진정성 마케팅

진정성 마케팅 - 끌리는 브랜드를 만드는 9가지 방법
김상훈.박선미 지음 / 21세기북스 / 2019년 3월

‘마케팅’이란 용어가 어느 순간, ‘치팅’(cheating)의 늬앙스가 더 보편적으로 받아들여지는 시대가 되었다. 재화와 용역을 구매할 수 있는 잠재적 소비자들을 대상으로 이뤄지는 판매활동이 어느새 과장광고나 판매활동으로 소비자에게 사기에 가깝게 느껴지도록 변질됐다는 점이다.

아주 틀린 말은 아닐 것이다. 과장광고나 허위광고로 느껴질 정도로 대단한 품질이나 가성비를 자랑하지만 정작 제품을 구매했을 때 ‘민낯’은 그렇지 않기 때문이다. 변질된 마케팅에 대한 시선과 마케팅의 본질에 대한 재인식이 필요로 할때다. 소비자에게 제공하려는 재화나 용역의 가치를 제대로 알리고 이해시켜 판매로 이어지게 만드는 활동이 그 진정성을 의심받을 때 기업에 미치는 영향은 가히 상상을 초월할 정도임을 마케터는 물론 모든 조직원들은 절감해야 하지 않을까? 갑질 횡포로 유명했던 N 유제품회사는 최근 회장의 외손녀의 물의로 인해 다시 기업명이 언론에 오르내리고 있다. 이는 그 기업이 가진 제품의 마케팅을 훼손함은 물론 어떤 마케팅도 통하지 않음을 드러낸다. 진정성이 훼손됐기 때문이다.

여러 가지를 고려할 때 <진정성 마케팅>이라는 책은 마케팅 본연의 목적과 행위로 다시 돌아가야 하며 이를 진정성에서 찾아야 함을 독자들에게 인식시켜주는 책이라고 할 수 있다.

이 책은 프롤로그에서부터 독자들의 시선을 이끌고 있으며 마케팅 분야 종사자들에게 화두를 던진다.

‘좋은 제품을 어떻게 잘 알릴 것인가’라는 사명은 어느새 ‘잘팔리면 장때’으로 변질되 버렸다. 물론 기업이 자선사업 기관이 아닌 이상 매출신장은 최선의 목표가 아닐 수 없다. 하지만 당장의 수익을 위해 그 브랜드, 나아가 브랜드를 탄생시키고 관리하는 기업의 신뢰와 이미지를 갉아 먹는다면 장기적 입장에서 가장 큰 해악이 아닐 수 없다. 이런 부분을 본문에 들어가기 전 프롤로그를 통해 독자들에게 충분히 인식시킨다. 본문은 그야말로 프롤로그에 대한 부연 설명이자 사례 소개이다.

진정성은 하나의 스토리가 있음으로 더 시너지 효과를 발휘한다. 그래서 저자는 브랜드나 제품의 진정성 마케팅을 인간의 스토리에 비유한다. 사랑받는 사람들의 아홉가지 스토리는 결국 진정성을 어필하는 제품의 장점과 맞닿아 있다는 것이다. 타고난 스토리텔러고 자신만의 철학을 가지고 있으며 결점을 인정하고 실력을 보유하고 있으며, 사회적 이슈에 반응하고 차별화된 개성을 갖고 있는 사람, 친절하고 따뜻한 인성을 갖고 있으며 유머와 공감으로 소통하며 불이익을 당하더라도 열정과 의지를 다하는 사람. 그러한 사람들은 당연히 사랑받을 수밖에 없으며 그들의 특성을 제품에 담아 전달하는 마케팅을 한다면 브랜드와 제품은 인정받고 사랑받을 것이라는게 저자의 충고다.

이 책은 앞서 언급했듯이 서문부터 독자의 눈길을 사로잡는데 충분한 책이다. 이 책 자체가 가진 진정성이 말그대로 출판 마케팅에 적용될 정도라고 해도 과언이 아니다. 마케팅에 대한 본질과 왜 우리가 다시 진정성을 찾아야 하는지 제대로 이해시켜주는 책이다. 마케터 뿐만 아니라 마케팅에 대해 관심이 있는 이들이라면 꼭 읽어야 할 책이라고 강조하고 싶다.

