원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라

원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라 - 하버드대학교 설득.협상 강의
다니엘 샤피로.로저 피셔 지음, 이진원 옮김 / 한국경제신문 / 2013년 5월

지난 2000년대 초 <협상의 법칙>이라는 책이 국내 출판가에 큰 반향을 일으켰던 적이 있다. 유명한 협상 전문가이지 이 책의 저자인 허브 코헨은 ‘세상 모든 일의 8할이 협상’이라고 표현하면서 협상이 부지불식간에 우리의 삶에 관여하고 있으며 중요한 결정에 선행되는 절차임을 각인시켰다. 이 책의 성공은 다소 세월이 지났어도 <협상의 법칙2>의 국내 발행을 이끌게 되었고 협상이 경영학 이론 분야에서 극히 일부분의 위치라는 세간의 시선에서도 벗어나게 하였다. 하지만 한국형 협상에 이 책이 어울리는지는 곱씹어 볼 점이 있었다. 우선 미국인의 시각을 통한 접근이라는 한계는 물론 서구 협상학의 본질인 합리성과 힘의 논리는 한국 독자들의 정서에는 다소 거리감이 있을 수밖에 없다.

정녕 한국인의 특성인 정(情)에 기반한 협상은 없을까? 여기 허브 코헨과 같은 미국인이지만 이성을 기반으로 한 협상이 아닌 감정을 흔듦으로서 성과를 얻는 협상방법을 소개하는 책이 있다.

<원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라>는 협상에서 감정을 배제하려는 무리한 노력을 하지 말고 상대에 대한 긍정적 감정을 기반으로 협상을 시작해서 상대의 긍정적 감정을 자극하고 관심을 얻으며 함께 만족할 만한 결과를 얻을 수 있음을 가르쳐 준다. 실제로 협상과정에서 아무리 이성적이려고 노력해도 자신의 감정을 건드리는 상대의 노림수에 휘말려 감정과 협상 모두 망치거나 처음부터 상대방의 감정을 흔들어 버려 협상조차 못하는 경우가 비일비재하기 때문이다.

즉, 협상테이블에 앉을 때 감정을 배제한다는 것은 애시당초 불가능하다는 점을 인정할 때 저자의 충고가 가슴에 와닿게 된다.

하버드 대학교 교수이며 하버드 협상연구소 부소장이기도 한 저자는 이처럼 감정을 배제하기 보다 감정을 수용하고 이를 활용하기 위한 노력을 통해 효과적으로 협상에 나섬으로서 서로 윈-윈할 수 있는 결과를 얻을 수 있다고 주장한다.

이는 국가간 협정에서부터 동료간 협력은 물론 집에서 자녀들과 갈등을 해결하는데도 좋은 협상방법으로 두루 통할 수 있음을 이 책을 읽음으로서 깨달을 수 있다고 한다.

감정을 흔드는 협상방법에는 ‘핵심관심’이라는 5가지 보편적 동기에 초점을 맞춰야 한다고 저자는 충고한다. 5가지 보편적 동기에는 인정, 친밀감, 자율성, 지위, 역할을 꼽는다. 상대를 인정하고, 친밀감을 강화하고, 의사결정의 자율성을 존중하고, 상대와 지위를 갖고 경쟁하지 말고, 성취감을 주는 역할을 하라고 강조한다. 그러면 어떤 협상 테이블에서도 상대에게 긍정적인 감정을 움직일 수 있고 결국 원하는 것을 얻게 된다는 것이다.

협상은 결국 상대와의 하모니가 어우러지는 훌륭한 연주곡이 되어야 한다. 혼자만의 독주는 불협화음을 낳게 되고 모두에게 좌절만을 안겨줄 것임을 누구나 이 책을 읽음으로서 깨닫게 될 것이다.

