절대 망하지 않는 작은 장사

절대 망하지 않는 작은 장사 - 초보장사꾼의 고민을 속 시원히 해결해줄 장사처방전
김종길.손수경 지음 / 라온북 / 2016년 6월

평생직장이 무너진 IMF금융위기 이후 해마다 숱하게 많은 이들이 개인 창업의 길을 선택하지만 그만큼 실패 확률도 높아졌다고 한다. 특히 먹는 장사 등 소규모 자본으로 시작하는 개인사업은 더 이상의 성장여력이 없다보니 중소상인들의 먹거리 까지 잠식해 오는 대기업의 상권 확장으로 기존 중소상인간 경쟁에 더해 엄청난 경영압박으로 다가오기 마련이다.

하지만 대부분의 샐러리맨들이 50세 이전에 새로운 인생을 찾아 나설 수밖에 없는게 현실이고 이러다 보니 고민의 정도와 별개로 대부분 요식업 등 장사의 길로 접어들게 된다. 하지만 전혀 생소한 분야에서 자리 잡기는커녕 살아남는게 급선무가 되어 버리고 있다 한다. 그나마 3년이라도 버티면 다행이라는 평가와 함께 말이다. 그렇다면 성공은 차치하고라도 적어도 ‘절대 망하지 않는 창업’의 길은 없을까?

투입되는 자본이 클수록 안착가능성이 높다는 것은 그 어느 분야보다 음식장사에서 통용된다는 정도는 누구나 알테고... 우리가 가진 소규모 자본으로 열 수 있는 작은 장사로 충분히 경쟁에서 이겨내고 장사를 확장시켜 어느새 안정적인 창업주로서 인정받을 수 있는 길은 어딘가 있지 않을까?

<절대 망하지 않는 작은 장사>은 철없던 20대 시절 동대문 의류시장에서 사랑을 키워 부부의 연을 맺은 저자가 작은 통닭집에서 시작해서 생맥주집, 카페 등을 거쳐 한국스타일의 커피 전문점 ‘카페벙커’와 쇼핑몰 ‘e벙커’등을 운영하기까지 그 지난한 창업 성공담을 담은 책이다. 이와 함께 왜 그들이 열악한 상황 하에서도 고객들에게 인정받고 가게를 더욱 불려 나갈 수 있게 된 요인을 분석해 주는 책이다.

그 비결은 별다른 게 아니다. 이 말에는 결국 기본에 충실하지 못했고 초심과 달라졌기 때문에 어려움을 겪다가 결국 작은 장사에서 밀려나게 되는 숱한 창업자들의 흔한 모습이 담겨있다. 적어도 1년은 버텨야 고객들한테 인식되기 시작하는 장사는 그래서 어려운 것이고 훨씬 불리한 경쟁력 하에서 고군분투해야 하는 작은 장사는 더욱 고객에 친화된 저인망식 스킨쉽이 필요하다는 것을 깨달아야 하지 않을까?

인사만 잘해도 매출이 오르고, 관심을 팔야아 하며 늘 공부해야 하고 경청과 공감으로 손님을 붙들어야 한다는 점은 누구나 ‘에게 뭐 별거 없자나?’하면서 피식 헛웃음을 보일지 모른다. 하지만 이러한 부분들을 세심하게 신경쓰고 배려한다는 것이 얼마나 어려운지 실제 현장에서 겪어보면 알 수 있을 것이다.

저자는 그야말로 20대부터 40대가 된 지금에 이르기까지 현장에서 숱한 시행착오를 거쳐가며 비싼 수업료로 얻은 노하우를 독자들에게 풀어내고 있다. 특히 마지막 장사 처방전은 따로 쟁여두고 달달 외워가며 자신의 것으로 만들어야 결국 기본적인 성공의 기반을 닦을 수 있을 것이다.

작은 장사는 결코 작은 게 아니라는 점을 이 책을 통해 깨닫게 될 것이다. 국내 유명 배우들이 출자하고 모델로 나오면서 승승장구 하던 모 프렌차이즈형 커피전문점이 차츰 사세가 기울지만 동네에서 각기 자신만의 노하우로 안정적인 수익을 얻고 있는 커피전문점의 모습에서 우리는 결코 외형적인 면이 장사의 기본 성공을 책임져주지 못한다는 것을 알아야 한다. 이들의 시행착오를 책을 통해 배움으로서 우리는 적어도 작은 장사의 성공에서 한 뼘은 앞서 나간다는 점이 고맙기만 하다.

