우리는 어떻게 마음을 움직이는가

우리는 어떻게 마음을 움직이는가 - FBI 설득의 심리학
크리스 보스.탈 라즈 지음, 이은경 옮김 / 프롬북스 / 2016년 8월

꽤 오래전 <니고시에이터>라는 영화를 본 적이 있다. 영화의 스토리 자체도 흥미로웠지만 미국 경찰의 경우 협상가(니고시에이터)를 별도로 운용하면서 인질 사건과 같은 특수 상황에 투입해서 사상 사고를 최대한 억제하고 인질범을 잡아들이는 제도가 있다는 것이 무척 인상적이었고 기억에 남았던 적이 있다.

경청의 힘이 엄청나다는 것은 자기계발서를 많이 읽어 본 독자들이라면 누구라도 잘 알 것이다. 하지만 현실에서 경청하기가 그렇게 쉬운게 아니다. 예를 들어 토론 프로그램을 보자. 누구나 자신의 주장을 논리적으로 포장해서 상대방을 설득하는데 주력하거나 적어도 상대의 주장을 분쇄하기 위한 궤변과 물타기 등으로 토론 자체의 논점을 흐리는 것이 토론의 주된 목적으로 보일 정도다. 이렇게 상대방을 찍어 누른다고 현실에서 도움이 될까? 논리적으로 밀리더라도 이를 인정하는 데는 감성적인 영역의 결제가 있어야 가능하다. 하지만 감정적으로 상한 상대가 순순히 패배를 받아들이기 만무하다.

우리의 일상사에서 협상은 늘 어디서나 수시로 일어난다. 주택 매매계약, 자동차 구매 등은 물론 시장에서 장사치들과 하는 물건 흥정 역시 엄연하게 협상의 원리가 작용하기 마련이다. 하지만 우리는 이를 인식하지 못하던가 아니면 상대방에게 일방적으로 끌려다니는 일이 발생하곤 한다. 어떻게 해야 할까? 어떻게 인식하고 대응해야 제대로 된 협상은 물론 상대의 의중을 간파할 수 있을까?

<우리는 어떻게 마음을 움직이는가>는 논리적인 설득의 영역에 관한 책이 아니다. 바로 논리적으로 우위를 점했다 하더라도 낭패를 보기 일쑤인 협상의 과정에서 결정적으로 작용하는 감정의 영역에 대한 중요성을 설파하는 책이다. 저자는 20년 넘게 미국연방수사국(FBI)에서 최고 협상가로 명성을 날리면서 경험을 토대로 이론화 한 설득과 협상의 심리전략을 설명해 준다. 협상이 결국 사람과의 심리적 교감에서 비롯되는 것인데 대부분의 분쟁이 이성적인 부분에서 작용하는 것이 아니라 불완전한 인간의 감정에 좌우되므로 동물적 본능과 감정적이며, 비이성적인 요소에 중점을 둬야 상대의 마음을 움직일 수 있다는 점을 저자는 직접 경험을 토대로 다양한 사례를 통해 설명해 주고 있다.

데이비드 코헨의 <협상의 법칙>이 처음 국내 발간되어 독자들의 선풍적 인기를 끈 이래 협상의 영역에 대한 책들은 늘 관심의 대상이 되어 왔다. 상대를 설득하고 자신의 의도를 관철시킨다는 매력은 그야말로 그 어떤 영역보다 짜릿한 쾌감과 성취감을 가져다 줄 것이다. 하지만 이성보다 감성에 우위를 둔 접근 방식이 가장 효과적이라는 점은 저자처럼 현장에서 경험하지 않고는 미처 절감하지 못했을 것이다. 그런 점을 감안할 때 저자의 경험과 실전 이론이 축적되고 바탕이 되어 저술된 이 책은 그야말로 실전적이면서도 가장 유용한 협상 교재가 될 것으로 생각된다.

인텐시브 공부법

인텐시브 공부법 - 공무원 시험에 빨리 합격하는
김종수 지음 / 이보라이프 / 2016년 8월

평생직장이 무너진 지금, 게다가 한진해운 등 유수의 기업들이 법정관리에 들어가거나 수시로 문을 닫고 있는 이 때, 사회에 진출하는 청년층은 물론 경력단절녀라든가, 사회에 첫발을 시원찮게 내디뎌 새로운 인생을 살고 싶은 사람들 대부분이 공무원 시험에 몰리고 있다.