바보가 되라

바보가 되라 - 세계적인 크리에이티브 그룹 디젤 CEO의 꿈을 현실로 만드는 프로젝트
렌조 로소 지음, 주효숙 옮김 / 흐름출판 / 2013년 5월

튀는 감각, 남다른 열정, 뛰어난 안목을 지닌 인물들은 평범한 사람들 사이에서 낯설은 존재다. 이로 인해 그들은 평범한 이들이 갖고 있는 사고의 범위내에서 얼척없는 바보소리도 듣는다. 하지만 바로 이런 점이 그들을 평범한 사람들과 다른 성공의 길을 열어주게 된다.

<바보가 되라>는 세계적인 청바지 브랜드 디젤의 창업자 렌조 로소의 성공방식과 경영철학에 대한 책이다. 물론 그는 자신의 성공이 이러한 ‘바보’같지만 평범함을 거부하는 열정과 아이디어에 국한되지 않았음을 인정한다. 칸국제광고제에서 ‘올해의 광고인’상을 수상할 때 자신의 얼굴을 본 뜬 가면을 쓴 직원들과 함께 수상자 연단에 들어서는 모습은 그의 성공에는 보이지 않지만 많은 직원들과 함께 목표를 향해 우직하게 밀고 나간 결과임을 감동적으로 드러내기도 했다.

평범한 이들에게는 바보스러운 행동과 아이디어, 경영철학이지만 순진해 보이는 열정이 날개를 달아 모험의 대미를 장식하게 한다는 점이다. 생각해 보자 누구라도 감히 강력한 청바지 메이커의 매장 앞에서 1호점을 오픈할 수 있을까? 이는 자살폭탄 테러라고 열이면 열 백이면 백 이구동성일 것이다. 하지만 렌조로소는 시도했고 꿈을 꾸었고 이뤄냈다.

단순히 ‘성공할 수 있다’고 외칠 때 렌조로소와 그의 직원들은 정말로 성공하기 위해 고객에게 디젤의 청바지들이 고객에게 전하고자 하는 메시지를 분명하게 각인시켰고 실제로 인상적인 제품을 만들기 위해 올인했으며 50년 후에도 기억되기를 진정 원했기에 소비자들에게 어필했다.

젊은 기업의 수장으로서 잃을 것이 없다는 부담감 제로의 마인드로 시도하는 렌조 로소의 실행력은 평범한 사람들의 상상으로는 닿지 않는 곳을 바라보고 결국 이뤄냈다. 이렇다면 하늘은 스스로 돕는자를 돕는다는 말이 사실이 아닐까? 이 책은 그의 열정과 경영철학이 올곧이 베어 있다.

하지만 책의 모든 컨텐츠가 흑백으로 되어 있어 어둡고 답답한 느낌을 주는 레이아웃에 다소 실망하고 또 중간중간 백지에 줄만 그은 채, 두페이지씩 ‘My stupid ideas’로 명명한 부분은 이 책의 기획에 부족한 점이 많지 않았나 싶다. 아쉽기만 하다. 우리의 잠자고 있는 열정을 깨울 열정적인 인물에 대한 책이 시각적 답답함을 불러 일으킨다면 독자들의 집중도를 떨어트리는 우를 범하고 있으니 말이다.

먹고 단식하고 먹어라

먹고 단식하고 먹어라 - 글로벌 건강 트렌드, 간헐적 단식 IF
브래드 필론 지음, 박종윤 옮김, 고수민 감수 / 36.5 / 2013년 4월

현대인에게 있어서 다이어트에 대한 스트레스만큼 심적 고통도 많지 않을 것이다. 보여지는 이미지가 중요하게 평가받는 시대, 키와 몸매, 외모에 따라 삶의 질도 달라지고 연봉도 차이가 난다는 전문가들의 주장은 수많은 이들을 외모성형, 몸짱만들기에 내몰리기에 충분했다. 하지만 다양한 먹거리가 풍족하게 제공되는 요즘 현대인들은 늘어나는 체중으로 고혈압, 암, 당뇨, 비만 등 각종 대사질환에 시달리면서 건강에 적신호가 켜짐과 동시에 몸짱은 커녕 오히려 몸꽝으로 더욱 전락하고 마는 형편이다.