실무에서 바로 쓰는 비즈니스 영어회화 & 이메일

실무에서 바로 쓰는 비즈니스 영어 회화 & 이메일 (본책 + 비즈니스 이메일 작성 강의 + 원어민 MP3 파일 + 역할극 말하기 영상 + 롤플레잉 MP3) - 외국계 회사 근무 경험을 바탕으로 한 실제 업무에서 바로 쓰는 비즈니스 영어 회화 & 이메일 가이드북
조앤박.시원스쿨 어학연구소 지음 / 시원스쿨LAB / 2019년 3월

영어회화 등 외국어 공부에 대한 관심이나 열기가 높은 우리나라 특성상 과거 ‘민병철 영어’나 ‘정철 영어’처럼 단순히 회화를 주입식으로 익히는 초창기 공부 방식에서 벗어나 분야별로 특화된 영어공부를 가능케 하는 다양한 출판물이나 강의들이 선보이고 있다는 점에서 진일보한 회화 공부 방식을 느낄 수 있을 것이다. 특히 직장생활을 하면서 회화에 많은 필요성을 느낀 나는 여러 방법을 통해 회화 공부를 시도 했지만 흡족할 만한 결과를 얻지 못해 늘 노심초사했었다. 이중에도 더 부담스러웠던 부분은 바로 업무상 해외 파트너를 상대로 구사하는 회화와 문건이었다.

<실무에서 바로 쓰는 비즈니스 영어회화 & 이메일>는 바로 이런 업무상 목적이 반영되어 접하게 된 책이다. 이 책의 저자도 언급하듯이 비즈니스를 위한 영어회화는 사용하는 표현이 대부분 일정 틀에서 크게 벗어나지 않는다. 문서 역시 그렇다. 하지만 실제 업무에서는 그럴수록 더욱 조심해야 하는 부분이 많다. 표현하는 문장이나 단어의 늬앙스 차이에 따라 상대에게 오역 내지 오해의 소지를 제공할 수 있기 때문이다. 실제로 신입사원 시절에 유사한 경험으로 진땀을 뺀 적이 있었다.

물론 이 책이 저자가 충고하는 부분을 반박하는 것은 아니다. 저자가 이 책을 충분히 이해하고 소화한다면 전혀 어렵지 않은 분야라고 생각할 것임을 전제한 것이리라. 서문에서 한번만 봐서는 안된다고 지적하는 것이 바로 이와 연계된 것이리라. 소리내서 반복하고 반사적으로 꾸준히 연습을 지속하는 것, 이 것이 일정 수준 이상으로 축적되고 자신만의 것으로 발현될 때 비즈니스 영어회화와 이메일을 보내는 영어업무가 편해질 것이다.

이 책은 가상의 회사를 가정하여 자기소개하기, 대화, 사무실, 회의실, 상사의 방, 출장 등 공간별·상황별에 따라 사용빈도가 높은 단어나 문장을 중심으로 학습할 수 있도록 배려한 점이 돋보인다. 특히 이 공간별, 상황별 모습을 그림으로 묘사하여 여기에 따라 나올 수 있는 대화와 그 대화 속 단어들이 갖는 의미, 유사어 소개 등을 통해 회화와 어휘력 증진에 세심한 배려가 돋보인다고 할 수 있다.

이 책을 좀 더 쉽게 이해할 수 있도록 무료 동영상 특강과 원어민 녹음의 MP3 음원, 비즈니스 이메일 작성법 특강까지 다양한 학습자료를출판사 홈페이지에 올려 서브로 이용할 수 있고 더 빨리 영어회화를 정복할 수 있도록 애쓴 점이 상당히 유용하게 느낄 것이다.

3년 3배 오르는 땅투자 투시경

3년 3배 오르는 땅투자 투시경 - 이인수 소장의 토지투자 완전정복
이인수 지음 / 청년정신 / 2019년 3월

토지는 모든 부동산투자의 최고봉임은 물론 기본 바탕이라고 한다. 즉, 토지투자는 모든 부동산 투자의 ‘끝판왕’이라는 것이다. 토지투자를 마스터하면 다른 모든 부동산투자를 이해하는 것이며 부동산 투자종목에서 앞서 갈수 있다고 한다. 토지투자를 주목하는 점은 비록 주식이나 채권등에 비해 장기투자를 해야하며 환금성도 낮지만 가장 안정적이고 장기적으로 경제적 버팀목이 되어 줄 수 있음을 입증해 왔기 때문이다.

게다가 난항을 겪고 있지만 장차 북미정상회담을 통해 조성되어 온 남북화해무드가 더 진전되고 경제적 통합과정을 거치게 되면 북한까지 토지 투자를 감안해야 하며 사전에 토지투자에 대한 철저한 공부가 선행되야 하기 때문에 늦은 감이 있어도 토지투자를 공부해야 한다는 당위성을 갖게 되었기 때문이다. 시중에 토지투자에 대한 책들은 많다. 하지만 토지투자에 대해 진정한 가르침을 줄 수 있는 전문가를 만나기 어렵다는게 필드에서의 목소리라면 당연히 토지투자에 관한 책들 중 허상도 많다는 것을 나타낸다. 그래서 좋은 토지투자 관련 책 한 권 찾기가 어려운 것은 어찌보면 당연하다.