제4차 산업혁명

제4차 산업혁명 - 경영자여, 이대로 생존할 수 있겠는가?
한일IT경영협회 지음, 요시카와 료조 엮음, 한국능률협회컨설팅(KMAC) 옮김 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2016년 6월

아직도 세계경제에서 일본의 영향력은 막강하다지만 과거 90년대 버블시기만은 못하다. 소니, 히타치, 마쓰시타 등 첨단 기업들이 삼성에 발목이 잡힌 이래 글로벌 기업으로 성장한 삼성에 부러운 시선을 보내고 있는 형국이다. 이미 일본은 여기저기서 불황의 그늘아래 신음하고 있으며 제로금리, 소비세 인상 보류 등 현 아베정권은 ‘아베노믹스’로 불리는 양적완화를 골자로 한 경기 부양책을 구사하고 있지만 시간만 연장할 뿐 호흡기를 뗄 것이라는 다소 성급한 전망도 나오고 있다.

그렇다면 일본의 회생전략은 어떤 것일까? IT산업을 기반으로한 4차 산업혁명에 기대고 있는 듯 하다. <제4차 산업혁명>은 인공지능과 로봇, 빅데이터와 클라우딩, 3D프린팅, IoT(사물인터넷)등 아무도 예상하지 못한 속도로 다가오는 제4차 산업혁명 시대를 맞이하는 요즘 새로운 성장동력으로 삼아 국가경제를 회생시키고 재도약을 꿈꾸기 위한 미래 전략 제언서이다. 저자는 20년 전, 이건희 회장의 간곡한 부탁으로 삼성전자의 개혁을 이끌었으며 CAD/CAM을 중심으로 한 개발 혁신 업무를 추진한 경험이 있는 지한파 경제인이다.

이 책을 통해 저자는 우선 일본 제조업의 갈라파고스화한 상황을 진단하고 왜 신흥개도국이나 우리나라와 같은 추격자들한테 자신의 자리를 내주고 추월당했는지를 뼈아픈 자기반성을 통해 들여다보고 있다. 철저한 반성이 있은 연후에 바로 이를 토대로 개선이 이뤄질 수 있음을 깨달은 것이다. 그리고 일본의 경영인들에게 통렬한 반성을 촉구한다.

그리고 일본이 다시 재도약하기 위한 방안으로 모노츠쿠리, IoT, 인프라 비즈니스 등의 일본판 제4차 산업혁명 전략을 제시한다. 결국 IT산업이 미래세대의 새로운 먹거리로서 삼아야 한다는 것이다.

비록 이 책이 일본의 회생전략을 다룬 책이지만 일본과 유사한 산업구조나 인구구성을 감안할 때 우리나라에게 있어서도 훌륭한 미래 전략서라고 인정할 수 있을 것이다. 뉴노멀시대에 경기침체의 지속으로 인해 경제위기가 상시적이면서 성장동력을 잃은 우리에게 있어서도 좋은 참고가 되줄 것으로 여겨진다. 일본의 사례가 늘 우리한테 좋은 반면교사가 되었음을 잊지 않아야 할 것이다. 

1등의 통찰

1등의 통찰 - 전 세계 1% 전략가들에게만 허락된 MIT 명강의
히라이 다카시 지음, 이선희 옮김 / 다산3.0 / 2016년 6월

스마트폰이 대세인 요즘, 처음 스마트폰이 등장할 때 당시 IT분야의 첨단기업들의 운명은 미래를 내다보는 통찰력의 차이에서 극명하게 엇갈렸다. 애플은 잡스를 다시 한번 수퍼스타로 등극시키며 완전히 새로운 IT 생태계를 창조하면서 PC에서 모바일 기기로 대세를 바꿔버렸다. 피처폰에서 스마트폰으로 넘어가는 시기에 세계 최고였던 노키아는 이제 역사의 그늘로 물러나 앉아 버렸다. 변화에 적절히 대응하지 못했기 때문이다. LG는 아직도 헤매고 있다.

당시 피처폰 라인업중 선풍적인 인기 제품이었던 초콜릿폰의 성공이 스마트폰으로 주력사업을 변경하는데 독이 되었다는 평도 있지만 세계적인 경영 컨설팅업체들의 영혼(?)없는 조언에 맹신한 나머지 스마트폰 주도의 모바일 혁명에 적절히 대응하지 못했다. 삼성은? 역시 고전중이다. 아이폰의 등장과 선풍적인 시장 점유율의 급등에 놀란 나머지 예의 가장 잘해왔던 능력 중 하나인 ‘추격자 전략’을 십분 발휘해서 갤럭시 라인업으로 재빨리 만회했지만 이미 시장은 애플 위주로 재편된 상황에서 경쟁하는데 여전히 버겁기만 하다. 게다가 샤오미 등 중국이 급격하게 추격하고 있으니 말이다.

