직여본다.

같은 행동을 하고 다른 결과를 바라는 것은 바보라는 말이 있습니다.

다른 결과를 원한다면 행동도 달라져야겠지요.

작은 변화가 가져다 주는 결과의 작은 차이를 직접 느껴보세요.

더 큰 변화가 주는 두려움이나 게으름이 사라질 것입니다.

늘 최고의 컨디션을 유지하고 싶다면 짧게라도 주기적으로 재충전하는 시간을 꼭 가져보자.

최고의 하루를 보내기 위해 아침에 창문을 열고, 혹은 밖으로 나가 바람을 맞으며 잠깐이라도 심호흡을 하자.

그러면 에너지 넘치는 본래의 모습으로 돌아가는 자신을 느낄 수 있을 것이다.

항상 좋은 컨디션을 유지하기 위해 노력해야 합니다.

아무리 좋은 실력을 가지고 있더라도 컨디션이 좋지 않으면 그에 비례한 결과를 얻지 못합니다.

특히, 대인관계에 있어서 이러한 컨디션 실패는 곧 관계의 실패로 이어지기도 합니다.

최고의 컨디션을 유지하는 것도 프로의 자세이고, 실력입니다.

'해야 할 일을 정한다'는 것은 뒤집어 말하면 '하지 않을 일, 할 수 없는 일을 정한다'는 의미이기도 하다.

'경영 전략의 아버지'로 불리는 마이클 포터는 "전략이란 무엇을 하지 않을지 정하는 일이다"라고 말했다.

남들과 차별화하기 위해서는 '나는 무엇을 하지 않을까'라는 전략이 필요하다.

일에 대해서도 역발상으로 생각할 필요가 있습니다.

To do list만 만들 것이 아니라, To not do list도 만들어 보세요.

때로는 이 방법이 내가 무엇을 해야 되는지 가장 정확하게 알려주는 방법이기도 합니다.

하루를 만족스럽게 보내기 위해서, 나아가 자존감을 높이고 매일 작은 성취를 느끼며 주체적으로 삶을 꾸려가기 위한 첫 시작이 바로 아침 습관을 다지는 것입니다.

아침을 지배하는 자가 인생을 지배할 수 있습니다.

실제로 많은 성공한 사람이 목표를 이루기 위해 가장 중요하게 여기는 것이 바로 아침 시간을 충실히 보내는 것입니다.

하루의 시작은 아침입니다.

아침을 어떻게 맞아하느냐에 따라 하루가 달라지고, 그 달라진 하루가 모여 인생이 됩니다.

인생을 바꾸겠다는 거창하고 힘든 목표 대신, 오늘 아침만 바꾸겠다라고 생각하고 행동하세요.

그러면 원하는 인생도 바뀌게 될 것입니다.

저자가 말하는 방법을 한 번에 하려고 하지 마세요.

억지로 하지 말고, 하고 싶은 것만 해보세요.

아침이 달라질 것입니다.

달라진 아침이 어떻게 하루를 바꾸는지 직접 느껴보시길...

[100자평] 킵고잉 KEEP GOING

킵고잉 KEEP GOING - 좋은 날도 힘든 날도 나를 나아가게 하는 10가지 방법
오스틴 클레온 지음, 진주 K. 가디너 옮김 / 중앙books(중앙북스) / 2021년 4월

크리에이터라면 반드시 보기를 추천드린다. 킵 고잉~