판단의 버릇 -마이클 J. 모부신

판단의 버릇 - 선택과 판단, 예측과 분석을 할 때 저지르는 8가지 인지적 실수
마이클 J. 모부신 지음, 정준희 옮김 / 사이 / 2016년 6월

저자의 이름이 왠지 낯익어서 찾아보니 전작을 읽어본적이 있었다. '왜 똑똑한 사람이 어리석은 결정을 내릴까'였다. 비슷한 주제를 다루었던 책으로 기억한다. 아무튼 그건 무려 6년전 책이기도 하고 기억력의 한계를 떠나 보다 더 올바른 결정을 내리는데 고려해야할 요소에 대해서는 다시한번 알아두어도 나쁠 것이 없기에 망설이지 않고 읽어나가기 시작했다. 다소 딱딱한 감은 있지만 그건 어찌보면 당연한거였고 결과적으로는 썩 나쁘지 않았으니 괜찮았다. 

오래전 무슨 PC게임에서(대항해시대인지 아닌지 가물가물) 게임내 미니게임으로 카드놀이를 하는게 있었는데 지금 생각해보니 아마 블랙잭 같은 것이였던 것으로 기억한다. 카드를 두어장 받고 한장 더 받을지 말지를 결정하면서 숫자 몇이 넘으면 무조건 지고 그 숫자를 넘지 않는 선에서는 상대보다 합계가 높았을때 이기는 게임이었다. 어린 마음에 게임을 하면서 설마 이번에는 이기겠지 하는 마음에 카드를 추가로 오픈했다가 지는게 부지기수 였으며 나중에는 상대가 컴퓨터인 이상 사람이 질수밖에 없는 게임이라고 자기합리화를 하고 나왔는데 이제보니 여기에도 보편적인 승리 전법이 있었다는걸 뒤늦게 이 책을 통해 깨달았다. 바로 내 카드의 합이 17이상인 경우에는 한장 더 받지 않는 것이 최선이었다는 것. 왜 나는 실제로는 이길 확률을 떨어뜨리는 것임에도 내 선택이 바로 더 확실히 이기는 방법이라고 생각하며 한장을 더 오픈했었을까. 나는 다를 것이라는 착각이 문제였던 것이다.

이 책의 저자는 이런 식으로 사람들이 왜 잘못된 판단을 내리는지 8개의 챕터를 통해 독자를 이해시키고 있는데 군더디기 없이 깔끔하게 읽어나갈 수 있었다. 8개의 버릇은 챕터명이기도 한 아래와 같으며 아마 이런 주제를 몇권 읽어본 사람이라면 몇개 챕터에서는 어떤 내용을 다루고 있을 것이라 예측할 수도 있지 않을까. 챕터별로 나도 지금은 몇개 생각나는데 다음에 또 생각날까 궁금하기도 해서 챕터명만 옮겨적어 본다.

1. 외부관점은 무시하고 내부관점에만 집착하는 버릇

2. 그럴듯해 보이는 것에 만족한 채 다른 대안들은 보지 않는 버릇

3. 명백한 통계학적 증거보다 전문가의 말을 더 믿으려는 버릇

4. 주변 사람과 상황에 휩쓸리면서도 그것을 인지하지 못하는 버릇

5. 시스템의 역할은 못보고 개인의 능력에만 의지하려는 버릇

6. 상황이 달라졌는데도 예전 성공법칙을 고수하려는 버릇

7. 치명적 결과를 몰고올 사소한 변화를 눈치채지 못하는 버릇

8. 평균으로 돌아갈 것을 모른 채 한 때의 좋은 성과가 영원할 것이라 믿는 버릇

그나저나 휴리스틱이라는 단어에는 명암이 함께 존재하는 것 같아 알고 있긴 했지만 다시금 더욱 매력적으로 보인다. 단어하나에 끌림을 느낄줄이야. 책 초반에 실린 덴마크의 철학자 키에르케고르의 명언도 한번.

'삶을 이해할 때는 뒤를 돌아보며 이해해야 하지만, 삶을 살 때는 앞을 보며 살아야 한다.'