비단 어제 오늘만의 현상이 아니지만 개인적으로는 결코 좋은 현상은 아니라고 본다. 적은 돈이나마 안정되고 신분이 보장된 공직생활도 나름의 이유가 있어서 시작하는 것이겠지만, 창업이나 유수의 기업에 입사하여 창조적이고 열정적인 노력을 보이는 이들이 노력에 상응하는 결과를 내고 대우를 받음으로서 사회가 발전해야 하는데 자꾸 의지를 거세당한 채 안정적인 삶만을 목표로 공직에 내몰리는 것이 아닌가 싶어서다.

이 얘기는 이쯤해서 끝내고 공무원 시험에 대해서 언급해 보자. 워낙 어마어마한 경쟁률(올해 9급 공채시험 경쟁률은 54대 1이라고 한다)이다 보니 단 한문제의 맞고 틀림에 따라 당락이 결정되는 경우가 부지기수다. 그래서 소위 사시, 행시를 준비하는 이들조차 공무원 시험에 연거푸 낙방의 쓴 잔을 마시기도 한다. 그렇다면 어떻게 공부해야 시험에 패스할 수 있을까?

시중에는 공부를 어떻게 하면 잘 할 수있을까하는 책들이 넘쳐나지만 정작 특정시험 분야 당락자들의 노하우를 담은 공부법에 대한 전수는 찾아보기가 쉽지 않다. 특히 공무원 시험에 대해서는 말이다. 가장 좋은 방법은 이 시험에 합격한 이들의 노하우를 전수받는 것이 좋을 것이다. 물론 개인의 특성에 따라 공부법이 맞고 안 맞고 차이가 있을 수 있지만 이를 감안하더라도 가장 좋은 방법일 것이다.

<인텐시브 공부법>은 이처럼 공무원 시험에 특화하여 정석에 가까운 공부법을 터득한 저자가 소모적인 공부로 인해 공무원 시험에서 자꾸 낙방하고 멀어지는 이들에게 제대로 된 공부법 47가지를 알려주는 책이다. 특출난 머리가 있어야만 하고, 효율보다 우직한 공부방식을 터득해서 밀어 붙여야만 하는 것이 아님을 저자는 분명하게 각인시켜준다.

1~2년 공부할 수 있는 기억용량을 키워야 한다든가 알레르기성 비염으로 집중력이 떨어질 수 있으니 베개나 침구류도 깨끗이 관리해야 한다는 것은 그야말로 시험공부를 오랜 기간 해 온 이가 아니라면 세세하게 생각해 낼 수 없는 부분이다. 스터디 그룹을 조직하고 기본서는 단권화하라는 조언 등은 별 것 아닐지 모르지만 상당히 중요한 요인으로 그동안 공무원 시험을 준비해 온 이들이 인정한 부분이기도 하다.

특히 채점자도 역시 인간이기 때문에 가독성이 높은 부분에 점수를 줄 수밖에 없다고 조언하면서 글씨를 깔끔하게 쓰라는 충고는 귀담아들을 만한 것이리라. 컴퓨터 사용에 익숙하다보니 손글씨가 약한 괴발개발의 소유자들에게는 머리가 지끈거릴만한 고민일지라도 이렇게 세세하게 알려주는 멘토가 어디 있겠는가?

그야말로 공무원 시험 합격을 위한 셋팅은 이 책을 통해 충분히 가능하리라고 본다. 그만큼 현실감각이 충실한 책이 아닐까 싶다.

흐름으로 읽는 근현대 세계사

흐름으로 읽는 근현대 세계사
이내주 지음 / 채륜서 / 2016년 8월

요즘 역사 관련 서적의 출간이 붐이다. 모 유명 수능강사가 특유의 입담으로 케이블채널서 강연하는 것이 인기를 끌면서 덩달아 한국사에 대한 관심이 고조되고 있는 분위기인데 역사교과가 선택과목으로 분류되면서 갈수록 역사에 대한 인식 및 의식부재로 인해 나타날 가능성이 있는 우려스러운 점을 감안할 때 배경이야 어떻든 간에 반가운 일이 아닐 수 없다.

가족, 공동체, 지역, 국가를 구성하고 하나로 엮는데 필수는 동일한 정체성의 보유다. 그리고 이 정체성을 보유하는데는 공통의 역사가 큰 기여를 한다. 그만큼 역사는 우리의 뿌리를 인식하고 앞으로의 미래를 가늠할 수 있는 중요한 바로미터인 것이다. ‘역사를 잊은 민족에게 미래는 없다’라는 명언은 그래서 지금도 앞으로도 유효한 것이다.