그러기에 더욱 다이어트에 매달리지만 언제까지 소금기 없는 기름 쫙 뺀 팍팍한 닭가슴살을 먹고만 살 순 없다. 다이어트를 위해 포기해야 하는 먹는 즐거움은 그만큼 반작용이 크기 때문이며 또한 지속하기 어렵기 때문일 것이다.

이러한 다이어트의 어려움 속에 비만이 고민인 이들이나 체중을 감소한 후 유지에 애를 먹는 사람들에게 관심을 끌만한 다이어트 방식이 소개되었다. 얼마전 한 공중파 방송에서 소개된 후 선풍적인 관심과 이슈의 중심에 선 ‘간헐적 단식’가 바로 그것이다.

<먹고 단식하고 먹어라>은 바로 ‘간헐적 단식’을 소개하고 그 장점을 널리 알리는데 공헌해 온 브래드 필론의 주장을 담은 책이다.

저자는 영양학 분야의 전문가로서 그동안 숱하게 많은 다이어트 프로그램이나 다이어트 방식을 연구해 오면서 하나의 결론을 도출하게 된단다. 즉 소개하는 다이어트 방식(대부분 원푸드 다이어트나 황제 다이어트 등 음식에 해당되는 경우가 많다)은 그 방식에 대한 매출과 직결된다는 점이다. 따라서 이러한 의도에 담긴 숨은 목적은 결국 기업의 마케팅이고 매출 증대에 있음을 알라고 조언한다.

이러한 영향에서 벗어난 것이 바로 간헐적 단식이라는 점이다. 오늘 저녁 6시 이후부터 물이나 블랙커피, 녹차 정도의 기본적인 수분 외에 그 다음날 저녁 6시까지는 아무것도 먹지 않는 24시간 단식이 간헐적 단식의 요체이다. 물론 시간대도 달리할 수 있고 일주일 내내 하라는 것도 아니다. 저자는 우선적으로 주1회 실시하되 점차 주 2회 내지 최대 3회 정도로 늘려서 근력운동과 병행하면 얼마후 기가막힌 효과를 누리게 된다고 장담한다.

이러한 간헐적 단식을 통해 당뇨에 영향을 미치는 인슐린 수치와 혈당수치가 감소하고 비만등의 원인인 지방분해와 지방연소가 증가하며 만성 염증이 감소하고 세포가 깨끗해지는 효과를 누린다고 한다. 원래 인간은 굶주림에 익숙하게 DNA가 설정되어 있는데 하루 세끼를 먹을 정도로 풍족해 지면서 비만, 혈압, 당뇨, 암 등 각종 부작용에 시달리게 되었다는 데서 정기적으로 24시간 단식을 통해 신체를 리셋시키면 어떨까하는 아이디어에서 시작한 것이다.

간헐적 단식에 대한 저자의 신념에 찬 자신감은 실제로 많은 일반인들을 통해서 확인되었고 또 국내에서도 공중파에서 방송된 후 한 케이블 방송에서 실제로 간헐적 단식을 실시한 이들을 관찰함으로서 이들의 신체적 변화가 긍정적인 결과를 낳았음을 확인해 주고 있다.

다이어트에 정말 좋은 효과가 있을지는 직접 체험해 볼 수 밖에.... 급작스러운 신체변화로 인한 부작용이 없도록 주1회 정도 간헐적 단식을 시작함으로서 몸꽝에서 벗어나야 겠다.