그래서 토지투자와 관련된 책을 골라 읽으면 큰 기대를 안한다. <3년 3배 오르는 땅투자 투시경>도 마찬가지다. 하지만 이 책은 프롤로그를 읽으면서 선입견을 바꿨다. 감히 자신하자면 이 책은 프롤로그만으로도 토지투자에 대한 전반적인 조감도를 보는 듯한 효과를 준다. 인터넷상에 많은 정보와 자칭 토지투자의 달인이라고 떠벌이는 숱한 전문가들의 현혹하는 글과 자료 속에서 길을 잃기가 십상일 때 이 책은 프롤로그 만으로도 중요한 길잡이가 될 것이라고 본다. 흔히 책을 판단할 때 서문과 차례를 보라고 하는데, 이 책은 바로 그런 판단 근거에 가장 부합하는 책의 전형이라고 할 수 있다.

오랜 기간 토지투자 관련 토지/분양 중개, 매입 및 개발, 매도, 세무 등 법무 컨설팅 등 다양한 업무경험으로 무장한 저자가 자신이 만든 카페를 통해 축적한 자료와 노하우를 바탕으로 이 책을 엮었다고 한다. 토지투자를 왜 해야 하는지 목적과 가치 판단 기준에 대한 설명부터 시작해서 토지가격 결정원리와 투자 수익률을 상시적으로 체크하면서 비교분석을 하도록 유도한다.

특히 토지투자의 핵심을 바로 토지 공법에 두고 있는 저자는 별도로 이를 할애해서 독자들에게 강조하고 또 강조한다. 지금 당장 눈에 보이지 않지만 조만간 실현될 미래가치를 볼 줄 알아야 제대로 된 토지투자가 가능하다는 것이다. 이외에도 관리와 리모델링에 대한 설명까지, 이 책은 토지에 관한 모든 것을 일관되고 필수적으로 알아야 할 사항 위주로 일목요연하게 정리한 부분이 강점이라고 할 수 있다. 이 책을 좀 더 반복해서 읽어 토지투자에 대한 기본기를 익힌 후 저자가 운영하는 카페에 가입해서 실전사례와 자료 등을 통해 충분히 공부한다면 토지투자에 있어 자신감이 붙을 것이라 본다.

능률 100배 손정의 활기찬 업무력

능률100배 손정의 활기찬 업무력 - 대한민국 직장인 서바이벌 매뉴얼
손정 지음 / 물병자리 / 2019년 3월

‘애증의 관계’라고 표현할 때 회사와 나를 두고 떠오르는 가장 정확한 문구가 아닐까? 대부분의 직장인들이 인정 내지 어느 정도 수긍할 것이다. 사회생활을 처음 시작할 때 누구나 다 회사를 다니고 월급을 받으며 사랑하는 이와 가정을 꾸리고 나를 닮은 2세를 낳아 행복하게 살며 잘 키우겠다는 소박한(?) 꿈을 꾸었을 것이다. 한번 들여다 보자 이런 저런 희망사항이 있는데 여기에 가장 핵심은 회사라는 경제적 보상을 가능케 하는 집단이 있기에 가능한 것이다.

그런데 회사가 참 아이러니하다. 직장 상사는 물론 후배 등 동료와 갈등은 물론이고 업무에 대한 이해도와 실력이 부족해서 이런저런 이유로 많은 압박을 받고 이를 견디지 못해 도중하차하는 사람들이 부지기수다. 그만큼 힘들고 또 팍팍한게 직장이다. 이쯤에서 회사에서 인정 받고 잘 나가는 소수 직장인들은 그야말로 ‘별종’이 아닐까? 달리 말해 회사 다닐 맛 난다는 것은 애써 그런 척, 어깨에 힘 주는 것이라고 생각할 것이다. 하지만 중요한 점은 행복은 지금 내가 딛고 있는 자리에서 시작된다는 점이다. <능률 100배 손정의 활기찬 업무력>은 현재 일을 잘할 때 행복할 수 있다는 것을 깨닫는데서 시작하는 책이다. 누구보다 이 책의 저자 역시 이를 경험했고 공감했으며 이 책을 통해 독자들이 깨닫기를 원해 집필했다. 직장인이 현재 일을 잘할 때 행복하고 독립해서도 성공을 꿈꿀 수 있다. 저자는 지금 회사 일을 미래를 위한 자기계발 도구로 삼길 원하면서 책을 펴냈다고 한다.