이러한 ‘역사 붐’ 속에서 세계사를 알기 쉽게 펴낸 책이 있다. <흐름으로 읽는 근현대 세계사>가 바로 그러한 책이다. 저자는 육군사관학교 군사사학과 교수로 재직 중에 있다. 국방의 의무를 다해야 할 장교를 양성하는 육사에서 역사교육은 당연히 중요할 수밖에 없다. 과거를 교훈삼아 현재를 이해하고 미래를 대비해야 하는 우리 중에 특히 군인은 애국심과 투철한 국방의식의 함양이 필요하기 때문이다.

한국사야 당연히 그렇다지만 세계사에 대한 관심을 갖는 것은 별개라고 생각도 들 것이다. 저자는 바로 이러한 의문이나 회의감을 갖고 있는 이들을 설득하면서 이 책을 시작한다.

첫째는 지구촌으로 불리울 정도로 세계 각국이 상호 작용을 통해 영향력이 커져가는 요즘 자국의 역사만을 아는 것은 절름발이에 지나지 않다는 것이다. 세계 여러 국가의 역사를 앎으로 인해 그만큼 이해의 폭을 높이고 전세계적인 사건사고의 발생시 좀 더 면밀하고 정확한 이해를 할 수 있는 든든한 배경이 된다는 점이다. 그렇지 않을 경우 편협한 시각에 빠져 어느 특정 시각이 주도하는 프레이밍에 휘둘릴 수 있다는 것이다. 비근한 예로 중동 분쟁의 경우 서구 미디어의 보도에 일방적으로 의존하다보면 정작 중동 분쟁의 원인과 배경을 간과할 수 있는데 이러한 문제점을 시정해 줄 수 있는 균형감각을 세계사를 통해 보유할 수 있다고 한다.

둘째, 한국사든 세계사든 역사적 균형감각의 보유가 필수적이므로 세계사에 더욱 많은 관심과 공부를 해야 한다고 주장한다. 균형감각을 저버린 채 자국중심의 편협한 역사관에 빠져 왜곡을 일삼는 일본 아베정권의 발호가 주변국과 무수히 많은 갈등을 빚어낸다는 점을 감안할 경우 무척 중요한 명제가 아닐 수 없다.

이 책은 세계사중 특히 가장 변화가 많았고 다양한 사건으로 국가간 갈등과 분쟁이 많았던 제1차, 제2차 세계대전과 그 이후 동아시아의 근대화까지 역사의 큰 흐름을 위주로 정리한 것이 특징이다.

안타깝지만 현대 역사와 문명의 주도권은 분명히 서구 국가들에 의해 장악되어 있다보니 간단하게그리스, 로마와 같은 서양 문명의 근원을 되짚어 보면서 출발하는 이 책은 유럽의 근대화를 통한 발전상을 보고 제국주의 갈등의 정점에 섰던 1차 세계대전은 물론 가혹한 전쟁배상과 개인의 정복욕으로 인해 촉발된 2차 세계대전의 참혹함을 거쳐 동서양 국가들의 현재 모습까지의 역사를 설명하고 있다.

이 책을 통해 근현대 세계 역사에 대한 기본적 시각을 정립한 후 시대별로 세세한 내용을 좀 더 찾아본다면 좋은 역사공부가 될 것이라고 여겨진다.

중국, 엄청나게 가깝지만 놀라울 만큼 낯선

중국, 엄청나게 가깝지만 놀라울 만큼 낯선 - 의외로 낯선 중국 문화와 사유의 인문학 ㅣ 가깝지만 낯선 문화 속 인문학 시리즈 1
스위즈 지음, 박지민 옮김 / 애플북스 / 2016년 8월

2018 월드컵 아시아지역 최종예선에 우리나라와 같은 조에 배정된 중국이 우리나라로 어웨이경기에 약 3만명의 극성스러운 축구팬들이 방문할 예정이라고 알려져 긴장을 하고 있다. 내셔널리즘이 강하게 작용하는 월드컵인데다 특히 엄청난 인적자원을 보유하고 있음에도 불구하고 정작 축구에서 만큼은 열정적인 팬층과 반비례하는 창피할 정도의 성적으로 인해 더욱 강하게 집착하는 중국이다. 게다가 공한증이라 불리울 정도로 원사이드한 상대전적은 역사적으로 조공국이지 하대하던 한국에 대한 자존심에 상처를 주고 있기 때문이다.