원룸으로 월세부자되기

원룸으로 월세부자되기 - 돈이 되는 부동산의 꽃 원룸, 건축에서 임대까지
남성수.홍상진 지음 / 에밀 / 2013년 5월

2008년 글로벌 금융위기의 원인은 미국의 서브프라임 모기지론의 부실이었다. 낮아진 대출문턱을 빌미로 상환능력이 없고 변변한 직업조차 없던 미국의 서민들에게도 무분별하게 대출을 감행함으로서 일어난 부동산 폭락이 그 원인이었다. 이로 인한 여파와 이웃 일본의 ‘잃어버린 10년’의 원인으로 부동산 거품론은 국내에서도 곧 부동산 거품이 꺼져 가계대출의 대부분을 차지하는 부동산 부문도 혹독한 겨울을 맞이할 것이란 예상이 대부분이며 이는 각종 지표로 그 주장의 근거를 대곤 한다.

물론 지금의 부동산이 더 오를 여지가 없다는 점, 이를 뒷받침할 인구 및 그들의 가처분소득이 부족하다는 점은 낙관론 보단 비관론에 더 무게를 싣게 된다. 하지만 모든 위기는 곧 기회를 내포하고 있고 부동산 분야에서도 분명히 우리가 기회를 잡을 만한 분야가 있다.

<원룸으로 월세 부자되기>는 바로 이러한 악조건하에서도 원룸 임대를 통해 안정적인 손질을 보장하는 방법을 가르쳐 주는 책이다. 저자는 최근의 경제여건 악화와 부동산 거품론에 대해 일견 인정하고 수용한다. 하지만 아직도 원룸임대는 충분히 지금의 임대수요를 통해 가능함을 독자들에게 설명한다. 저자 자신이 우선 IMF시절 은행에서 명퇴당한 ‘사오정’이었으나 원룸 임대사업을 통해 훌륭하게 재기하여 지금까지 왔음을 책머리에서 설명하며 왜 원룸임대업이 아직도 유효함을 실전에서 겪은 경험에 녹여낸다.

그리고 임대업 분야에 전혀 경험이 없는 초보자들에게 금쪽같은 조언을 풀어내며 높아보이기만 한 벽을 허물어 낸다. 임대업을 시작하기 위한 착공준비와 사용승인 작업은 물론 전혀 경험하지 못했을 원룸 건축에 대해서도 상세하게 설명하며 건설 공기별로 비용조달이나 책임소재 및 어느 부분을 특히 주력해서 살펴야 하는지도 꼼꼼하게 알려준다. 특히 원룸 건축은 막연히 원룸 임대업자를 꿈꾸는 이들에게 시행착오를 거쳐 얻을 수밖에 없는, 비싼 수업료를 면제받을 수 있는 좋은 조언일 것이다.

물론 아쉬운 점도 있다. 각 건축공정별 현장사진이 흑백이어서 실사를 구분하기 어려울 뿐만아니라 크기마저 작어 불편함이 여간 아니었다. 개정판을 낸다면 출판사에서 이 점 신경을 써줬으면 한다.

이런 아쉬운 점이 있지만 이 책은 앞에서 열거한 사항 외에도 좋은 땅을 찾는 방법, 즉 지적도를 통해 사업성이 있는 땅인지 없는 땅인지를 분별해 내는 팁을 가르쳐 주며 본격적으로 임대업을 영위할 때 겪게 되는 부동산 중개인 및 임차인과의 원만한 관계설정에 대해서도 알려주는 등 한마디로 원룸 임대의 모든 것을 알려 준다.

부동산 임대업에 대해 관심을 갖고 있는 많은 이들에게 이 책은 눈높이를 맞추는지 아닌지를 떠나 한번쯤 반드시 숙지해야 할 사항들을 담은 좋은 책이 될 것이다.

논쟁

논쟁 ㅣ 크리스토퍼 히친스의 유작 1
크리스토퍼 히친스 지음, 김승욱 옮김 / 알마 / 2013년 4월

<신은 위대하지 않다>에서 종교가 가진 배타적 폐쇄성과 폭력성, 호전적 선교활동으로 인한 타 종교와의 마찰을 비판하면서 신 자체를 문제의 핵심으로 간파했던 크리스토퍼 히친스, 그가 지난 2011년 암으로 사망전 미국 역사와 국제정세등과 관련한 비평을 정리하여 <논쟁>이라는 책으로 국내에 발간하였다. 현재 2권도 번역중인 이 책은 노엄 촘스키 못지 않게 세계의 지성으로서 그 역량과 평판을 인정받아 온 크리스토퍼 히친스가 작정하고 역사적 인물과 국제사회의 여러 사건들 등 정치, 역사, 사회, 종교 등 다양한 분야에서 우리가 믿어 의심치 않는 사항에 대해 전복하고 되짚어 보면서 과감한 논쟁을 제의한다.

