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Strategy Maps - BSC의 구축과 실행을 위한 전략체계도
로버트 S. 캐플란 외 지음, 웨슬리퀘스트 옮김 / 21세기북스 / 2004년 4월
평점 :
품절
이 책은 BSC의 최고 권위자인 캐플란과 노튼의 최신작이다.
전략체계도(Strategy Map)이란 BSC에서 전략을 커뮤니케이션하기 위한 툴이다. 일목요연하게 기업의 전략을 한 페이지에 걸쳐서 재무관점, 고객관점, 내부프로세스관점, 학습과 성장관점에서 인과관계를 가지고 볼 수 있도록 되어 있다. 그리고, 각 부문별로 성과지표를 도출해내어서 측정 관리를 하는 것이 어떤 의미를 지니는지 알 수 있도록 도와주는 맵이다.
이 책은 전략체계도가 무엇인지? 어떻게 전략체계도를 만들 수 있는지에 대해서 자세하게 설명이 되어 있고, 각종 사례들이 가득 담겨있다. 그리고, 범용적인 전략으로서 저원가전략, 차별화전략, 완벽한 고객솔루션전략, 시스템폐쇄전략에 대한 전략체계도 템플릿과 각 전략에 대한 특징과 어떤점에 유의해야하는가가 정리되어 있어서 자사의 전략과 비교하여 보완 발전 시킬 수 있는 아이디어를 준다.
그리고, 학승과 성장관점에 있어서의 기업의 무형자산인 인적자산, 정보자산, 조직자산의 개념을 정리하고, 그러한 무형자산을 어떻게 전략에 정렬시켜서 활용할 것인지에 대해서 자세히 기술하고 있다.
어떻게 보면 그간 나왔던 모든 경영혁신 프로그램이 총망라되어서 BSC라는 틀에서 어떻게 사용되는지를 알 수 있도록 모든것이 혼합되어 정리된 느낌이다.
단, 책의 분량이 너무 많아서 읽기 힘든게 단점이라면 단점인 책이다.