유구한 역사와 문화를 자랑하는 중국에 대한 우리의 인식 역시 그다지 좋지 않다. 독재정권인 북한에 대한 지원으로 통일이 지연되는 것 아니냐는 시각은 물론이요. 중국의 관광객들이 분명히 관광수입에 상당한 지분을 차지함으로서 반갑기는 하지만 사드 등 자국에 불리한 이슈 발생시 얼마든지 돌변할 여지가 있다. 남사군도를 둘러싼 주변국과의 분쟁 역시 물리적, 지리적 위상은 대국이지만 국제적 위상에 걸맞는 마인드를 보유하고 있는지에 대해서는 회의적이다.

그렇다면 일본 못지 않게 가까운 중국을 우리는 정확히 알고 있는 것일까? 외교적이나 여행을 목적으로 방문한 중국에 대한 인상이나 비록 중국내에서 오랫동안 살고 있으면서 지근거리에서 그들을 관찰한 이들의 시각은 중국을 이해하는데 상당한 도움이 되겠지만 정작 중국인의 정서나 감정을 그대로 보유한 같은 중국인이 바라보는 시각만큼에는 비교하기 어려울 것이다.

<중국, 엄청나게 가깝지만 놀라울 만큼 낯선>은 중국의 유명한 석학 스위즈박사가 같은 중국인의 모습을 가감없이 객관적이면서도 냉철하게 분석한 책이다. 저자는 G2로 불리울 정도로 세계적인 위상이 달라진 중국과 중국인들이 정작 유구한 역사와 전통에 함몰된채 편협한 시각이나 좁은 마인드로 인해 생겨나는 갭이 큰 영향을 미치고 있음을 간과하고 있는데 대한 강한 경고의 메시지다.

동시에 중국의 민낯을 알고 싶어하는 세계인들에게는 중국인의 정서적 DNA가 어떤 배경에서 형성되었는지 보다 자세하게 이해하는데 큰 도움이 되어주는 책이다.

같은 중국인이지만 해외에서 오랜 생활을 하면서 객관적 시각에서 바라볼 수 있는 시간을 충분히 가졌던게 자국민에 대한 진심어린 충고가 가능한 것이 아닐까싶다.

저자는 수많은 짝퉁이 존재하는 중국의 모습은 오랜 기간 깊숙이 자리잡은 모방문화가 발동하기 때문이며 창조력이 부족하고 있음을 지적한다. 이 외에도 논리적이지 못하고 법보다 권위에 더 익숙해져 있는 현상을 진단하고 있으며 돈으로 성공의 척도를 삼다보니 돈이 전부인 사회가 되었고 심지어 ‘돈만 있으면 귀신도 부릴 수 있다’는 속담이 돌 정도라고 한다. 이는 선부론을 내세우며 경제적으로는 급속하게 자본주의화한 중국의 현재 부작용의 한 원인임을 설명하고 있다. 수천년 농경문화에 기반하다 보니 부지런하기만 하면 재능을 보완할 수 있다는 무의식적 확신이 지적탐구 활동에 한계를 보인다고 걱정한다.

불공평에 침묵하고 엄격한 법에만 의존하는 현대의 중국의 미래는 결코 밝을 수가 없음을 저자는 강력하게 경고하고 있다. 그야말로 작정하고 ‘쓴소리’를 하고 있는 것이다.

중국인들 입장에서는 인정할 수 없고 외면하고픈 치부일지 모른다. 하지만 최근의 중국의 행보에서 느끼는 피로감, 특히 지금까지의 수퍼파워였던 미국과 비교했을때 차라리 미국 주도의 세계질서가 중국의 부상으로 인한 불안보다 훨씬 낫겠다는 반응이 힘을 얻고 있음에 대해 중국 내부에서도 심각한 고민이 있어야 하지 않을까? 주변국가를 조공국의 지위로 바라보는 ‘대국주의’의 사고방식이 아무리 역사적 사실로 인해 남아있다 하더라도 저자의 충고처럼 변화해야 할 때이며 오히려 늦은감도 있음을 절감해야 할 것이다.

