헬로, 새벽이

헬로, 새벽이 ㅣ 샘터어린이문고 78
허혜란 지음, 안혜란 그림 / 샘터사 / 2024년 4월

수지가 내게 잘해 주면 잘해 줄수록 왠지 나는 더 주눅이 든다. 마치 공주민 앞에 있는 머습 같은 느낌이다. 나 스스로야 왕자보다는 완자의 친구나 일등 신하가 펴하지만, 공주님의 하인은 다른 문제니까. 아무튼 공주에게는 왕자가 어울리는 법이고, 나는 왕자가 아니다. 엄마들끼리 친구라서 그렇겠지만 ,내가 친하게 구는 수지가 나는 불편하다. (-11-)

경쾌한 모차르트의 음악과 함께 여러 사람의 소리가 수런수럼 들렸다. 전화소리, 발자국 소리,말소리.

"이영은 님 들어오세요."

이영은? 어 ,우리 엄마랑 이름이 같네. 아기의 엄마가 움직이자 나와 아기가 있는 작은 방도 출렁거렸다. (-38-)

그 한마디에 아기의 몸이 움찔거렸다. 나도 얼어붙었다. 이 아줌마가 지금 뭐라고 하는 거야.기가 막혔다. 아기는 고개를 숙여 자기의 허벅지 사이를 보았다. 자고 귀여운 남자 아기의 상징이 있었다. 아기는 두 허벅지를 오므리며 딱 붙였다. 그것이 안 보이도록 .그 모습이 신기하면서도 마음이 아팠다. (-39-)

날카로운 소리가 귓가를 때렸다. 급히 차를 멈추는 소리였다. 잠들어 있던 아기는 재빨리 두 손을 드어 머리를 감쌌다. 우리의 방이 무언가에 부딪히고 심하게 흔들렸다. 아기의 몸도 이리저리 흔들리더니,'꽝' 하고 벽에 부딪혔다. 동시에 엄마의 비명 소리가 들렸다. 나는 놀라서 아기를 붙잡았다. 그러나 아기는 서서히 의식을 잃어간다. (-59-)

책 『헬로, 새벽이』 은 생명을 소중히 여기고, 내 아이가 태어나는 것에 대해 감사함을 느끼는 책이다. 내가 어릴 적, 아기가 태어나면, 남자이면, 어른들이 기뻐했고, 여자이면, 우울해 했다. 지금은 사라졌지만, 아기의 성별을 미리 보려 하는 일들이 많았고, 남녀 성비의 불균형이 자주 나타날 때가 있었다. 초등학교 입학 시, 남학생은 여학생 짝이 없어서, 남자 아이들끼리 짝을 지어야 하는 일이 비일비재 했으며, 여자 아이에 대한 차별과 혐오가 빈번하게 나타나고 있다.지금은 딸을 선호하고 있으며, 부모에게 딸이 살아가는데 더 편리하다고 생각하는 정서가 강하다.

책 『헬로, 새벽이』의 주인공은 김새벽이다. 수지의 친구 새벽이가 아기 새벽이가 되는 시점으로 돌아가고 있었다. 우리는 아기가 건강한 어른으로 성장하기 위해서, 뱃속에서,클래식 음악을 들으며 태교를 시행한다. 그러나,그 태교에 대해 아기가 인지하고 있는지,뇌발달에 도움이 되는지 알지 못한다. 동화책 『헬로, 새벽이』에서,태아인 새벽이가 느끼는 감정이나 생각,느낌이나  감각들을 본다면, 부모의 생각과 아기의 생각을 관점에 따라 다르게 볼 수 있으며, 새벽이를 품고 있는 새벽이 엄마는 아들이 태어나면, 반드시 안 좋은 일이 생긴다고 생각하며 ,불안한 하루를 보내고 있다.실제로도 그런 일이 많았다. 새벽이가 여자 아이가 아닌 남자 아이라는 사실에 실망을 금치 못한 이유다. 불길한 일이 일어나지 않았지만,불길한 일이 반드시 일어날거라고 확언하듯이 우리는 살아왔으며, 대한민국 문화 곳곳에 그런 정서가 아직 남아 있었다. 이 책에는 생명에 대한 소중함 뿐만 아니라, 남녀의 성에 대한 이해와 이식을 돕고 있으며, 아이를 가진 부모의 마음도 엿볼 수 있어서, 아이를 키우고 있 는 부모가 읽는다면, 위로가 되고,치유가 되고 있다.

