서사경영 : 세계 최고의 기업들은 왜 전략을 ‘스토리’로 만드는가

서사경영 - 세계 최고의 기업들은 왜 전략을 ‘스토리’로 만드는가 ㅣ 마스터스 8
구스노키 켄 지음, 이용택 옮김 / 21세기북스 / 2026년 9월

• 이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

기업 경영에서 전략의 중요성은 이루 말할 수 없습니다.

수없이 많은, 그리고 다양한 경영 전략들이 있습니다.

시대에 따라 유행하는 것도 있지만, 그와 상관없이 꾸준히 입에 오르내리는 것도 있습니다.

모든 기업은 가장 적합한 전략을 찾기 위해 노력합니다.

이 책은 ‘스토리’를 강조하고 있습니다.

단순한 이야기가 아니라, 기업이 추구하는 본질에 대한 흐름을 이야기 하고 있습니다.

소비자에게 흥미를 주기 위해 만들어낸 이야기는 잠깐 주목을 받을 수 있습니다.

하지만 이것은 기업의 영속성에는 크게 도움이 되지 않습니다.

시간이 지나도 변하지 않는, 그러면서 기업이 추구하는 것을 잘 보여줄 수 있는 이야기를 만들어야 합니다.

이 책은 이런 이야기 전략을 어떻게 만들어야 하는지를 알려주고 있습니다.

이 책의 핵심인 전략 스토리의 5C는 아래와 같습니다.

1. 경쟁우위 : 이익 창출의 최종적인 논리 → 스토리의 결
2. 콘셉트 : 본질적인 고객 가치의 정의 → 스토리의 기
3. 구성 요소 : 경쟁 회사와의 차이 SP 또는 DC → 스토리의 승
4. 크리티컬 코어 : 독자성과 일관성의 원천이 되는 핵심적인 구성 요소 → 스토리의 전
5. 일관성 : 구성 요소를 연결하는 인과 논리 → 스토리의 평가 기준

보통 이야기의 구성은 기-승-전-결로 이어집니다.

그런데 전략 스토리는 ‘결’부터 말하고 있습니다.

이야기로 표현하면 두괄식이라고 볼 수 있습니다.

먼저 무엇을 추구해야 하는지는 먼저 보여주고, 그것을 이루기 위해 무엇이 필요한지를 설명하고 있습니다.

다양한 기업과 스포츠 사례를 통해 이야기 경영이 무엇인지, 어떻게 하는 것인지, 그리고 왜 하는지에 대해 알 수 있었습니다.

최고의 기업들이 한다고 우리 기업에도 적합하다고 말하기는 어렵습니다.

하지만 그 기업들이 왜 하는지를 이해할 수 있다면 우리 기업에 도움이 되는 방법도 찾을 수 있을 것입니다.