오늘의 중동을 말하다

오늘의 중동을 말하다 - 이슬람.테러.석유를 넘어, 중동의 어제와 오늘
서정민 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2016년 7월

이슬람 근본주의를 지향하는 IS(이슬람국가, Islamic state)가 중동에서 세를 확산하다가 서방의 지원을 받은 시리아 등 중동국가들의 공격으로 위기에 봉착하자 유럽 각국에 대한 전방위적 테러를 양산하면서 시끌벅적하다. 무차별적 테러를 통해 이슬람의 이미지는 극도로 험악한 지경이다. 특히 피해자인 유럽 국가들은 인내심의 한계를 시험받고 있을 정도다.

공산주의체제의 대부 소련이 무너진 직후인 1993년, 유명한 정치학자 새뮤얼 헌팅턴은 베스트셀러이자 역저인 <문명의 충돌>에서 그동안 자본주의와 공산주의간 대립에서 벗어나 향후에는 문명간의 갈등과 충돌이 국제정치에 큰 영향을 미칠 것이라고 진단했다. 이중에서도 특히 이슬람이 서방세계에 가장 큰 위협이 될 것이라고 지적했고 대표적인 사례로 2001년 알 카에다의 미국 무역센터 테러 공격등을 통해 입증되었다.

그렇다면 도대체 이슬람을 종교로 하는 중동의 여러 국가들이나 테러단체들의 목적은 무엇일까? 그들의 의도가 역사적, 종교적 의미에서 대척점에 있는 서방 국가들의 이분법적 프레이밍에 국한되어 자칫 우리에게 잘못 전달되고 오해하고 있는 것은 아닐까? 이슬람은 일단 죄가 없다고 보는 무죄추정(?)의 원칙에서 출발하여 중동을 곱씹어보고 꼼꼼히 들여다 볼 필요가 있는 시점에서 상당히 의미있는 책이 출간되었다. <오늘의 중동을 말하다>가 바로 그 책이다.

이 책의 저자는 그야말로 중동 전문가로서 국내에 유일한 인사라고 봐도 무방할 정도로 해박한 지식은 물론 탁월한 통찰과 이슬람에 대한 이해능력을 갖추고 있다. 오랜기간 국내 주요 일간지의 중동특파원을 역임하면서 직접 현장에서 중동국가의 정치, 사회, 문화를 경험했으며 이를 바탕으로 이슬람에 대한 정확한 이해와 제대로 된 판단을 기르기 위한 많은 중동 관련 책들을 출간하였다. 특히 이슬람권역 국가의 내분이나 테러 발생시 수시로 텔레비전에 출연하여 시청자들의 이해를 돕는데 노력하는 등 열정을 아끼지 않고 있다.

저자는 앞서 언급했던 헌팅턴의 주장에서 가장 큰 오류가 있음을 지적하고 있다. 바로 역사적 사실을 왜곡하고 있다는 점인데 이슬람 세계와 기독교 세계가 마치 출현이후 지금까지 반목만을 일삼으며 대결구도를 유지해 왔다는 것인데 실상을 들여다 보면 십자군 전쟁 200년 정도와 19세기 이후 200년 정도일 뿐 나머지 1,000여년은 문명간 평화롭고 긍정적인 교류가 활발히 이뤄졌다는데 있음을 강조하고 있다.

즉, 이 책은 결국 우리가 중동에 대한 무지에서 벗어나 역사적, 정치적 특수성에 놓인 중동을 이해하고 상호 호혜와 상생을 통해 궁극적으로 활발한 경제교류를 통해 번영을 이뤄가야 한다는 점을 강조하고 있다. 결국 테러를 일삼는 IS가 원하는 대결구도에 빠져들면 모두에게 손해일 뿐이라는 것을 이 책을 덮고 나면 공감하게 된다.

그러다 보니 역사, 정치적 특수성과 서방과의 관계에 대한 설명 및 요즘 이슈인 테러와 전쟁에 대해 왜 화약고일 수밖에 없는지를 설명하고 있으며 마지막에 변화를 꿈꾸는 중동과 협력하에 경제적 이익을 얻기 위한 방향을 제시하고 있다. 특히 이슬람의 종교 교리에 따른 할랄푸드에 대한 관심과 시장의 성장은 새로운 수익원을 찾기 위한 우리의 노력이 더 필요함을 깨닫게 하기에 충분하다.

중동을 이해하는데 필요한 22가지 주제는 어느 하나 빼놓을 수 없는, 키워드다. 한층 더 가까워진 느낌의 중동을 이제는 편협한 시각에서 놓아 주어야 할 것이다.