이러한 그의 논쟁의 제기는 좌파에서 우파로 전향했던 넓은 이념적 스펙트럼의 영향 하에 좀더 입체적인 시각에서 분석하고 곱씹어 보는 과정을 독자들에게 제공한다. 변절의 개념으로 접근할 것이 아니라 좌우 양 이념적 토양에 대해 믿어 의심치 않았던 사실들이나 사고에 대한 재검토와 사유의 장으로 이끌어 내는 그의 논쟁은 시한부 인생에 있는 자신이 후세에 남길 수 있는 고귀한 유산으로 생각했을 것이다.

1편 ‘순전히 미국적인’에서 소개되는 미국 건국의 아버지들 제퍼슨, 벤저민 플랭클린의 드러나지 않거나 알려지지 않았던 모습들과 노예해방의 영웅 링컨, 미국의 정신적 지주인 작가 마크트웨인의 일화 등을 통해 새로운 시각에서 미국의 역사를 바라보고 접근할 것을 설명한다.

미국사에 대한 조예가 깊지 못하면 다소 답답할 수 있는 내용들이나 역자의 매끄럽고 명료한 번역과 저자 특유의 다양한 비유를 통한 표현력이 이를 상쇄함에 충분하다.

특히 비운에 간 미국의 정신이자 지금도 추앙받고 있는 故 존F케네디 대통령에 대한 저자의 불편한 시각과 케네디 지지자들에 대한 강한 비난은 상당한 무게감을 갖게 한다. 가문의 정치적 얼굴마담으로 키워지기 위해 만들어진 경력(2차 세계대전 참전기록 등)과 대통령직 수행과정에서 흐루시쵸프와의 협상에서 밀린 원인으로 부각된 건강상 문제점이 결국 케네디로 하여금 베트남전에 매달리게 함으로서 미국의 운명을 요동치게 했다는 주장은 반박보다는 토론을 통해 그 결론을 찾아가는 것이 좋지 않을까?

케네디 추종자들이 만들어 낸 ‘감상적 의지=이미지’로서의 케네디는 히친스에게는 말도 안되는 신격화였나 보다. 신체적으로나 정신적으로 실격당한 선수나 마찬가지였다고 판단하던 케네디가, 약물에 의지하고 마피아 보스의 애인과 염문을 뿌리는 것이 저자에게 온당케 보이기나 했을리는 만무하다.

수많은 논쟁을 낳았던 소설 ‘롤리타’에 대한 서평은 다소 딱딱했던 미국사 인물에 대한 논쟁의 장을 견뎌온 독자들에게 전혀 다른 장르를 접하는 것처럼 경직에서 벗어나게 해준다.

그리고 북한에 대한 그의 비평... 세습체제에 복무하기 위해 철저하게 쇄뇌된 북한 주민들의 강박관념은 열악한 환경속에서도 변화를 꿈꾸지 못하는 민족주의적 함정에 빠져 있다는 입장을 보인다.

600여 페이지의 분량에 기가 질리는가? 1부를 뒤에 배정하고 2부부터 시작해 보면 어느새 1부까지 순식간에 독파하는 자신을 보게 될 것이다. 훌륭한 저널리스트이자 진보성향의 지식인이었던 히친스의 논쟁은 2권에서 마무리 되겠지만 믿어 의심치 않는 사실을 의심하고 꾸준히 문제제기 해 왔던 그의 업적은 중요한 유산으로 자리매김할 것이다.