고장 난 세계의 나날

고장 난 세계의 나날 - 기계적·인간적 결함을 마주하는 반도체 엔지니어의 갈등 해소 분투기 ㅣ 일하는 사람 16
세미오 지음 / 문학수첩 / 2024년 5월

반도체 회사의 라인은 24시간 기계가 작동한다. 기업체 중 연중무휴 하루 종일 공장이 가동되는 곳은 전 세계를 찾아봐도 쉽게 발견하기 어려울 것이다. 돈에 눈이 먼 경영자 때문에, 근무 시간이 얼마가 되든 월급을 잔뜩 받고 싶은 열망이 가득한 직원들 때문에 이런 현상이 벌어지는 건 아니다. (-31-)

나도 아주 종종 보안 심사에 걸렸다. 여느 때와 다를 바 없이 무거운 몸을 이끌고 월요일에 출근했는데 내 가방 안에 USB 가 들어있는 걸 회사에 와서 알게 됐다. 아마 주말에 집에서 사용했다가 별생각가 없이 가방에 넣어둔 것 같다.이유 여하를 막론하고 일단 보안 심사에 적발되면 규정 위반에 따르는 사유서를 작성해야 한다. (-77-)

서로 사귀기 시작하가 훨씬 이전부터 나는 오직 '나 자신만 믿는' 사람이었고, 아내는 독실한 기독교인이었다. 당시 연인이었던 아내의 초청을 받아 교회에 예배를 나갔다. 솔직히 별 생각이 없었고,예배에 나가서도 요령 껐 수면을 취하며, 여자친구에게 점수도 따고 부족한 잠을 보충하는 시간도 버는 꼼수를 부렸다. 그러다 어느 날은 충분히 잠을 자고 정신과 육체가 활기찬 시점에서 목사님의 설교를 들어볼 기회가 있었다. (-114-)

그래서 우리,설비 엔지니어들끼리는 우스갯소리로 이런 말을 한다.

"우리 부서 말고는 다 적군이다."

그러한 다른 부서와 회의를 하면 정말 황당하기 이르 데 없는 일들이 발생한다. 예를 들면 생산을 위해 설비르 SET-UP 하려고 나면 제조부서와 설비를 어디에 설치할 것인지 협의를 해야 한다. 이 일을 하면서도 은근 서려운 마음이 든다. 땅주인은 제조부서이고, 우리는 임대차 계약을 맺고 설비를 설치하는 부서이다. 부서마다 서로 입장이 다르다 보니 뜻이 다를 수 있다. (-158-)

아침 조에서 근무하면 오전 10시쯤 자연스레 커피 한장 마시면서 잠시 쉬고 싶은 생각이 들기 마련이다. 그 시간 FAB 이 아닌 사무실에 있으면 나도 여느 평범한 직장인처럼 그 여유를 느껴보고 싶다. 그래서 함께 근무하는 선배에게 "커피 한 잔 하시죠?" 하고 말을 건네보기도 한다. (-163-)

반도체 산업은 대한민국 수출을 위한 효자 산업 중 하나다. 대한민구 수출 효자 산업 중 하나인 포스코 철강산업과 대우 조선소가 대한민국 수출에 큰 역할을 해온 것과 대조적인 상황을 만들고 있으며, 대만의 TSMC와 한국의 삼성전자가 반도체 산업을 두고 경쟁하고 있는 상황이며, 대한민국 주요핵심 전략 산업으로 손꼽히고 있다.

반도체 공장이 어디에 들어선다 하면, 그 지역이 들썩 들썩 거린다. 그 이유는 『고장 난 세계의 나날』애 나와 있었다. 경제적 효과 뿐만 아니라,반도체 공장 하나의 부지 확보에 있어서, 큰 변화를 가져 오며, 지역에서고용 문제를 어느 정도 해소하기 때문이다. 입지선정과 교통, 문화까지 고려하여,반도체 공장 최적지를 고르며,그것이 지역에서, 긍정적인 효과를 누리고 있다. 그 반도체 공장에서,설비 엔지니어로 일하고 있는 저자는 낙천적이고,유쾌한 성격을 가지고 있으며, 기독교 신자인 아내와 함께 알콩달콩 살아가고 있었다.

