너무 좋은 내용이라 남들은 안 읽었으면 하는 생각이 드는군요.

협상의 비법
로저 도슨 지음, 이덕열 옮김 / 시아출판사 / 2001년 12월

사업을 하면서 가격에 대해서 고민해보지 않은 분들은 별로 없을 겁니다. 도데체 가격이라는 것이 있는지도 때로는 의문스러워 고민에 휩싸이게 되는거죠. 하지만, 가격은 너무도 중요해서 너무나 쉽게 이익을 낼 수 있는 부분을 날려서 힘들게 사업을 하게되기도 하고, 좋은 가격으로 소비자도 만족하고, 공급자도 만족할 수도 있습니다.

비즈니스를 하다보면 끊임없이 협상의 상황에 직면하게 됩니다. 특히, 물건을 파는 세일즈를 하는 사람, 게다가 소비재가 아니라 기업을 상대로 영업을 하는 사람은 구매자와의 협상을 어떻게하면 잘 할 수 있을까 고민하실겁니다. 이책은 그런 고민에 대한 해답을 제시합니다.

원하는 이상을 부풀려서 요구하기, 협상의 한계 정하기, 상대의 첫제안에 '예스'라고 하지 말기, 엄살피우기, 내키지 않는 척하기, 현안에 집중하기, 상급자 핑계대기, 대결적인 협상피하기, 서비스의 가치하락법칙, 반반씩 양보자하자고 제안하지 말기, 맞바꾸기, 당근과 채찍전략, 제안의 철회 - 협상이 무산될 수 있음을 내비침, 미심쩍은 상대 대처하기, 화가난 상대 대처하기 등등 수많은 협상의 기술들을 보다보면, 좀더 현명하고, 지혜롭게 협상의 상황을 해결할 수 있을 것 같은 자신감이 생깁니다. 영업과 협상에 관심있는 분들에게 적극 추천하는 책입니다.