이들 기업의 차이는 무엇일까? 바로 제대로 된 ‘본질’을 어떻게 파악했느냐일 것이다. 각기 사연이야 있겠지만 대부분의 실패한 기업이나 괄목상대할 만한 실적을 거두지 못하는 기업의 경우 사안에 대해 단순한 논리전개와 현상에 대한 피상적 이해로 제대로 된 시장의 메커니즘을 파악 못하는 경우가 많다. 물론 본인들은 가장 잘 이해했다고 하지만...

가뜩이나 다양하면서도 복잡한 현상으로 본질을 제대로 파악하기 어려운 시기다. 문제는 현상에 집착하다보면 실제로 본질을 파악하지 못하게 되고 결과적으로 계속적인 실수로 인해 기업의 위상이 심각하게 떨어지거나 심할 경우 경쟁에서 도태될 수도 있다는 것이다.

그만큼 본질을 파악하는 능력은 중요하고 이는 결국 통찰력(Insight)에 달려 있다. <1등의 통찰>은 이처럼 현상에만 집착하고 본질을 보지 못해 벌어지는 비극적인 사례를 소개하면서 동시에 본질을 파악하기 위한 통찰력의 힘이 더 중요함을 각성시켜주고 있다. 그리고 이를 가능케 하는 수단으로서 MIT슬론스쿨에서 알게된 시스템 다이나믹스를 소개한다.

시스템 다이나믹스는 1972년 세계적인 베스트셀러가 된『성장의 한계』를 통해 100년 후 지구의 파멸을 예측하고 대안 제시로 성장지상주의에 빠진 당시 분위기에 경각심을 일깨우는 등 경제사의 흐름을 크게 바꿔놓았다고 한다. <1등의 통찰>을 통해 저자는 본질을 파악하는 통찰력 향상에 저해되는 아홉가지 생각습관을 탈피하는데서 통찰력 향상의 길이 있다고 독자들에게 조언한다. 여러모로 이 책은 기업경영은 물론 일상에서의 많은 고민의 순간에 길을 찾는 좋은 조언자의 역할을 할 것으로 판단된다. 특히 전성기를 지나면서 쇠퇴기에 빠진 일본 기업들의 사례를 통해 어떻게 위기를 벗어나고 미래를 기약할 수 있는지 명료하게 설명해 주는 등 상당히 의미있는 책일 듯 싶다.

1만 시간의 재발견

1만 시간의 재발견 - 노력은 왜 우리를 배신하는가
안데르스 에릭슨.로버트 풀 지음, 강혜정 옮김 / 비즈니스북스 / 2016년 6월

어느 한 분야에서 최고가 되거나 적어도 다른 일반 사람들에게 경외감을 불러 일으킬 정도로 업적을 남긴 이들에게 성공의 노하우는 어떤게 있을까? 지금도 회자되고 있을지 모르지만 온라인 상에서 유명한 몇 몇 커뮤니티 자유게시판에서는 인간이 노력만으로 타고난 재능을 이기거나 적어도 따라 잡을 수 있을지에 대한 논쟁이 벌어진 적이 있었다. 결론을 낼 수 있는 것은 아니지만 당시 대부분의 의견이 아무리 노력해도 타고난 재능이 있지 않다면 경지에 오를 수 없다는 것이다.

물론 충분히 수긍이 갈 만한 지적이다. 이 얘기를 꺼내는 이유는 이러한 논쟁이 촉발된 계기가 바로 특정분야에서 적어도 1만시간을 투입해서 노력해야 일정 수준 이상의 경지에 오를 수 있다는 주장이 있었고 이러한 견해가 상당한 관심을 불러 일으켰기 때문이다.

1만 시간의 법칙’이라는 이름을 통해 말콤 글래드웰의 저서《아웃라이어》에 인용되었는데 이 책이 한국에 소개되면서, 일반 독자들에게 나도 노력만 하면 충분히 원하는 바를 이룰 수 있을 것이라는 희망을 안겨주며 큰 반향을 일으켰다. 스웨덴 심리학자 안데르스 에릭슨 교수가 지난 1993년에 독일 베를린음악학교의 바이올린 전공 학생들을 대상으로 연구했는데 최우수 연주자 그룹이 양호나 우수 그룹보다 혼자 연습하는 시간이 훨씬 많았고 평균 1만 시간을 넘었다고 주장하였다.