특히 반도체 공장에서, 설비 엔지니어로 일하면, 좋은 직장으로 생각하는 사회적 정서가 여전히 존재하고 있으며, 나름대로, 여러가지 어려움이 있었다. 섭비부서와 제조부서의 입장이 다르기 때문에 나타나는 현상이다. 그것을 해결하는 것이 중간관리자인 저자의 몫이었다. 반도체 산업은 경쟁 산업이며, 각별한 보안을 요구하고 있다. USB를 들고 오면 안되며, 스마트폰으로 공장 내부 사진 촬영이 금지된다. 만약 보안검사에서 걸릴 시 자신이 속학 설비 부서나 팀에 불이익이 나타날 수 있다. 일을 하는 데 있어서 생기는 스트레스도 있지만, 특수한 공장에서,일한다는 것에 대해 사소한 스트레스도 무시하기 힘들다. 호시탐탐 한국 반도체 산업의 핵심기술을 얻기 위해서, 후발 주자인 중국이 타깃으로 하고 있으며, 실제로 대만 TSMC 는 대만 뿐만 아니라,일본 곳곳에 반도체 공장을 운영하고 있다. 한국과 불편한 관계는 여전히 나타나고 있어서, 저자의 스트레스가 가볍게 여겨지지 않았다. 인간으로 살면서 기계적인 관점으로 사고한다는 것,그것이 매일 매일 공장 안에서 사고가 발생하면서도, 반도체 공장이 24시간 멈추지 않고 가동되는 이유이며, 그 안에 숨겨진 협력관계와 부서마다 숨어 있는 메뉴얼, 규칙과 협력관계. 제2차 벤더와 제3차 벤더까지 반도체 산업에서 벗어나기 힘든 전략 산업 으로 존재하고 있다.

오늘이, 당신 인생의 마지막 날이라면

오늘이, 당신 인생의 마지막 날이라면 - 초고령화 사회, 환자가족을 위한 건강한 부모 돌봄 실천 가이드
김선영.김영오 지음 / 더로드 / 2024년 4월

보호자들께 환자가 위중하다고 연락을 한 지 한 시간이 지나도 아무도 나타나지 않는다.

태어날 때는 엄마, 할머니, 의사,간호사, 조산사 등 누군가는 지켜보고 있다.

아무도 지켜주지 않는 죽음은 적막하고 쓸쓸하고 공허하다.

심전도 심장의 마지막 청진음과 함께 그런 환자분은 쓸쓸히 이승을 떠나게 된다.

아무도 찾아주지 않는 이 외로움, 고독은 형언할 수 없이 황량하다. (-29-)

4.유전적 치매: 대표적인 것으로 헌팅턴병을 들 수 있는데 근육을 스스로 조절할 수 없이 떨고 강직되는 진전과 강직이 대표적인 증상인데 치매를 동반하기도 한다. (-53-)

우리는 ,남은 삶을 최대한 후회 없이 보내기 위해서 적극적으로 사랑을 실천해야 한다.

순수한 마음에서 나오는 위하는 사랑을 해야 한다. (-121-)

이 세상에 명백한 사실 중 하나 우리 모두는 죽는다는 것이다. 그러므로 제대로 된 죽음, 죽음 앞에서 평온함을 맞이하기 위해 우리는 늙어가는 법을 고민해보아야 하는 것이다. (-183-)

가난이 뭔지를 알고, 아버지 없이 사는 게 어떤 건지, 공장 공순이로도 살아보고,보험영업, 영어과외,DVD 방 알바, 수학학원 알바 강사, 등 이 알바, 저 알바 두루 섭렵해 보아서, 많은 환자들과 이야기하면 난 그분의 마음 속에 곧장 들어가 볼 수 있었다. (-254-)

본촏강목에 산어지형, 소종지혈, 각혈, 토혈, 변혈, 요혈, 붕루, 외상출혈, 흉복지통, 육혈에 모두 효과가 있다고 쓰여 있잇습니다. 크게 보아 어혈을 없애는 것과 지혈을 하는 두 가지 작용으로 혈액순환을 촉진하는 것과 관련한 약재입니다. 현재 중국에서는 심혈관질환과 뇌혈관질환에 의약품으로 사용하고 있기도 합니다. (-311-)

외할머니가 생각났다. 2014년 돌아가셨고,장례식장은 가까운 요양병원장례식장이었다. 삶과 죽음의 경계, 요양병원에 간다는 것은 죽을 수 있다는 두려움 가지게 되고,실제로, 요양원, 요양병원에서, 집으로 돌아오는 케이스가 많지 않다.나 스스로 죽음을 코앞에 두고, 삶에 대한 생각과 성찰이 필요하다. 책 『오늘이, 당신 인생의 마지막 날이라면』 을 읽은 이유다.