저자가 강조하는 업무력은 조직이해력과 대인관계력, 성과창출력이다. 조직의 목표와 작동원리를 모른채 어떻게 성과를 창출할 수 있을까? 여기에 같은 집단 내 조직원간의 원만한 관계설정도 가장 필요한 업무력에 하나로 꼽을 수 있다. 이러한 업무력이 바탕이 되어 성과를 창출할 때 가장 효율적이면서 최고라고 꼽을 수 있는 업무력이 나온다고 저자는 강조한다. 이 대원칙을 중심으로 보고서 작성법, 시간 관리는 물론 업무력 향상의 기본기라 할 수 있는 재무제표 이해, 애널리스트 보고서를 통한 우리 회사와 경쟁회사 등 기업에 대한 이해도 향상, ‘SWOT분석’ 등을 섭렵하고 있어야 한다고 충고한다. 특히 마지막 부분에서 소개하는 자기주도 성장을 위한 다섯가지 지식, 즉 기획력 향상, 재무 능력향상, 마케팅, 자기계발, 재테크 등은 잊지 않고 기억해야 할 분야일 것이다.

너무 어렵거나 현학적이지도 않으면서 저자가 오랜 기간 직장생활을 통해 터득한 바를 쉽게 설명하고 이해시키는 측면에서 이 책은 상당한 장점을 갖고 있다.

참고로 이 책에 대한 인터넷 서점의 소개에서 나오는 업무력 지수 평가를 직접 해보니 71점이 나왔다. 탁월한 실력의 부장이 될테니 후배한테 업무력을 선사하란다. 후하게 평가해 줘서 고맙다. 부족한 점이 많은 나에게 여러모로 직장에 대한 생각과 나 자신을 어떻게 이끌어 나갈지 평가해 보는 시간을 갖게 되어서 흡족했다. 꼭 읽어보시기를 권한다. 

말의 전쟁, 최강 기마대의 기록

말의 전쟁, 최강 기마대의 기록 - 인류 역사상 가장 강력했던 기마대와 영웅들의 이야기
채준 지음 / 렛츠북 / 2019년 3월

인류의 확장은 말과 함께였다고 해도 과언이 아니다. 이동은 물론, 농경지의 경작 등 다양한 생활수단으로서 말의 이용은 필수적이고 인간이 지구를 지배하는데 큰 역할을 담당했다. 인간이 손쉽고 빠르게 이동할 수 있는 수단으로 말의 역할이 증대되고 중요시되면서 당연히 전쟁에서도 말은 중요한 도구로 활용되었다.

<말의 전쟁, 최강 기마대의 기록>은 승마전문 기자인 저자가 어떻게 말을 통해 인간이 발전해 왔는지를 전쟁사를 중심으로 살펴보고 각 문명이나 국가별 강력하고 유명했던 기마부대를 소개하고 말의 품종도 함께 언급하고 있다. 기마대의 역할이 2차세계대전 들어서는 독일 전차부대의 전격전으로 이용될 정도로 속도와 강력한 타격력에 있어서 비교불가의 전력을 보유하고 있었음을 이 책을 통해 알 수 있다. 미군의 경우 헬기부대를 기병대라고 표기한다. 과거 남북전쟁 시절 말을 이용해 미 전역을 누비며 인디언과 싸우던 기마대다.

전쟁사에 있어서 말의 역할과 기마대의 비중은 절대적이다. 보병 위주의 전력은 절대로 기마대의 속도와 기민한 이동능력을 당해내지 못한다. 그야말로 비대칭 전력의 상징이라해도 과언이 아니다. 그래서 전쟁사에서 숙련된 기마대를 보유한 국가나 집단은 전쟁의 우위를 점하기 쉬웠고 전쟁의 승패를 가르는데 결정적 역할을 했다. 이 책에서도 앗시리아, 페르시아, 신의 망치 아틸라, ‘신이 원하신다’던 십자군을 비롯해 투르크·몽골·흉노·선비까지 난형난제라 할 수 있는 출중한 기마대를 보유했던 국가의 전쟁사를 보여주고 있다. 저자는 말이 등을 내주지 않았다면 지구를 지배하는데 걸리는 시간이 훨씬 더 오래되었을 것이라고 말한다. 말의 이동성에 비교할 수 없는 인간의 보폭은 영토를 늘리는데 한계가 있다.

이 책은 인류 역사상 가장 강력했던 몽골의 기마대는 물론, 카르타고의 명장 한니발이 이끌던 누미디안 기마대와 중세 이슬람 술탄의 기마대 시파히, 나폴레옹의 흉갑기마대 등을 소개하며 국내에서도 고구려의 개마대, 고려의 마별초 등도 언급하면서 우리나라 역시 기마대가 중요한 전쟁수단 중 하나였음을 설명한다. 뿐만아니라 말의 품종도 소개하는 등 말에 대한 다양한 정보전달도 빠트리지 않는다. 기마대가 활약한 전쟁사에 관심있는 이들이라면 이 책 하나로 모든 기마전사를 섭렵할 수 있을 것이다. 흥미로운 주제를 알찬 컨텐츠로 구성한 저자의 역량이 나타난 훌륭한 성과물이 아닐 수 없다.