임시저장

안녕하세요. 
근래에 계속.. 임시저장이 처음 한 번만 되고 그 이후로는 안돼요. (됐다 안됐다 합니다)
한참 쓰다가 저장됐겠지 하고 나중에 다시 임시저장글 목록 클릭하면 글이 툭 잘려있는데,
저만 그런건지 다른 분들은 말씀이 없으시네요.
뭐가 문젤까요;

왜 아직 당첨자 발표가 안난건지요?

 

푸른책들 . 보물창고 브랜드전 말씀인데요. 

알라딘 단독 이벤트로 지난 4월7일부터 5월6일까지 마감된 이벤트랍니다. 

푸른책들과 보물창고의 상품을 제일 많이 구매한 구매왕을 뽑는 걸로 알고 있는데요. 

개인적으로는  우리동네에 도서관을 만드는 중이었고, 또 이미 푸른책들에서 아이들의 책을 사려고 계획하던 차라 

마침 잘 되었다고 여겨서 예상보다 조금 많이 구매했거든요. (당첨금을 노리고요. ㅎㅎ) 

그런데 이게 어찌 된 일인지요? 

당첨자 발표가 5월13일이라고 했는데, 왜 아직도 발표가 안나는 건지요?   

1등상금이 15만원, 2등이 10만원, 3등이 5만원이던가?...

암튼 당첨되면 그걸로 책을 좀 더 구입하려고 계획했었는데... 

한주도 두 주도 아니고.... 벌써 5월도 다 가고, 6월이 시작되었는데도 감감 무소식이니 말입니다. 

혹 푸른책들, 보물창고 출판사에 문의해야하는건가요? 

알라딘에서 단독으로 주최한 이벤트라서 여기에 문의할 수밖에 없다고 생각했는데요.  

아님, 다른 곳에서 이미 발표가 난 건지요? 

(구매리스트를 보니까 제가 제일 많이 한걸로 나오는 걸 보니 그건 아닌 것 같구요.)

어쨌든 약속하신 발표일에 연기한다는 멘트라도 있었으면 했는데... 

언제까지 더 기다려야하는지,  빠른 답변 부탁드립니다. ~~

[알림] 서재지수 장애 (2009.6.2)

서재지수 업데이트 에러로 인해 서재지수와 관련된 페이지가 정상적으로 나오고 있지 않습니다. 
고객님께 분편을 드리게 되어 사과 말씀드리며, 좀더 세심하게 서비스를 운영하도록 하겠습니다.

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안녕하세요. 알라딘 서재지기입니다.

저희 서재지수 업데이트 에러로 인해 오늘 서재지수와 관련 된 페이지에서 오류가 발생하고 있습니다.
개인 서재의 각종 서재지수가 나오지 않고 있으며, 명예의 전당 세부 페이지에서 내용이 나오지 않고 있습니다.
현재 복구작업중이며, 로직에 맞추어 재계산하여 오늘중으로 정상화 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드리게 되어 깊은 사과의 말씀드립니다.

감사합니다. 

 

테마까페 도배

검토 바랍니다.

고객팀장님, 이런 답변은 자제해주세요

안녕하세요?
알라딘 고객팀 ㅇㅇㅇ입니다.

택배기사님께서는 접수일제외후 2~3일(주말제외)내로 고개님께 연락후 방문을 하십니다. 보통 접수일 다음날 거의 회수가 되어지지만 택배기사님의 배송물량 및 회수물량 증가로 인해 지연되어질수가 있어 회수는 접수일 제외후 2~3일내로 처리가 되어지고 있는 부분이오니 양해 부탁드리겠습니다.

금일 택배기사님께서 방문을 하지 못한경우에는 익일경 처리예정에 있으니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

추후 문의사항이 있으신경우 1:1 게시판으로 알려주시면 확인후 처리해드리겠습니다.

감사합니다. 
 

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알라딘 중고샵에 보면,
오후 6시전 접수는 다음날 방문이 90%이고, 택배기사의 사정에 따라 1일정도 지연될 수 있다고 되어 있습니다.

택배를 이틀내내 하루종일 기다릴 수도 없고,
매번 다음날 오전 10시전에 방문하는 기사가 11시까지 방문하지 않았으면,
오늘 올건지 내일 올건지 물어보는게 어렵나요??

분명 안내에 90% 방문, 1일정도 늦어질 수 있다고 되어 있는데,
접수일 제외후 2-3일내 처리된다고 하면,
1일- 3일정도 늦어질 수 있는거네요. 이게 기본 답변이라니 어이가 없네요.

제가 '안내'에서도 볼 수 있는, 아니, '안내'랑도 틀린 고객서비스 직원 편한 답변 보고자 1:1 문의를 올립니까? 

이사 온 후에 회수후 배송이 하루씩 지연되고 있습니다.(회수 후 배송까지 이틀 걸림) 이 부분에 대해서 이야기 안 하고 있었는데, 이야기하는김에 함께 이야기해주십사 한건데, 이 성의없는 답변,

하나마나한 답변,
답변으로 더 불쾌해지는 안하니만 못한 답변은
하지 말기 바랍니다.