치매에 걸린 사람들, 요양병원에서, 수많은 환자들을 만나고, 욕창과 낙상으로 인해 다치는 한자들, 임종의 순간을 지켜본 작가 김선영은 자신의 직업에 대해서 , 삶과 죽음의 순간으로 이해할 수 있으며, 우리가 생명에 대해서,소중하게 생각해야 하는 이유다.

언젠가는 죽음의 순간이 다가오고, 헤어질 준비를 해야 한다. 소중한 가족과 이별을 선택해야 하는데,내 마음대로 되지 않을 때가 있다. 헤어짐이라는 큰 아픔이 내 마음에 응어리져 있다. 이 책은 후회하지 않는 삶, 원망하지 않는 선택, 아름다운 마무리, 웰빙도 중요하지만, 웰다잉도 매우 중요하다는 걸 깨우쳐 주고 있었다. 아름다운 삶도 중요하지만, 아름다운 마무리도 중요하다. 

요양병원에 찾아오는 환자들이 다 똑같은 건 아니다. 우아하고, 고귀하고, 소중한 기억으로 남는 환자들도 있다. 그런 분들의 인생마무리느 남은 이들에게 깊은 여운이 되고 있다. 고통 속에서도 환자 스스로, 자신보다 타인을 배려하는 그 모습,희생하는 모습이 깊은 감동으로 남는 이유다. 요양병원에서, 힘들고 피곤한 순간에도,그들이 있어서 견딜 수 있고,보람을 느낀다. 삶을 준비하는 것만큼 ,스스로 즉음을 준비해야 하는 이유다.

우주와 빨간 꽃신

우주와 빨간 꽃신
윤세정 지음, 김준표 그림 / 리리 / 2024년 4월

 할머니는 우주의 귀에 대고 속삭였어요.

"산길에 흔적을 남기지 말아라. 세상을 더 밝게 만들어 보아라.

하늘과 바다와 땅을 아끼며, 지구의 도움의 손이 되어라.

나무처럼 산바람이 되어라." (-8-)

환경이 중요한 세상, 우리는 쓰레기를 무분별하게 버리고, 산과 강에 쓰레기가 잔뜩 있었다. 사람들은 쓰레기를 버리면서, 줍깅, 플러깅 캠페인으로 쓰레긱를 줍는 환경보호 캠페인도 실천하고 있다. 환경이 자연응 황폐화하고,인간에게 오염된 물과 공기가 인간에게 다시 돌아온다는 사실을 느꼈다.인간에게 해로운 공장이 여기저기 만들고 있다. 환경보다 경제가 우선이며, 환경 또한 경제적인 효용가치가 반영되는 경우가 대부분이다.  그램책 『우주와 빨간 꽃신』에는 6살 소녀 우주와 반려견 엄지가 나온다. 우주는 등산을 하기 위해서, 예쁜 구두를 고르게 고르게 되었고, 그 빨간 구두를 사면서, 할머니가 우주에게 한 말이 있었다. 산길에 흔적을 남기지 말고, 지구의 도움의 손이 되어라는 말을 들은 우주는 엄지와 함께 길을 떠나고 있었다.

우주는 산으로 산으로 발걸음을 옮기면서, 쓰레기를 줍고 있었다. 산으로  빨간 구두르 걷고 걸어다니면서, 토끼를 만났고,다람쥐를 만났으며, 주변 이들의 조롱과 비아냥을 듣게 되는데, 어느덧 정상에 다다르게 된다. 우주는 스스로 선택한 선행으로, 새로운 경험을 하였으며, 자신의 소원을 말하기 시작했다. 호랑이가 갑자기 나타나, 우주의 소원을 들어주게 된다. 그림책 『우주와 빨간 꽃신』 에서, 눈에 보이는 쓰레기를 줍으면서, 환경을 보호하고, 자연을 가꾸는 우주의 행동 하나하나가, 착한 행동과, 옳음으로 나타나면서, 나의 선행이 다시 자신에게 온정으로 돌아온다는 마음 따뜻한 진리를 말하고 있다.

