오랫만에 다시 읽은 명저...

유능한 관리자 - 사람의 열정을 이끌어내는
마커스 버킹엄 외 지음, 한근태 옮김 / 21세기북스 / 2006년 8월

이  책은 전세계의 유능한 관리자들에 대한 통계적인 분석을 토대로 유능한 관리자들의 행동을 분석하고 통찰력을 정리하였다.. 

유능한 관리자들의 공통점은 무엇일까? 그들이 인재를 대하는 방식에 달려있다. 유능한 관리잗르은 사람들은 쉽게 변하지 않는다는 것을 받아들인다. 그리고, 사람들의 강점을 활용하여, 성과로 연결시키는데 관심을 가지는 사람들이다. 그저 그런 평범하고, 무난한 사람들을 모아서 조직의 규율에 의해서 결과를 만드는 방식보다는 탁월하지만 모나고, 결점이 있는 사람들과 함께 성과를 내려는 사람들이 유능한 관리자이다. 

유능한 관리자는 재능을 알아보는데, 재능이란 개인이 반복적으로 형성한 감정과 행동의 패턴을 말하는 것이다. 이것이 어떤 일에 맞아 떨어지게 될 경우 다른 사람들에 비해 상당히 수월하게 일을 잘할 수 있고, 일을 하는 본인도 만족감을 느끼는 것이다. 이런 반복적인 행동의 패턴을 알아차리고 고용하는 능력이 유능한 관리자의 능력이다. 저자는 캐스팅 능력이라고 표현하고 있다.  

많은 리더들이 수하의 직원들로 인해서 고민하고 있다. 결점이 보이고, 업무 처리에 있어서 부족한 부분이 보이고, 그것을 시정하려고 노력하는 것이다. 이 책을 읽어보면 그런 노력이 별로 의미없다고 생각하게 될 것이다. 사람은 제각기 다르고, 다른 사고방식, 행동패턴, 감정을 가지고 있다. 과정을 통제하기 보다는 원하는 결과를 공유하고 각자가 자신의 장점으로 기여하도록 하는 방법을 찾는 것이다. 다른 사람을 황금율로 대해서는 안된다. 다른 사람을 당신이 대접받고자 하는대로 대접하면 다른 사람은 좋아하지 않을 수도 있다. 중요한 것은 각각 다른 사람을 각각 차별대우하고, 장점과 성과를 연결시키려는 노력이다. 

수년전에 읽었던 책인데, 오랫만에 다시 읽어보니, 인재관리에 있어서 이만큼 좋은 책을 찾기 힘들다는 생각이 들 정도로 좋은 책이었다.