자존감 수업 -윤홍균

자존감 수업 - 하루에 하나, 나를 사랑하게 되는 자존감 회복 훈련
윤홍균 지음 / 심플라이프 / 2016년 8월

책으로 그리고 강의로 접해왔던 김혜남, 정혜신, 우종민, 하지현, 양창순 그리고 이번에 접하게 된 윤홍균님의 공통점은 모두 정신과 의사라는 점이다.(어라. 이중 우종민 교수가 정신과가 맞나 싶어서 잠깐 검색해보니 불미스러운 일로 파면당했다는 기사가 뜬다. 나참.) 아무튼 이런 분들이 책을 쓰고 강의를 하며 사람들로부터 사랑을 받는 이유에 대해 먼저 생각해본다. 심리학 등 정신과에서 다루고 있는 학문이 자리를 잡으면서 이전에는 수면위로 드러나지 않았던 문제들을 끄집어내고 있기 때문일까, 아니면 우리사회 시스템이 병들어가면서 그 사회를 떠받쳐왔던, 그리고 떠받쳐야 하는 사람들마저 거기에 물들어가고 있기 때문일까.

살짝 무거운 이야기로 시작했지만 이 책은 자존감이라는 제목에서도 짐작할 수 있듯이 사회적인 문제 보다는 개인적인 차원에서의 이야기를 주로 다루고 있다. 자존감이란 무엇이며 어떻게 이를 지키는 것은 왜 중요하며 혹, 이미 잃이버렸다면 이를 어떻게 회복할 수 있는지에 대해서 착하게 생긴(?) 옆집 아저씨마냥 조근조근 알려준다. 저자 본인도 의사의 길을 걷기까지 수많은 실패와 좌절을 겪었고,(재수학원 조차 재수했다고?) 또 살아오면서 자존감을 바닥까지 떨어졌다가 돌아온 경험들을 이야기해주고 있어서였을지도.

언제부터인지 혼밥, 혼술이라는 단어가 흔히 쓰이고 있다. 혼자 밥먹고 혼자 술마시는 일은 예전에는 쉽게 보기 힘들일이었으나 지금은 혼술남녀라는 드라마가 인기를 모을 정도로(실제 그런 내용을 다루는지는 모르겠지만) 익숙한 표현이 된 것이다. 이제는 드러내더라도 사회적으로 부끄럽지 않은 일이 되었다고나 할까. 자존감이 바닥이어서가 아니라 혼자있는 것을 즐기는 사람들이 많아진 것이다. SNS를 통해 당당히 알릴 정도로. 그런데 생각해보자면 1인가구가 증가한 것도 중요한 원인이라고는 하지만 굳이 끼워맞춰보자면 자존감을 지키는 하나의 방편이라고 해석할수도 있지 않을까 싶기도 하다. 

하여간 자존감이 떨어져 있으면 연애는 커녕 제대로된 인간관계를 유지하기도 어렵기에 나를 사랑하는 연습을 해야한다고 저자는 말한다. 직접 내가 잘하는 것이 무엇인지 적어볼 필요도 있고 밖에 나가 걸으면서 생각을 정리할 필요도 있으며, 내 몸을 내 스스로 다독여 주면서 심지어 내자신을 다독이는 말을 해주는 일이 필요하다는 것이다. 자존감 '수업'이라는 제목처럼 각 챕터 뒤에 자존감 회복을 위한 방법을 적어두었는데 개인적으로는 나쁜습관을 버리기 위한 방법으로 갈림길을 그려보고 각각의 선택에 대한 장단점을 적어보는 것으로 현명한 선택을 유도하는 일이나(야식단절!) 부정이 아닌 긍정형 문장으로, 타인이 아닌 나를 주어로, 과거가 아닌 미래의 변화를 기대하는 문장으로 원하는 바를 기술해야 한다는 것이 당연한 말이면서도 실천하지 못하고 있었기에 와닿았다. 출간된지 얼마 되지 않아 벌써 15쇄를 찍을 정도로 인기를 모으고 있는데 그러고보니 김혜남씨의 '서른살이 심리학에게 묻다'라는 책과 비슷한 느낌.

좋아 보이는 것들의 비밀 -이랑주

좋아 보이는 것들의 비밀 - 보는 순간 사고 싶게 만드는 9가지 법칙
이랑주 지음 / 인플루엔셜(주) / 2016년 4월

VMD라는 용어를 최근 알게 되었다. 비주얼 머천다이징. 시각적인 요소를 다자인하여 매출을 향상시키는 사람을 말하는 모양이다. 흔한 말이지만 공급이 수요를 못따라가는 시대에서 그 반대가 되며 품질을 가지고 경쟁하다가 이제는 품질로도 차별화하기 힘들다면 스타벅스마냥 문화를 팔던가 아니면 보기좋은게 먹기도 좋다고 시각을 파는 시대가 온것이다. 저자 프로필을 보니 국내에서 처음으로 VMD분야의 박사학위를 받은 사람이라고 하던데 국내에서 이쪽 분야만큼은 독보적인 존재인 것으로 보인다. 개인 연구소를 차려서 컨설팅 및 강의도 다니시는 듯. 문득 세바시에도 나오셨을 법해서 찾아봤다. 역시 있다. 

https://youtu.be/29SfrBr5x54

- 이거 말고도 하나 더 있는데 둘다 재밌게 볼 수 있었다. 그나저나 미국에서는 매해 전통시장이 340개씩 늘어나고 있다는데 심지어 가격도 대형마트보다 20%정도 더 비싸다던데 믿기지 않을 정도로 놀랍더라는. 2년전 영상이니 지금도 그럴까 싶은 생각이 들정도로.

