안녕하세요. 알라딘마을 지기입니다.
어제 오후 6시부터 댓글 등록에 이상이 있었고, 밤8시부터는 아예 서재 접속이 안되는 사고가 있었습니다. 사고의 원인은 로그가 과도하게 쌓여 서버의 하드디스크 용량을 다 차지해 발생한 문제였습니다. 밤 8시부터 서재접속이 안되었으나, 담당자가 퇴근하고 집에 도착하는 시간 도중에 인지한 사고라 사고 초기수습이 늦었습니다. 사고를 인지하고 바로 조치를 취하였으나 10시50분 경에나 복구조치가 완료되어 장시간 불편을 드렸습니다.
퇴근 시간 이후 발생한 사고도 즉시 인지할 수 있는 시스템을 갖추고 있었으나 부족한 점이 있었습니다. 이번 사고를 계기로 퇴근시간 이후 발생한 사고도 빠르게 복구할 수 있게끔 관련 사고 대책 인프라를 정비하겠습니다.
아울러, 장애가 발생하지않도록 장애 예방 프로그램을 좀더 철저하게 운영할 수 있는 계기로 삼겠습니다. 다시 한번 사고로 인해 불편을 끼쳐드리고, 이용에 불안감을 드린 점 사과드립니다.