-
-
시스템 사고
김동환 지음 / 북코리아 / 2004년 9월
평점 : 
사실 시스템 사고에 대한 내용은 피터 센게의 <제 5 경영>에서 처음 접했다. <제 5경영>이 상당히 훌륭한 책인데, 대부분 절판이 되었다. 우리나라 사람에게 익숙한 국내 저자의 시스템 사고에 대한 책이 있다면 좋겠다고 생각했는데, 이 책을 발견하였다.
이 책에서 저자는 시스템 사고에 대해서 풍부한 사례를 들어 설명하고 있다.
이 책의 1부,2부가 다소 재미가 없다. 그래서 1부를 잃다가 다음 부분을 읽지 않았을 독자가 많았으리라 생각된다. 3부 부터 읽으라고 추천하고 싶다. 정말 재미있다.
3부에서 인과적 사고를 다루고 있다. 어떤 상황을 예측하기보다는 이해가 중요하다. 어떤 현상의 배후에는 구조가 존재한다. 구조가 행태를 결정하고, 행태가 구조를 변화시킨다.
인과관계의 방향성과 상호의존성에 대해서 다루고 있다.
4부에서는 시스템 사고의 핵심인 피드백 사고에 대해서 다루고 있다. 피드백은 크게 음의 피드백 루프와 양의 피드백 루프가 존재한다. 음의 피드백 루프와 시간지연이 결합되면 파동이 만들어지고, 양의 피드백 루프와 시간지연이 결합되면 과잉행동이 나타난다. 자연속에서 사회속에서 발생하는 많은 복잡한 현상들을 이런 피드백 루프로 설명하는게 가능하다.
5부에서는 이런 시스템 사고를 이용하여 복잡한 현상을 대응하는 행동전략에 대해서 제시한다. 양,음 피드백 루프에 대한 각각의 대응전략, 그리고 창조적으로 피드백 루프를 설정하고, 파괴하는 방법에 대해서 설명한다.
<치열하게 읽고 다르게 경영하라>에서 이 책이 소개되었다. 꼭 읽어보라고 추천하고 싶다.