아무튼 이 책은 VMD의 노하우를 담은 책이었는데 저자의 강연 내용이, 어쩌면 강연내용 이상이 담겨있을지도 모를 정도로 충실한 내용이 담겨 있어 전혀 몰랐던 분야임에도 무척이나 재밌게 볼 수 있었다. 아무생각없이 상품을 골랐던 상점이나 밥을 먹었던 식당, 그리고 서점에서도 다양한 기법이 숨어있었다니. 특히나 70:25:5라는 색의 비율이나 식당 테이블 위 조명의 높이가 76cm라는 사실, 그리고 애플매장에서는 디스플레이 제품의 거리조차 정확하게 명시되어 있다는 디테일들이 놀라웠다는. 저자는 수년전 해외 브랜드의 국내 매장 설치시 모든 제품의 진열가이드가 명시된 책자를 보고 놀랐다는 부분이 있다. 같은 카테고리의 상품이라고 하더라도 그자리에서 직접 놓아보며 즉석에서 보기 좋아보이는 위치를 결정하는 것이 아니라, 혹은 섹션만 정해주고 그안에서 놓아가며 감으로 결정하는 것이 아니었다는데 표준화라는 측면에서는 고개가 끄덕여지면서도 괜히 뭔가 딴지를 걸고 싶어지기도 했다. 같은 매장이라도 내방고객 연령대나 주변 상점 종류에 따라서 유연하게 할수도 있는거 아닌가 싶은 뭐 그런거.

하여간 빛의 온도가 상품 구매에 어떤 영향을 미치는지 부터 섬진열, 레일조명에 이르기까지 실생활 속에 녹아있는 다양한 진열의 비밀에 대해 알수 있었던 시간이었다. 마지막으로 위에서 본 강연 내용중 기억에 남는 말이 있어 옮겨적어본다.

'진열을 바꾸는 시간은 2분, 생각을 바꾸는 시간은 20년.'

명견만리 -KBS 명견만리 제작팀

명견만리 : 인류의 미래 편 - 인구, 경제, 북한, 의료 편 ㅣ 명견만리 시리즈
KBS '명견만리' 제작진 지음 / 인플루엔셜(주) / 2016년 6월

언제부터인가 강연시리즈가 끝나고 나면 이렇게 책으로 관련 내용이 묶여서 출간되는 경우가 많아진것 같다. KBS에서 명견만리라는 강연 프로그램이 시작했을때도 언젠가는 이렇게 나오겠지라고 생각했을 정도였으니. 하여간 나왔고 읽었다. 재밌게. 실제 강연처럼 이야기하듯 쓰여지지 않았는데도 재밌게 볼 수 있었는데 풍부한 자료를 바탕으로 독자들로부터 너무 멀지도 그렇다고 너무 식상하지도 않은 주제를 적당한 깊이로 알려주고 있기 때문이 아닐까 생각된다. 인구, 경제, 북한, 의료라는 큰 주제를 바탕으로 미래의 방향을 알려주고 있는 이 책은 명견만리라는 제목을 당당하게 내세울 수 있어보였다는.

가볍게 넘겼던 프롤로그를 다시 읽어봤는데 1만명에 이르는 미래참여단(청중단) 더불어 제작했다고 한다. 한번쯤은 방청의 기회를 가져봐도 좋았을듯. 지금처럼 저출산 추세가 이어진다면 조만간 나라가 사라지고 만다는 예측이 와닿지 않는다면 당장 인구수가 급격히 줄고 있어 선거구도 유지하기 힘든 농촌마을을 주시해도 좋겠다. 청춘들이 자녀는 커녕 결혼마저, 아니 연애마저 포기하게 만드는 현시대를 사는 우리는 이러한 상황을 어떻게 바라보아야만 할까. 일자리는 점점 줄어들고, 소위 잘나가는 기업들도 휘청이고 있는 가운데 정부에서는 창업이 미래라며 각종 정책으로 유인하고 있긴하지만 한번 실패시 재기하기 어려워진 시스템은 그대로인 가운데 다른 한쪽에서는 공무원에 목매다는 젊은이들이 엄청나게 많아진진 오래다. 몇달전 EBS에서 방영한 공부의 배신이라는 다큐멘터리가 생각나기도 했는데 아르바이트 시급에 목매면서 고시원에서 하루하루를 사는 한 대학생의 모습이 어찌나 짠하던지. 