회사가 붙잡는 텔레마케터의 1% 비밀

회사가 붙잡는 텔레마케터의 1% 비밀
김수경 지음 / 두드림미디어 / 2024년 5월

한 번의 상담으로 계약이 이루어지면 참 좋겠지만 ,보험이라는 것은 한 번의 상담으로 가입을 결정하기 어렵다. 당장 나에게 꼭 필요한 생필품 하나르 사더라도 어디가 저렴한지 이곳저곳 비교해보고 결정하는 세상이다. (-33-)

고객에게 감동을 주는 배려에는 3가지 조건이 있다.

첫째, 솔직해라. 배려는 결국 타인이 아닌 스스로를 위한 것이다. 때문에 거짓 없이 솔직할 수 있어야 한다. 솔직할 때 배려를 받아들이는 상대방 또한 부담을 느끼지 않는다.

둘째, 나의 관점이 아닌 고객의 관점에서 바라봐라. 나의 관점메서 고객을 바라보면 정작 고객이 원하는 배려를 해줄 수 없다. 왜냐하면 팔이 안으로 굽듯이 결국 나의 관점에서는 나를 위하여 되기 때문이다. 고객이 아닌 나를 위한 행동은 배려가 아니다.

셋째, 고개에게 관심을 가져라. 그렇게 할 때 진정으로 고객이 원하는 배려를 할 수 있다.따라서 진실한 배료는 고객에게 관심을 가졌을 때 가능하다. (-101-)

옛날에는 치매보험이 75세 만기, 80세 만기 밖에 없었다. 그런데 요즘에는 평균수명이 매우 길어졌고, 특히나 여자는 평균수명이 83세가 되어가고 있다. 치매보험 가입은 또 75세까지 제한되어 있었다. 그래서 고객은 이런 모험이 어딨냐며 재가입도 안 해줄거면 다른 좋은 방법이 없냐고 했다. (-154-)

나는 그동안 감사를 잊고 살았다. 그냥 내가 잘나서 내가 이를 잘해서 내 능력으로 지금까지 온 것으로 착각하고 살았다. 가입해주는 고객들도 내가 설명을 잘하고, 고객에게 맞춤으로 설계를 잘해줘서 당연히 가입하는 것이라고 생각했다. (-222-)

오늘도 테레마케터의 전화가 왔다. 찝찝한 마음에 전화를 받으면 거의 대부분 , 텔레마케터 전화,보험영업 광고 전화다, 텔레마케터 전화가 불쾌한 마음이 드는 이유도 여기에 있다. 나를 호구로 생각할 때가 있으며,바쁠 때,전화가 오는 경우가 대부분이다.그런 텔레마케터도 엄연히 직업 군 중에하나다, 그들은 전화로 보험 영업을 하고,그 실적에 따라서 수당을 얻는다. 거절이 익숙한 직업이며, 전화로 폭언을 하는 진상고객도 분명히 존재한다. 이직률이 높은 직업이 텔레마케터인 이유다.

작가 김수경은 거절이 익숙한 텔레마케터다. 2017년부터 지금까지 텔레마케터로 일하고 있으며, 고객과의 보험 계야 뿐만 아니라,상위권 보험 과고 텔레마케터 실적을 올리고 있다. 말 한마디에 솔직함과 진정성을 담아서, 계약을 따고,계약 상담을 받고 있었다. 이 책을 읽으면서, 현직 텔레마케터가 어떻게 실적을 올리고, 고객의 마음을 얻을 수 있는지 학습할 수 있다. 저자늬 경험과 노하우르 얻을 수 있다. 나름 텔레마케터로 자신의 존재감을 드러내고 있는 비결은 솔직함과 칭찬,감사와 경청에 있다.까다로운 고객에게 까다로운 보험 계약을 하고, 반대의 성향의 고객에겐 그에 맞춰 보험계약을 한다. 남녀 노소 , 누구에게 맞춤형 보험설계를 할 수 있었던 비결이며, 매순간 처음 보는 고객처럼, 친절함으로 자신을 드러내고 있었다. 특히 보험에 대해 모르는 노령고객에게 진심으로 다가가며,그들이 원하는 것을 들어주고, 신뢰르 얻는 것,그것이 저자가 고객에게 마음을 다하는 비결이다.이직률이 높은 텔레마케터, 본인도 그반두고 싶었지만, 그만 두지 않았던 비결은 텔레마케터가 주는 여러가지 직업적인 매력들 때문이다. 고객에게 친절과 진심으로 다가가면, 고객이 자신에게 신뢰를 주기 때문이다.그리고 그것이 자신의 행복으로 이어지고 있다.