하지만 무려 1만시간이라는 어마어마한 시간을 투입하고도 만족할 만한 성과를 내지 못해 이 주장에 반박하는 이들이 생겨났고 앞서 말했듯이 노력은 재능을 이기지 못한다는 결론을 내리기까지 했다.

자, 그렇다면 이러한 논란에 처음 주장했던 에릭슨 교수가 대답을 할 차례.

에릭슨 교수와 로버트 폴은 <1만 시간의 재발견>이라는 책을 통해 1만 시간의 노력은 유효하며 단, 노력의 양이 아닌 질에 우선하지 못했기 때문에 만족할 만한 결과를 얻지 못했다고 일갈한다.

그렇다면 저자가 주장하는 노력의 질은 무엇일까? 단순하고 반복적인 연습으로 어느새 매너리즘에 빠져버린 노력이 아닌, 즉 컴포트 존을 벗어나는 단계적이면서 작은 변화더라도 목표를 가지고 연습해야 가시적으로 결과를 확인할 수 있으므로 집중해야 한다고 조언한다. 그리고 상시적인 피드백과 이를 통한 수정이 즉각적으로 이뤄져야 한다고 주장한다. 또한번의 화두가 던져졌다. 노력이 위인지 타고난 재능을 갖지 못했다면 부질없이 1만시간을 들이기 보다 그저 평범한 장삼이사로 살아가야 할지, 이 책의 가치를 어떻게 평가하느냐에 따라 달라질 것이다. 하지만 노력이 우리 스스로 몰랐던 또다른 재능을 발견할 여지도 있지 않을까?

운명을 바꾸는 타고난 기운 10

운명을 바꾸는 타고난 기운 10 - 사주의 음양오행으로 알아보는 천성과 운명
박성준 지음 / 니들북 / 2016년 6월

자신의 운명에 대한 관심은 정도 차이지만 누구에게나 공통되게 있을 것이다. 단, 운명을 살피는 명리학에 대해 ‘미신’이라고 치부하며 자신의 노력이나 능력에 따라 얼마든지 운명을 바뀌게 되었는데 누군가가 타인의 미래를 볼 수 있다는 것은 과학문명의 시대에 말도 안되는 ‘사기’에 불과하다는 이들(주로 점쟁이들이라고 폄하한다)이 있는 반면, 명리학은 아주 오랜 기간 인류의 역사 속에서 함께 해 온 과학적이고 통계가 반영된 논리적인 학문이라고 생각하면서 상당한 신뢰를 보내는 이들이 있기도 하다. 하지만 운명만 믿고 현재에 충실하지 못한다면 문제겠지만 여기에 나타난 자신의 성향과 이를 통해 겪을 수 있는 가능성의 발현 정도를 제시해 주는 것이 운명과 사주를 보는 것이라면 이를 참고하여 늘 자신의 생활이나 대인관계에서 중용을 유지한다면 장기적으로 자신의 운명을 바꿀 수 있는 것이 아닐까? 그런 의미에서 운명을 알아보는 것은 우리에게 상당히 의미있는 행위라고 생각한다.

그리고 그러한 의도에서 <운명을 바꾸는 타고난 기운 10>이라는 책을 선택했다. 이 책은 우리가 흔히 운명을 알아보기 위한 많은 책들에서 공통적으로 나타나는 만세력(자신의 생년월일, 시간을 통해 음양오행을 판독하는 표)에서부터 어려운 한자조합으로 난관에 부딪치게 되는데 음양오행의 기운 10가지를 직관적으로 알기쉽게 큰나무, 단단한 바위 등으로 표기해서 접근성을 높이면서 동시에 자신의 만세력을 쉽게 찾아내서 자신의 성향과 여기에 맞는 직업이나 대인관계 설정, 주의해야 할 건강부분 등 일상에서 경계해야 할 자신의 삶에 대한 다양한 부분들을 참고 할 수 있도록 설명하고 있다.

나에 대한 10가지 기운을 제대로 알고 천성을 살펴 장점을 더 살리고 약점을 더 보완할 수 있다면, 결국 운명을 보는 것에 대한 가장 좋은 결과를 낳지 않을까? 이는 앞서 말했던 운명을 보는 행위를 미신이나 사기로 보는 사람들에게도 설득력 있는 명리학의 역할이 아닐까 싶다. 결코 운명은 정해져 있지 않음을 확신한다. 하지만 그 운명에 대한 관심이 없다면 주어진 운명이 경고하거나 권고하는 부분을 누리지 못한 채 안타까운 미래를 겪게 될지도 모른다. 그렇기에 이 책처럼 운명에 대한 관심은 삶에서 늘 간과해서는 안 될 것이다.