제라드 번스타인이라는 경제학자는 성장율과 고용률의 격차가 점점 뱀의입처럼 벌어진다고하며 이를 뱀의 입(jaws of the snake)라고 이름 붙였다고 한다. 어렸을때 선진국일 수록 제조업 비중이 줄고 서비스업의 비중이 높아진다며 우리나라도 이를 따라갈것이라고 배웠던것 같은데 어찌된게 서비스업의 비중이 높아지고 있는건 맞는데 그게 선진국이 되어가서가 아니라 생계형 자영업자들이 많아졌기 때문인지라 씁쓸해졌다. 차 한대 없는 우버의 가치가 현대자동차와 맞먹는다니 우리는 도대체 어떻게 미래를 준비해야 하는 것일까. 얼마전 전자 줄자를 만들어서 해외 투자를 받았다는 베이글 랩스라는 회사를 알게되어 아이디어가 참 기발하다고 생각했었는데 이런 참신한 아이디어 및 기술력을 바탕으로 창업한 기업들이 억울하게 쓰러지는 일이 없었으면 좋겠다. 

이밖에도 유전자 혁명에 관한 이야기나 북한에 대한 이야기, 치매환자들을 한 건물에 모아놓는 것이 아니라 한 마을에서 정상적인 생활 안에서 치료를 이어가는 이야기들도 흥미로웠다는. 후속작도 나온 모양이니 이어서 봐야겠다.

이제는 이기는 인생을 살고 있다 -조우성

이제는 이기는 인생을 살고 싶다 - 적을 만들지 않고 단번에 갈등을 풀어내는 백전백승 변호사의 지혜지략
조우성 지음 / 리더스북 / 2016년 7월

지인을 통해 추천받아 읽기 시작했는데 이름이 익숙하다 했더니 세바시에서 한번 접했던 분이었다. 태평양이라는 대형로펌에 계시다가 지금은 변호사 몇분과 함께 별도로 사업을 이끌고 계신 것으로 보이는데 이 책에는 본인의 경험, 그리고 주변 지인으로 부터 들은 사례를 바탕으로 합리적으로, 정의롭게, 인간적으로 분쟁을 해결한 사례를 담고 있었다. 아, 몇몇케이스는 그냥 안타까운 사례로 끝난 이야기도 있었던듯.

본인만 착하게 살면 법이야 어떻든 상관없다고 생각할수도 있으나 가만히 있어도 자동차가 와서 들이받는 세상인 요즘은 법에 대해서는 말그대로 아는게 힘인 시대이다. 심지어 당당하다며, 혹은 과실을 공정히 평가받자며 먼저 모든 패를 꺼내놓다간 원하는대로 그렇게 합리적으로 사건이 처리될 확률은 제로에 가깝기 때문이다. 

뭐 그렇다고 이 책이 이런식으로 손해를 덜보는 팁만을 가르쳐주는 책은 아니다. 대부분 을인, 을이 될 수 밖에 없는 우리들이 갑의 횡포 또는 억울하지만 감내할 수 밖에 없는 상황에 처할때 어떻게 처신할 것인가에 대한 지혜를, 또는 꼭 법이 아니더라도 세상일 어찌될지 모르니 적은 만들고 살지 말아야 한다는, 베풀며 살면 언젠가는 복을 받게 된다는 따뜻한 이야기들이 오히려 더 주를 이루고 있기 때문이다. 

주변에 변호사를 직업인 지인이 있다면 정말 들을 이야기가 많을 것 같다는 생각을 해본다. 사람과 사람사이의 이해관계를, 감정을 다룬다는 것은 정말 조심스럽지만 뿌듯한 일일수도 있을듯. 아, 그리고 또 한번 명심해야겠다고 느낀건 뭔가 법적으로 문제가 될만한 일을 할때는 반드시 제대로 알아보고 확실히 처리를 해두는 것이 좋다는 것이다. 법리적으로 따지기 시작하면 사전에 무슨무슨 의사가 있었는지를 표현해 두었다는 것이 얼마나 중요한 것인가를 여러 사례를 통해 공감할 수 있었다는.

제목은 자기계발서도 아니고 좀 뜬금없어 보인다. 저런 제목 보다는 차리라 '조우성의 인생지략' 같은게 더 낫지 않았을까.